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VOCÊ COMO GESTOR DE UMA LOJA DE CALÇADOS NA REGIÃO CENTRAL DE SUA CIDADE POSSUI 3 FORTES CONCORRENTES EM UM RAIO DE 1.500 METROS. QUAIS ASPECTOS VOCÊ DEVERIA MONITORAR E COM QUAL FREQUÊNCIA: 
1. COMERCIAIS 
2. INFRAESTRUTURA
3. PRODUTOS 
4. PESSOAS
Resposta:
Produtos
Explicação:
O produto é um dos principais pontos para a empresa, manter o controle de estoque é de extrema importância para o capital de giro da empresa.
CINCO FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER
 As 5 forças de Porter funcionam como pilares para uma empresa. A ideia é que, caso algum pilar seja modificado, a empresa precise reavaliar seu posicionamento estratégico no mercado. As 5 forças de Porter são:
· Ameaça de produtos substitutos
· Ameaça de entrada de novos concorrentes
· Poder de negociação dos clientes
· Poder de negociação dos fornecedores
· Rivalidade entre os concorrentes
FORÇA 1: AMEAÇA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS
Um substituto é um produto ou serviço que pode ser de um tipo diferente de categoria, mas pode ser usado no lugar de um produto existente. Um exemplo está na indústria de computadores. Smartphones, tabletes e notebooks podem ser considerados substitutos, já que substituem em parte ou na totalidade as funcionalidades de um computador. A existência de substitutos faz com que a fatia do seu mercado diminua como foi o caso do computador.
No caso das agências digitais, existe o desafio de lidar com outros modelos de negócios que oferecem serviços similares. Abaixo temos dois exemplos focados especialmente na etapa de atração do funil de marketing:
· Influenciadores (Youtube, Instagram, Twitter, LinkedIn, blog, Facebook etc.)
· Revistas e jornais online
Além disso, existe a possibilidade dos potenciais clientes construírem um departamento de marketing interno, suprindo a necessidade de contratar uma agência.
FORÇA 2: AMEAÇA DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTES
Qual é a probabilidade de novos concorrentes entrarem no mercado para oferecer um serviço concorrente ao seu? Ao analisar essa ameaça, devemos considerar o crescimento do segmento de mercado, lucratividade do setor, crescimento da economia, e também a diferenciação do seu serviço frente ao dos concorrentes.
Um mercado crescente, atrativo e de fácil entrada são pontos suficientemente fortes para ressaltar a ameaça de novos competidores no seu segmento.
FORÇA 3: PODER DE NEGOCIAÇÃO DOS CLIENTES
A terceira força é o poder de negociação dos clientes. Essencialmente, trata-se da capacidade dos clientes para colocar o negócio sob pressão e negociar condições e pagamentos. Um segmento que possua muitos fornecedores e poucos clientes faz com que o poder negociação dos clientes seja alto.
Caso existam poucos fornecedores e muitos clientes disponíveis, o poder deles será baixo, já que existem muitos outros clientes que podem substituí-lo.
Além disso, hoje, graças ao grau de conectividade oferecido pelas ferramentas e pela internet, o posicionamento geográfico de uma agência já não seja mais um limitante para os negócios. Uma agência de Marketing Digital localizada em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, pode muito bem atender um cliente localizado em Natal, no Rio Grande do Norte. Assim, as fronteiras estão mais suaves e o cliente tem um poder de negociação elevado.
Todo esse contexto faz com que o poder de negociação dos clientes seja maior, já que ele tem mais opções no mercado. Muitas empresas oferecendo o mesmo serviço e com o poder de negociação dos clientes alto faz com que as agências entrem em uma guerra do menor preço.
FORÇA 4: PODER DE NEGOCIAÇÃO DOS FORNECEDORES
O poder de negociação dos fornecedores é semelhante ao dos clientes, mas em outra perspectiva. Em um cenário que o fornecedor detém o monopólio do segmento, por exemplo, a empresa ditará as regras do mercado, definindo preços e prazos. Isso representa uma ameaça significativa para uma empresa que depende deles.
Muitos fornecedores em um mesmo segmento gera um reduzido poder de negociação. No segmento de agências de Marketing Digital, os principais fornecedores hoje em dia são:
· Produtores de conteúdo
· Designers gráficos
· Empresas de TI
Da mesma forma que acontece com clientes que podem contratar serviços de agências de qualquer parte do país, agências também podem fazer o mesmo: contratar profissionais de qualquer região. Isso porque o Marketing Digital não exige um produto físico.
Assim sendo, agências possuem um poder de barganha grande frente à quantidade de possibilidades de se encontrar profissionais usando a internet. Sites como 99freelas, Workana ou até mesmo LinkedIn, por exemplo, entram no mercado aumentando o poder de negociação das agências na contratação de um serviço. Estando a internet e as ferramentas no lado das agências, o desafio está na busca por profissionais de qualidade.
FORÇA 5: RIVALIDADE ENTRE OS CONCORRENTES
A rivalidade entre os concorrentes é a quinta e última força de Porter a ser analisada. Ela diz respeito ao nível de competição existente entre os players do mercado. Em um ambiente com vários competidores, a rivalidade será alta.
As consequências da alta rivalidade serão margens de lucro apertadas, busca agressiva por novos clientes, e necessidade de corte de gastos na busca por obter uma vantagem competitiva no mercado frente à alta competitividade. Alta intensidade de rivalidade significa que os concorrentes estão visando os mercados uns dos outros e precificando seus serviços agressivamente.
O mercado de agências de Marketing Digital no Brasil hoje está em ascendência. A facilidade de acesso à internet, a modificação dos hábitos dos consumidores e, por consequência, a atratividade da oferta de serviços faz com que este segmento seja cobiçado por muitos.
Sendo o mercado atrativo e em crescimento, surgem diversos competidores elevando a rivalidade do mercado. Se a rivalidade for alta, os players deste mercado de agência estarão na busca por obter lucro e participação de mercado um do outro.