SIMULADO AV II

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GESTÃO DE GUALIDADE 
SIMULADO AV
		1a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	O modelo de operações das empresas ao longo de sua existência - evoluíram para dois aspectos fundamentais - ligados a produção e a qualidade dos operários na transformação dos insumos em produtos e qualidade. Essa mudança tiveram alguns INDICADORES que ajudaram a empresa no processo de prosperar. Identifique - qual o INDICADOR que NÃO contribuiu para a geração da produção e melhoria da produtividade nas empresas? 
		
	
	substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico.
	
	produção em escala ampliada focando na redução dos desperdícios.
	
	modelo de qualificação do operário dentro da divisão do trabalho.
	
	geração do processo de inibição do trabalhador para o pensar na melhoria do trabalho.
	
	conceito de subdivisão do trabalho para a melhoria da produção.
	Respondido em 21/04/2021 16:27:50
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		2a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Os modelos de produção fordista e o toyotismo tiveram influência preponderante nas suas respectivas épocas, o fordismo desde a 1913, quando implantou a produção em linha de automóveis e o toyotismo a partir da década de 50 do século passado. Quanto ao controle de qualidade, pode-se afirmar que:
		
	
	O controle de qualidade integrado ao processos é típico do toyotismo. 
	
	O controle de qualidade a posteriori são típicos de ambos os modelos de produção. 
	
	O controle de qualidade a posteriori é típico do toyotismo. 
	
	O controle de qualidade integrado ao processos são típicos de ambos os modelos de produção. 
	
	O controle de qualidade integrado ao processo é típico do fordismo. 
	Respondido em 21/04/2021 16:47:43
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		3a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Um grupo de empreendedores adquiriu recentemente uma empresa de médio porte . Porém , certos de que o planejamento para ser eficaz deveria ser precedido por um diagnóstico , decidiu aplicar a ferramenta 5W2H .Para a utilização correta desta fez-se necessário identificar o significado de cada um dos elementos . Qual das opções a seguir representa corretamente esses sete elementos , na ordem em que devem ser aplicados ? 
		
	
	O que ; Quem ; Quando ; Onde ; Por que ; Como ; Quanto .
	
	Tarefa ; Responsáveis ; Resultado ; Executor ; Custos .
	
	O que ; Quando ; Onde ; Quanto ; Como ; Por que ; Custos .
	
	O que : Quando ; Responsável ; Consultor ; Executor ; Informado ; Despesas .
	
	Tempo ; Resultados ; Ordenação ; Situação financeira ; Custos; Executor ; Lucro .
	Respondido em 21/04/2021 16:30:06
	
		4a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	A Diagrama e de Pareto tem qual finalidade e conceito?
		
	
	O diagrama de Pareto é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de Pareto (80% das consequências advêm de 20% das causas), isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves
	
	Apresentar as realidades gráficas para a análise.
	
	O diagrama de Pareto não é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de Pareto.
	
	O diagrama de Pareto é um gráfico de colunas, no gráfico fica claro que 80% das consequências advêm de 20% das causas, isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves mas que também devem ser resolvidos em primeira instância.
	
	Apresentar a realidade para o analítico de projetos e o menor problema, afeta claramente os maiores e todos devem ser neutralizados.
	Respondido em 21/04/2021 16:36:55
	
		5a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	A certificação dos sistemas de gestão atesta a conformidade do modelo de gestão de fabricantes e prestadores de serviço em relação a requisitos normativos. A adoção por certificações em sistemas de gestão fornece aos clientes ou fornecedores certo nível de confiança. Por exemplo, a adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma forma de dizer para o cliente que a Organização possui sistemas, processos e controles visando assegurar a qualidade dos produtos e um aperfeiçoamento cada vez maior nas operações de produção. Segundo Sitnikov e Bocean (2012) a procura por certificação nas normas respectivamente tratam de: I- Sistema de gestão da qualidade. II - Sistemas da gestão ambiental. IIII - Diretrizes sobre responsabilidade social. 
		
	
	ISO 9001, ISO 14001 e ISO 26000.
	
	ISO 26000, ISO 14001 e ISO 9001.
	
	ISO 14001, ISO 26000 e ISO 9001 
	
	ISO 14001, ISO 9001 e ISO 26000. 
	
	ISO 9001, ISO26000 e ISO 14001. 
	Respondido em 21/04/2021 16:32:20
	
		6a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Qual dos princípios de Deming estão relacionados a Defeito Zero?
		
	
	Criação de um clima de confiança favorável
	
	Eliminação de barreiras entre departamentos
	
	Seleção de fornecedores
	
	Melhoria contínua de produtos e serviços
	
	Organizar a empresa dentro dos princípios anteriormente aceitos
	Respondido em 21/04/2021 16:30:13
	
	Explicação: 
Defeito zero está relacionado a elimação de erros e o princípio da melhoria contínua tem a ver com fazer as coisas melhor e mais bem feito a cada vez.
	
		7a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Estudamos que o Balanced Scorecard (BSC) se baseia em quatro perspectivas para monitorar o desempenho da empresa. Uma dessas perspectivas se refere a Clientes, que tem por principal objetivo: 
		
	
	aumentar investimento interno.
	
	diminuir a rotatividade.
	
	aumentar disponibilidade de produtos.
	
	aumentar a produção.
	
	aumentar o ritmo operacional
	Respondido em 21/04/2021 16:40:46
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		8a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Podemos definir Auditoria da Qualidade como sendo:
		
	
	Um exame sistemático das atividades para verificar se as mesmas foram desenvolvidas de forma planejada;
	
	Um exame sistemático e independente para determinar se as atividades desenvolvidas e os resultados foram alcançados de forma planejada;
	
	Um exame de atividades para verificar se as normas estão sendo desenvolvidas de forma planejada;
	
	Um exame das atividades para verificar se os resultados foram alcançados de forma planejada;
	
	Um exame independente para verificar se as atividades e resultados forma alcançados de forma planejada. 
	Respondido em 21/04/2021 16:32:33
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		9a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é constituído dos critérios de excelência. Atualmente são oito os critérios de excelência. Entre eles podemos destacar: 
		
	
	Dominio de mercado.
	
	Centralização de poder.
	
	Redução do quadro de colaboradores.
	
	Estratégia e planos.
	
	Redução de salários na empresa.
	Respondido em 21/04/2021 16:44:58
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		10a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Leia o texto abaixo:
Por que as mudanças fracassam
SENGE, Peter. A Dança das Mudanças. Rio de Janeiro: Campus, 1999 (adaptado).
O texto acima relata um contexto de fracasso das mudanças que ocorrem em muitas empresas. Trata-se de um texto da década de 1990, mas que podemos aproveitar ainda nos dias de hoje. A respeito da gestão da qualidade neste contexto mudança analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
I - O texto trata da Reengenharia e suas críticas a respeito das dificuldades e exageros nas mudanças drásticas, e muitas organizações não conseguem se adaptar a estas grandes alterações.
II - A reengenharia foi considerada uma das mais ambiciosas teorias da administração dos anos 90 e foi o primeiro grande modismo gerencial desta década, sendo sua popularidade atribuída a sua capacidade de combinar "tecnologia da informação" e"qualidade".
III - A organização deve romper com as tradicionais formas de agir e fazer mudanças incrementais em apenas alguns setores-chave da organização. O texto explica exatamente esse processo de dificuldade de mudanças.
Está(ão) correta(s):
		
	
	Apenas III
	
	Apenas II
	
	Apenas I e III
	
	Apenas I
	
	Apenas I e II