Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial - Gestão por Competências e do Conhecimento

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Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:670303) 
( peso.:3,00) 
Prova: 29447023 
Nota da 
Prova: 
10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Realizar o mapeamento das competências é muito importante para a organização, 
pois através dele podemos identificar quais competências a organização possui e 
quais são as lacunas que devem ser trabalhadas para que a organização consiga 
alcançar os objetivos desejados. Sobre o mapeamento das competências, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Realizar o mapeamento das competências é um processo estático. 
II- Competências individuais, organizacionais e o composto de CHA são o foco de 
um mapeamento. 
III- O mapeamento permite identificar apenas as competências técnicas. 
IV- O inventário comportamental é um método de mapeamento das competências. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
2. A aprendizagem é um processo que possibilita o crescimento e desenvolvimento do 
indivíduo, proporcionando vantagens tanto para o individuo como para a 
organização. Diante disso, segundo Maria Beatriz Barbosa, Diretora Executiva da 
Sociedade Brasileira de Gestão do conhecimento "é importante que o ambiente de 
trabalho esteja preparado para proporcionar o aprendizado contínuo, em tempo real, 
integrando o espaço de produção e o espaço da capacitação e desenvolvimento de 
competências". Sobre aprendizagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Aprendizagem é um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam 
a aumentar a nossa capacidade, que nos levam à mudança de comportamento. 
( ) Para que a aprendizagem aconteça no âmbito organizacional, a organização 
precisa de um ambiente formal, destinado apenas a treinamentos, reuniões e 
capacitações. 
( ) Para que a aprendizagem leve ao conhecimento, é preciso que ele gere algum 
tipo de resultado. 
( ) A aprendizagem pode acontecer por meio dos exemplos dos líderes e colegas, 
por meio de erros e pela troca e acúmulo de experiências. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_2%20aria-label=
FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-
competencias. Acesso em: 17 jul. 2018. 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
3. Como sistemas de avaliação de ativos intangíveis, temos diferentes modelos de 
gestão do capital intelectual. Dentre esses modelos, há o modelo Radar de Stewart 
(1998). Através desse modelo Radar, compreende-se que para avaliar o capital 
intelectual, uma medida única não é o suficiente. Com relação a este modelo de 
gestão do capital intelectual, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) O capital intelectual é mensurado através das vertentes: competência do 
funcionário, estrutura interna e estrutura externa. 
( ) O capital intelectual é mensurado através dos elementos: capital organizacional, 
de inovações registradas e direitos autorais. 
( ) O capital intelectual é mensurado por meio de indicadores relacionados ao 
capital humano, estrutural e do cliente, além de um valor que dê a ideia do todo. 
( ) O gráfico Radar começa com um círculo que irradia linhas de acordo com a 
quantidade de indicadores que se deseja avaliar. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
4. O capital intelectual é a soma do conhecimento de todos em uma empresa, o que lhe 
proporciona vantagem competitiva. Ao contrário dos ativos, com os quais 
empresários e contadores estão familiarizados - propriedade, fábricas, equipamentos, 
dinheiro -, "o capital 
intelectual é intangível" (STEWART, 1998, p. 5). O capital intelectual faz parte dos 
ativos intangíveis que uma organização possui e que é necessário à sua mensuração. 
Diante disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Como critério para o valor de uma marca, utiliza-se o lucro econômico, o papel 
da marca e a força da marca. 
( ) O capital intelectual corresponde à mais da metade do valor total de uma 
organização. 
( ) A contabilidade tradicional permite mensurar os ativos tangíveis e intangíveis 
de uma organização. 
( ) Avaliar os ativos intangíveis de uma organização passa a ser necessário, 
principalmente, para organizações de serviço e tecnologia. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_4%20aria-label=
FONTE: STEWART, Thomas A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva 
das empresas. Rio de Janeiro: 11. ed. Campus, 1998. 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
5. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da 
gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, 
treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, 
p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de 
gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". 
Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com 
foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. 
 a) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma 
entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a 
execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
 b) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os 
cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e 
depois ao cargo. 
 c) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e 
desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às 
atividades desempenhadas. 
 d) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada 
nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização. 
 
6. O nível das competências organizacionais é avaliado através da concorrência. Dessa 
forma, uma organização que realiza uma atividade em nível inferior, quando 
comparada a seus concorrentes, é uma organização com baixo nível de competência. 
Essa análise de competência é feita através de escala. No que se refere ao nível de 
competência com relação a concorrentes e à análise da escala de competência, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O nível de competência muito abaixo da concorrência não é um indicador válido 
para indicar possibilidade de fracasso. 
( ) As empresas que possuem um nível de competência muito abaixo da 
concorrência não têm força para competir no mercado. 
( ) A análise da escala de competência apenas analisa as competências de suporte e 
as competênciasdinâmicas. 
( ) As empresas que possuem um elevado nível de competência são líderes de 
mercado, ou seja, possuem uma grande força. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - F - V. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_6%20aria-label=
 c) V - F - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
7. A gestão do conhecimento corresponde ao conjunto de atividades desenvolvidas para 
utilizar, compartilhar, desenvolver e administrar os conhecimentos que possui uma 
organização e os indivíduos que nesta trabalham de maneira que estes sejam 
encaminhados para a melhor consecução dos objetivos. Com relação à gestão do 
conhecimento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A gestão do conhecimento era vista como um sistema baseado em Tecnologias de 
Informação e Comunicação (TIC). 
II- A gestão do conhecimento visa à orientação dos gestores sobre estratégias, 
objetivos, resultados e culturas organizacionais. 
III- A gestão do conhecimento pode ser descrita como o processo de análise dos 
fatores externos, os concorrentes e as tendências do mercado. 
IV- A gestão do conhecimento pode ser descrita como a gestão das atividades e os 
processos que promovem o conhecimento organizacional para o aumento da 
competitividade. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PORTAL EDUCAÇÃO. Conceito de gestão do conhecimento. 2013. 
Disponível em: 
<http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/44183/conceito-de-
gestao-do-conhecimento>. Acesso em: 23 set. 2016. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
8. As competências individuais, também conhecidas como competências gerenciais, 
estão associadas ao lado profissional e ao comportamento do indivíduo. Assim como 
existem diversos conceitos para as competências individuais, também existem 
diferentes tipologias identificadas por diversos autores. Através dessas diferentes 
tipologias, podemos identificar as principais competências individuais necessárias 
para os profissionais. Diante do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) As competências individuais estão relacionadas com a capacidade de solução de 
problemas, tomada de decisão. 
( ) A habilidade de liderar as pessoas para que os objetivos sejam alcançados é um 
exemplo de competência individual. 
( ) A capacidade de associação dos fluxos de conhecimentos e compartilhar 
diferentes culturas são exemplos de competências individuais. 
( ) As competências individuas são divididas em três categorias: competências 
diferenciais, competências essenciais e competências básicas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_8%20aria-label=
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
9. Para determinar se uma pessoa é apta para ocupar um determinado cargo, é 
necessário avaliar seus conhecimentos, suas habilidades e suas atitudes. Diante dessa 
necessidade, surgiram ferramentas e metodologias que permitiram realizar esta 
avaliação de forma conjunta, o que se nomeia como gestão por competência. Sobre 
gestão por competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) A gestão por competência permite definir perfis profissionais mais adequados 
ao negócio, identificando os pontos de excelência e aqueles que devem ser 
melhorados. 
( ) A gestão por competência está relacionada com os objetivos organizacionais, 
em que as competências organizacionais se sobressaem em relação às competências 
individuais. 
( ) As competências importantes e necessárias para que a pessoa possa realizar as 
tarefas de um determinado cargo são determinadas através da gestão por 
competência. 
( ) Em diversos momentos na organização acontece a gestão por competência, 
como no processo de recrutamento e seleção, remuneração, plano de carreira etc. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - F - V - F. 
 d) F - V - F - F. 
 
10. O Balanced Scorecard (BSC) é um dos mecanismos utilizados pelas empresas para 
fazer a certificação de competências. O modelo BSC foi desenvolvido em 1997 por 
Keplan e Norton. Com relação ao Balanced Scoread, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Esta ferramenta orienta o desenvolvimento da empresa para conquistar mais do 
que resultados financeiros. 
( ) O BSC busca a melhoria de desempenho em quatro perspectivas: financeiras, os 
clientes, os processos internos, aprendizagem e crescimento. 
( ) O BSC é constituído a partir da rede de relacionamentos ligados ao colaborador, 
sendo que este também recebe o retorno de sua avaliação. 
( ) O BSC é constituído através de um questionário específico, que visa descrever 
os comportamentos e competências considerados essenciais pela organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_10%20aria-label=
 d) F - V - F - V. 
 
11. (ENADE, 2018) O aumento da competitividade e a necessidade da utilização de 
técnicas e recursos mais atualizados no mercado fazem da seleção por competências 
uma ferramenta diferenciada para a captação de talentos humanos. Visando à boa 
adequação do profissional à empresa e ao trabalho a ser executado, bem como a 
diminuição da influência de opiniões, sentimentos e preconceitos dos selecionadores, 
a entrevista com foco em competências muda a dinâmica da entrevista tradicional, 
oferecendo ao selecionador melhores oportunidades de conhecer profundamente o 
comportamento do candidato. Considerando as características do modelo de 
entrevista com foco em competências, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- Uma das técnicas utilizadas nesse modelo consiste em pedir ao candidato que 
exemplifique suas respostas a partir de experiências em sua vida profissional, 
incluindo-se o contexto, a ação e o resultado obtido a partir dela. 
II- Uma técnica eficiente, característica desse modelo, é solicitar ao candidato que 
dramatize algum acontecimento relacionado ao papel que poderá desempenhar na 
organização. 
III- Uma técnica empregada nesse modelo é propor ao candidato questões inusitadas 
para avaliar a estruturação de seu raciocínio e a sua capacidade de argumentação. 
IV- Um dos objetivos desse modelo é verificar a proximidade ou similaridade entre 
as situações já vivenciadas pelo candidato às que ele poderá vivenciar no cargo para 
o qual se candidata. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
FONTE: https://gestaodepessoasrh.wordpress.com/2008/09/05/selecao-por-
competencia-umaferramenta-diferenciada-para-captacao-de-talentos-humano/. 
Acesso em: 28 jun. 2018(adaptado). 
 a) III e IV. 
 b) I e IV. 
 c) I e II. 
 d) I, II e III. 
 
12. (ENADE, 2018) Acompanhando a filosofia da administração participativa, a 
avaliação em rede, também conhecida como avaliação 360 graus, ocupa cada vez 
mais espaço nas empresas brasileiras. Esse tipo de avaliação vem apresentando 
resultados no desempenho das equipes e obtendo a adesão tanto dos empregados 
quanto dos gestores e dos dirigentes das organizações. Esse modelo de avaliação 
prevê o recebimento de diversos feedbacks daqueles que fazem parte da cadeia 
produtiva interna e externa. De posse do resultado da avaliação, o avaliado inicia a 
correção e o reajuste de seu desempenho, de forma a atender às expectativas da 
organização. A respeito do tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- A avaliação 360 graus possibilita ao avaliado descobrir potenciais que não 
percebia em si mesmo e ampliar seu domínio de competências. 
II- Os resultados da avaliação 360 graus propiciam a formação de uma cultura de 
aprendizado constante e a otimização da motivação no trabalho. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_11%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjg0NFJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk0NDcwMjM=#questao_12%20aria-label=
III- O crescimento e o desenvolvimento individual decorrentes da avaliação 360 
graus representam um complicador para a organização, dada a dificuldade de reter os 
talentos despertados. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
FONTE: GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. 
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007 (adaptado). 
 a) II e III, apenas. 
 b) I, apenas. 
 c) I e II, apenas. 
 d) III, apenas.