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UNIVERSIDADE PAULISTA
NORMA FERNANDES DE JESUS
	RA 0549563	
MAGAZINE LUIZA 
PIM III
JANDIRA 
2020
UNIVERSIDADE PAULISTA
NORMA FERNANDES DE JESUS
RA 0549563
MAGAZINE LUIZA 
PIMIII
Projeto Integrado Multidisciplinar III para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP.
Orientador: Professora. Ana Paula Trubbianelli
 
JANDIRA 
2020
RESUMO
Este projeto integrado multidisciplinar tem como objetivo avaliar através das teorias e disciplinas estudadas. A empresa escolhida para ser estudada é o Magazine Luiza A.S, ramo varejista que atua no Brasil desde a década de 50. De forma objetiva e abrangente, este PIM será descrito referente ao gerenciamento de pessoas, estatística aplicada e contabilidade, trazendo informações da empresa Magazine Luiza. O Magazine Luiza é uma rede varejista, fundada em 1957 em franca interior de São Paulo. 
Palavra-chave: Magazine Luiza
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO............................................................................00
2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS................................................................................... 00
2.1 A IMPORTANCIA DO RH.................................................................................. 00
2.2 MOTIVAÇÃO TEORIA....................................................................................... 00
2.3 CLIMA ORGANIZACIONAL..................................................................................00
3. ESTATISTICA APLICADA...................................................................................00
4. CONTABILIDADE ................................................................................................00
5. CONCLUSÃO...................................................................................................... 00
6. REFERÊNCIAS ............................................................................
1. INTRODUÇÃO
Este projeto PIM III propõe-se sintetizar os conhecimentos adquiridos nos estudos, á realidade da empresa varejista Magazine Luiza S.A, que viveu vários ciclos da expansão pelo interior do Brasil, a entrada no mercado de São Paulo e de consolidação como umas das grandes varejistas brasileiras. O objetivo deste trabalho é analisar os métodos através das disciplinas, gerenciamento de pessoas, estatística aplicada e contabilidade que atualmente fazem parte das grandes organizações, não se tratando apenas de uma matéria ensinada em algum curso.
Um breve resumo da historia da grande rede varejista que atua no Brasil desde a década de 50. O Magazine Luiza foi fundado em 16 de novembro de 1957, em Franca São Paulo quando o casal Pelegrino José Donato e Dona Luiza Trajano Donato adquiriram uma pequena loja de presentes chamados na época de A Cristaleira. O nome Magazine Luiza surgiu após um concurso cultural de rádio realizado com os próprios clientes. Hoje a pequena loja se tornou uma das maiores redes de eletrodomésticos do mundo. Com a missão de ser uma empresa competitiva, inovadora e ousada que visa sempre o bem-estar comum. Com a visão de ser o grupo mais inovador do varejo nacional, oferecendo diversas linhas de produtos e serviços para a família brasileira. O Magazine Luiza é uma empresa familiar de capital aberto, sendo uma das maiores redes varejistas do Brasil. Sua política presa o bem estar e reconhecimento de seus colaboradores, com isso a empresa está alcançando grandes resultados financeiros e alcançando reconhecimento no mercado. Hoje a empresa carrega o titulo de melhor empresa para se trabalhar. O magazine Luiza fideliza os seus clientes. 
Em 1991 Luiza Helana Trajano sobrinha de um dos fundadores assume a rede. Uma das mais poderosas mulheres do país, Luiza Helena Trajano, é uma empresária brasileira que comanda uma das maiores redes de lojas de varejo do Brasil, a Magazine Luiza, além de outras empresas integradas à sua holding.
Quando assumiu os negócios da família, a Magazine Luiza era apenas uma rede de lojas no interior do estado de São Paulo. Com empenho e muito trabalho, Luiza Trajano transformou a marca em uma das maiores e mais conceituadas do mercado, conseguindo brigar de igual para igual com as principais lojas desse segmento, como Casas Bahia, Ponto frio e Lojas Americanas.
Há 25 anos à frente do grupo, a história de Luiza Trajano é um exemplo para todos os empreendedores que buscam sucesso em seus respectivos segmentos e pode nos ensinar muito sobre o universo do Coaching e como desenvolver uma liderança realmente eficiente e eficaz.
“Primeiro faça o necessário, depois faça o possível e, de repente, você vai perceber que pode fazer o impossível.” – Luiza Trajano. 
Hoje a rede opera com 1 113 lojas físicas, distribuídas por 819 cidades, de 21 estados, e que vêm rapidamente se transformando em centros avançados de distribuição dos produtos da empresa e de sellers, vendidos online
Luiza Helena Trajano é a presidente. Há, atualmente, 508 empresas listadas na B3, a bolsa de valores de São Paulo. Desse total, apenas 165 têm pelo menos uma mulher no conselho de administração. Se a barra subir para duas, o número cai para 46. E há apenas nove empresas na B3 com três mulheres nos conselhos. Uma dessas exceções é o Magazine Luiza
Fundamentos da Marca:
Respeito, Desenvolvimento e Reconhecimento: Colocando as pessoas em primeiro lugar. Elas são a força e a vitalidade da organização;
Ética: As ações e relações são baseadas na verdade, integridade, honestidade, transparência, justiça e bem comum;
Simplicidade e Liberdade de Expressão: A simplicidade nas relações e processos, respeitando opiniões de todos e estando abertos a ouvi-las, independentemente da posição que ocupam na empresa;
Inovação e Ousadia: Cultivar o empreendedorismo na busca de fazer diferente, por meio de iniciativas inovadoras e ousadas;
Crença: Acreditar em um Ser Supremo, independentemente de religião, bem como nas pessoas, na empresa e no nosso País.
2. GERENCIAMNETO DE PESSOAS
 Gerenciamento de pessoas é algo imprescindível para que o ambiente profissional esteja funcionando perfeitamente. Para atender, controlar, e solucionar os problemas no âmbito organizacional, buscando melhorar as relações interpessoais entre colaboradores e gestores
Uma das disciplinas de grande importância no mundo empresarial, Gerenciamento de Pessoas, possibilita, na formação do profissional, a compreensão dos aspectos conceituais e práticos da gestão de pessoas, mostrando a importância desse gerenciamento para a efetividade organizacional/empresarial. O Gerenciamento de Pessoas é uma área diretamente relacionada à política da empresa, portanto, podemos dizer que ela sofre influência da cultura que existe na empresa, da estrutura organizacional, do negócio da empresa, dos processos internos, entre outros, ou seja, é uma área sensível ao que acontece externa e, principalmente, internamente na empresa. Segundo Chiavenato (2000) para uma empresa ser bem-sucedida deve-se pensar em toda sua estrutura organizacional, para isso acontecer o capital humano é de fundamental importância. 
Com a crescente globalização dos negócios e a gradativa exposição à forte concorrência mundial, a palavra de ordem passou a ser produtividade, qualidade e competitividade. (CHIAVENATO,2000, p XI). 
Gerenciar pessoas é um desafio constante e exige habilidade e competência, pois as expectativas organizacionais nem sempre possuem convergência para com as dos profissionais que atuam na organização e vice-versa. 
Para o Magazine Luiza e Luiza Trajano Presidente da empresa é fundamental a proximidadecom a equipe e colaboraores, faz com que a gestão seja ainda mais fácil, já que você cria um relacionamento de confiança com seus liderados. 
O Magazine Luiza cresceu e as pessoas juntas. Os prêmios conquistados até hoje em função desta gestão focada nas pessoas, foram fruto de um trabalho sério, de uma cultura em que a crença nas pessoas, o respeito e a transparência nas relações, o envolvimento e o estimulo a participação são fatores essenciais para se manter uma equipe altamente produtiva, motiva e alinhada. Esta gestão em que o lucro e as pessoas estão no centro, trouxe para a empresa a velocidade, qualidade e rentabilidade e permitiu também o crescimento acelerado e sustentável. 
O Magazine Luiza desde 2003 foi eleita a melhor empresa do Brasil para se trabalhar, segundo o ranking do Guia Exame "As 100 Melhores Empresas para Você Trabalhar", edição 2003, publicado pelas revistas Exame e Você S.A. Pelo sexto ano consecutivo a rede integra a publicação, sendo que nos dois anos anteriores apareceu na 3ª colocação. e está entre as 10 melhores para se Trabalhar da América Latina, segundo pesquisa do Great Place to Work Institute. Em 2011, foi eleita pelo Great Place to Work Institute (GPTW) como a sexta melhor empresa para se trabalhar no Brasil. A rede é citada como exemplo de gestão humanista. O diferencial da rede de lojas é o tratamento amigável dispensado aos clientes e a impressão dada pelos vendedores de que sempre buscam a melhor solução ao consumidor.
 O Magazine Luiza também é a empresa mais admirada no setor de varejo de eletroeletrônico, segundo pesquisa da revista CartaCapital e da consultoria InterScience A empresa investe para motivar os colaboradores, cursos, treinamentos, palestras, O Magazine Luiza tem claro em sua missão, valores e princípios, na postura de seus acionistas, diretores e em várias ações diárias, o seu respeito profundo pelo ser humano, seja ele o colaborador, cliente, fornecedor ou prestador de serviços. Isto se dá porque a empresa acredita que a responsabilidade social começa dentro da própria organização com ações voltadas aos seus funcionários e familiares, que poderão ser comprovados, nos inúmeros programas existentes e descritos neste relatório, que fazem parte da gestão “PESSOAS EM PRIMEIRO LUGAR.”. Este programa foi gradualmente implantado, iniciando desde 1991 e é constantemente renovado. Para melhor descrevê-lo o projeto estará sendo destacado nos seguintes tópicos: Comunicação; Integração e Alinhamento; Treinamento e Desenvolvimento; Recompensas e Reconhecimentos; Benefícios. Em cada tópico do Programa “Pessoas em Primeiro Lugar”, serão destacadas pouco da missão, valores e princípios do Magazine Luiza. 
Tabela organizacional: Fonte: Site Magazine Luiza. atua no Brasil desde a década de 50. 
2.1 A importância dos Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
Recursos Humanos é um departamento focado na capacitação, organização e seleção de novos colaboradores para a organização, ajudando nas necessidades de cada um desses indivíduos. 
Gestão de pessoas Altamente ligada à liderança e a gestão, por isso não é de exclusividade do RH. Sendo assim, conclui-se que a gestão de pessoas transita entre todos os departamentos, influenciando nas tomadas de decisões, na linha de produção, na qualidade do produto, na satisfação dos funcionários, no treinamento e capitação e também na formação e desenvolvimento de líderes. É necessário manter os objetivos e missões da organização sempre bem esclarecidas para que não se perca o foco nas ações de sempenhadas. 
 Fonte: Por Bruna Guimarães. Gupy, julho de 2019.
 
2.2 Motivação 
“Motivação é a arte de fazer as pessoas fazerem o que você quer que elas façam, porque elas querem fazer.” Dwight Eisenhower
Motivação está relacionada diretamente à medida de satisfação e ao empenho dos colaboradores na realização de suas atividades, por outro, a “motivação organizacional” diz respeito aos elementos que a empresa precisa oferecer para mantê-los organicamente engajados
Segundo Pinder (1998), “ A motivação no trabalho é um conjunto de forças energéticas que têm origem quer no indivíduo, quer fora dele, e que moldam o comportamento de trabalho, determinando a sua força, direção, intensidade e duração.”
Idalberto Chiavenato (2005, p.242), defende que a “Motivação é a pressão interna surgida de uma necessidade, também interna, que excitando (via eletroquímica) as estruturas nervosas, origina um estado energizador que impulsiona o organismo à atividade, iniciando, guiando e mantendo a conduta até que alguma meta.
Fonte: Marcelo Alves Neurociencia e aprendizagem
Segundo Maslow compreender cada uma destas necessidades é fundamental para entender o comportamento humano e como cada pessoa age e reage em determinadas situações, principalmente nos momentos de desmotivação e infelicidade. Isso sugere que alguma das premissas citadas acima não está completamente satisfeita na vida do profissional em questão.
Para o Mazaine Luiza é fundamental, ter bons resultados em qualquer situação, ter funcionários satisfeitos é um investimento, para crescimento da empresa. O Magazine Luiza foi eleita uma das melhores empresas para se trabalhar e tem em sua missão, valores o respeito pelo ser humano. A empresa tem diversos programas que fazem parte da gestão de pessoas. Este programa destaca comunicação, integração, alinhamento, treinamento e desenvolvimento, recompensas e reconhecimentos.
O magazine Luiza adota uma série de iniciativas para incentivar os profissionais e uma serie de benefícios tais como: vale alimentação, convênio médico e odontológico, opções de previdência privada entre outros.
2.3 Clima Organizacional
O conceito de clima organizacional está relacionado com o ambiente interno que permeia os membros da organização, estando intimamente ligado ao grau de motivação de seus membros. O clima torna-se favorável ao proporcionar satisfação das necessidades pessoais e elevação do moral. Ele influencia o estado motivacional das pessoas e sofre suas influências. Ele se relaciona com a qualidade de vida no trabalho, com o bem-estar na empresa e reflete na produtividade dos envolvidos. Chiavenato (1997) aponta que o clima é único em cada organização e tem um forte impacto em como as pessoas se sentem, comportam-se no andamento de seu trabalho cotidiano, extrapolando o âmbito da própria organização, haja vista que afeta a vida do ser humano, pois o homem moderno passa mais tempo de sua vida no trabalho do que em casa. Um ambiente sadio e prazeroso é necessário para o desenvolvimento produtivo das atividades laborais. 
O magazine Luiza foi eleita uma das melhores empresas para se trabalhar e tem em sua missão, valores, o respeito pelo ser humano. A empresa tem diversos programas que fazem parte da gestão de pessoas. Este programa destaca comunicação, integração, alinhamento, treinamento, desenvolvimento, recompensas e reconhecimentos. 
E para motivar os colaboradores oferece vários benefícios a todos os funcionários.
E para que uma empresa obtenha um diferencial e mantenha-se sólida no mercado, uma vez que diante de tanta oferta, os clientes estão cada vez mais exigentes, faz se necessária a implantação de uma política de recursos humanos.
Premiações
· 2017
4ª Melhor Empresa para Trabalhar no BrasilGreat Place to Work (GPTW)
· 2017
1ª Melhor Empresa de Varejo para Trabalhar no BrasilGreat Place to Work (GPTW)
· 2017
Prêmio E-Commerce BrasilE-Commerce Brasil
· 2017
Prêmio Ebit Melhores Lojas do E-commercePrêmio E-bit
· 2017
6ª Melhor Empresa para Trabalhar na América LatinaGreat Place to Work (GPTW)
3 ESTATISTICA APLICADA
O trabalho estatístico ajuda a planejar a obtenção de dados, interpretar e analisar os dados e apresentar os resultados de maneira que fique mais fácil a tomada de decisões. A estatística é uma ferramenta para o gestor nas repostas de suas duvidas, podendo ser explicadas pela analise dos dados. Uma boa razão é a quantidade de dados coletados, processados e fornecidos. 
Dessa forma o magazineLuiza utiliza através dos dados coletados, monitora, suas operações, identificar situações problemáticas através de analise, identifica a causa de defeitos ou motivos de baixa qualidade, entender o comportamento de clientes e funcionários, analisar vendas por período, é diante de alguns desses motivos para tomada de decisão que se coloca a estatística aplicada.
De acordo com a estratégia do Magazine Luiza, a multicanalidade representa as seguintes oportunidades:
· Ampliação do portfólio dos produtos através do compartilhamento do mix de produtos de todos os pontos de vendas
· Aumento das vendas. Clientes multicanal gastam 97% mais do que os que só compram na loja e 98% a mais dos que aqueles que só compram no site
· Oportunidades de cross marketing (gestão integrada da base de clientes), cross sell e up sell de um canal para outro
· Logística multicanal para reduzir prazos e preços do frete e aumentar as vendas e satisfação dos clientes
· Redução de custos fixos.
Em 2018, o e-commerce representava 35% das vendas totais, demonstrando o grande foco e investimento em aumentar a presença no digital.
A visão de estar onde, quando e como o cliente quiser estava sendo criada dentro da companhia.
Junto com este crescimento, a integração com as lojas físicas foi ocorrendo. 101 lojas foram reformadas para serem utilizadas como Mini-CD.
Gráfica demonstração do crescimento e investimento tecnológico em plataformas digitais. O Magazine Luiza é conhecida por sua inovação nos negócios. 
 Fonte: Site MagazineLuiza 
4 CONTABILIDADE
A contabilidade abrange técnicas para controlar o patrimônio da instituição medindo, interpretando e informando os fatos contábeis. A análise de balanço é de suma importância para obter informações sobre a posição econômica e financeira
O balanço patrimonial é o instrumento que Fornece o Maximo de informações úteis para a tomada de decisão.
Magazine Luiza S.A Relatório da Administração 
Fonte: balanço patrimonial Site Magazine Luiza 
Fonte: balanço patrimonial Site Magazine Luiza 
Ao analisar o balanço, podemos ver que a empresa aumentou o valor que mantém em caixa, porém teve uma diminuição no seu ativo circulante comparado a 2017, teve uma redução significativa no contas a receber que pode significar um índice maior de inadimplência dos clientes. A empresa teve um aumento também no contas a receber a longo prazo, com isso a empresa demora um pouco mais para gerar dinheiro em disponível em caixa. Em contrapartida no passivo podemos notar que teve uma redução no contas a pagar com fornecedores e com empréstimos e financiamentos. Com o aumento das despesas operacionais e administrativas a empresa fechou com o Lucro operacional positivo. Nesse mesmo semestre a Magazine teve as despesas financeiras superiores as receitas, fechando o resultado financeiro negativo, porem como a empresa 20 obteve um lucro operacional positivo a empresa fechou sua demonstração com lucro no período. Podemos também apresentar a demonstração de resultado do exercício da seguinte forma -se também que tanto os débitos como os créditos estão menores que no mesmo período de 2017.
	
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSAO 
Conclui se a suma importância de cada disciplina mencionada neste projeto.
Nossas vidas giram em torno de organizações e para que se obtenha sucesso é necessário, pessoas são elas que fazem o sucesso, por isso os gestores devem estar atentos ao que o colaborador necessita e o que almeja dentro da empresa para que se possa transformar em objetivo. A gestão do Magazine Luiza é bem trabalhada, além de ter vários meios de gratificação para motivar os colaboradores. Uma política de gestão baseada na valorização do ser humano e na crença da sua evolução
As organizações devem proporcionar segurança e confiança aos trabalhadores, para que estes continuem a garantir um desempenho elevado e eficaz, contribuindo assim para elevar a desempenho organizacional.
Sabe se que estatística aplicada a demonstração de dados podem ser assimilada de maneira resumida, clara e objetiva por gráficos e tabelas, facilitando a tomada de decisões.
A contabilidade é fundamental para o funcionamento de uma empresa, permite o controle da movimentação financeira e tomada de decisões. Deixando de ser apenas o registro de créditos e débitos.
 6 REFENCIAS 	
MASLOW, A. Introdução à psicologia do ser. Rio de Janeiro: Eldorado, 1962.
MAGAZINE LUIZA. Perfil da empresa pesquisas acadêmicas disponível em https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/informacao_estudantes.aspx . Acesso em 25 de Setembro de 2020
MAXIMINIANO, Antonio Cesar Amaru. Recursos Humanos
BARBIERI Ugo Franco. Gestão de Pessoas nas Organizações São Paulo, 2014
SILVA, Edwin F. Estatística Aplicada. São Paulo: Editora Sol, 2012. 
SANTOS, Edson Mota dos. Contabilidade. São Paulo: Editora Sol, 2012.