Gestão por Competências e do Conhecimento avaliaçao final

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Disciplina:
	Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:670303) ( peso.:3,00)
	Prova:
	29420034
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que são difíceis de serem copiados por seus concorrentes. Com isso, tornam-se um diferencial da empresa em relação às demais empresas, gerando vantagem competitiva. Com relação às competências organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que geram vantagem competitiva.
(    ) As competências organizacionais podem ser divididas em competências interacionais, de solução de problemas, capacitação e de comunicação.
(    ) O modelo OPEN Competências descreve algumas das principais competências essenciais que as organizações devem trabalhar.
(    ) As competências organizacionais podem ser divididas em competências diferenciais, essenciais e básicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	2.
	O conhecimento tácito e o conhecimento explícito interagem um com o outro, são mutualmente complementares. Existem quatro modos diferentes em que acontece essa interação, conforme Nonaka e Takeuchi (1997). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o processo no qual o conhecimento tácito é convertido em explícito por meio de metáforas, analogias, símbolos, slogans ou modelos:
FONTE: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa. 13. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997.
	 a)
	Internalização.
	 b)
	Combinação.
	 c)
	Externalização.
	 d)
	Socialização.
	3.
	A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
	 a)
	A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas.
	 b)
	A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização.
	 c)
	A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo.
	 d)
	A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo.
	4.
	Através da seleção por competência, podemos identificar as características comportamentais que o indivíduo possui e se elas estão compatíveis ao que a empresa está buscando. Dentre as diversas maneiras existentes de seleção por competência, existem duas que são bastante utilizadas pelas organizações. Sobre essas duas maneiras de seleção por competência, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Teste de simulação e teste de personalidade.
	 b)
	Método star e seleção por competência com base no inventário comportamental.
	 c)
	Testes de conhecimentos e testes psicométricos.
	 d)
	Entrevistas e dinâmicas.
	5.
	A Gestão do Conhecimento pode ser vista como um conjunto de processos que orienta a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização (DAVENPORT; PRUSAK, 1998). Sendo assim, a Gestão do Conhecimento torna-se um valioso recurso estratégico para as organizações, permitindo que se aperfeiçoe o processo com base nos conhecimentos já existentes na organização. Acerca da Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A Gestão do Conhecimento visa à orientação dos gestores sobre estratégias, objetivos, resultados e culturas organizacionais.
(    ) A Gestão do Conhecimento pode ser descrita como a gestão das atividades e processos que promovem o conhecimento organizacional para o aumento da competitividade.  
(    ) As organizações prestadoras de serviço são as mais beneficiadas e as que mais utilizam a Gestão do Conhecimento.
(    ) A Gestão do Conhecimento proporciona o aprimoramento dos sistemas de informação, gerando impactos positivos no processo de decisão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	6.
	Quando uma organização consegue efetivamente implantar um sistema de Gestão por Competências, é possível obter vantagens e resultados tanto para a empresa como para os próprios funcionários. Para isso, é necessário que a gestão por competência seja feita com clareza e foco, de acordo com a cultura organizacional e estratégia empresarial. Com relação às vantagens de Gestão por Competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Permite o controle geral dos recursos humanos, financeiros e materiais de uma organização.
(    ) Cria subsídios para desenvolver e aplicar ferramentas de gestão por desempenho.
(    ) Permite a criação de um banco de potencial interno, assim como a atração e a retenção de talentos.
(    ) Permite analisar criteriosamente diversas situações problemáticas e tomar decisões rápidas, de modo a resolver a situação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	7.
	Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que este elemento - o conhecimento - é um recurso estratégico. Para tirar o máximo proveito do que isso pode representar em sua gestão e na melhoria de sua competitividade, adota modos diferentes de conversão do conhecimento, com o objetivo de torná-lo disponível na organização. Sobre um dos processos utilizados para a conversão do conhecimento na organização, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Internalização, que é o processo de ampliação do conhecimento explícito realizado pelo próprio funcionário, e que possibilita o compartilhamento, com o ambiente externo, dos conhecimentos existentes internamente.
	 b)
	Socialização, que é um processo de composição de conceitos, que envolve a integração de conjuntos diferentes de conhecimento explícito, em um sistema de conhecimento.
	 c)
	Combinação, que é um processo de compartilhamento de experiências e, a partir daí, criação do conhecimento tácito.
	 d)
	Externalização, que se constitui em um processo de transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
	8.
	O desempenho humano é diretamente proporcional à união dos elementos, conhecimento, habilidades e atitudes denominado de CHA. As empresas buscam profissionais com competências mais compatíveis com o cargo em questão e com as competências organizacionais. Os profissionais podem contribuir da melhor forma para que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Desenvolver este tripé que sustenta a competência é importante para conseguir melhores postos de trabalho e possíveis promoções e, consequentemente,  reconhecimento profissional e motivação. Sobre o elemento habilidade, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Condição cognitiva e experiencial que possibilita ao indivíduo realizar bem alguma coisa.
	 b)
	Condiçãoimplícita da vontade exógena do indivíduo de realizar alguma coisa.
	 c)
	Condição experiencial sob pressão que indica ao indivíduo para não realizar alguma coisa.
	 d)
	Condição explícita do desejo endógeno do indivíduo de realizar alguma coisa.
	9.
	A seleção por competência exige do entrevistador uma maior dedicação na elaboração das perguntas para a entrevista, pois elas devem ser feitas de acordo com as competências levantadas. O método Star e a seleção por competência com base no inventário comportamental são duas maneiras de realizar a seleção por competência. Com relação à seleção por competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A entrevista baseada nas competências possibilita uma maior assertividade na seleção do candidato.
(    ) A seleção por competência permite identificar quais competências necessárias o candidato possui e quais são os gaps.
(    ) A seleção por competência permite identificar as competências comportamentais necessárias para a função.
(    ) A sequência de perguntas para uma seleção por competência é feita de acordo com as respostas dadas pelo candidato.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - F.
	10.
	A aprendizagem é um processo que possibilita o crescimento e desenvolvimento do indivíduo, proporcionando vantagens tanto para o individuo como para a organização. Diante disso, segundo Maria Beatriz Barbosa, Diretora Executiva da Sociedade Brasileira de Gestão do conhecimento "é importante que o ambiente de trabalho esteja preparado para proporcionar o aprendizado contínuo, em tempo real, integrando o espaço de produção e o espaço da capacitação e desenvolvimento de competências".  Sobre aprendizagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Aprendizagem é um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam a aumentar a nossa capacidade, que nos levam à mudança de comportamento.
(    ) Para que a aprendizagem aconteça no âmbito organizacional, a organização precisa de um ambiente formal, destinado apenas a treinamentos, reuniões e capacitações.
(    ) Para que a aprendizagem leve ao conhecimento, é preciso que ele gere algum tipo de resultado.
(    ) A aprendizagem pode acontecer por meio dos exemplos dos líderes e colegas, por meio de erros e pela troca e acúmulo de experiências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-competencias. Acesso em: 17 jul. 2018.
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	11.
	(ENADE, 2018) Para boa estruturação de um programa de treinamento e desenvolvimento é essencial compreender a distinção entre as competências para liderança e as competências próprias da gestão. Considerando as competências citadas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As competências de gestão dizem respeito às habilidades de planejar, organizar trabalhos, formar equipes, tomar decisões, treinar e apoiar.
	 b)
	As competências de gestão referem-se às habilidades de influenciar, inspirar, incentivar e conduzir equipes e trabalhos.
	 c)
	As competências de liderança requerem habilidades de planejamento, decisão e atuação.
	 d)
	As competências de liderança incluem habilidades de inovar, criar e recriar técnicas e métodos.
	12.
	(ENADE, 2015)
Texto 1
Em tempos atuais, a evolução do processo de gestão organizacional promove uma espécie de metamorfose da ciência da Administração e faz com que novos campos de conhecimento possam surgir. Uma dessas influências surge por meio da Gestão do Conhecimento, que introduz princípios de gestão que valorizam os ativos intangíveis da organização. As atividades organizacionais tornam-se intensivas em conhecimento, demandando uma atividade altamente cognitiva e relacionada com práticas de pesquisa e desenvolvimento, o que gera inovação. Exemplo disso é a utilização da marca como um atributo do conhecimento organizacional, já que, por intermédio do conceito do Branding, ela se torna um ativo altamente estratégico para a organização.
Texto 2
É fácil crescer em um mercado favorável. Mas qual é o perigo disso? Em um cenário positivo, é difícil saber ao certo se as estratégias adotadas foram corretas ou se pareceram corretas porque o mercado estava em crescimento. Nesse tipo de situação, algumas marcas e empresas crescem muito ao lançar novos produtos e entrar em novos mercados, mesmo sendo pouco assertivas em suas estratégias. A razão? O crescimento pode ter encobrir erros, que, em mercados menos favoráveis, podem levar à perda de competitividade.
A partir do exposto acerca dos ativos intangíveis da organização, avalie as afirmações a seguir:
I- A marca pode ser considerada um ativo intelectual, por compor a rede de relacionamentos externos da organização e facilitar a gestão do conhecimento organizacional.
II- As atividades intensivas em conhecimento são altamente cognitivas e, por suas características, são análogas às práticas de pesquisa e desenvolvimento, pois geram conhecimento organizacional de valor.
III- O capital intelectual fortalece a gestão do conhecimento organizacional e é composto pelo conhecimento estratégico (tácito + explícito) e pela rede de relacionamentos internos e externos da organização.
É correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <http://exame.abril.com.br>. Acesso em: 22 jul. 2015 (adaptado).
	 a)
	II, apenas.
	 b)
	I e III, apenas.
	 c)
	II e III, apenas.
	 d)
	I, II e III.