Divisão e Modelagem de Cargos

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1. Pergunta 1 
/1 
Envolve a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
desenho de cargos. 
Resposta correta 
2. 
modelo humanista. 
3. 
qualificações. 
4. 
modelo contingencial. 
5. 
enriquecimento de cargos. 
2. Pergunta 2 
/1 
O _________________ ganha importância, pois as mudanças que ocorrem na sociedade 
desatualizam rapidamente o conteúdo e a estrutura dos cargos e acabam por impor novas habilidades 
a seus ocupantes. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Modelo enriquecimento de cargos. 
2. 
Modelo contingencial. 
Resposta correta 
3. 
Modelo clássico. 
4. 
Modelo conservador. 
5. 
Modelo humanístico. 
3. Pergunta 3 
/1 
Para se desenhar um cargo, é necessário definir quatro condições básicas, são elas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O horário de trabalho, a idade do trabalhador, responsabilidade e autoridade. 
2. 
O conteúdo do cargo, o salário, o horário de trabalho, a idade do trabalhador. 
3. 
O salário, o horário de trabalho, a idade do trabalhador, responsabilidade. 
4. 
salário, carga horária, número da carteira de trabalho, estado civil. 
5. 
o conteúdo do cargo, métodos e processos de trabalho, responsabilidade, autoridade. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Podemos destacar como a principal diferença do modelo humanístico para o modelo clássico de 
desenho de cargos: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O desenho de cargo no modelo humanístico preocupa-se mais com o contexto do cargo do que 
com o conteúdo do cargo. 
Resposta correta 
2. 
O desenho de cargo no modelo humanístico leva em consideração o homem como apêndice da 
máquina. 
3. 
O desenho de cargo no modelo humanístico preocupa-se mais com a estrutura organizacional. 
4. 
O desenho de cargo no modelo humanístico preocupa-se mais com o estudo dos tempos e 
movimentos. 
5. 
O desenho de cargo no modelo humanístico preocupa-se mais com as recompensas financeiras 
dos ocupantes. 
5. Pergunta 5 
/1 
Assinale a alternativa abaixo que não se refere a uma característica do Modelo Humanístico: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Busca a eficiência por meio do método e racionalização do trabalho. 
Resposta correta 
2. 
Ênfase na pessoa e no grupo social. 
3. 
Preocupação com o contexto do cargo, isto é, com o entorno social. 
4. 
Fundamentado na interação na dinâmica de grupo. 
5. 
Trabalhador participa nas decisões. 
6. Pergunta 6 
/1 
Escolha a alternativa que completa a lacuna e dá sentido à frase. 
O conceito de _____________admite que o homem é um ser racional, perfeitamente informado e 
centrado em si próprio, um ser que deseja riqueza, evita trabalho desnecessário e tem a capacidade 
de decidir de forma a atingir esses objetivos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Homo sapiens. 
2. 
Homo clássico. 
3. 
Homo Erectus. 
4. 
Homo social. 
5. 
Homo economicus. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
Escolha a alternativa que apresenta de forma mais completa a definição de cargo. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Cargo e função são a mesma coisa na estrutura organizacional. 
2. 
O cargo é uma classificação que ajuda definir a faixa salarial do colaborador. 
3. 
O cargo é simplesmente uma classificação do funcionário que não representa, necessariamente, 
a sua função na empresa. 
4. 
Cargo é a técnica que busca a compreensão do comportamento humano no ambiente de 
trabalho. 
5. 
O cargo é composto por todas as atividades desempenhadas por uma pessoa em uma 
organização – o ocupante – que corresponde em certa posição formal do organograma da 
empresa 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
Escolha a alternativa que completa e dá sentido ao texto: O conceito de ____________ traz três 
características principais: 1. O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é 
simples e mecânico; 2. O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas 
de ordem biológica; 3. Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação 
social, prestígio e autorrealização.: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Homo clássico. 
2. 
Homo Erectus. 
3. 
Homo social. 
Resposta correta 
4. 
Homo sapiens. 
5. 
Homo economicus. 
9. Pergunta 9 
/1 
O Modelo Clássico de modelagem de cargos busca alcançar algumas vantagens, entre elas, podemos 
destacar: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Mais satisfação do empregado com o trabalho. 
2. 
Maior autonomia do trabalho. 
3. 
Baixo índice de monotonia e tédio. 
4. 
Melhor interação entre ocupantes. 
5. 
Redução de custos. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/1 
O Modelo clássico ou tradicional de modelagem de cargos é conhecido pelas seguintes 
características: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
leva-se em consideração que o ambiente é dinâmico e se baseia na contínua mudança. 
2. 
leva em consideração três variáveis, simultaneamente: as pessoas, a tarefa e a estrutura 
organizacional. 
3. 
utiliza conceitos de liderança, motivação e comunicação no trabalho. 
4. 
o foco são as relações sociais entre as pessoas. 
5. 
baseia-se na racionalização do trabalho para modelar os cargos, definindo métodos 
padronizados para treinar as pessoas e obter a máxima eficiência possível. 
Resposta correta 
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Comentários para o aluno 
Seu inst 
 
1. Pergunta 1 
/1 
Assinale a alternativa que apresenta as principais vantagens do Modelo de Gestão Participativa 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Os resultados para a organização são maiores 
2. 
Respeito a diversidade 
Resposta correta 
3. 
Estabelecimento de uma maior competitividade da empresa 
4. 
Potencialização do desenvolvimento das pessoas 
5. 
Efetiva participação das pessoas na realização dos objetivos da empresa 
2. Pergunta 2 
/1 
Com o passar do tempo, o conceito foi aprimorado, e agora, segundo Dutra (2009), podemos dizer 
que os _____________ buscam estabelecer a correlação entre ________ e _________(o quanto a 
pessoa mobiliza as competências que possui). Assinale a alternativa que preenche corretamente as 
lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Espaços longitudinais, complexos, entregues 
2. 
Espaços ocupacionais, complexidade, entrega 
Resposta correta 
3. 
Espaços ocupacionais, complexos, entregues 
4. 
Espaços longitudinais, complexidade, entrega 
5. 
Espaços ocupacionais, complexos, entrega 
3. Pergunta 3 
/1 
Desde 1980, o modelo de Gestão Participativa em que os empregados participam do 
_______________ da empresa, participando efetivamente dos rumos da organização, não apenas 
contribuindo com ideias. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
processo provisório 
2. 
processo decisório 
Resposta correta 
3. 
processo contínuo 
4. 
processo divisório 
5. 
processo sistêmico 
4. Pergunta 4 
/1 
Um importante aliado da Avaliação de Desempenho dessa nova proposta é o Balanced Scorecard 
(BSC). Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Balanced Scorecard (BSC): 
Ocultar opções de resposta 
1. 
são organizados por indicadores ligados a dimensões (financeiro, fornecedores, processos 
internos e aprendizagem/crescimento) 
2. 
um método desenvolvido na década de 1992 por Kaplan e Norton. 
3. 
indicador que não possibilita traduzir a missão e a estratégia organizacional em objetivos 
4. Incorreta: 
permite avaliar o desempenho organizacional por meio da composição da estratégia em 
objetivos 
5. 
indicadores e do alinhamento do desempenho das pessoas com o da organização 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
Para permanecerem competitivas, muitas organizações estão realizando___________,___________ 
enfim, _______ que configuram novas relações com concorrentes e fornecedores,em busca de 
minimizar as ameaças que possuem em comum ou por necessidade de redução de custos.Marque a 
alternativa que completa corretamente as lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Parceria, cooperação, alicerces 
2. 
Parceria, cooperação, alianças 
Resposta correta 
3. 
Parceria, competitiva, alianças 
4. 
Parceria, cooperativa, alianças 
5. 
Parceria, competitiva, alicerces 
6. Pergunta 6 
/1 
Entre os modelos de gestão necessários para a modelagem de cargos devemos lembrar da gestão por 
competências. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características da gestão por 
competências: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o Desenvolvimento Pessoal quer informar o desenvolvimento e carreira da pessoa para que 
possa ser um assunto interessante, pois o crescimento pessoal depende de cada gestor 
2. 
os Cargos e Salários oferecem necessidade de se montar hierarquias e organizar os processos 
com controle de pessoal e de atividades, permitindo assim reclamatórias trabalhistas com 
“Equiparação Salarial”, entre outros 
3. 
o tão conhecido “CHA” (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes) que irão auxiliar e fazer 
parte dos demais, mas nunca servirá como base para outras estratégias 
4. 
os Recursos Humanos Estratégicos vêm mostrar históricos e assuntos que irão colaborar no 
trabalho, como, por exemplo: Remuneração por Competências e Remuneração por 
Habilidades etc 
Resposta correta 
5. 
a percepção que serão tratados assuntos, mas que não irão ajudar no seu ambiente de 
trabalho, como: modelo de mudança, modelo de gestão, entre outros 
7. Pergunta 7 
/1 
Assinale a alternativa que se refere, corretamente, a uma característica do Novo Modelo de 
mudança: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no trabalho dos 
gestores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral 
2. 
As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no trabalho dos 
conselheiros, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral 
3. 
As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no trabalho dos 
investidores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral 
4. 
As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no trabalho dos 
colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral 
Resposta correta 
5. 
As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no trabalho dos 
administradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral 
8. Pergunta 8 
/1 
O desenho de cargos é a estrutura do cargo. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo correto 
do desenho do cargo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Sobrecarregar as pessoas mais competentes com atribuições mais complexas, mas sem oferecer 
o devido reconhecimento 
2. 
Considerar o espaço ocupacional apenas para satisfazer as necessidades materiais dos 
empregados 
3. 
Conhecer as reais atribuições e responsabilidades de cada colaborador 
4. 
Identificar e recompensar as pessoas por conta das tarefas realizadas, e não pela entrega, 
justamente porque já conseguem levar em consideração o espaço ocupacional modelo 
humanista 
5. 
A satisfação dos funcionários, que deve contemplar atividades, deveres e responsabilidades 
inerentes ao trabalho 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
É evidente que a comunicação que se faz nessa área deve estar atenta à conciliação entre os 
interesses econômicos da organização e os interesses pessoais dos funcionários. A partir dessa 
informação, assinale a alternativa que explica corretamente esse conceito: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A competitividade não impulsiona a busca por gestão e por arranjos estruturais mais eficientes 
e novos métodos de fabricação 
2. 
O colaborador não deve ter acesso a informações relativas a seu plano de carreira 
3. 
O colaborador deve apoiar ações desenvolvidas pelas equipes e, também, elaborar propostas, 
projetos e para a gestão de pessoas e planos 
Resposta correta 
4. 
Na competição, ocorre a disputa não saudável por recursos escassos entre organizações ou 
populações de organizações 
5. 
A função da gestão de pessoas no desenvolvimento do colaborador deve ter somente a 
transparência como política interna 
10. Pergunta 10 
/1 
É necessário entender o papel que as pessoas podem se desenvolver de forma a conquistar os 
melhores resultados na organização, que pode ser entendida como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a fragmentação da tarefa sem o conhecimento, por parte do ocupante, do produto final de sua 
atividade 
2. 
a apresentação de ampla gama de operações ou uso de diversidade de equipamentos e 
procedimentos que tornam as tarefas menos repetitivas e monótonas 
3. 
o grau de independência e liberdade que o ocupante tem para planejar e executar o seu 
trabalho 
4. 
a informação de retorno que a pessoa recebe sobre o resultado dos seus esforços 
5. 
o maior desafio da empresa é a satisfação das necessidades do indivíduo e da realização de seus 
sonhos 
Resposta correta 
 
1. Pergunta 1 
/1 
A curva de carreira é um tipo de diagrama de dispersão que resulta da avaliação e atribuição de 
pontos aos cargos. Sobre a curva de carreira, 
assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
É um tipo de diagrama de dispersão que resulta da avaliação e atribuição de pontos da 
carreira. 
2. 
É o diagrama que representa a relação entre o valor relativo à carreira. 
3. 
 O diagrama que representa a relação entre o valor relativo de cargos e suas faixas salariais. 
Resposta correta 
4. 
É a faixa que demonstra os salários possíveis na progressão vertical de um ocupante de cargo. 
5. 
A faixa salarial não é uma referência para definição do salário de cada profissional. 
2. Pergunta 2 
/1 
Somente com a ___________ da economia, a forte ____________ no mundo dos negócios, as 
mudanças rápidas e imprevisíveis e o dinamismo do ambiente é que pôde ser transformado o modo 
de as empresas verem os seus colaboradores. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Globalização; complexidade 
2. 
Gestão; sustentabilidade 
3. 
Globalização; competitividade 
Resposta correta 
4. 
Gestão; competitividade 
5. 
Gestão, complexidade 
3. Pergunta 3 
/1 
Quais as principais mudanças que as empresas vêm passando? E em quais áreas existem mais 
mudanças? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A primeira é a tecnológica, a segunda é a organizacional e a última a dimensão social. 
Resposta correta 
2. 
A primeira é a tecnológica, a segunda é a organizacional e a última a dimensão jurídica. 
3. 
A primeira é a tecnológica, a segunda é a organizacional e a última a dimensão científica. 
4. 
A primeira é a tecnológica, a segunda é a organizacional e a última a dimensão logística. 
5. 
A primeira é a tecnológica, a segunda é a organizacional e a última a dimensão social. 
4. Pergunta 4 
/1 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os métodos de socialização mais utilizados, 
segundo Chiavenato (2009): 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Processo seletivo, conteúdo da carreira, supervisor como tutor, equipe de estratégia e 
programa de treinamento 
2. 
Processo seletivo, conteúdo da carreira, supervisor como tutor, equipe de trabalho e programa 
de treinamento 
3. 
Processo seletivo, conteúdo da carreira, supervisor como tutor, equipe de trabalho e programa 
de integração 
4. 
Processo seletivo, conteúdo do cargo, supervisor como tutor, equipe de trabalho e programa de 
treinamento 
5. 
Processo seletivo, conteúdo do cargo, supervisor como tutor, equipe de trabalho e programa de 
integração 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
O colaborador pode estar acima do nível requerido pela função.Nesse caso, é necessário pensar na 
possibilidade de novas atribuições e responsabilidades, com aumento do nível de complexidade. A 
outra situação acontece quando o colaborador já possui todas as competências necessárias, isto é, 
não ocorre o gap 
A partir dessas informações, assinale a alternativa correta sobre a situação em que o colaborador já 
possui todas as competências necessárias: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Desenvolvimento dos colaboradores: após mapear as competências, descobrir quais cada um 
possui e mobiliza. E acompanhamento da evolução: essa última etapa envolve a mensuração 
(crescimento). 
2. 
Desenvolvimento dos colaboradores: após mapear as estratégias, descobrir quais cada um 
possui e mobiliza. E acompanhamento da evolução: essa última etapa envolve a mensuração 
(desenvolvimento). 
3. 
Desenvolvimento dos gestores: após mapear as estratégias, descobrir quais cada um possui e 
mobiliza. E acompanhamento da evolução: essa última etapa não envolve a mensuração 
(desenvolvimento). 
4. 
Desenvolvimento dos colaboradores: após mapear as competências, descobrir quais cada um 
possui e mobiliza. E acompanhamento da evolução: essa última etapa envolve a mensuração 
(acompanhamento). 
Resposta correta 
5. 
Desenvolvimento dos colaboradores: após mapear as estratégias, descobrir quais cada um 
possui e mobiliza. E acompanhamento da evolução: essa última etapa envolve a mensuração 
(acompanhamento). 
6. Pergunta 6 
/1 
O método de avaliação por pontos ou método de avaliação por fatores e pontos (point rating) foi 
criado por Merrill Lott e tornou-se o método de avaliação de cargos mais utilizado no mundo. 
 Assinale a alternativa que lista as exigências desse método: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
escolha de fatores de desempenho, ponderação dos fatores estratégicos, montagem da escala de 
pontos, montagem do manual de desempenho dos cargos por meio do manual de avaliação e 
delineamento da curva de carreira. 
2. 
escolha de fatores de avaliação, ponderação dos fatores estratégicos, montagem da escala de 
pontos, montagem do manual de avaliação dos cargos por meio do manual de avaliação e 
delineamento da curva salarial. 
3. 
escolha de fatores de avaliação, ponderação dos fatores de avaliação, montagem da escala de 
pontos, montagem do manual de avaliação dos cargos por meio do manual de avaliação e 
delineamento da curva salarial. 
Resposta correta 
4. 
escolha de fatores de desempenho, ponderação dos fatores de estratégicos, montagem da escala 
de pontos, montagem do manual de avaliação dos cargos por meio do manual de avaliação e 
delineamento da curva de carreira. 
5. 
escolha de fatores de avaliação, ponderação dos fatores estratégicos, montagem da escala de 
pontos, montagem do manual de avaliação dos cargos por meio do manual de avaliação e 
delineamento da curva de carreira. 
7. Pergunta 7 
/1 
As empresas estão cada vez mais cientes de que o conhecimento proporcionado pela sua força de 
trabalho é a riqueza mais importante. Diante desse cenário, assinale a alternativa que apresenta as 
ações prioritárias das empresas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Desenvolver alternativas para conquistar apenas com qualidade de vida. 
2. 
Desenvolver alternativas para manter ele com saúde na empresa. 
3. 
Desenvolver alternativas para conquistar somente com salários melhores. 
4. 
Desenvolver alternativas para conquistar, motivar e manter. 
Resposta correta 
5. 
Desenvolver alternativas para buscar empregados no mercado. 
8. Pergunta 8 
/1 
É essencial modelo de gestão por competências sejam conhecidas por todos os colaboradores e 
incorporadas à cultura global e ao comportamento das pessoas que atuam na organização. A 
estrutura do modelo de gestão por competências é baseada em três pontos ordenados. 
Assinale a alternativa que lista corretamente esses três pontos: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
 Desenvolvimento organizacional, conhecimentos essenciais, práticas organizacionais 
2. 
Estratégia organizacional, competências essenciais, práticas organizacionais 
3. Incorreta: 
Estratégia organizacional, conhecimentos essenciais, objetivos organizacionais 
4. 
Desenvolvimento organizacional, competências essenciais, objetivos organizacionais 
5. 
Estratégia organizacional, competências essenciais, objetivos organizacionais 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
No ano de ______ iniciou nova alavancagem organizacional do cargo de GRH, que, de posição 
gerencial, de terceiro escalão, em nível ainda tático, passou a ser reconhecido como diretoria, em 
nível ________ nas organizações. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Espaços longitudinais, complexos, entregues 
2. 
1985, estratégico 
Resposta correta 
3. 
Espaços ocupacionais, complexos, entregues 
4. 
 Espaços longitudinais, complexidade, entrega 
5. 
Espaços ocupacionais, complexos, entrega 
10. Pergunta 10 
/1 
Na área de gestão de pessoas, vemos a responsabilidade pelas políticas e práticas necessárias para a 
administração do trabalho dos colaboradores, de forma a criar condições que levem ao crescimento e 
desenvolvimento tanto dos indivíduos quanto das empresas nas quais eles trabalham. Nesse 
contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente os seis processos básicos das políticas e 
práticas de gestão de pessoas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Aplicar pessoas (recrutamento e seleção). 
2. 
Agregar pessoas (desenho organizacional e avaliação de desempenho). 
3. 
Manter pessoas (treinamento e desenvolvimento). 
4. 
Desenvolver pessoas (qualidade de vida no trabalho). 
5. 
Recompensar pessoas (remuneração, benefícios e incentivos). 
Resposta correta 
 
1. Pergunta 1 
/1 
A Gestão de _______ faz parte do clima organizacional, pois depende dela para o colaborador 
continuar crescendo e se desenvolvimento na empresa e buscando novas remunerações, vamos 
conhecer os seguintes modelos: o de _________, o de Westley, o de Davis e Werther e o BPSO-96. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
gestão de cargos, Walton. 
Resposta correta 
2. 
gestão de pessoas, Walton. 
3. 
gestão de cargos, Walter. 
4. 
gestão de cargos, Walt Disney. 
5. 
gestão de pessoas, Walter. 
2. Pergunta 2 
/1 
Esse modelo Walton oferece destaque aos valores humanos e ambientais, muitas vezes 
negligenciados pelas organizações em favor do avanço ________, crescimento ______________ e 
da ______________.Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
tecnológico, econômico, qualidade. 
2. 
tecnológico, econômico, competitividade. 
3. 
econômico, da produtividade, tecnologia. 
4. 
tecnológico, econômico, produtividade. 
Resposta correta 
5. 
econômico, da produtividade, competitividade. 
3. Pergunta 3 
/1 
Neste contexto de grupo envolvido na implantação o plano de cargos, existe o Grupo de 
coordenação: é o encarregado de apresentar a ideia (conceito e metodologia) da gestão por 
competências para todos os envolvidos, elaborar o projeto do modelo de gestão por competências e 
potencializar a produção dos demais grupos e oferecer suporte a eles. 
Assinale a alternativa que apresenta as equipes corretas que formam o Grupo de Coordenação: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão de pessoas e de consultoria (caso a organização tenha contratado um serviço 
terceirizado de consultores). 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Gestão de pessoas e de assessoria (caso a organização contratado um serviço terceirizado de 
consultores). 
3. 
Gestão de coordenadores e de consultoria (caso a organização tenha contratado um serviço 
terceirizado de consultores). 
4. 
Gestão de coordenadores e de assessoria (caso a organização tenha contratado um serviço 
terceirizadode consultores). 
5. 
Gestão de pessoas e de treinamento (caso a organização tenha contratado um serviço 
terceirizado de consultores). 
4. Pergunta 4 
/1 
Os programas de benefícios surgiram pela necessidade de consolidar todas as recompensas no seu 
conjunto total exigências e estratégias. Quanto aos objetivos, assinale a alternativa que apresenta 
corretamente o agrupamento dos programas de benefícios sociais: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Benefícios assistenciais, culturais e supletivos. 
2. 
Benefícios assistenciais, sociais e supletivos. 
3. 
Benefícios assistenciais, recreativos e supletivos. 
Resposta correta 
4. 
Benefícios assistenciais, morais e supletivos. 
5. 
Benefícios assistenciais, criativos e supletivos. 
5. Pergunta 5 
/1 
Segundo Chiavenato (2009), com a mudança de foco na remuneração por competência, tornou-se 
imprescindível: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
discutir pontos fracos, programar autodesenvolvimento e qualificação, remunerar de forma 
personalizada. 
2. 
discutir pontos fortes e fracos, programar autodesenvolvimento e qualificação, remunerar de 
forma personalizada. 
Resposta correta 
3. 
discutir pontos fortes, programar autodesenvolvimento e qualificação, remunerar de 
forma única. 
4. 
discutir pontos fracos, programar autodesenvolvimento e com qualificação, remunerar de 
forma exclusiva. 
5. 
discutir pontos de diversos níveis de necessidade, programar autodesenvolvimento e 
qualificação, remunerar de forma personalizada. 
6. Pergunta 6 
/1 
Esse modelo Davis e Werther apresentou sobre a Qualidade de Vida no Trabalho, com ênfase no 
projeto de cargo nas organizações. 
A partir dessa informação, aponte a alternativa que apresenta a explicação correta desse conceito: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A reformulação do cargo pode ser satisfatório para o trabalho. 
2. 
Os fatores organizacionais, ambientais e comportamentais contribuem para melhor satisfação 
do colaborador no ambiente de trabalho. 
Resposta correta 
3. 
A rotina pode gerar satisfação do colaborador no ambiente de trabalho. 
4. 
Não há necessidade de reformulação dos cargos de acordo com as necessidades do 
colaborador. 
5. 
Não há necessidade de o cargo ser de acordo com o perfil do empregado. 
7. Pergunta 7 
/1 
O conceito de competência deixa de ser visto apenas como o acúmulo de conhecimentos, habilidades 
ou atitudes individuais e passa a observar a “entrega”, a “contribuição” resultante da mobilização 
desse conjunto de conhecimentos e habilidades. Sobre o modelo de remuneração por competências, 
assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As mudanças relacionadas com remuneração ocorrem mais na parte referente à diferenciação 
salarial entre pessoas e menos nos critérios de determinação do valor relativo dos cargos e a 
quantidade e significação dos novos paradigmas de visão. 
2. 
as mudanças relacionadas com remuneração ocorrem mais na parte referente à diferenciação 
salarial entre pessoas e menos nos critérios de determinação do valor relativo dos cargos e a 
quantidade e significação dos novos paradigmas de missão. 
3. 
As mudanças relacionadas com remuneração ocorrem mais na parte referente à diferenciação 
salarial entre pessoas e menos nos critérios de determinação do valor relativo dos cargos e a 
quantidade e significação dos novos paradigmas de remuneração. 
Resposta correta 
4. 
As mudanças relacionadas com remuneração ocorrem mais na parte referente à diferenciação 
salarial entre pessoas e menos nos critérios de determinação do valor relativo dos cargos e a 
quantidade e significação dos novos paradigmas de precificação. 
c. As mudanças relacionadas com remuneração ocorrem mais na parte referente à 
diferenciação salarial entre pessoas e menos nos critérios de determinação do valor relativo 
dos cargos e a quantidade e significação dos novos paradigmas de visão. 
5. 
As mudanças relacionadas com remuneração ocorrem mais na parte referente à diferenciação 
salarial entre pessoas e menos nos critérios de determinação do valor relativo dos cargos e a 
quantidade e significação dos novos paradigmas de competição. 
8. Pergunta 8 
/1 
Qualquer programa de incentivo, seja baseado no cargo ou em competências, só é interessante 
quando há transparência entre o esforço do colaborador e a quantidade de resultados alcançados. 
 A partir dessa informação, assinale a alternativa correta: 
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1. 
Assegurar que esforços e compensação são diretamente relacionados, fazer o plano 
compreensível e facilmente calculável pelos colaboradores, formular padrões eficazes, garantir 
os padrões, garantir padrão de base horária e proporcionar apoio ao plano. 
2. 
Assegurar que esforços e recompensas são diretamente relacionados, fazer o plano 
compreensível e facilmente calculável pelos colaboradores, formular padrões eficazes, garantir 
os padrões, garantir padrão de base horária e proporcionar apoio ao plano. 
Resposta correta 
3. 
 Assegurar que esforços e recompensas são diretamente relacionados, fazer o plano 
compreensível e facilmente calculável pelos colaboradores, formular padrões eficazes, garantir 
os padrões, garantir padrão de base horária e proporcionar apoio ao negócio. 
4. 
Assegurar que esforços e recompensas são diretamente relacionados, fazer o plano não 
compreensível e facilmente calculável pelos colaboradores, formular padrões eficazes, garantir 
os padrões, garantir padrão de base horária e proporcionar apoio ao plano. 
5. 
Assegurar que esforços e recompensas são indiretamente relacionados, fazer o plano 
compreensível e facilmente calculável pelos colaboradores, formular padrões eficazes, garantir 
os padrões, garantir padrão de base horária e proporcionar apoio ao plano. 
9. Pergunta 9 
/1 
Assinale a alternativa que apresenta os novos conceitos introduzidos com a redefinição de 
resultados: 
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1. 
Aptidão, habilidade, qualificação e capacitação. 
Resposta correta 
2. 
Aptidão, habilidade, qualificação e competitividade. 
3. 
Aptidão, habilidade, qualificação e qualidade. 
4. 
Aptidão, habilidade, qualificação e desempenho. 
5. 
Aptidão, habilidade, qualificação e lucratividade. 
10. Pergunta 10 
/1 
De acordo com o modelo, que leva o nome de seu autor, os problemas provenientes do ambiente de 
trabalho a gestão do cargo podem ser de ordem: 
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1. 
Política (insegurança), econômica (injustiça), psicológica (alienação) e sociológica (anatomia). 
2. 
Política (segurança), econômica (justiça), psicológica (alienação) e sociológica (anatomia). 
3. 
Política (segurança), econômica (injustiça), psicológica (alienação) e sociológica (anomia). 
4. 
Política (segurança), econômica (justiça), psicológica (alienação) e sociológica (anomia). 
5. 
Política (insegurança), econômica (injustiça), psicológica (alienação) e sociológica (anomia). 
Resposta correta