LOGISTICA - Exercício de Fixação - Tema 20

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20/05/2021 Exercício de Fixação - Tema 20
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Questão 1
Incorreto
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1,00
Iniciado em quinta, 20 Mai 2021, 10:05
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 20 Mai 2021, 10:14
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8 minutos 54 segundos
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A avaliação de desempenho vai depender de inúmeros fatores dentro da função logística. “Como as organizações
perseguem vários objetivos, surge o problema de quais são os objetivos mais importantes e prioritários. Os objetivos
precisam ser escalonados em uma ordem gradativa.” (CHIAVENATO, 2014, p. 233).
 
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das
organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
 
Sobre a avaliação de desempenho é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. as empresas entendem ser pouco necessária a utilização de indicadores, pois são de baixa utilização em suas
rotinas.
b. os indicadores de desempenho são utilizados para informar o nível tático sobre seu desempenho na corporação. 

c. os indicadores de desempenho são utilizados nas rotinas externas das empresas sendo pouco aplicados.
d. uma empresa utiliza indicadores para avaliar seu desempenho levando em conta qualidade e produtividade.
Sua resposta está incorreta.
Os indicadores expressam o desempenho dos processos e permite antecipar riscos ao detectar desvios positivos ou
negativos. A partir deles é possível implementar mudanças que venham a impactar positivamente para a empresa a partir
do estruturamento de um planejamento adequado as suas necessidades com base em informações pertinentes. 
A resposta correta é: uma empresa utiliza indicadores para avaliar seu desempenho levando em conta qualidade e
produtividade..
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A produtividade envolve a relação entre a produção, o trabalho completado e as quantidades de recursos utilizados para
gerar a produção. “A competitividade estratégica só ocorre quando a empresa consegue satisfazer um grupo de clientes
utilizando suas vantagens competitivas como base para competir em determinados mercados de produtos.” (HITT, 2011,
p. 99).
 
HITT, M. A. et al. Administração estratégica: competitividade e globalização 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
 
Analise as afirmativas sobre a melhoria na produção:
I. Todas as operações são capazes de ser melhoradas. Para isso, compete ao gestor investir na melhoria da produção.
II. As operações que envolvem a melhoria nas operações são feitas sem complexidade e sem informações.
III. O desempenho é uma ferramenta importante, uma vez que envolve a quantificação da ação.
IV. A produtividade e a competitividade são alcançadas independentemente da necessidade das empresas por padrões e
metas.
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I, III. 
b. III, IV.
c. II, III.
d. I, II.
Sua resposta está correta.
As empresas utilizam parâmetros por meio de medições para avaliar seu desempenho, o que facilita na melhora contínua.
A afirmativa I está correta porque as operações das empresas são passíveis de melhora a partir de uma visão de
mercado por parte daqueles que realizam a gestão estratégica. Já a afirmativa III está correta porque é a partir do
desempenho da empresa que é possível se avaliar soluções a serem desenvolvidas. 
A resposta correta é: I, III..
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A vantagem competitiva diante da logística requer sistema de medição integrados devendo se estabelecer um sistema de
avaliação e desempenho. “O mundo em que vivemos é uma sociedade institucionalizada e composta por organizações.
Todas as atividades relacionadas à produção [...] são planejadas, coordenadas, dirigidas, executadas e controladas pelas
organizações.” (CHIAVENATO, 2014, p. 2).
 
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das
organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
 
 
 
 
Sobre os sistemas de medição é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. o monitoramento é feito pelas empresas sem a necessidade de criar modelos ou padrões que possam servir de
parâmetros.
b. os sistemas de medição são pouco relevantes nas rotinas das empresas, uma vez que elas precisam se ater às
vendas.
c. para se alcançar os objetivos de monitoramento, controle e direção de operações logísticas é preciso
desenvolver sistemas de medição. 
d. as atividades inerentes ao monitoramento são excessivamente inoportunas, pois atrapalham as demandas da
empresa.
Sua resposta está correta.
Faz-se necessário ter a compreensão sobre a complexidade nos processos. É preciso entender que eficiência,
flexibilidade, receptividade etc., são indicadores do desenvolvimento pertinentes à cadeia de suprimentos e seu de
desempenho. 
A resposta correta é: para se alcançar os objetivos de monitoramento, controle e direção de operações logísticas é
preciso desenvolver sistemas de medição..
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A análise SWOT ou FOFA realizam avaliações sob dois aspectos: atributos da própria organização e atributos externos.
“Oportunidades e desafios interessantes estão associados ao surgimento da economia globalizada. Por exemplo, a
Europa, e não mais os Estados Unidos, é atualmente o maior mercado mundial, com potenciais 700 milhões de clientes.”
(HITT, 2011, p. 7).
 
 HITT, M. A. et al. Administração estratégica: competitividade e globalização 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
 
Avalie as afirmativas sobre modelos de análise:
I. A análise SWOT é essencial para as empresas se autoconhecerem e implementarem mudanças para sua melhoria.
II. Instrumentos de análise são pouco necessários nas companhias, pois sua eficácia é questionável.
III. É essencial acompanhar as mudanças do mercado fazendo uso da identificação das forças, fraquezas, oportunidades
e ameaças.
IV. A análise SWOT é pouco conhecida pelas empresas e, por isso, ela é pouco utilizada sendo interessante reavaliá-la.
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. II, IV.
b. II, III.
c. III, IV. 
d. I, III.
Sua resposta está incorreta.
A análise SWOT é fundamental para as empresas avaliarem mercado externo e interno a partir de sua atuação. A
afirmativa I está correta uma vez que a análise SWOT é uma ferramenta de autoconhecimento das empresas e a partir de
tais informações obtidas com ela se torna mais tangível implementar práticas de mudanças visando seu
reposicionamento. A afirmativa III reforça a ideia do uso contínuo da ferramenta SWOT para ter um conhecimento sobre o
mercado e suas diversidades. 
A resposta correta é: I, III..
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O benchmarking é uma ferramenta de comparação essencial ao planejamento estratégico e excelente para a melhoria da
competitividade. “Depois de realizar uma análise SWOT, a empresa pode se dedicar ao estabelecimento de metas
especificando-as para o período de planejamento. Metas são objetivosespecíficos no que se refere a proporção e prazo.”
(KOTLER; KELLER, 2012, p. 51).
 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
 
Sobre o benchmarking e a matriz de desempenho é correto afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. a matriz de desempenho interfere somente na rotina da empresa, ao passo que o benchmarking em sua imagem
externa.
b. o benchmarking estimula a criatividade e a melhoria continua e a matriz de desempenho analisa a empresa e a
concorrência. 
c. tanto a matriz de desempenho quanto o benchmarking são ferramentas inexpressivas para as rotinas das
empresas.
d. o benchmarking é uma ferramenta para subsidiar o mercado interno, ao passo que a matriz de desempenho
avalia o externo.
Sua resposta está correta.
Tanto o benchmarking quanto a matriz de desempenho são usados na melhoria da competitividade das empresas. É a
partir do benchmarking que as empresas conseguem implementar ações estratégicas que têm como foco possibilitar
maior competitividade e reposicionamento às empresas.
 
A resposta correta é: o benchmarking estimula a criatividade e a melhoria continua e a matriz de desempenho analisa a
empresa e a concorrência..
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