MOTIVAÇÃO, LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPES

Prévia do material em texto

15/04/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6122443/d4bbb77c-9520-11e8-a84c-0242ac110039/ 1/5
Local: Sala 1 - Sala de aula / Andar / Polo Bangu / POLO BANGU - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60086-20204A
Aluno: GABRIELA DE SIQUEIRA 
Avaliação: A3
Matrícula: 20183300231 
Data: 23 de Dezembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 7045 - Enunciado: Correlacione as colunas abaixo, apontando as premissas que
correspondem às teorias motivacionais: 1.Teoria da fixação de objetivos   ( ) A motivação está
relacionada com a sensação de justiça no trabalho. 2.Teoria da equidade   ( ) A motivação
depende do resultado que se espera alcançar. 3.Teoria do reforço   ( ) Intenções ou metas são os
principais fatores da motivação. 4.Teoria da expectativa   ( ) A motivação depende do desejo de
realização, poder e associação.               5.Teoria das necessidades                              ( ) O reforço
condiciona o comportamento.   A alternativa com a sequência correta é:
 a) 3,5,4,2,1.
 b) 1,3,4,2,5.
 c) 2,4,1,5,3.
 d) 2,4,5,1,3.
 e) 5,3,2,4,1.
Alternativa marcada:
a) 3,5,4,2,1.
Justificativa: CORRETA [2,4,1,5,3.] Está correta, pois apresenta a sequência onde: teoria da
fixação de objetivos, intenções ou metas são os principais fatores da motivação; teoria da
equidade, a motivação está relacionada com a sensação de justiça no trabalho; teoria do reforço,
o reforço condiciona o comportamento; teoria da expectativa, a motivação depende do resultado
que se espera alcançar; teoria das necessidades, a motivação depende do desejo de realização,
poder e associação.   INCORRETAS [1,3,4,2,5.] Está incorreta, pois não apresenta a sequência
2,4,1,5,3.   [5,3,2,4,1.] Está incorreta, pois não apresenta a sequência 2,4,1,5,3.   [3,5,4,2,1.]
Está incorreta, pois não apresenta a sequência 2,4,1,5,3.   [2,4,5,1,3.] Está incorreta, pois não
apresenta a sequência 2,4,1,5,3.
0,00/ 0,50
2  Código: 1977 - Enunciado: A teoria de troca entre líderes e liderados define dois grupos na
equipe: o grupo de dentro e o grupo de fora. Assinale a alternativa que corresponde à relação do
líder com o grupo de dentro.
 a) Relação especial entre líderes e liderados.
 b) Menos recompensa e benefícios.
 c) Mais autoridade formal.
 d) Sofrem injustiças nas avaliações de desempenho.
 e) Menos tempo e disponibilidade do líder.
Alternativa marcada:
a) Relação especial entre líderes e liderados.
Justificativa: Resposta correta: Relação especial entre líderes e liderados. Todas as outras
opções correspondem ao grupo de fora.
0,50/ 0,50
3  0,00/ 2,00
Gabriella
Lápis
15/04/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6122443/d4bbb77c-9520-11e8-a84c-0242ac110039/ 2/5
Código: 7126 - Enunciado: Tannenbaum e Schmidt (1972, apud MOSCOVICI, 2001) apresentam
cinco abordagens de gestão em que sugerem que, em cada situação, os líderes devem optar por
uma estratégia de tomada de decisão que considerem mais apropriadas para as circunstâncias e
pessoas envolvidas. Para a estratégia AJUSTAR, o líder:
 a) Soluciona um problema ou toma uma decisão sozinho. Explica o raciocínio por trás da
decisão e suas vantagens. Responde às perguntas dos funcionários, suas preocupações,
possíveis objeções e pode descartar tais objeções, se necessário.
 b) Desenvolve uma decisão e a apresenta para a equipe. Ele está disposto a fazer mudanças
se a equipe conseguir convencê-lo. A equipe poderá estar de algum modo envolvida no
desenvolvimento de planos para colocar em prática a decisão do gestor.
 c) Não tem nenhuma solução predeterminada, mas reserva-se o direito de tomar a decisão
final. Ele apresenta o problema para a equipe e reúne ideias, tomando a decisão final depois de
considerar as sugestões cuidadosamente.
 d) Soluciona um problema ou toma uma decisão individualmente. Informa aos indivíduos
ou à equipe o que devem fazer para colocar em prática tal decisão ou solução.
 e) Apresenta o problema ao indivíduo ou à equipe, estabelece diretrizes e oferece suporte
para qualquer decisão que os funcionários tomem. Ele pode participar, se necessário, mas não
toma a decisão final.
Alternativa marcada:
c) Não tem nenhuma solução predeterminada, mas reserva-se o direito de tomar a decisão final.
Ele apresenta o problema para a equipe e reúne ideias, tomando a decisão final depois de
considerar as sugestões cuidadosamente.
Justificativa: CORRETA [Desenvolve uma decisão e a apresenta para a equipe. Ele está disposto a
fazer mudanças se a equipe conseguir convencê-lo. A equipe poderá estar de algum modo
envolvida no desenvolvimento de planos para colocar em prática a decisão do gestor.] Correta,
pois corresponde à estratégia ajustar.   INCORRETAS [Apresenta o problema ao indivíduo ou à
equipe, estabelece diretrizes e oferece suporte para qualquer decisão que os funcionários
tomem. Ele pode participar, se necessário, mas não toma a decisão final.] Incorreta, pois
corresponde à estratégia delegar.   [Não tem nenhuma solução predeterminada, mas reserva-se o
direito de tomar a decisão final. Ele apresenta o problema para a equipe e reúne ideias, tomando
a decisão final depois de considerar as sugestões cuidadosamente.] Incorreta, pois corresponde
à estratégia solicitar.   [Soluciona um problema ou toma uma decisão sozinho. Explica o
raciocínio por trás da decisão e suas vantagens. Responde às perguntas dos funcionários, suas
preocupações, possíveis objeções e pode descartar tais objeções, se necessário.] Incorreta, pois
corresponde à estratégia explicar.   [Soluciona um problema ou toma uma decisão
individualmente. Informa aos indivíduos ou à equipe o que devem fazer para colocar em prática
tal decisão ou solução.] Incorreta, pois corresponde à estratégia informar.
4  Código: 1980 - Enunciado: No período entre 1926 e 1950, ficamos diante de dois expressivos
acontecimentos históricos: a Segunda Guerra Mundial e a Grande Depressão Econômica (Queda
de 1929). Apesar da forte recessão econômica ocasionada por esses dois eventos, aconteciam,
nos Estados Unidos, uma revolução tecnológica e o fortalecimento sindical, que buscava garantir
melhores condições de trabalho e direitos legais para os trabalhadores. Com a influência dos
sindicatos sobre as empresas e os trabalhadores, um novo comportamento se instalou. Os
trabalhadores passaram a questionar e se revoltar com as condições precárias de trabalho, os
baixos salários e as horas extras. Nessa época, surgiu o modelo de gestão denominado:
 a) Burocrático
 b) Relações Humanas
 c) Metas Racionais
 d) Sistemas Abertos
 e) Processos Internos
0,50/ 0,50
15/04/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6122443/d4bbb77c-9520-11e8-a84c-0242ac110039/ 3/5
Alternativa marcada:
b) Relações Humanas
Justificativa: Neste cenário surge o terceiro modelo, que vai perdurar até 1950: o modelo das
relações humanas.
5  Código: 7171 - Enunciado: Apontam as pesquisas que equipes eficazes são compostas por uma
quantidade específica de elementos. Esse quantitativo deve ser considerado um fator
importante, uma vez que facilita a coesão, o comprometimento e a responsabilidade
compartilhada. Nesse sentido, identifique o número de elementos necessários para obter esse
resultado. 
 a) 15 elementos.
 b) Mais que 20 elementos.
 c) Até 20 elementos.
 d) Até 10 elementos.
 e) Mais que 10 elementos.
Alternativa marcada:
d) Até 10 elementos.
Justificativa: CORRETA [Até 10 elementos.] Correta, pois as equipes mais eficazes são compostas
por menos de dez elementos.   INCORRETAS [15 elementos.] Incorreta, pois as equipes mais
eficazes são compostas por menos de dez elementos.   [Até 20 elementos.] Incorreta, pois as
equipes mais eficazes são compostas por menos de dez elementos.   [Mais que 10 elementos.]
Incorreta, pois as equipes mais eficazes são compostas por menos de dez elementos.   [Mais que
20 elementos.] Incorreta,pois as equipes mais eficazes são compostas por menos de dez
elementos.
0,50/ 0,50
6  Código: 3843 - Enunciado: Equipes de alto desempenho possibilitam que as empresas alcancem
sua capacidade plena e se tornem eficazes. Alguns elementos caracterizam equipes de alta
performance, tais como: empowerment, comunicação, tempo, diversidade e visão compartilhada.
O elemento visão compartilhada se caracteriza pela seguinte ideia: 
 a) As estratégias devem ser construídas em conjunto e discutidas com frequência ao longo
do percurso, e todos caminham na mesma direção. 
 b) A comunicação deve ser aberta e em todos os sentidos – não pode haver restrição de
acesso por hierarquia, por exemplo.
 c) Uma equipe de alto desempenho deve ser composta por pessoas diferentes em idade,
gênero, perfis etc.
 d) A diversidade gera conflitos e é importante que o líder saiba lidar com isso com poder e
serenidade, administrando o tempo.
 e) Para ajudar a construir uma equipe, o líder deve delegar funções, responsabilidades e
autoridade – desde que haja competência para tanto.
Alternativa marcada:
a) As estratégias devem ser construídas em conjunto e discutidas com frequência ao longo do
percurso, e todos caminham na mesma direção. 
Justificativa: Expectativa de resposta: Incorreta, pois corresponde ao elemento empowerment.
Incorreta, pois corresponde ao elemento diversidade. Correta, pois corresponde ao elemento
visão compartilhada. Incorreta, pois corresponde ao elemento tempo. Incorreta, pois
corresponde ao elemento comunicação.
2,00/ 2,00
15/04/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6122443/d4bbb77c-9520-11e8-a84c-0242ac110039/ 4/5
7  Código: 436 - Enunciado: A Teoria da Expectativa foi desenvolvida em 1932 pelo psicólogo
canadense Victor Vroom, e é considerada a mais abrangente dentre as teorias motivacionais. Sua
teoria se baseia em três premissas e evidencia que a motivação está ligada ao poder da atração
da recompensa. Considerando os fundamentos da Teoria da Expectativa, descreva essas
premissas e explique o que a empresa deve fazer para aplicar esta teoria motivacional. 
Resposta:
Esforço, desempenho e recompensa fazem parte daquilo que irá motivar o trabalhador a dar o
seu melhor ou não dentro da empresa. 
O ser humano é movido a interesses, trocas... todo seu esforço vai depender daquilo que ele
receberá de volta, seja reconhecimento professional, seja aumento de salário, um bonus extra,
uma promoção.
Partindo desse pensamento, a empresa pode procurar formas de motivar seus funcionários com
aquilo com que eles mais desejam dentro da empresa, oferecendo isso como recompensa do seu
bom desempenho.
Justificativa: Atração: significa a importância dada ao resultado ou a recompensa; Relação entre
desempenho e recompensa: determinado nível de desempenho proporciona determinado
resultado; Relação entre esforço e desempenho: A quantidade de esforço do indivíduo
determinará o seu nível de desempenho. Compreendido isto, a empresa precisa identificar os
tipos de recompensas esperadas por seus funcionários para motivá-los.
2,00/ 2,50
8  Código: 1891 - Enunciado: O conceito de liderança valorizado nas organizações está atrelado ao
conceito de confiança que reúne cinco dimensões básicas. Cite as dimensões, descreva-as e
analise a prática do assédio moral cometido pela liderança diante deste conceito.
Resposta:
Integridade: baseia-se na honestidade
Competência: baseia-se nas habilidades e conhecimentos técnicos
Consistência: baseia-se na capacidade de julgamento
Lealdade: baseia-se na ação de proteger/defender outro ser
Abertura: Baseia-se no acreditar que a outra pessoa confie em você 
Muitos lideres/chefes, confundem um pouco o seu papel e até que ponto deixa de ser uma
relação saudável e se torna um assédio.
Ser honesto e humilhar um funcionário são coisas completamente diferentes, uma coisa é você
conversar sobre os pontos negativos do comportamento de uma pessoa e o outro é você tentar
ofende-la ou diminui-la por tais erros. Alguns chefes podem acabar favorecendo mais alguns
funcionários do que outros, devido seus relações interpessoais e acabam fechando seu leque de
julgamento para os demais funcionários...
ex: um funcionário que é mais próximo do chefe tem um desentendimento com outro que não é
tão próximo, se o chefe não tiver um bom posicionamento, pode vir a proteger apenas aquele
que é próximo a ele, mesmo que talvez seja ele o errado. Pode deixar de dar um promoção, de
ouvir a opinião que o outro tem a dar, fazer desfeita de tal funcionário. 
Justificativa: Integridade: Um líder íntegro é aquele cujas atitudes condizem com as teorias que
prega e pratica, agindo sob os princípios de boa conduta, honestidade, ética e confiabilidade. 
Competência: Considera-se importante que a liderança de uma equipe possua as competências
1,50/ 1,50
15/04/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6122443/d4bbb77c-9520-11e8-a84c-0242ac110039/ 5/5
técnicas e comportamentais para a gestão de seu processo. Os liderados confiam em líderes que
possam lhes oferecer suporte técnico e emocional para a execução de seu trabalho. O líder que
alimenta e mostra o caminho. 
Consistência: Um líder consistente demonstra segurança e capacidade de julgamento correto.
Consegue prever cenários e suas atitudes são consistentes, embasadas. 
Lealdade: Um líder leal tem como característica a disposição para proteger e defender seus
liderados. 
Abertura: É necessário que os líderes sejam confiáveis e cumpram suas promessas. Uma vez
quebrada a confiança, dificilmente esta será recuperada. Líderes confiáveis impulsionam para a
ação.