- COMPETÊNCIA GERENCIAL 2 2

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 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
2a aula
 Lupa 
Exercício: GST1674_EX_A2_201903266181_V2 19/03/2021
Aluno(a): TAMYRES DE SOUZA MESQUITA 2021.1 EAD
Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 201903266181
 
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito,
na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte a
forma de comunicação citada:
Discursiva.
Parcial.
 Negociação.
Participativa.
Integral.
Respondido em 19/03/2021 10:37:38
 
 
Explicação:
Negociação - é uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e
ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Tela 12 do Conteúdo Online.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
Quando estudamos sobre os Processos Grupais, observamos, de acordo com Zajonc, que existem três conceitos oriundos da
influência de pessoas sobre outras. Que conceitos são esses?
 
 Facilitação focal, indolência individual e desindividuação.
 
 
 Facilitação grupal, indolência social e desindividuação.
 
 
 Facilitação individual, indolência social e desindividuação.
 Questão1
 Questão2
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Facilitação social, indolência grupal e desindividuação.
 
 
Facilitação social, indolência social e desindividuação.
 
Respondido em 19/03/2021 10:38:08
 
 
Explicação:
 
De acordo com Zajonc existem três conceitos que surgem da influência de pessoas sobre outras, que são: Facilitação e
indolência sociais e desindividuação.
 
 
Qual a principal característica dos grupos sociais?
União;
Desempenho;
Intuição;
Resultado;
 Interação;
Respondido em 19/03/2021 10:38:17
 
 
Explicação:
A principal característica dos grupos sociais é a interação. Tela 6 do Conteúdo online
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar
que:
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna menos
comprometido.
Nenhuma das alternativas é a correta.
Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal
 Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna mais comprometido.
Respondido em 19/03/2021 10:39:49
 
 
Explicação:
A dificuldade para "entrar" em um grupo, cria um processo de percepção de maior importância na superação daquele
"obstáculo inicial" conferindo uma referência de valor maior ao pertencimento. Por desdobramento, isto facilita a coesão do
grupo. Pág. 9 do Conteúdo Online.
 
 Questão3
 Questão4
 Questão
5
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Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem o
exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
Tarefa unitária conjuntiva.
Tarefa unitária divisível.
 Tarefa unitária disjuntiva.
Tarefa unitária definitiva.
Tarefa unitária aditiva.
Respondido em 19/03/2021 10:40:35
 
 
Explicação:
Disjuntiva - (desempenho do mais forte) o desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor
membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na
média ou abaixo da média. Tela 8 do Conteúdo Online e Texto sugerido Diferentes Tipos de Tarefas.
Gabarito
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Gabarito
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A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais
podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco
da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do parâmetro da velocidade do seu membro mais
lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
Disjuntiva.
Aditiva.
Inversa.
Abstrata.
 Conjuntiva.
Respondido em 19/03/2021 10:41:10
 
 
Explicação:
Conjuntiva - desempenho do mais fraco, o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do
grupo ou pelo elo mais fraco da corrente Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro
mais lento. Tela 8 do Conteúdo Online e Texto sugerido DIFERENTES TIPOS DE TAREFAS.
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Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de
comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que
possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
Supervisão.
 Negociação.
Grupal.
Decisão.
Interação.
Respondido em 19/03/2021 10:41:32
 
 
Explicação:
Uma das funções do gestor é lidar com as dificuldades e conflitos que surgem no desempenho das tarefas de seus
empregados. Saber identificar e gerenciar essas situações é fundamental tanto para os resultados quanto para o clima
organizacional. Outro aspecto importante é trabalhar centrado nas questões da equidade, a fim de que as pessoas deixem de
apresentar uma visão que caracterize protecionismo, gerando um ambiente de desconfiança e improdutivo. Para isso é
 Questão6
 Questão7
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necessário um bom processo comunicacional negociando com os envolvidos. Tela 12 do Conteúdo Online. Pág. 76 e 77 do
Livro Didático da Disciplina.
Gabarito
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A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis como
sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo assim, podemos
dizer que estamos diante de uma situação de:
Levantamento.
 Conflito.
Observação.
Indiferença.
Definição.
Respondido em 19/03/2021 10:41:54
 
 
Explicação:
Geralmente, o conflito surge em momentos de interação entre pessoas e grupos. Griffin e Moorhead (2006) remontam que o
comportamento de disputa por recursos limitados é o mais comum. Como o conflito é inevitável, o gestor precisa conhecer
suas possíveis soluções com base na identificação das con- dições que o provocaram.
Gabarito
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 Questão8
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