Planejamento Estratégico na Administração de Negócios

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
4a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
Exercício: GST1905_EX_A4_201803125471_V1 19/04/2021 
Aluno(a): 2021.1 - F 
Disciplina: GST1905 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 
1 
 Questão 
 
Quanto ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 Planeamento Estratégico é o conjunto de mecanismos sistêmicos que utiliza processos 
metodológicos para definir o estabelecimento de metas e o empreendimento de ações. 
 
O Planejamento Estratégico busca basicamente um método para sistematizar o processo 
de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras. 
 
Planejamento Estratégico é um conceito comum no âmbito da administração, que significa 
o ato de pensar e fazer planos de uma maneira estratégica. 
 
O Planejamento Estratégico é o processo de definir a estratégia da empresa, incluindo sua 
implementação, acompanhamento e reinício do ciclo. 
 O Planejamento Estratégico é um processo que cessa ao ser determinada a missão e 
objetivos de uma empresa, pois a missão é o coração da empresa. 
Respondido em 19/04/2021 20:02:57 
 
 
Explicação: 
O Planejamento estratégico é um processo CONTÍNUO de determinação da missão e objetivos da 
empresa no contexto de seu ambiente externo e de seus pontos fortes e fracos internos, formulação 
das estratégias apropriadas, implementação dessas estratégias e execução do controle para 
assegurar que as estratégias organizacionais sejam bem-sucedidas quanto ao alcance dos objetivos. 
Sendo assim, como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa a ser 
assinalada é: O Planejamento estratégico é um processo que cessa ao ser determinada a 
missão e objetivos de uma empresa, pois a missão é o coração da empresa. ¿ Uma vez que 
é um processo CÍCLICO e não se esgota na definição da missão e objetivos da empresa. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
Quando pensamos em entender qual necessidade do mercado a empresa irá satisfazer, estamos 
pensando em: 
 
 
Direção 
 
Visão 
 
Planejamento 
 
Estratégia 
 Missão 
Respondido em 19/04/2021 20:04:40 
 
 
Explicação: 
Missão: É o negócio definido em termos de sua utilidade, que dá aos consumidores a motivação 
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
para trocar o dinheiro pelos produtos e serviços. Portanto, identificar ou definir a missão significa 
entender qual necessidade do mercado a empresa irá satisfazer. Também é conhecida como 
proposição de valor, que engloba os benefícios que os consumidores encontram em seus produtos 
ou serviços. Resumindo, a missão é a razão de ser da organização, identifica o motivo pelo qual ela 
existe, define a sua vocação, orienta todas as atividades da organização, traz os objetivos do 
negócio, a forma de atingi-los e os principais valores da empresa. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
Observe o trecho a seguir: 
_____________ consiste em determinar missão, visão, valores e ________ organizacionais, bem 
como compreender a relação desses elementos com _________, os pontos fortes e fracos internos; 
de modo a elaborar estratégias adequadas, implementá-las e realizar __________ das ações e 
resultados, o que aumenta as chances de sucesso organizacional no alcance de seus objetivos. 
A alternativa que melhor preenche todos os campos é: 
 
 
 Planejamento estratégico, os objetivos, ambiente externo, controle 
 
Controle, os mercados, ambiente externo, controle 
 
Estratégia, as metas, setor público, controle 
 
Estratégia, os objetivos, setor público, divulgação 
 
Planejamento estratégico, os mercados, setor público, divulgação 
Respondido em 19/04/2021 20:05:50 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a 
questão e verificar o conteúdo online da aula 4, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que 
aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito do planejamento estratégico na 
administração de novos negócios. 
 O trecho poderia abordar de Planejamento estratégico ou Estratégia, a depender do 
contexto apresentado. Como planejamento estratégico deve ser visto como a 
sistematização da estratégia, ideia mais abstrata e anterior, o aluno deve verificar os 
demais campos. 
 O conjunto de elementos apresentado permite inferir que não se trata de mercados, mas 
de objetivos ou metas. 
 Os elementos apontados (missão, visão, valores e objetivos) estão relacionados ao 
planejamento estratégico da organização. Depois, aborda-se as relações desses elementos 
com outros da organização. A contraposição de pontos fortes e fracos INTERNOS faz inferir 
que sejam aspectos externos. Como setor público é uma parte do todo de ambiente 
externo, pode-se inferir que este está mais correto. 
 Antes da divulgação e prestação de contas, a organização deve controlar seus processos e 
os resultados subsequentes, de modo a perceber se o planejamento estratégico foi 
executado com sucesso. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços 
comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e 
confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de 
bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes? 
 
 Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido. 
 
Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de 
vendas. 
 
Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes. 
 
Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com 
qualidade, agilidade e presteza. 
 
Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da 
empresa. 
Respondido em 19/04/2021 20:07:14 
 
 
 
5 
 Questão 
 
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias 
utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua 
estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um 
produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é 
definida como: 
 
 Estratégias de Preços Competitivos. 
 
Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
 
Mark up. 
 
Estratégias de Preços Distintos. 
 Estratégias de Preços por Concorrência. 
Respondido em 19/04/2021 20:09:30 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
 
1 e 3 são verdadeiras. 
 
1 e 4 são verdadeiras. 
 
3 e 4 são verdadeiras.. 
 2 e 4 são verdadeiras. 
 
1 e 2 são verdadeiras. 
Respondido em 19/04/2021 20:27:33 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
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7Questão 
 
Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, 
precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais 
podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA . Assinale a alternativa que 
apresenta os elementos do ambiente interno da organização. 
 
 
Oportunidades e Ameaças. 
 Forças e Fraquezas. 
 
Ameaças e Fraquezas. 
 
Oportunidades e Fraquezas. 
 
Forças e Oportunidades. 
Respondido em 19/04/2021 20:32:08 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns 
entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", 
podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de: 
 
 
Análise SWOT. 
 Cisão. 
 
Outsurcing. 
 Joint Ventures. 
 
Planejamento estratégico. 
 
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