Atividade 2 Gestão de Qualidades e Processos

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Durante a construção do processo criativo, é usual que o planejador se proponha várias situações com o intuito de favorecer a promoção de novas ideias, pois é a partir delas que surgem insights valiosos que induzem nossa mente a construir soluções criativas para os problemas diversos. Sobre os hábitos comuns, aqueles que são considerados criativos, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A leitura amplia o repertório de soluções, pois nos proporciona conhecer realidades diferentes das nossas.
II. Viver na rotina nos faz ter insights sobre as atividades que temos noção, aumentando nosso repertório.
III. Realizar brainstorms , expondo as ideias de maneira aleatória, por mais absurdas que pareçam, podem sugerir possibilidades reais de soluções viáveis.
IV. Visitar ambientes estáticos auxiliam na construção de novas ideias, pois estimulam nossa criatividade.
V. A valorização dos fracassos como um resultado positivo é fundamental para incentivar a produção de novas ideias.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III e V, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, III e V, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na afirmativa I, a leitura favorece o processo criativo, sendo assim um hábito saudável para as pessoas criativas. Na afirmativa II, observa-se que a rotina não favorece a criatividade, pois nos faz criar menos devido à falta de desafios novos. Na afirmativa III, os brainstorms
são uma ferramenta fantástica de produção de novas ideias, constituindo-se em um hábito saudável aos criadores. Na afirmativa IV, os ambientes estáticos, que são o oposto dos ambientes criativos, não estimulam a criatividade. Por fim, na afirmativa V, as lições aprendidas e o auto perdão são essenciais para promover uma cultura de criatividade.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A construção do processo criativo, que tem como objetivo produzir os gatilhos necessários na mente para elaborar soluções criativas, possui passos básicos para execução do processo. Uma das etapas visa preparar o terreno no fluxo mental para proporcionar um ambiente favorável à construção das ideias. Assinale a alternativa que aborda a etapa em questão:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Preparação.
	Resposta Correta:
	 
Preparação.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o início dos trabalhos para a promoção de ideias, por meio de ações básicas e repetitivas, constitui a etapa de preparação. Essas ações são o ponto de ignição do processo criativo. Podemos exemplificar essa etapa como um cozinheiro que inicia o mise en place antes de iniciar uma receita nova.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o trecho abaixo:
 
“Na sociedade do conhecimento emergem problemas que as inovações tecnológicas não podem resolver por si mesmas. Abre-se espaço então para a inovação social (IS), que promove a transformação da realidade através de um processo de coletivo de criação, aprendizagem e invenção que estabelece novas e práticas sociais sustentáveis [...] é sustentável uma vez que sua base é a criatividade, o conhecimento e a cultura, matérias-primas intangíveis e renováveis”.
 
FACHINELLI, A. C.; D'ARISBO, A.; MACIEL, E. de M. A importância da inovação social e da economia criativa como indutores para o desenvolvimento sustentável. International Journal of Knowledge Engineering and Management
(IJKEM), v. 3, n. 5, p. 276-293, 2014.
 
O trecho acima trata de um elemento muito importante no mercado global atual, descrito como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Economia criativa.
	Resposta Correta:
	 
Economia criativa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o trecho fala da economia criativa, a qual pode ser definida como qualquer empreendimento que tem sua origem em alguma ideia criativa. O trecho em questão ressalta a relevância da economia criativa e da inovação social para o mercado atual.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Como pudemos observar, o conceito de criatividade, de uma forma ou de outra, sempre esteve intimamente ligado às artes, como uma forma de expressão do artista e sua forma de enxergar o mundo, por meio de suas obras. Ao longo dos anos, alguns filósofos, psicólogos, designers e diversos profissionais deliberadamente apresentaram definições sobre o assunto.
 
Sobre as definições de criatividade, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) O filósofo Imannuel Kant afirma que a criatividade é uma ação natural aos seres humanos que, mediante impulsos, agem naturalmente, impossibilitando-se assim, seu ensino e aprendizado.
II. (  ) O psicólogo Todd Lubart afirma que a criatividade é desenvolvida sob diversos aspectos que envolvem desde a definição do problema aos conhecimentos já existentes, sob uma nova perspectiva.
III. (   ) O filósofo George Kneller afirma que a criatividade é a capacidade oferecer soluções dentro de certos contextos, calcada em um conjunto de habilidades que permitem às pessoas adaptarem-se a várias realidades.
IV. (  ) O psicólogo Max Wertheimer afirma que a criatividade floresce dentro de uma configuração problemática, na qual o homem adquire a capacidade de ver toda  complexidade do problema, numa visão sistêmica.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as definições atribuídas a Immanuel Kant e Max Wertheimer são verdadeiras. As definições atribuídas a Todd Lubart e a George Kneller são falsas, pois a definição “a criatividade surge como um processo com diversos aspectos que envolvem desde a definição do problema, os conhecimentos preexistentes, sob uma nova perspectiva” é atribuída a Kneller, e a definição “a criatividade é a capacidade de prover uma solução dentro de certos contextos, apoiada em um conjunto de habilidades que permitem ao ser adaptar-se a várias realidades” é atribuída a Lubart.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Algumas mudanças organizacionais não podem ser consideradas inovação, pois não atendem aos critérios que uma inovação precisa cumprir (produto realmente novo, ou substancialmente melhorado). Dentre as principais mudanças que não são consideradas inovação, podemos destacar:
 
I.  Encerrar a utilização de um processo, método de marketing ou organizacional, ou a comercialização de um produto.
II. Simples reposição de produto ou aumento do capital aplicado.
III. Desenvolvimento de novos produtos com apenas algumas pequenas modificações.
IV. Mudanças em intervalos de tempo regulares e outras mudanças repetitivas.
V. Novos métodos, ou significativamente melhorados, para o desenvolvimento e o planejamento de serviços.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV, apenas
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV, apenas
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as dentre as afirmativas apresentadas, aquelas que não constituem inovação são os itens I, II e IV. Desenvolvimento de novos produtos com apenas algumas pequenas modificações é inovação de produto e novos métodos, ou significativamente melhorados, para o desenvolvimento e o planejamento de serviços é inovação de processo.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A criatividade é uma capacidade inata dos seres humanos, que pode se manifestar de diversos modos, para diferentes pessoas, e de acordo com os conhecimentos de cada pessoa (visual, textual, música, dança, design, arquitetura, engenharia, gestão etc.). A respeito da criatividade, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) A criatividade pode ser compreendida como o insight mental que constrói novas ideias, por meio de pessoas ou grupos, sendo assim, essas novas ideias podem ser produtos,serviços, métodos ou soluções.
II. (  ) A criatividade é um processo e, assim sendo, oferece-nos a possibilidade de estudá-lo, compreendê-lo e melhorá-lo.
III. (    ) O ser criativo não possui as habilidades necessárias para produzir soluções para os problemas que surgem.
IV. (   ) O processo criativo é disposto como um conjunto de passos que as pessoas ditas “criativas” seguem, que não é único, ou seja, cada um de nós podemos elaborar o roteiro que pode nos auxiliar a construir nosso próprio processo criativo e segui-lo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I é verdadeira, uma vez que criatividade é um insight
mental que constrói soluções. A afirmativa II é verdadeira, pois a criatividade é um processo, que pode ser estudado, compreendido e melhorado. A afirmativa III é falsa, porque o ser criativo possui as habilidades necessárias para produzir soluções. A afirmativa IV é verdadeira, pois o processo criativo é o conjunto de passos que as pessoas criativas seguem para produzir soluções.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A economia criativa dispõe de uma fatia de mercado que tem como objetivo essencial suprir as necessidades humanas associados a outro aspecto fundamental, que é a personalização dos serviços. Uma das molas propulsoras da economia criativa são as startups , empresas que se inserem nesse mercado com características únicas. Assinale a alternativa que oferece corretamente a definição de startup :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Empresa nascente, com um modelo de negócios escalável, constituída sob um cenário de incertezas e soluções inovadoras.
	Resposta Correta:
	 
Empresa nascente, com um modelo de negócios escalável, constituída sob um cenário de incertezas e soluções inovadoras.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois traz a definição correta de startup, mola propulsora da economia criativa, a qual pode ser descrita como “uma empresa nascente, com um modelo de negócios repetível e escalável, constituída sob um cenário de incertezas e soluções inovadoras”. A repetibilidade é uma característica esperada pelo mercado, que demanda novas soluções sob a premissa da criatividade, bem como a escalabilidade, para atender mercado maiores e mais exigentes.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Avalie o trecho a seguir:
 
“[...] é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas”.
 
MANUAL de Oslo. Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação . 3. ed. Rio de Janeiro: DCOM/FINEP, 1997. Disponível em: https://www.finep.gov.br/images/apoio-e-financiamento/manualoslo.pdf. Acesso em: 13 jan. 2020.
 
 A definição apresentada pode ser associada à/ao:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Inovação.
	Resposta Correta:
	 
Inovação.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a definição de inovação é a elaboração de um produto, seja ele um bem ou serviço, novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Durante o processo criativo, nossa mente produz um caminho sinuoso, que perpassa por várias redes neurais, umas mais racionais, outras mais emocionais, e a comunicação ampla entre elas resulta na construção de soluções criativas para nossos problemas. Dentre as ações executadas em nosso cérebro durante o processo criativo, assinale a alternativa que melhor descreve a ação de atenção.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Identifica a possibilidade da ocorrência de um problema (ou oportunidade) que exigirá uma solução.
	Resposta Correta:
	 
Identifica a possibilidade da ocorrência de um problema (ou oportunidade) que exigirá uma solução.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a definição da ação de atenção em nossa mente identifica a possibilidade da ocorrência de um problema (ou oportunidade) que exigirá uma solução. A atenção invoca o foco do planejador, para avaliar os impactos desse possível problema (ou oportunidade) para desenvolver o processo criativo.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Avalie a imagem abaixo:
 
Fonte: Valessio (2013, on-line ).
 
Considerando a imagem apresentada, a teoria da Gestalt e sua aplicação no entendimento dos processos cognitivos da criatividade, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A letra G na imagem acima retrata a Lei do Fechamento: elementos próximos tendem a se juntar, formando uma única imagem.
II. A letra E na imagem acima retrata a Lei da Proximidade: os elementos presentes em determinada situação formam figuras simples, garantindo uma rápida compreensão do ambiente ou do elemento.
III. A letra S na imagem acima retrata a Lei da Continuidade: a união de pontos que, visualmente, são unidos pelo formato de uma reta ou curva, passam a visão de existir apenas uma única linha que os ligam.
IV. As letras T na imagem acima retratam a Lei da Semelhança: as imagens parecidas agrupam-se entre si na visualização na mente humana.
V. As letras A e L na imagem acima retratam a Lei da Pregnância (ou Lei da Simplicidade): as imagens que parecem se completar são visualizados como um único objeto.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa III que indica a Lei da Continuidade (letra S) está correta, pois a sua definição indica que a união dos pontos que são unidos pelo formato de retas ou curvas, apresentam uma visão de uma única linha, e a afirmativa IV que indica a Lei da Semelhança (letra T) onde as imagens parecidas tendem a unir-se na construção da visualização da imagem na mente.