Ferramenta da Qualidade

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Disc.: FERRAMENTAS DA QUALIDADE 
Aluno(a): MARCELLA CAVALCANTE GOMES DA SILVA 202008168244
Acertos: 10,0 de 10,0 11/05/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(FGV - 2016 - CODEBA - Analista Portuário - Administrador) O ciclo PDCA apresenta quatro etapas
subdivididas e tem sido alvo permanente de interpretações e análises que visam à sua melhor compreensão e
aplicabilidade.
Sobre o ciclo PDCA, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O ciclo PDCA incorpora em suas etapas e subdivisões os 14 princípios de Deming para a gestão da
qualidade.
( ) O PDCA é utilizado na atualidade com a sigla PDSA, tendo a etapa S o significado de "estudar".
( ) O método de análise e solução de problemas MASP é um modelo que pode-se dizer que seja derivado do
PDCA via QC-Story.
As afirmativas acima são, respectivamente,
 F, V e V.
V, V e F.
V, F e V.
F, F e V.
V, V e V.
Respondido em 11/05/2021 19:14:47
 
 
Explicação:
Os 14 princípios de Deming constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos altos executivos no
Japão, em 1950 e nos anos subsequentes, já o Ciclo PDCA, também chamado de Ciclo de Deming, tem por
princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como, por exemplo, na
gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(Quadrix - 2015 - CRF-RJ - Agente Administrativo) A Gestão da Qualidade visa à excelência dos serviços. Uma
de suas ferramentas é o Diagrama de Pareto, utilizado pelo italiano Vilfredo Pareto. Esse diagrama é
construído baseado em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de verificação para detectar o
problema. Está baseado no Princípio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que 80% dos problemas são
ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. Para
construí-lo, é utilizado o gráfico que:
padroniza rotinas a fim de sanar os problemas.
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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destaca em curvas as causas reais dos problemas.
aponta a análise das situações problemáticas e a solução imediata para elas.
sugere a mudança de quadro de pessoal ou seu melhor treinamento para melhoria do trabalho
individual e/ou coletivo
 coloca em ordem os problemas e suas frequências do maior para o menor, a fim de dar prioridade
àquele que deverá ser resolvido com maior urgência.
Respondido em 11/05/2021 19:15:28
 
 
Explicação:
O valor total dos itens deve ser calculado, e os itens deverão ser ordenados do maior para o menor.
Posteriormente, deverá ser criado um gráfico de barras, adicionando uma linha de porcentgame acumulada para
determinar o ponto de equilíbrio de 80%. 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Muitas vezes, os dados de um problema estão integrados em um cenário de difícil dissociação, ou seja,
enxerga-se o "todo" e não os fatores do problema. Existe um método usado para separar um conjunto de
dados de modo a perceber que existe um padrão. Quando esse padrão é descoberto, fica fácil detectar o
problema e identificar suas causas. De qual método estamos falando? 
Projeção.
Fatoração.
Distribuição.
Seleção.
 Estratificação.
Respondido em 11/05/2021 19:16:23
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(IBEG - 2017 - IPREV - Assistente Administrativo) Assinale a alternativa correta sobre como o Diagrama de
Ishikawa também pode ser denominado.
Diagrama de 5W2H.
Diagrama de Plano de Ação.
Diagrama de Mapeamento.
Diagrama de Pareto.
 Diagrama de Causa e Efeito.
Respondido em 11/05/2021 19:17:07
 
 
Explicação:
Outro nome amplamente conhecido é: Diagrama de espinha de peixe.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Acerca da Ferramenta da Qualidade denominada Histograma, considere:
I. Histograma é um gráfico de barras que mostra a frequência com a qual um dado surge num determinado grupo.
II. Histograma é um gráfico de barras no qual o eixo horizontal, subdividido em vários pequenos intervalos, apresenta
os valores assumidos por uma variável de interesse.
III. Histograma é uma ferramenta visual para controlar o cronograma de um projeto ou de uma programação de
produção, ajudando a avaliar os prazos de entrega e os recursos críticos.
IV. Para que possamos construir um Histograma, precisamos coletar os dados por meio de uma Folha de Verificação.
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
 Está correto o que consta APENAS em:
 I, II e IV
 I
I e III
III e IV
II
Respondido em 11/05/2021 19:17:43
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O controle estatístico do processo (CEP) vem sendo largamente utilizado pelas empresas e faz uso de Gráficos ou
Cartas de Controle para avaliar se um determinado processo está sob controle.
Considere as afirmações a seguir.
I. O processo está sob controle quando sua variabilidade decorre apenas das chamadas causas aleatórias ou causas
comuns.
II. Os gráficos de controle são usados para análise e ajuste da variação de um processo em função do tempo, através
de duas características básicas: sua centralização e sua dispersão.
III. O processo está sob controle quando, em um gráfico de controle, houver um ou mais pontos situados fora do LSC
(Limite Superior de Controle) ou do LIC (Limite Inferior de Controle).
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
Respondido em 11/05/2021 19:18:13
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na ferramenta empírica para priorização de atividades ou problemas, a Matriz GUT, o que significa a letra "G"?
Problema Geral
Generalidade do problema
 Gravidade
Curva de Gauss
Grau de perigo
Respondido em 11/05/2021 19:18:58
 
 
Explicação:
A Matriz GUT tem como significado: Gravidade X Urgência X Tendência.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A Auditoria do Programa 5S é realizada com formulários descritivos, dos quais são feitas análises visuais e
comportamentais do ambiente de trabalho, sendo executados anteriormente e posteriormente à
implantação do Programa 5S, de tal modo que possa ser feita uma análise comparativa e verificar o
impacto do programa na empresa. Um dos modelos de Auditoria do Programa 5S utiliza requisitos de
verificação que são divididos entre os sensos do programa que se deseja auditar e são dispostos de forma
de perguntas no intuito de se obter informações sobre cada senso.
Neste contexto, considerando o senso Seiton (Ordenação), que perguntas poderiam ser feitas como
requisitos de verificação?
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
Existem objetos, ferramentas, instrumentos ou dados sem serventia?; Existem objetos ou materiais
em falta ou excesso?.
Os colaboradores estão autodisciplinados?; Os colaboradores estão compromissados?
Existe preocupação com a ergonomia?; Os colaboradores têm praticado sua higiene pessoal?.
Ambientes, equipamentos e móveis estão limpos?; Existe um sistema de manutenção da limpeza?.
 Existe local determinado para cada objeto ou documento?; Objetos e arquivos estão devidamente
identificados?.
Respondido em 11/05/2021 19:19:22
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma das Técnicas para Análise de Falhas é a FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) ou Modo de Falha e
Análise do Efeito.
 A FMEA caracteriza-se como sendo uma técnica: 
De análise sistemática de produtos ou processos, para identificar e minimizar falhas potenciais e os
seus efeitos depois que um produto já está em funcionamento.
De inspeção preventiva de produtos ou processos, para identificar falhas já existentes e seus efeitos
depois que um produto já está em funcionamento.
 De análise indutiva que visa detectar possíveis falhas antes que se fabrique uma peça ou produto.
De manutenção corretiva de produtos ou processos, para identificar falhas potenciais em um produto,
durante seu processo de fabricação.
De manutenção preditiva de falhas durante o processo de fabricação de um produto, para evitar a
ocorrência de peças defeituosas.
Respondido em 11/05/2021 19:19:48
 
Acerto: 1,0 / 1,0
São considerados dispositivos "à prova de erro", usados noSeis Sigma:
 Poka-Yoke
Baka-Yoke
Kaikaku
Kaizen
Gemba
Respondido em 11/05/2021 19:20:11
 
 
Explicação:
O Poka-Yoke é um sistema de inspeção desenvolvido para prevenir riscos de falhas humanas e corrigir eventuais
erros em processos industriais, sempre por meio de ações simples.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão9
a
 Questão10
a
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