AV Gestão de comunicação e pessoas

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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
1)
Qual é função do base line para orçamento e prazo? Como ele se relaciona com o monitoramento do projeto?
Alternativas:
O base line é o detalhamento das atividades, que aponta responsabilidades ou tarefas não cumpridas pela equipe.
O base line é o indicador de desempenho do projeto, representando seu o monitoramento foi realizado ou não.
O base line é o planejado, que deve ser comparado com o realizado para justificar as eventuais falhas do projeto.
O base line é a linha base do orçamento e do tempo necessário para realizar as atividades do projeto, representando a referência para o desenvolvimento do orçamento e cronograma a serem cumpridos.checkCORRETO
O base line é um indicador de tempo, que representa a quantidade de tempo necessário para realização de uma tarefa. Cada tarefa tem seu base line.
Resolução comentada:
A expressão base line representa a estimativa inicial de tempo e de custo para as atividades previstas no projeto (WBS), que servirá de base para o desenvolvimento de um cronograma e um orçamento de atividades realista.
Código da questão: 38969
2)
Um líder ___________ pode oferecer alto _________ e baixo _________________ à equipe no caso da ocorrência de um acidente, por exemplo, e num outro momento fazer o contrário. Entende-se pela moderna administração de RH que os estilos de liderança são _______________, podendo exercidos conforme a situação.
Escolha entre as alternativas abaixo a que melhor completa as lacunas:
Alternativas:
situacional, direcionamento, apoio, excludentes.
autoritário, apoio, direcionamento, complementares.
autoritário, direcionamento, apoio, excludentes.
situacional, apoio, direcionamento, excludentes.
situacional, apoio, direcionamento, complementares.checkCORRETO
Resolução comentada:
Como a situação descreve um acidente, o papel correto seria alto apoio e baixo direcionamento, pois se trata de uma situação onde os colaboradores necessitam de compreensão e solidariedade. A complementação entre diferentes níveis de apoio e direcionamento é a essência da liderança situacional, que varia conforme a necessidade do momento.
Código da questão: 38978
3)
Com referência ao conceito do “Diagrama de Marcos”, marque com um “V” as características desse tipo de representação gráfica e com um “F” as que não o caracterizam:
( ) Atividades em sequência aleatória.
( ) Indica somente o que foi realizado.
( ) Indica planejado e realizado.
( ) Inclui cronograma e atividades.
( ) Atividades em sequência lógica.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – F – V – F – F.
F – V – F – V – F.
F – V – F – V – V.
F – F – V – V – V.checkCORRETO
V – V – F – F – V.
Resolução comentada:
O diagrama unifica cronograma + planejamento de atividades numa sequência lógica e permite indicar planejado versus realizado.
Código da questão: 38967
4)
Sistema BIM: (building information modeling) projetos que trabalham com _______ _________, alocadas em ______ ________, mas que contribuem ativamente para a construção do projeto, devem usar esse modelo. Inclui _____ e _______. Por isso é chamada de ___________.
Assinale a alternativa que contenha os termos corretos para as lacunas supracitadas:
Alternativas:
equipes descentralizadas, diferentes polos, custos, cronograma, 5D.
equipes descentralizadas, diferentes polos, imagens, gráficos, 5D.
equipes centralizadas, diferentes responsabilidades, custos, cronograma, 5D.
equipes centralizadas, mesmos polos, custos, cronograma, 5D.
equipes descentralizadas, diferentes polos, custos, cronograma, colaborativa.checkCORRETO
Resolução comentada:
O sistema descentralizado tem como principal qualidade integrar equipes espalhadas, além de reunir informações sobre o orçamento e prazos de cumprimento.
Código da questão: 59906
5)
De acordo com as definições apresentadas no texto e sua sequência lógica, complete corretamente as definições de ferramentas de gestão de projetos a seguir.
A Matriz WBS: é ______ pela qual se representa ____ de um projeto. Já o PMBok (Project Management Body of Knowledge) proposto pelo Project Management Institute (PMI) é uma metodologia de ________ de projetos que os divide em _______ e ________. Somente na Matriz de Responsabilidade é que são definidos __________ dos grupos de trabalho.
Assinale a alternativa que contenha os termos corretos para as lacunas acima:
Alternativas:
escopo, estrutura analítica, detalhamento, áreas distintas, etapas, responsabilidades.
escopo, estrutura analítica, detalhamento, responsabilidades, áreas distintas, etapas.
estrutura analítica, escopo, áreas distintas, etapas, detalhamento, responsabilidades.
estrutura analítica, escopo, detalhamento, áreas distintas, etapas, responsabilidades.checkCORRETO
detalhamento, estrutura analítica, escopo, áreas distintas, etapas, responsabilidades.
Resolução comentada:
Numa escala crescente de detalhamento e complexidade, a matriz WBS é a primeira que define o projeto em linhas gerais; o PMBok acrescenta a cronologia (fases, etapas) e somente a Matriz de responsabilidade que detalha os papéis das pessoas.
Código da questão: 38939
6)
As barreiras à comunicação geralmente acontecem em projetos muito grandes, com equipes com perfis profissionais muito diversificados, que dificultam que uma mesma informação chegue a todos os colaboradores ou exige, de acordo com o nível hierárquico ou responsabilidades de cada um, diferentes conteúdos. Sobre tais barreiras, julgue quais as afirmações abaixo estão corretas:I – O uso de expressões muito técnicas – específicas de uma área, como tecnologia da informação, por exemplo – ou de uma linguagem muito sofisticada por criar dificuldades desnecessárias.
II – Quando um colaborador demonstra dificuldade de entendimento da comunicação, essa dificuldade pode ser identificada no feedback.
III – A dificuldade do emissor/gestor do projeto em usar tecnologias de transmissão em decorrência a falta de conexão com a internet - como no uso do Skype, videoconferência, links de transmissão -, é chamada de “barreira de conhecimento”.
IV – Para superar as barreiras comportamentais o contato à distância é a melhor alternativa, pois os colaboradores se sentem mais à vontade.
V – Apoiar os gestores de equipes no esclarecimento de dúvidas é uma forma de garantir o alinhamento de todos os colaboradores aos objetivos do projeto.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
I, II e V estão corretas.checkCORRETO
II e IV estão corretas.
I, III e V estão corretas.
II, III e V estão corretas.
I e IV estão corretas.
Resolução comentada:
A linguagem da comunicação deve sempre ser
clara e objetiva, buscando o entendimento de acordo com o perfil do receptor/equipe
a quem é destinada; a dificuldade de usar a tecnologia é uma barreira técnica
ou organizacional; o propósito do feedback é avaliar a eficácia e eficiência da
comunicação e melhorá-la; o contato presencial é a melhor forma de “quebrar o
gelo” e superar as barreiras comportamentais.
Código da questão: 59832
7)
Analise as duas afirmativas sobre o que é e qual a função da matriz de responsabilidade. Na sequência, escolha entre as alternativas abaixo aquela que traz a correta relação entre essas afirmativas:
I. A Matriz de Responsabilidade é usada para demonstrar as conexões entre pacotes de trabalho ou atividades e os membros da equipe do projeto.
PORQUE
II. Por meio da Matriz de Responsabilidade se evita o conflito entre equipes ou entre profissionais que podem disputar uma mesma atividade ou deixar de entregá-la, impactando os demais.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
A primeira afirmação está correta, mas a segunda não a justifica.
Ambas estão corretas,mas uma não justifica a outra.
Somente a segunda afirmação está correta.
A primeira afirmação está correta e a segunda a justifica.checkCORRETO
Somente a primeira afirmação está correta.
Resolução comentada:
A Matriz de Responsabilidade define papéis e responsabilidades, o que contribui para o respeito entre as equipes e os profissionais, bem como o entendimento de que as atividades podem estar interligadas, impactando o projeto como um todo.
Código da questão: 38937
8)
“Um bom conhecimento do cenário político, econômico e social diante de uma organização também pode dizer muito em relação aos seus stakeholders e públicos. É neste ponto que se torna maior a visibilidade dos possíveis riscos e reações de públicos e stakeholders diante das decisões. Mas não se trata apenas disto. A comunicação constante com estes públicos e stakeholders pode ser decisiva no momento de mensurar riscos e, neste aspecto, se faz presente a função e importância das relações públicas no processo de gestão estratégica.
Com base no trecho supracitado, selecione entre as alternativas abaixo aquelas que justificam pó rque a comunicação constante com os stakeholders é importante na gestão de projetos. Em seguida, assinale a alternativa correta:
I. Porque pode ajudar a prever e minimizar crises.
II. Porque os stakeholders influenciam as decisões das empresas e são influenciados por elas.
III. Porque os stakeholders, ao se relacionarem com as empresas, deixam de criticá-las.
IV. Porque as decisões são independentes da opinião dos stakeholders.
V. Porque um problema de relacionamento com determinado público pode acarretar perdas financeiras e até o cancelamento de um projeto.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
 Somente IV está correta.
As alternativas III e V estão corretas.
As alternativas I e II estão corretas.
Somente I está correta.
As alternativas I, II e V estão corretas.checkCORRETO
Resolução comentada:
Uma empresa sólida não evita as críticas e não se torna 100% aprovada. Sua boa reputação está em responder de forma coerente aos problemas e críticas, mantendo uma reputação de transparência e respeito aos públicos de interesse.
Código da questão: 38949
9)
Numa reunião com a construtora, o proprietário de uma casa percebeu que o a curva S do projeto está acompanhando a baseline do mesmo, mas ao visitar a obra percebeu que uma parte prevista pelo cronograma não havia sido entregue. Questionou o engenheiro responsável e este não soube dizer o porquê do atraso. Qual a falha de acompanhamento e como ela poderia ser sanada pelo engenheiro?
Alternativas:
Corrigir o cronograma.
Corrigir o AC da curva S.
Fazer o relatório de desempenho e justificar.
Corrigir a baseline da curva S.
Fazer o relatório de desempenho e cálculo do CPI (EV/AC).checkCORRETO
Resolução comentada:
Pelo acompanhamento de dados qualitativos o engenheiro saberia o porquê do atraso e como justificá-lo. Pelo cálculo do CPI, ele chegaria ao EVM, que mostraria um custo acima para uma entrega abaixo do esperado.
Código da questão: 38987
10)
A comunicação segmentada por objetivos - conscientizar, compreender, apoiar e envolver – possui uma linguagem adequada para cada um deles. Leia o texto abaixo, avaliando a quem se direciona (público-alvo) e assinale a alternativa que representa seu objetivo:
“A vacina é a melhor forma de proteger-se conta a gripe. Quem deve se vacinar: homens e mulheres maiores de 60 anos, gestantes, mulheres até 45 dias após o parto, portadores de doenças crônicas, crianças a partir dos 5 meses até os 6 anos, professores da rede pública, povos indígenas aldeados, portadores de doenças crônicas. Lave as mãos com água e sabão frequentemente; ao espirrar e tossir, coloque as mãos em frente a boca e ao nariz; evite aglomerações e mantenha os ambientes ventilados; não se automedique; em caso de suspeita de gripe, procure um profissional de saúde”.
(Fonte: Secretaria da Saúde de Minas Gerais. Disponível em <http://www.saude.mg.gov.br/images/documentos/Flyer_Frente%20e%20Verso_aprovado.pdf>. Acesso em: 28 maio 2018. 
Assinale a alternativa que traz o respectivo
objetivo de comunicação:
Alternativas:
Apoiar.
Envolver.
Compreender.
Persuadir.
Conscientizar.checkCORRETO
Resolução comentada:
Uma campanha ampla e para uma população abrangente, em geral, visa informar ou conscientizar sobre um tema de interesse público. Esse tipo de comunicação usa verbas de orientação/instrução, uma linguagem direta e sem razão para críticas.
Código da questão: 38950
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