Provas Recurso Humanos

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Est ácio 
!, - 0_ ~ _ 1 Matrícula: .,,0 1- L > ,, e I - 1 <, ,1 ~ Q'{1 l o _ _ ___ "'' \ r:._'Ü...J.c/,1 "' 1J-J .,_, 
[ _un~dad~: Santa Cruz 
Preenchido pelo Professor 
-----· 
Disciplina:_ ~ 111 . de C~~gos e Sala~_?s 
Professor (a) : CARLINHOS 
,~ ódi~~~~l~cip~ ~ -G_S!~~~ _ ___ __ [ Turma: ~O_O~ 
Nota , J 
(._ ' __ , / ~~~a r:·:JJ•~_ J Visto _;X_'.'_: 1 Notá reVista 
AVl (X ) AV2 ( ) 
·r Not~ ~o,:-exteris_º __ _,\_v_ist_o_ Pr_o_fe_s_so_r_(_a ) __ 
AV3 ( ) 
1) Um plano de cargos c salários é efici ente c eficaz quando transmite . .. ( dois pontos) 
A IX) Transmite m~ onfiabilidade aos funcionári os. 
B ( ) Transmite m · o na comunicação. 
C ( ) Transmite b · 4.vel hierárquico na empresa. 
D ( ) Transmite uma comunicação aos fornecedores . 
E ( ) Transmite um efeito momentâneo . 
2) Quais são os objetivos de cargos e salários? ( dois pontos) 
A) ( ) Respo~ ade de cada cargos os seus níveis salariais; 
B) (X) Alcançar ~ equilíbrios internos e externos, através das atribuições ; 
C) ( ) Remune variável; 
D) ( ) Clima Organizacional; 
E) 9 ) A empresa oferece ao colaborador um plano real de carreira; 
3) Quais são wn dos 3 critérios utilizados para a trajetória de cargos e Salário. ( hum 
ponto) 
A ( ) Treinament :!:~~~~ ~lvimento de seleção. 
B (X) Política d · to profissional, modalidade de crescimento profissional e 
posicionamento da estrutura salarial frente ao mercado de trabalho . 
C ( ) Plano de carreira , rotina de administração de pessoal e mecanismo de gestão 
pessoal . 
D ( ) Globa.lização, Estratégia e clima organizacional. 
E ( ) Competitividade, satisfação dos colaboradores, qualidade de vida na organização. 
4) A seleção busca entre candidatos recrutados aqueles mais adequados aos cargos 
exi stentes na empresa, visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho do 
pessoal, bem como a eficáci a organização . A partir disso tem-se a ... . ( hum ponto) 
A ( ) Estrutura de valore 
B ( ) Descrição de car.-..:.o_s __ _ 
C ~ Seleção de cargos que integram tarefas e responsabilidades. 
D ( ) valorização dos cargos e benefícios 
E ( ) Determinação da política de tarefas 
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- -~ll!fil/l/J!lil 7f1ll111r,,l'lJilfi"!I,'l//filfl7''ta!J~i!!/lll/if:'1tfJ·•rr11!Dfft
11r.'flti , , • , , • .,, 
lllllfll/lJI (,if!Ufl/(/;}ii!llJI/Jí/;{ffii11;1/Jfd/M1,qSlff/(jJJdf!JHlf!l!l!lifllllll
líbfJ!l!/Jíffl/ll!//J/tlllllllllffJJIJlf1JJill/llU//lllfJ/lllll/Jí11"<1)1'"'""'"'"~•·~··~ 
5) De fina a ava liação de cargos e salários (
 hum ponto) 
A ( ) Atenç~::rios de chegada e sa
ída. 
B ()() E o mo nto ~c a~cq~. ~r o valo_r relat
ivo de cada cargo . 
C ( ) Colocc · · · . 1onano para fazer o q
ue gosta. 
D ( ) Dinâmica e Estratégica . 
E ( ) Divisão de tarefas de acordo com local d
e moradia. 
6) Dentre os objetivos reais do plano de c
argos e salários, o que é estabelecido? ( h
um 
ponto) 
A ( ) Tecnologia da informação, barreira
s eficazes, prioridade. 
B ( ) Es traté o: · ine rente ao cargo, compo
rtamento dos colaboradores. 
C 00 Prev r os re sos humanos, específicas atribuições, deveres e 
responsabilidades 
inerentes ao cargo. 
D ( ) Estrutura salarial. 
E ( ) Padronização de salários. 
BOA PROVA! 
Estácio 
l lninn,idade 1;:s tácio de Sá - Ca mpus Santa C ruz, _____ ~---------- ----, 
(PJ~n~hid~ do Al111~0 _ -- __ _ 
M atrícu la / Nome : 
· elos , f)Jj\+O 
Assinatur, - Data 
09/10/2018 
Preenchido elo Professor 
Disciplina Curso Período 
Quarto 
Professor(a) 
Gestão do Clima Organizacional Gestão de Recursos Humanos Lucia Maria A. Vieira 
Motta 
Nota Visto Professor Nota revista 
(a) 
AVI AV2 AV3 
* OBSERVAÇÕES: 
Nota por extenso 
A) A PROVA DEVERÁ SER FEITA À CANETA E LETRA LEGÍVEL; 
B) É PROIBIDA A CONSULTA A QUALQUER TIPO DE MATERIAL; 
Visto Professor (a) 
C) É PROIBIDO O USO QUALQUER TIPO DE EQUIPAMENTO ELETRÔNICO 
(TABELTS, CELULARES, ETC.); 
E) OS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS DEVERÃO FICAR DESLIGADOS 
DURANTE A PROVA; 
F) A INTERPRETAÇÃO FAZ PARTE DA PROVA; 
G) VALOR DA PROVA 8,0. 
* Boa Prova. 
Questões: 
01) (CESPE) Com relação ao desenvolv· nto organizacional, julgue os itens subsequentes. 
(1,5) 
A cultura e o clima organizacional s s irrelevantes no desenvolvimento organizacio · 
() certo 
02) O clima organizacional influencia a motivação, o desempenho humano e a satisfação no 
trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas sobre as quais se seguem consequências em 
decorrência de diferentes ações. Nesse sentido, as pessoas (1 ,5) 
(a) sugerem mudanças que, se executadas, podem trazer benefícios a1oo~s_scJ.ll".s:,o.i~-e.--
consequenteme e à organização. 
~ esperam ce recompensas, satisfações e frustrac,-~-mri, 
organizacional . 
( c) preparam ações no senti o sempre negativo para provocar paralisações constantes nas 
atividades. 
( d) concorrem entre si para que a organização adquira capital e obtenha retornos financeiros 
positivos. 
(e) participam nos processos motivacionais para que os gerentes desenvolvam intervenções que 
não alterem os sistemas de recompensas e remuneração. 
03) (CESPE) Acerca de cultura e clima organizacional, julgue os seguintes itens. 
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Realce
nezoe
Realce
nezoe
Realce
- t tJCt.·ccpções ~ - J' t lUlíOS a<· r ec OS US 
l lm i:=u1.11 , s1i c1) (k c lima ,1r~ .l)i,.,1,1-1-c-io11t1 l deve av,1 iar, cn rc < _ • ~·' ·' 
comi artill das cl(,s t_0}.cif'l'r1!fr".ins ,H.·c rcn das cl:ln1c1l'ríst ic as da org:.i nizaçao . ( 1,5) 
~ C L " - - -- - ( ) errado 
- ' t\ · 1· ~ :t 1· ,. - ,,.-r,·c s ,, ·1s rra·1,·cas das empresas são 04) tTRT/ 23" Rcgifü)/20 l l / H C ) sa ll s açao e os un.., ro <1 ), "' ~ • •. • _ • • . , . • • • • · , • , · 1 .,, S()cral p '-' 1Co lóg1ca e b1 ológ71ca. 
classificadas cm quatrn categorias rn11 c 1pa1s: m ga n1zc1c 101, , , , ,_., . 
Cada catcgl
1
r in di vide-se cm Jifcrcntcs indicadores csrecíficos. Os indicadores da categona 
,Kgani zacional sfio : ( 1,5) 
)(} resultado em pesquisas de clima organizacional; investimento em educação fo rmal e 
beneHcios familiares. 
b) atividades culturais: atividades esportivas e beneficias familiares. 
e) ginástica laboral; controle de doenças e controle do estresse. 
d) valo ·zação do funcionário; apoio psicológico e desafio no trabalho. 
tratamento ético dos funcionários ; planos de carreira igualitários e clareza das políticas e 
p ocedimentos. 
05) Belinha é proprietária da fabrica de pijamas Rosa Chique. Ocorre que devido a crise no país 
as vendas de pijamas diminuíram em 30%. Belinha e seus colaboradores estão desanimados 
com a queda nas vendas. Sem saber que caminho tomar, Belinha lhe contrata para preparar uma 
estratégia para sair da crise de venda e para reanimar seus colaboradores. Diante de tal situação, 
elabore um plano de ação para a or aniza ão Rosa Chi ue. 2,0 
M 
r 
1 
B00: ProvA Nacional lnteurad;i 
I IIHIIHIIIIIII IIIHIIIIII HHIIH Ili 
t 7S996682 19900 16l39990911 20 179909 11 20 17 
~ Estácio 
Nome do(a) Aluno(a ) : Ó . ...u.1S' •J ,_c.,ÍDl'iQ Ü. 00 2)'(ik 
D1sc ip l1 na · GST1225 / COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 
Período: 2017 - 02 / AV2 
OBSERVAÇÕES: 
Matrícula: t>'J)S'.\O;¾J,_SLdq't:, 
Data : Á6 d1 / c2.0H 
Turma: 3002 
Leia com atenção as questões antes de responder. As questões devem ser respondidas somente à caneta 
azul ou preta, na folha de respostas. 
Será observada uma tolerância máxima de 30 minutos para a entrada dos alunos após o início da prova. 
Nesse período, nenhum aluno poderá deixar a sala. Terminada a prova, o aluno deverá entregar ao professor 
a folha de questões e a folha de respostas, devidamente identificadas. 
É proibido o uso de equipamentos eletrônicos portáteis e consulta a materiais de qualquer natureza durante a 
realização da prova. 
Questões objetivas e discursivas que envolvam operações algébricas devem possuir a memória de cálculo na 
folha de respostas. 
Boa prova. 
1. Questão (Cód. :997562) _ _ _ de 1,00 
A comunicação organizacional, nos dias de hoje, indiscutivelmente, está associada a diferentes fatores. Dentre eles podem sermencionados os seguintes : (Identifique a alternativa incorreta) : 
A lt Estratégia organizacional; 
B D Objetivos e metas; 
e O e) Identificação do público alvo. 
D D Cultura da organização; 
~ Inexistência de planos de ação; 
2. Questão (Cód.:988658 ) ___ de 1,00 
Em relação à comunicação nas organizações, analise. I. Uma comun icação eficaz é um processo horizontal, em que todos os 
envolvidos mantêm uma ética relacional. II. É possível melhorar a comunicaçã o por meio de treinamento e desenvolvimento de 
pessoal. III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qual idade nas organizações. Assinale a alternativa 
correta : 
A [j Se todas as alternativas estiverem corretas 
· B W Se apenas a afirmativa II estiver correta 
C D Se apenas a afirmativa III estiver correta 
D ~ e apenas as afirmativas I e II estiverem corretas 
1: D Se apenas a afirmativa I estiver correta 
3. Questão (Cód .: 1024870) // 
Qual a diferença entre Comunicação Inte a e Endomarketing? 
A D Endomarketing e uma políti a de comunicação voltad 
voltada para o público inte no. 
___ de 1,00 
ara o público externo e comunicação interna é 
B .8" o Endomarketing pode se considerada u ção i_nterna que incentiva seus colab~radores a valorizarem as 
empresas que trabalham . .....____ - o Interna e uma ferramenta de comun,caçao que transmite 
htlp.//sirnulado.estacio.br/pni .asp 
nezoe
Realce
nezoe
Realce
. Prolla N,1cK►na l lntewada 
09/11 /201 7 
BOO. _ st te' gías objetivos e metas de . açocs e r a • 
. - . funcioniir ios corno no11as ' 
in formações d a Tn st 1lu1can para seus 
t ra b a lr10. 
[ 
Nenl1um.:i dil" mtn ,·maçiit>, anterlLir-Ps é correta . . d De ntro da empresa funciona
m como 
- - . 1 nw ,;mo s,qrnfü a o . 
A Cnrnunir ,K 5n 1n l t'f1lil r ., 1 11<1om<1 1kc t ing f'tn o 
. , a 
m ein de con111n ,cacãn. . _ 5 
hum;:1 nos e endomari<etmg e 
- 1 J ra O cptor de r er.u rso Con11micacãP 1n1·e 1 n ;, e 11 r0111tmtLaçrio vo lat a p;:i ' · 
c-om 1J11icaci\,1 voll ;11li'! pa ,;i o,; nutro, set ore,;. 
de 1,00 ----
4 . Quest ão 
. - . . nte Sobre esse tema, assinale a 
A qualoda-1c no ,,tPnd •rncn t o ao pÚIJlico passa po ,· um processo de cornun1 caçao eficaz e efioe · 
a l t0111~t1 v a n-h·0--rc t a . .,... 
A 0 
B L....I 
e Li 
e- Ll 
E ~ 
Ob_i et ,v,dade e linguagem ildequada sã o .característica s de uma boa comunicação 
No o wcesso de codifrcação/ decodifrcaçé o da m ensagem , geralm ei:ire ocorrem distorções. 
. _ 
A retnomformação (feedback ) possi bil'r'ta a obtenção de uma 'i:6municação m elhor, reduz indo 
as di5torçoes 
A comunicação en11olv e um Auxo de mão dupla 
Para uma comunicação eficiente, a apacidade de ra lar é mais relevante que a capacidade de ouvir. 
5 , Questão (C oo . : 990223 ) 
___ de 1, 00 
Rumores e fofocas são elementos bastante comuns nas organizações. Em época de crise, essas práti
cas tomam-se práticas 
ainda mais util izadas pelo apree nsi11os funcionários os rumores são criados e se espalham a uma ve
locidade a uma velocidade 
impressiona nte. Para reduzir as consequências n ativas dos rumores, as empresas devem adotar o
s segu intes procedimentos 
EXCETO: 
A 
B 
e 
D 
E 
~ Ignorar os boatos na empresa, a nal boatos são boatos; 
O Combater os boatos com fatos · ~ 
O Manter sempre aberto os can is de comunicação. 
O Lidar com os boatos o mais reve possível; 
O Empreender esforços para c mbater o 13oatos; 
6. Questão (Cód . : 100652 5) 
____ de 1,00 
Comunicação organizacional e comur.icação institucional são conceitos distintos acerca do que con
hecemos por comunicação 
ocorrida em empresas. uma delas se refere ao simples ato de veicular informação dentro e fora d
e uma empresa, enquanto 
que a outra diz respeito ao processo como tais informações são gerenciadas pela empresa para q
ue seus objetivos reais sejam 
alcançados. Co m relação ao dito anteriormente podemos dizer que : '.u- Um panfleto distribuído nas ruas contendo informações 
sobre os produtos ou serviços oferecidos em uma organização é exemplo de comunicação organizacion
al; ~} Um panfleto 
distr ibuído nas ruas contenp o informações sobre os produtos ou serviços oferecidos em uma orga
nização é exemplo de 
comunicação institucional; ~ - A página da internet que rn3,Stf'à a estrutura da empresa e o que e
la oferece é um exemplo de 
comunicação organizacional; ~ - A afirmativa feita nar p ao 3 deste exercíao refere-se aos "med
ia kits" da empresa. 
A D Somente as afirmativas 2 e 3 estão corret s. 
D 
, / 
B Somente a afirmat,va 4 esta correta. 
C D Somente as afirmativas 1 e J .. ~ j o corr tas. 
D D Somente as afirmativas 1, 3 P. 4 estão c 
E ~ Somente as afirmativas 2 e 4 estão corre __ '-'-__ _ 
7 . Questão (Cod . : 102 1894) 
_ _ __ de 1,00 
Sobre o público-a lvo do processo ce comunicação: 
A a O público-alvo pode st0, ·, ;:;-g;:u pado em 
comunidade. 
público interno, públic? intermediário, consumidor e 
B O O público-alvo são todos os stakehol ers ou partes interessada~a-1>;ganização. 
D Para a realização de uma comunica o eficaz com o pú~✓,iÍvó, deve-se conhecer de forma profunda seus 
valores, atitudes e reações. ,..,.-
e 
D 
E 
D O público-interno é o usuário final do p oeesso---~ omunicação. 
D Uma das ações negativas do público-alvo, é a geração de ruído sobre a comunicação da empresa, pela 
emissão de mensagens contraditórias e prejudiciais . 
8. Questão (Cód .:1002397) 
___ de 1,00 
E 1 
- ' · - gani·zaço~es anala·se I uma comunicação eficaz é um processo horizontal, em
 que todos os 
m re açao a comunicaçao nas or , . . . _ . 
. . 
envolvidos mantêm uma ética relacional. IL E possível m elhorar a comunicaçao por me,o de tr
einamento e desenvolvimento de 
http ://simulado.estacio.br/pni.asp 
· .. svoss3c1 -., , . .. . 
BDQ: Prova Nacional Integrada 
_ ai . nr. A comunicação é elemento acessório e se d • . 
. _ . 
s5<J 
cun ano no processo de busca de qualida
de nas orgamzaçoes. Assinale 
A ~ e apenas as afirmativas II e III estiverem co
rretas 
8 O se apenas a afirmativa ll estiver correta. 
-~ e apenas a afinnativa IU estiver cor
reta 
e apenas as afirmativas r e IT estiverem corretas 
. D se apenas a afirmativa I estiver correta . 
9. Questão (C0a. · S95977; 
___ de 1,00 
~o, +o \e~ --
de.\ x01'6" ~ue 
____ de 1,00 
O processo d e comunicação pressupõe O d
iálogo entre O emissor e O , entr
e os quais se dá uma ~ ;_ feedbac\c _Por 
essa diferença básica entre comunicaçã
o e informação, fica fácil perceber que a 
informação apresenta um nivel de ued1
b1hdade 
menor, pois não é poss ív el de imed iato, por m
eio dela, apurar, discordar ou aprofunda
r. Resta-nos, unicamente, aceitar o q_u e
 
está sendo in!ormado . Com base nas id
eras contidas no texto <!Ci ma, desenvolve
r o terna : A DIFERENÇA ENTRE INFORM
AÇAO E 
COMUNICAÇAO. Fu :1darnentar o seu po
nto de vi sta com argumentos. (2 ,0 pontos) 
Ca m ;J u ~: 
SANTA CRU Z 
~O . Co,n0r-;:,wcp~ é o. 0.00 
~'()~€'e>~, 9e6b , e,,no rpe:::> 
cb ú)~,'v°l',;e,o~e>, çodetri se 
9lac.o6 1 _)oroo·, b 1 -e. lc . 
?ro·., c1 l mpre;,So em 09/l l/ 21)1 7 por 
MAR!A GRACINDA VIEIRA DE ALMEI
DA 
Vrov il r-1or.1 :1 -:1,, ,_,, ,, O<J / J l / ~O J / 
~ {tans "1;t;'C ol90 OI 
ele, . 1õ º ,~~or'(('Qs-50 
o.;\~o ç,e~seo 1 
e o c.or,\{?.0 do 
rr.Q ~ '(" lo. ?-i e s ve:r to, s e 
1 
~ Estácio 
l JNIV F RS ll ) AD F ESTÁCfO DE SÁ 
C AMPU S SANTA CRll/, 
COMl lNIC AÇ ÃO OR.G!\Nlí'.AC IO N/\L 
PROFª : MARlA G RAC IN DA 
ALl 'Nt)(A): ~.- . · iJ ic,hi,(.)_ Dli'-' e1·c.a _ __w. __ t:)_olo_ ___ _ 
DA TA : _ _o5_LJ,_QL<;;..o~1 __ _ 
J - Relacione os tennos abaixo com as informações/conceitos adequados: ( l pt) 
l - Comunicação 1nstitucional 
fT - Comunicação de Produto 
m - Comuoicação Financeira 
TV - Comunicação de Crise 
111( ) Esta forma de cot caçã~ sfubelece a interação com clientes, fornecedores, acionistas e 
parceiros, com objeti os ~ erciais ou de negócios. Quanto mais estruturada e bem elaborada 
for esta comunicação, m ores serão os resultados. 
I ( ) Éaquela que se ocupa de co~ truir a bn"aimagem e reputação de uma organização, bem 
como de divulgar essa imagem aos ~efut;~o· e externos da organização. 
fV( ) Este tipo de comunicação trabalha com a possibilidade de que nenhuma empresa está livre de se ver e 
nvolvida em alguma polêmica ou notícia ne ativa. Acidentes aéreos, de trânsito, ambientais, denúncias 
de desvio de verbas, incêndios e de amentos são alguns exemplos de 
acontecimentosque podem acontecer a qualqu m ento, pondo em cheque a imagem da organização. 
Jr ( ) Não ocorre somente por meio da Publicidade em si, mas também por outras estratégias de marketing e 
comunicação, como a Assessoria de Imprensa, ~irárdivulgar as novidades junto à Imprensa. 
Hoje em dia as redes sociais também são im octantes c · s deste modelo de comunicação, 
pois promovem a interação direta com o público, sem ·nte 1ários. 
2- O planejament_o de comunicação instituc~onal tem caráter essencialmente: (lpt) . 
a) ( ) tático. 
b) ( ) externo. 
c) C>() estratégico. 
d) ( ) local. 
e) ( ) interno. 
3- As organizações prezam pela sua imagem no mercado. Elas buscam preservar e consolidar sua imagem 
com os clientes e parceiros. Se ocorrer alguma crise, precisam de alguém que ajude a manter a imagem de 
respeito intacta junto à imprensa. Essa comunicação é chamada de: (lpt) 
a) C>iQ comunicação administrativa 
b) ( ) comunicação mercadológica 
c) ( ) comunicação não-verbal 
d) >-) comunicação interna 
e) Y\ comunicação institucional 
nezoe
Realce
nezoe
Realce
1 
4 · - , . . -1 • • . , to de com.u.nicação, - No prncessn de cnmu111ca1,·:w 1nlc rpcssn ,il , e a l l.:UÇ,"\o do receptor ao él 
permitindo que l' cmissnr sa iha se sua 11H.: osagc 111 !"oi uu nfío compreendida pelo receptor: (lpt) 
a) ( ) racionaJi7.aç-i'io . 
h) ~ -(c•cdhad:. 
e) ( ) ncga1,·ào. 
d), ) ruído hl)timnt ::il. 
e) ( ) ruíd0 , ·c-11.ical. l 
5- Tendo com.o base as mudanças ocorridas na economia nas últimas décadas , impulsionadas pe los 
a\'anços tecnológicos. trace um paralelo comparativo entre o modelo fordista de produção e o novo 
rnodel0 de produção flexível. apontando características do novo mercado consumidor. (Mínimo de três 
linhas) Ç pts) . ~ )Df 
O~odeto ~-r__clislQ__~ 1 a_ __ 9_Q.(_.~o_ciu ~ - _e: , -~ie__ 
~;.1r,1ill~-~--J .~' o __ 'CTi'íJddo ~lex,'bel SLD._ __ o_~n ':::_O-:> ·ce~~-ú_.s_Jos do2i... L ,Y:"'d ,.J · •- - ~ , . Gl!~ n t.e~r_cr19n o tli\l e f ~~'!,..~_ ~,,.,,__~~\...~ ~,_ ...... ~ ______ _______ _ 
A~ual mente; os C.ODS\.J mi dote~ cauo L\ da d€. e 
Ç(es,o ae:e~t,Í'D-e l. 
6- De que forma o plano de comunicação pode auxiliar na reformulação de identidade e imagem da 
empresa junto aos funcionários? (lpt) ~,,....., 
lO 
a ( ) Evitando que os novos colaboradores tragam consigo um "espírito' iferente daquele existente na 
empresa. 
b. O<, Dirimindo as barreiras existentes entre o empregados e o novo comportamento adquirido pela 
org(án)izaDçfião: d . . d fun . , . d. / dan dmi . . c. e 1mn o o pos1c10namento os c1on os 1an e uma mu ça no corpo a . rustratlvo. 
d. ( ) Fazendo com que os colaboradores mantenham a mesma :filosofia a respeito de suas ações. 
7- Considere as afirmações abaixo sobre imagem e identidade institucional. (lpt) 
I. A identidade institucional é uma declaração da própria organização sobre como ela se apresenta à 
sociedade, com visão, missão, valores, compromissos etc. 
II. A imagem institucional é a forma como os diferentes públicos de uma organização a percebem, assim 
corno seus produtos e/ou serviços. 
III. Alcançar a sintonia entre a identidade e a imagem institucional é um objetivo tático do planejamento 
cuja persecução é opcional e de pouco impacto. 
IV. A imagem institucional é uma parte integrante do planejamento de comunicação institucional, 
podendo as formas de sua persecução ser definidas em planos específicos. 
Está correto o que se afirma AP NAS em: 
a) ()<j I, II e IV. 
b) ( ) I, II e I.II. 
c)( ) I, III e IV. 
d)( ) II e III. 
:e)( ) I e IV. 
1 
Nome ) -1 -
____ L'\.u.:J.4..-- \... 1( tu1 tL.Ã UL bc ,Ju 
Assinatura ' 
Dis~1pli1{a ( (\1dig~ No1n~) -
li. ~.J> Estácio 
Prccnchido-p~l~i~ 1 u•_~o 
Je _ <àc11u 
Curso 
Matrícula cU.)J+O ,L!5½JCi3 
Data 
06/10/2017 
Campus Santa C ruz 
<}<':.:~1 ã(1 Estt_:a~i~a_Q_e=-Pc-'s_so_a_s_____ ~d ~ni ni s~ração 
Professo, (a) Período / turno 
Turma 
ANTONlO CARLOS A LMEID:....:A.::..· ~C-=-a.r...:..l;__in..:::.h...:..o.::..,s '--------'-_____ N_o_it_e _____ _,_3_
0_0_2 ______ _ 
/ ~ - ---- - -· - --- Preenchido pelo Professo,· 
~N • 0 rpco-1· Visto! rofessor (a) Nota revista 
Nota por 
extenso 
Visto Professor (a) 
I t"\ta ] \ e ~t~ i f (u,, 
~ ~'- AVI( X ) 
1 
L 
J. Correlacione: (três pontos) 
a. Conhecimento 
b. Pessoas como Recursos. 
c. Pessoas como Parceiros 
d. Competências 
e. Habilidades 
f Atitudes 
( ) AV3 ( ) 
(A) Técnico, conceitos e teorias. e· 
(E) É o saber colocado em prática .. l1 
( f=" ) Como ele age junto aos pares. e.. 
( e) Metas negociadas e compartilhadas. _ 
( 5 ) Horário rigidamente estabelecido. _ 
(D) Foco em autodesenvolvimento V" 
2. A identificação que expressa com clareza por 9_11e ela existe e o que faz e, alé
m do 
porquê, expressa a essência da organização e .e<e ser orientada para o futuro, refere-se 
à definição de: (hum ponto) { 
( ) Direção. ( ) Cultura ( ) Visa Missão ( ) Valores. 
3. As empresas modernas precisam de líderes que ajudem a estabelecer a visão, que
 
gerenciem pessoas fornecendo feedback constante, que têm um papel de facilitador
, 
/ onde a equipe analisa os fatos e cria as respostas mais eficazes e inovadoras. No c
aso, 
\ / este estilo refere-se a li~? ça: ( dois ponto) 
/\ ( ) centrada nas tarefas. Y'l>-centrada no poder legal. (X) com foco na nas decisões. 
( ) com foco na sugestão. (' ) centrada nas pessoas. 
4 . Na Gestão de Pessoas co!Ilo se deve e tender ou considerar as pessoas que atu
am na 
organização? (hum popfu) ·· 
( ) Empregados c6ntratado . . ) Mão-de-obra. ( ) Trabalhadores. Ô() Capital 
intelectual. ( ) Prestador s de Serviços. 
,. 5. O desempenho orgapjzacional é influenciado por um conjunto de práticas d
e gestão 
'"-
1 de pessoas e isso tem a capac~e de aumentar a vantagem competitiv
idade 
organizacional. Es~' descrição ,5Prresponde aos pressupostos que sustentam a?
 (hum 
ponto) \ / 
( ) Política de inatcadores de pessoas. ( ) Assessoria de RH. ( ) 
gestão 
de performance organizacional. ()() Gestão estratégica de pessoas. 
"A diferença entre tentar e conseguir, está na força do seu querer". 
(Gloria Perez) 
BOA PROVA! 
nezoe
Realce
nezoe
Realce