Avaliação III - Gestão por Competências e do Conhecimento

Prévia do material em texto

AGRADEÇO SE CURTIR E SEGUIR! 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A diretora executiva da Associação Brasileira de Gestão do Conhecimento, Maria Beatriz Barbosa, destaca 
a importância da Gestão do Conhecimento e da Gestão por Competência para as organizações nos dias 
atuais: "A gestão do conhecimento e das competências são essenciais para promover o crescimento das 
empresas e sustentar a imagem corporativa [...] destacando a importância da experiência e do 
conhecimento dos indivíduos para o sucesso das organizações, juntamente com as habilidades e atitudes 
cotidianas". Sobre o impacto da Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Permite desenvolver mecanismos de capacitação e de transferência do conhecimento organizacional 
e pessoal. 
( ) Possibilita o aprimoramento dos sistemas de informação, melhorando os processos decisórios. 
( ) Favorece o planejamento estratégico e a gestão da força de trabalho, com foco na produção. 
( ) Mapeia as competências humanas e organizacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-competencias. Acesso em: 
17 jul. 2018. 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
2. Para determinar se uma pessoa é apta para ocupar um determinado cargo, é necessário avaliar seus 
conhecimentos, suas habilidades e suas atitudes. Diante dessa necessidade, surgiram ferramentas e 
metodologias que permitiram realizar esta avaliação de forma conjunta, o que se nomeia como gestão 
por competência. Diante desse contexto, sobre gestão por competência, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A gestão por competência permite definir perfis profissionais mais adequados ao negócio, identificando 
os pontos de excelência e aqueles que devem ser melhorados. 
II- A gestão por competência está relacionada com os objetivos organizacionais, em que as competências 
organizacionais se sobressaem em relação às competências individuais. 
III- As competências importantes e necessárias para que a pessoa possa realizar as tarefas de um 
determinado cargo são determinadas através da gestão por competência. 
IV- Em diversos momentos na organização acontece a gestão por competência, como no processo de 
recrutamento e seleção, remuneração, plano de carreira etc. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_2%20aria-label=
 
3. Através da seleção por competência, podemos identificar as características comportamentais que o 
indivíduo possui e se elas estão compatíveis ao que a empresa está buscando. Dentre as diversas 
maneiras existentes de seleção por competência, existem duas que são bastante utilizadas pelas 
organizações. Sobre essas duas maneiras de seleção por competência, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Entrevistas e dinâmicas. 
 b) Teste de simulação e teste de personalidade. 
 c) Testes de conhecimentos e testes psicométricos. 
 d) Método star e seleção por competência com base no inventário comportamental. 
 
4. As perspectivas utilizadas neste modelo de gestão de capital intelectual são: estruturas externas, 
estruturas internas e competências individuais. Nas estruturas externas, temos a relação com clientes e 
fornecedores, marca registrada etc.; nas estruturas internas, temos modelos e sistemas administrativos e 
de computadores etc; e nas competências individuais temos a capacidade dos funcionários de agir. Essa 
descrição refere-se a qual modelos de gestão de capital intelectual? 
 a) Radas de Stewart. 
 b) Balanced Scorecard de Kaplan e Norton. 
 c) Navegador de Skandia de Edvinsson e Malone. 
 d) Sistemas de gerenciamento e avaliação de patrimônio de conhecimentos de Sveiby. 
 
5. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, 
como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre 
outros. Assim como afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para 
estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e 
avaliação". Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. 
 a) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de 
pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas. 
 b) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da 
empresa, dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo. 
 c) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências 
necessárias para cada função e para o futuro da organização. 
 d) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa 
identificar os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
 
6. A aprendizagem é um processo que possibilita o crescimento e desenvolvimento do indivíduo, 
proporcionando vantagens tanto para o individuo como para a organização. Diante disso, segundo Maria 
Beatriz Barbosa, Diretora Executiva da Sociedade Brasileira de Gestão do conhecimento "é importante 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_6%20aria-label=
que o ambiente de trabalho esteja preparado para proporcionar o aprendizado contínuo, em tempo real, 
integrando o espaço de produção e o espaço da capacitação e desenvolvimento de competências". Sobre 
aprendizagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Aprendizagem é um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam a aumentar a nossa 
capacidade, que nos levam à mudança de comportamento. 
( ) Para que a aprendizagem aconteça no âmbito organizacional, a organização precisa de um ambiente 
formal, destinado apenas a treinamentos, reuniões e capacitações. 
( ) Para que a aprendizagem leve ao conhecimento, é preciso que ele gere algum tipo de resultado. 
( ) A aprendizagem pode acontecer por meio dos exemplos dos líderes e colegas, por meio de erros e 
pela troca e acúmulo de experiências. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-competencias. Acesso em: 
17 jul. 2018. 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
7. Queiroz (2008, p. 22) explica que habilidade "é a dimensão práticaque desenvolvemos na medida em que 
empregamos o conhecimento adquirido". Saber lidar com ideias e conceitos abstratos, tomar decisões 
complexas, olhar para fora e para dentro da empresa e realizar diagnóstico do ambiente são que tipo de 
habilidades? 
 
FONTE: QUEIROZ, Cláudio. As competências das pessoas: potencializando seus talentos. São Paulo: DVS 
Editora, 2008. 
 a) Habilidades operacionais. 
 b) Habilidades conceituais. 
 c) Habilidades técnicas. 
 d) Habilidades humanas. 
 
8. As informações, o conhecimento e as experiências que podem gerar riquezas presentes na organização 
compõem o capital intelectual de uma organização. O capital intelectual pode dividir-se nas seguintes 
vertentes: capital estrutural; capital relacional e capital humano. Com relação a essas vertentes, associe 
os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Capital humano. 
II- Capital estrutural. 
III- Capital relacional. 
 
( ) Trata-se de um conjunto de sistemas administrativos, modelos e rotinas que possibilitam o 
funcionamento eficaz e efetivo da organização. 
( ) É formando pelo conhecimento e desenvolvimento no relacionamento da organização com seus 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_8%20aria-label=
clientes, empregados e fornecedores. 
( ) Refere-se às características, aos conhecimentos e às habilidades que o indivíduo possui, que 
permitem entender as necessidades da organização. 
( ) Trata-se de um conjunto de conceitos, patentes e sistemas de informática que possibilitam o 
funcionamento eficaz e efetivo da organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - II - I. 
 b) II - I - III - II. 
 c) II - III - I - II. 
 d) III - III - II - I. 
 
9. Quando o indivíduo tem a capacidade de aplicar o conhecimento que adquiriu por meio da educação ou 
pelas experiências profissionais, conseguindo realizar tarefas específicas que necessitam de um 
conhecimento mais aprofundado e especializado, dizemos que este indivíduo possui uma certa 
habilidade. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Habilidade técnica. 
 b) Habilidade conceitual. 
 c) Habilidade interpessoal. 
 d) Habilidade humana. 
 
10. Diante da identificação da necessidade de desenvolver uma determinada competência, é necessário que 
o funcionário saiba quais são os aspectos relevantes que o levarão ao desenvolvimento dessa 
competência. Diante disso, para que o funcionário saiba o que precisa melhorar, é importante que as 
competências estejam baseadas em quê? 
 a) Indicadores. 
 b) Valores. 
 c) Estratégias. 
 d) Missão. 
 
11. (ENADE, 2012) Tradicionalmente, as discussões sobre estratégia tendem a enfatizar resultados e objetivos 
quantificáveis. Assim, fatores humanos de difícil mensuração, como valores, significados e experiências, 
acabam ficando de fora quando chega o momento de planejar formalmente os negócios e aplicar os 
recursos estratégicos. Sem dúvida, as estratégias que seguem essa linha de pensamento apresentam 
índices consideráveis de acerto, sobretudo no que diz respeito ao controle operacional da organização no 
curto prazo. Entretanto, elas se mostram perigosamente limitadas à medida que a sociedade se baseia, 
cada vez mais, no conhecimento (CARVALHO, p. 60, 2012). 
 
A partir do texto, no que diz respeito à proposta de tornar o conhecimento pressuposto estratégico na 
gestão do capital humano nas organizações, por meio da implementação de ações de T&D, analise as 
sentenças a seguir: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_10%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_11%20aria-label=
 
I- Para atingir esse objetivo, deve-se implantar o processo de avaliação de desempenho, utilizando-se o 
modelo 360 graus. 
II- Em tal gestão, deve-se criar ferramentas para expandir continuamente o conhecimento na 
organização, estimulando a capacidade criativa das pessoas, conduzindo-as a aprender de maneira 
coletiva. 
III- Uma ação estratégica para gerir o conhecimento é informar o empregado sobre como a organização e 
os demais profissionais o avaliam, o que esperam dele e como acham que ele pode se desenvolver, 
levando-o, dessa forma, à reflexão sobre sua vida profissional e pessoal. 
IV- Deve-se valorizar economicamente o conhecimento e, para isso, utilizar o levantamento de 
necessidades de treinamento, para identificar os empregados que têm competência para agir de acordo 
com os objetivos organizacionais. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
FONTE: CARVALHO, F. C. A. Gestão do conhecimento. São Paulo: Pearson, 2012. 
 a) II e III. 
 b) III e IV. 
 c) I e II. 
 d) I, II e IV. 
 
12. (ENADE, 2018) No cenário atual, o desenvolvimento e a construção das carreiras dos funcionários deve se 
dar de forma compartilhada entre as organizações e os próprios funcionários. Nesse contexto, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- Os profissionais devem planejar suas carreiras de forma a garantirem sua competitividade no mundo do 
trabalho. 
 
PORQUE 
 
II- A motivação dos profissionais com as suas carreiras resulta também no crescimento da organização 
onde trabalham. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos: ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 
2011 (adaptado). 
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=Mjk3MlJIVQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NjcwMzAz&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwODQ4NTM=#questao_12%20aria-label=