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Acadêmico: Josiara Nunes Mandicaju (1557714) Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:442805) ( peso.:1,50) Prova: 9659160 Nota da Prova: 10,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada Parte superior do formulário 1. De acordo com Chiavenato (2005), o processo de comunicação é composto por uma série de elementos que atuam de forma conjunta para a transmissão de uma ou mais mensagens. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta todos os elementos que compõem o processo de comunicação: FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. a) Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor, feedback e ruído. b) Fonte, canal, receptor, feedback e ruído. c) Fonte, codificação, canal, receptor e feedback. d) Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor e feedback. 2. Um dos aspectos mais importantes com relação a um grupo de trabalho é a coesão. A coesão grupal reflete a tendência de união do grupo na busca por suas metas e objetivos. Em um grupo considerado coeso, seus membros apresentam sentimentos, atitudes e comportamentos similares. No entanto, a coesão de um grupo é determinada por uma série de fatores, como o grau de concordância com as metas e a finalidade do grupo. Com base na teoria que compreende um desses fatores, assinale a alternativa INCORRETA: a) Concordância com relação às metas e à finalidade do grupo. b) Interação frequente entre os membros do grupo. c) Ofertas de recompensas coletivas ao grupo. d) Atração mútua entre os membros do grupo. 3. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há também a liderança situacional. Sobre as características da liderança situacional, analise as afirmativas a seguir: I- A liderança situacional prevê a combinação dos traços de personalidade e comportamento do líder ao contexto ambiental, para determinar qual é o estilo de liderança adequado. II- A liderança situacional é um fenômeno situacional baseado em três elementos: forças no líder, forças nos subordinados e forças na situação. III- O enfoque central da liderança situacional é a flexibilidade diante das situações, no entanto, não se recomenda que o líder assuma padrões de liderança distintos, conforme as tarefas ou seus liderados. Assinale a alternativa CORRETA: a) As afirmativas I e II estão corretas. b) As afirmativas I e III estão corretas. c) Somente a afirmativa III está correta. d) Somente a afirmativa II está correta. 4. No estilo de liderança transacional, existe uma troca entre o líder e o seguidor, e ambos acreditam que esta troca irá beneficiar ambas as partes. No que tange às recompensas das trocas entre líder e servidor, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Promoções. ( ) Aumento salarial. ( ) Autonomia e liberdade no uso do tempo. ( ) Constante alteração no relógio-ponto. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - V - F. b) V - F - V - V. c) F - V - F - V. d) V - V - V - F. O processo de negociação pode ser entendido, de forma geral, como um método de resolução de conflitos, independente de sua natureza. Além disso, esse processo é caracterizado por meio de diferentes aspectos, como, por exemplo, "envolver, no mínimo, duas partes". Sobre a característica que faz parte de um processo de negociação, assinale a alternativa INCORRETA: a) Uma das habilidades essenciais ao processo de negociação é a utilização de critérios subjetivos. b) As duas ou mais partes envolvidas no processo de negociação apresentam um conflito de interesses. c) Ao adotar uma postura que visa soluções de caráter integrador, busca-se realizar uma negociação integrativa. d) O processo de negociação pode ocorrer por meio da adoção de duas abordagens distintas: negociações distributivas e negociações integradoras. * Observação: A questão número 5 foi Cancelada. 6. Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança autocrática: a) Neste estilo de liderança, o líder comenta as atividades do grupo somente se for questionado a respeito. b) Neste estilo de liderança, também chamado de autoritária ou diretiva, o líder é objetivo, e seus elogios ou críticas limitam-se aos fatos. c) Neste estilo de liderança, o líder é duro e impositivo, definindo individualmente as diretrizes de trabalho do grupo. d) Neste estilo de liderança, o líder debate com os membros da equipe sobre os objetivos e planos de ação do grupo. 7. Dentro da organização, existem grupos e equipes de trabalho. Grupos e equipes diferem entre si por possuírem características bastante peculiares. Com relação às características próprias de grupo e equipe, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Grupo. II- Equipe. ( ) Decide, discute e delega. ( ) Possui responsabilidade mútua e individual. ( ) Possui liderança compartilhada entre seus membros. ( ) É um líder único e forte. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - I - II - I. b) II - I - I - II. c) II - II - I - I. d) I - II - II - I. 8. Um conflito, de forma resumida, pode ser entendido como a oposição de ideias, sentimentos ou interesses. Esse choque de opiniões pode ocorrer entre indivíduos, grupos ou até mesmo organizações. Assim como outros processos organizacionais, os conflitos possuem tanto implicações negativas quanto positivas. Sobre os efeitos positivos dos conflitos organizacionais, assinale a alternativa CORRETA: a) Os conflitos podem contribuir para o aumento da coesão grupal, por meio do estímulo de sentimentos relacionados à identidade de grupo. b) Os conflitos não provocam mudanças de relacionamentos entre os grupos conflitantes. c) Os conflitos não contribuem para a busca e/ou proposição de novas ideias e soluções. d) Os conflitos podem contribuir para a percepção de problemas existentes na organização, porém não promove a coesão grupal. 9. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado por uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre essas características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa por quatro estágios fundamentais: I- Desempenho. II- Formação. III- Tormenta. IV- Normalização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de desenvolvimento de equipes: FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. a) IV - II - I - III. b) II - IV - III - I. c) IV - II - III - I. d) II - III - IV - I. 10. Os conflitos organizacionais podem ser resolvidos por meio de diferentes processos, como fuga ou evitação. Sobre as diferentes formas de resolução de conflitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O impasse pode ser considerado negativo, pois nenhuma das partes envolvidas no conflito consegue resultado algum. ( ) O resultado mais comum na resolução de um conflito é a situação "ganha/perde". ( ) Quando ambas as partes envolvidas em um conflito decidem negociar, há conciliação de interesses. ( ) "Ganhar/perder" envolve um embate de interesses e corresponde a uma forma radical de solucionar problemas. ( ) A integração não prevê perdas ou ganhos para nenhuma das partes envolvidas no conflito. Assinale a alternativa que apresentaa sequência CORRETA: a) F - V - V - F - V. b) V - F - V - V - V. c) V - V - F - V - V. d) V - F - V - F - F.
