CULTURA ORGANIZACIONAL PROVA 2

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Acadêmico:
	Luana Santos da Rosa (1889783)
	Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:669259) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	28388003
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	1.
	O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação ou não. No trabalho em grupo, todos são peças importantes, pois cada um representa uma pequena parcela do resultado final. Para se formar um grupo, passa-se por estágios de desenvolvimento. Sobre esses estágios, analise as afirmativas a seguir:
(    ) No primeiro estágio, apos a definição dos integrantes, existe a definição dos objetivos do grupo e liderança.
(    ) No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a perceber que todos estão no mesmo barco, ou seja, é o momento de integração ou aprovação.
(    ) No estágio normalização, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de expectativas que definem seu comportamento e direção.
(    ) No estágio de desempenho, é perceptível estrutura é atuante e respeitada, uma vez que todos desempenham sua tarefa.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	b) As afirmativas I e II estão corretas.
	
	c) As afirmativas II e III estão corretas.
	
	d) As afirmativas II e IV estão corretas.
	 
	 
	2.
	Cada pessoa que faz parte de uma organização também faz parte da estrutura formal desta, na qual é possível saber qual é o papel de cada um. No entanto, em uma organização é comum também o surgimento de grupos informais. Os grupos informais "são uma rede de relações sociais e pessoais e não são estabelecidos através de uma determinada estrutura. Já os grupos formais são aqueles estabelecidos pela hierarquia, pelo organograma da empresa, aqueles que têm relações estritamente profissionais" (OLBRZYMEK, 2017, p. 62). Sobre os grupos formais e informais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Grupo formal.
II- Grupo informal.
(    ) Rapidez no processo, motiva e integra os grupos de trabalho.
(    ) Desconhecimento de chefia e dificuldade de controle.
(    ) Focar os objetivos estabelecidos pela empresa.
(    ) Levar em consideração habilidades e limitações tecnológicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLBRZYMEK, Juliana Regiani. Comportamento, clima e cultura organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2017.
	
	a) II - I - I - I.
	
	b) II - I - II - I.
	
	c) I - II - I - II.
	
	d) II - II - I - I.
	3.
	No processo de comunicação existente em uma organização, a delegação de tarefas e feedback sobre o trabalho realizado é exemplo de uma comunicação descendente. A partir da interpretação da imagem anexa e com base no processo comunicativo, analise as afirmativas a seguir:
I- A comunicação ascendente é um tipo de feedback que os colaboradores dão aos seus líderes a respeito de sua produtividade.
II- A comunicação a respeito de regras, instruções de como algo deve ser realizado e metas a serem cumpridas devem ser realizadas por meio de uma comunicação descendente.
III- A comunicação horizontal engloba toda a comunicação que acontece entre os indivíduos da organização, sendo estes do mesmo nível hierárquico ou de níveis diferentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE DA IMAGEM: https://lh3.googleusercontent.com/POeKCdIUb2TRVsAD1WMuwiVj6vjKhZAPIEgj4VYqOHdSjUlFiJ6V9BURMrVLHHS2VVF_=s145. Acesso em: 24 out. 2018.
	
	
	a) As afirmativas I e II estão corretas.
	
	b) Somente a afirmativa II está correta.
	
	c) As afirmativas I e III estão corretas.
	
	d) As afirmativas II e III estão corretas.
	4.
	Ritos e rituais têm a função de comunicar a maneira como as pessoas devem se comportar na organização, sinalizar os padrões de intimidade e decoro aceitáveis, exemplificar a maneira como os procedimentos são executados, liberar tensões e ansiedades, visto que geralmente têm um lado criativo ou lúdico, dramatizar os valores básicos e exibir experiências que poderão ser lembradas com mais facilidade ou como exemplos (FREITAS, 2010, p. 17). Sobre ritos e rituais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
(    ) Prêmios, como de funcionário do mês, homenagens e menções em jornais de comunicação interna são exemplos de rituais de valorização.
(    ) A realização de festas de final de ano ou o costume de comemorar aniversário na empresa são exemplos de rituais de integração.
(    ) Diante da necessidade de produzir um novo modelo de comportamento e cultura organizacional, realiza-se um ritual de renovação.
(    ) A criação de comitês, formados por um grupo simbólico que se reúne para resolver problemas são exemplos de ritual de redução de conflito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - F - V - F.
	
	b) V - F - F - V.
	
	c) F - V - F - V.
	
	d) F - V - V - F.
	5.
	A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém para isso é necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Uma das técnicas que auxilia no estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão é a técnica nominal de grupo. Segundo Soto (2011, p. 196), "esta técnica se trata de uma dinâmica estruturada, contendo quatro etapas fundamentais, que são: geração de ideias, registro de ideias, esclarecimento de ideias e votação de ideias". Com relação à orientação para o uso dessa técnica, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esclarecer as alternativas determinantes em uma situação específica.
(    ) Esclarecer as situações-chave de alguma alternativa, cujo propósito é evidenciar uma solução de algum problema em particular.
(    ) Estabelecer prioridades com relação ao problema a resolver e aos objetivos propostos.
(    ) Estabelecer as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
	
	a) V - V - V - F.
	
	b) F - V - V - F.
	
	c) F - F - V - V.
	
	d) V - V - F - V.
	6.
	Conhecer a cultura de uma organização permite entender como ela funciona. Além disso, a cultura organizacional condiciona a forma de pensar e de agir dos membros de uma organização. Existem diversos elementos que formam a cultura de uma organização. Questões de preconceitos de raça, religião, presença de mulheres e opção sexual são exemplos que se encaixam em qual elemento da cultura organizacional?
	
	a) Crenças.
	
	b) Mitos.
	
	c) Valores.
	
	d) Tabus.
	7.
	Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar uma identidade que corresponde ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se com a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre o conflito de papéis, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Conflitos de papéis acontecem quando os estímulos que nos rodeiam não conturba o próprio desenvolvimento.
	
	b) Conflitos de papéis acontecem quando o compromisso com o papel tem a possibilidade de dificultar o desempenho de outro.
	
	c) Conflitos de papéis acontecem somente no início da vida profissional do indivíduo ou diante de novas responsabilidades.
	
	d) Conflitos de papéis acontecem somente diante de situação e de demandas que exigem mudanças importantes e repentinas.
	8.
	Passa-se boa parte da vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das pessoas. A cultura organizacional é importante porque explica o comportamento humano nas empresas, mostrando o caminho para mudanças e melhorias. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios,o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
(    ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que a empresa é e o que ela deseja que seja concretizado e prezado dentro dela.
(    ) A cultura organizacional consiste em um conjunto de valores inalteráveis para que o comportamento dos colaboradores estejam sempre de acordo com as regras e normas praticadas.
(    ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e princípios são diferentes do restante da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - F - F.
	
	b) V - V - V - F.
	
	c) F - V - V - F.
	
	d) F - F - V - V.
	9.
	"A cultura tecnológica exprime diferentes estágios de utilização do conhecimento em que as organizações se encontram [...]. Como componente da cultura organizacional, a tecnologia permite classificar as organizações em atrasadas ou avançadas, sempre tendo como referência o estado da arte" (MAXIMIANO, 2010, p. 443). Com relação à tecnologia de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Quanto mais alta a proporção de engenheiro, técnicos e cientista em uma empresa, maior é o potencial de produção de tecnologia.
(    ) A participação de novos produtos no faturamento não é indicador de inovação e de tecnologia na organização.
(    ) A existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura da organização é indicador de tecnologia na organização.
(    ) Quanto mais as empresas valorizam o conhecimento, mais tornam-se propensas a gerar tecnologia avançada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010.
	
	a) V - V - F - F.
	
	b) V - F - V - V.
	
	c) F - F - V - V.
	
	d) V - F - F - V.
	10.
	A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um dos elementos-chave do trabalho em equipe. Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua equipe, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE:  ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
	
	a) Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe.
	
	b) Aumentar o tamanho da equipe.
	
	c) Estimular a competição com outros grupos.
	
	d) Recompensar os membros da equipe de forma individual.
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