Prova Online Comportamento Organizacional

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Disciplina - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
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QUESTÃO 1
Conhecer as emoções é fundamental para que saibamos administrar nossas relações diárias dentro e fora da empresa. Todos os tipos de emoções, positivas ou negativas, podem comprometer nosso organismo. A emoção é entendida como um estado anímico da mente. Qual das alternativas indica corretamente a forma como as emoções são caracterizadas? Assinale a correta.
a )
 O termo anímico indica sucesso. Assim, as emoções são um conjunto de fatores manifestados no indivíduo normalmente sem conexão com seus pensamentos.
b )
 Emoção é um conceito amplo e basicamente associado aos instintos básicos do ser humano de forma dissonante, sem apresentar uma relação direta com as suas motivações.
c )
 Todos os pontos de vista teóricos tratam a emoção como algo fácil de ser gerenciado, de modo que qualquer um pode mantê-la sob controle.
d )
 As manifestações das emoções não correspondem às suas expressões corporais, causando uma dificuldade de análise comportamental.
 
e )
 O termo anímico indica ânimo. Portanto, a emoção é um conjunto de pensamentos, sentimentos e disposições para a ação, expresso por manifestações corporais.
QUESTÃO 2
Um dos aspectos mais desafiadores do comportamento organizacional é a motivação. Ela é fundamental para garantir maior eficiência nos processos e satisfação na tarefa realizada. Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de motivação.
a )
 A motivação é um atributo aprendido pelo ser humano. Pode se manifestar de forma igualitária entre indivíduos de grupos diferentes, desde que tenham o mesmo objetivo a ser cumprido.
b )
 As relações e necessidades de cada indivíduo não interferem na motivação, uma vez que é um conteúdo externo e aprendido.
c )
 A motivação é um fenômeno do comportamento humano que independe do conteúdo interno, emocional, do indivíduo. É uma resposta comportamental à determinada ação.
d )
 A motivação é necessária para a vida profissional, pois sem ela não se pode executar as atividades no ambiente organizacional.
 
e )
A motivação é um atributo inato e pode se manifestar em qualquer situação. Depende do conteúdo interno de cada indivíduo, armazenado na memória e nas expectativas ao longo da vida.
QUESTÃO 3
Ainda sobre as teorias de liderança, qual delas afirma que o líder deve se adequar ao local em que está inserido e agir com muita flexibilidade diante dos desafios que surgem no cotidiano? Essa é a teoria de liderança mais observável na prática atualmente. Assinale a alternativa correta.
a )
 Teoria Contingencial.
b )
 Teorias Humanas.
c )
 Teoria dos Traços.
 
d )
 Teoria Situacional.
e )
 Teoria do Grande Homem.
QUESTÃO 4
Um dos aspectos fundamentais do reconhecimento pleno do potencial do indivíduo está na formação de suas atitudes. Em relação a como as atitudes são formadas, é correto afirmar que:
 
a )
 As atitudes, embora não sejam momentaneamente passageiras, tornam perceptíveis as mudanças. As atitudes são duradouras, aprendidas, e não inatas.
b )
 As atitudes não são vistas como predisposições duradouras, já que são inatas e passageiras. Dessa forma, percebemos que o comportamento do indivíduo pode ser programado.
c )
 As atitudes são predisposições explícitas e não possuem uma coerência em relação a uma classe específica de respostas.
d )
 As atitudes dependem de um aparato orgânico, pois são respostas inatas e reativas às mudanças que o indivíduo experimenta na vida.
e )
 Apesar de as atitudes representarem uma prontidão mental, sua influência não é geral no comportamento final do indivíduo.
QUESTÃO 5
A relevância da negociação e administração de conflitos está no significado e na busca de respostas apropriadas para cada situação. Cada vez mais o foco das organizações está na capacitação dos negociadores. Qual das alternativas indica de forma correta dois comportamentos que podem ser nocivos e dificultam um relacionamento construtivo? Assinale-a.
a )
 Comunicação e defesa.
 
b )
 Agressão e regressão.
c )
 Resiliência e objetividade.
d )
 Passividade e empatia.
e )
 Emoção e comunicação.
QUESTÃO 6
A liderança é um aspecto de extrema relevância na gestão das empresas. Assim, algumas teorias contribuíram para o entendimento da liderança, como a Teoria dos Traços. Assinale a alternativa que indica uma contribuição dessa teoria.
a )
 Essa teoria propõe que em todos os contextos as pessoas possuem diferentes exigências, inteligências, energia e força moral, mas algumas se destacam assumindo a liderança diante das situações.
b )
 Liderança é importante para proporcionar liberdade às pessoas envolvidas no trabalho, de modo a desenvolver as suas capacidades e potencialidades, e, assim, contribuir efetivamente com a organização.
c )
 O líder deve se adequar ao local que está inserido e agir com muita flexibilidade diante dos desafios cotidianos. O sucesso do passado só serve como um referencial e uma experiência anterior.
 
d )
 A Teoria dos Traços indica que a pessoa a assumir a liderança é dotada de características que a destacam das demais. Essas características se referem a traços de personalidade que diferenciam líderes, com base nas qualidades e atributos pessoais.
e )
 A eficácia de um líder voltado às tarefas ou relações depende da situação. O objetivo é ajudar o líder a identificar e ajustar as situações de acordo com os aspectos e as demandas do momento.
QUESTÃO 7
Além de qualquer exigência técnica, uma ampla variedade de habilidades de convívio social é desejável a um time de trabalho bem-sucedido. Qual das alternativas indica de forma correta um dos fatores que contribuem para atingir o alto nível de excelência e qualidade de um time? Assinale-a.
a )
 Um dos fatores é evitar se comunicar em uma linguagem proativa. O ideal é manter as estruturas formais de comunicação sem promover o envolvimento de muitas pessoas.
b )
 Um fator é ouvir e escutar as ideias das outras pessoas. Quando não é permitido que as pessoas expressem suas ideias livremente, essas ideias produzem outras.
c )
 Um dos fatores é estabelecer as relações humanas do tipo ganha-ganha, sem a garantia de que todas as partes se sentirão bem com a decisão e comprometidas com o plano de ação.
 
d )
 Um dos fatores é persuadir, ou seja, fazer com que as pessoas se sintam encorajadas a mudar, defender e, finalmente, repensar suas ideias.
e )
 Um dos fatores é comprometer-se, levando ao comprometimento parcial com os resultados, já que muita coisa independe do grupo.
QUESTÃO 8
A capacidade de entrar em fluxo é o ponto alto da inteligência emocional. Fluxo é a capacidade de canalizar as emoções para a ação produtiva de uma forma agradável. A pessoa em estado de fluxo atinge o máximo de sua capacidade de rendimento mental. No fluxo, as emoções são... [Assinale a alternativa que completa corretamente a frase.]
a )
 indicadas pela capacidade de se colocar no lugar do outro, de sentir como o outro. Essa é uma capacidade inata do ser humano.
b )
 contidas. O indivíduo deve entender que o fluxo é um elemento de estresse e normalmente causa conflito dentro dos grupos de trabalho.
c )
 focadas no objetivo a ser cumprido. O fluxo gera ansiedade e normalmente representa uma emoção em desajuste interno.
 
d )
 positivas, energizadas e alinhadas com a tarefa imediata. É um estado em que a pessoa fica totalmente absorvida no que está fazendo, e a vivência desse fluxo é, por isso, altamente gratificante e estimulante.
e )
 consequências negativas do comportamento na vida pessoal e profissional de forma devastadora, deixando marcas profundas em pessoas e empresas, sobretudo quando se trata de emoções ou impulsos básicos.
QUESTÃO 9
O trabalho de mentoring proporciona algumas modalidades fundamentais para o desenvolvimento do indivíduo. Entre essas modalidades está o e-mentoring. Qual das alternativas indica corretamente sua descrição? Assinale-a.
 
a )
 Mentoria realizada de forma virtual, pelos vários recursos tecnológicos.Proporciona velocidade e comodismo em relação a distâncias e horários.
b )
 Mentoria feita de três a oito encontros, de acordo com a necessidade, para que as pessoas possam estabelecer suas metas de trabalho.
c )
 Processo feito com cinco profissionais, aproximadamente, para que possam ser percebidos e acompanhados de forma efetiva.
d )
 Mentor experiente orientando um profissional ao longo de um período, que pode ser de três a oito encontros, de acordo com a necessidade.
e )
 Processo com o objetivo de interação social e apoio em outro país. Muito usado em casos de internacionalização de empresas.
QUESTÃO 10
O desenvolvimento de grupos para equipes passa por algumas etapas que merecem atenção especial. Qual das alternativas indica essas etapas? Assinale a correta.
a )
 Inclusão - Confronto - Autoconsciência - Organização - Afeição.
b )
 Poder - Associação - Identificação - Organização - Afeição.
c )
 Status - Confronto - Identificação - Autoestima - Afeição.
d )
 Inclusão - Conformidade - Identificação - Organização - Racionalização.
 
e )
 Inclusão - Confronto - Identificação - Organização - Afeição.
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