Estudo dirigido 1 - Texto Gestão das organizações

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[Jéssica Dantas de Andrade - 409954]
UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA E CONTABILIDADE
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial Carga horária: 64h
Professora: Ana Paula Pinho, PhD
Administração - BATEMAN | SNELL
Estudo dirigido
Tema – Gestão das Organizações
1 Aponte e comente os principais desafios da gestão no novo ambiente competitivo.
I. “A gestão é um desafio, no novo ambiente competitivo, que exige adaptação constantes e
novas circunstâncias”, afinal, o que há décadas passadas era feita por poucos, hoje já se tornou
proposta de negócio similar a muitas empresas em comum, o texto até citou sobre as
empresas formadas na internet, onde com o tempo passaram a não ter a mesma confiança dos
clientes, e isso acontece muito ainda nos dias presentes, devido, por exemplo: a série de risco
de vazamento de dados do cliente, risco de fralde e etc.
II. As empresas não podem mais apenas concentrar-se pro interno na sua organização, dado
que o mercado competitivo ocorre das relações externas dessas empresas, o artigo cita algo
importante quanto a isso: as empresas serem globalizadas, e isso é um desafio! Não é uma
tarefa simples, requer lidar com mercado internacional, ser capaz de fazer uma boa análise dos
pontos fortes e fracos do concorrente para melhor se posicionar: “Atualmente as empresas
precisam se perguntas: como podermos ser os melhores do mundo?”.
III. É preciso usar a tecnologia ao nosso favor, dado que ela tanto pode gerar estresses quanto
oportunidades: “Assim, usar a tecnologia de maneira eficaz é mais do que apenas aprender
novas competências; envolve, também tomar decisões a respeito de quanto e onde aplicar a
tecnologia para de obter dela o máximo benefício”.
IV. É preciso fazer a GESTÃO DO CONHECIMENTO (vantagem competitiva): “É o conjunto de
práticas que objetiva descobrir e controlar os recursos intelectuais de uma empresa utilizando
totalmente o intelecto de seu pessoal. A gestão do conhecimento se refere a identificar, liberar,
compartilhas e de modo geral, capitalizar sobre os mais preciosos recursos de uma empresa: a
perícia, as competências, a sabedoria e os relacionamentos das pessoas”.
IV. A gestão precisa cativar a colaboração para que as organizações tenham mais eficácia,
motivar não apenas os membros da organização a colaborarem quanto cativar “pessoas de fora
da empresa e capitalizar suas ideias”.
[Jéssica Dantas de Andrade - 409954]
UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ
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Disciplina: Desenvolvimento Gerencial Carga horária: 64h
Professora: Ana Paula Pinho, PhD
2 Como você descreveria as fontes de vantagens competitivas de uma empresa?
● A inovação consistem em inserir algo novo no mercado, seja bem ou serviço, se uma
empresa oferece esse “novo” e consegue utilizar o mix de ferramentas necessárias
para dar continuidade ao seu negócio, isso denota já uma vantagem competitiva
importante em relação a concorrência;
● Melhorar continuamente, é uma das fontes de vantagem competitiva, dado que
vivemos num contexto de globalização que torna os processos e inovações mais
intensos e é necessário que as organizações estejam sempre melhorando frente às
deficiências nos produtos e processos que surgem ao longo da existência da empresa;
● Se a empresa consegue fornecer ao cliente o que ele precisa, quando ele demanda e
onde ele necessitar, no contexto competitivo, tal empresa estará em posição de
vantagem;
● “Estaremos em melhor situação se formos mais rápidos do que os concorrentes - e
pudermos reagir rapidamente ao que eles fizerem”.
● Custos baixos ajudam a vender: a competitividade em custos consiste em "manter os
custos baixos para que a empresa possa lucrar e estabelecer preços de seus produtos
em nível atraentes para os consumidores"
● E como observação final para essa questão, o capítulo explicita que “As melhores
empresas entregam as cinco vantagens”.
3 Comente cada uma das funções da gestão, descrevendo como elas têm evoluído.
As 4 funções tradicionais da gestão são:
I. Planejamento: é especificar metas e decidir as medidas necessárias para atingi-las, para isso,
é preciso analisar a conjuntura (interno da empresa e o mercado), projetar o futuro,
determinar objetivos, decidir os tipos de atividade a que a empresa irá se dedicar, escolher
estratégias corporativas e de negócios, e determinar os recursos necessários para atingir as
metas da empresa. Planejamento nunca foi algo simples, mas como as organizações estão em
constante evolução, atualmente o planejamento envolve mais variáveis comparado ao passado,
hoje é "dinamicamente descrita como fornecimento de valor estratégico". O artigo faz o
seguinte paralelo:
ANTIGAMENTE
"Os gestores davam valor ao grande escritório que tendia a isolá-los de suas equipes".
AGORA
"Os gestores atuais (...) costumam estar bem no meio dos acontecimentos, ajudando suas
equipes a operar".
[Jéssica Dantas de Andrade - 409954]
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II. Organização: consiste em reunir e coordenar os recursos humanos, financeiros,
informacionais e etc para atingir as metas estabelecidas, de forma harmônica/ integrada, a fim
de construir uma empresa dinâmica. Antigamente, a organização era feita de forma mais
tradicional: através da criação de um organograma, identificação de funções de negócios.
Atualmente e no futuro, a organização tem usado novas formas para ser feita, isso inclui
métodos e ferramentas, construindo empresas flexíveis e adaptáveis.
III. Liderança: é a ação de estímulo às pessoas de modo a apresentarem alto desempenho.
Antigamente, os gestores motivavam trabalhadores para vir ao trabalho e cumprir suas
funções. Hoje em dia, os gestores precisam mobilizar as pessoas a participarem com suas
ideias, é algo cada vez mais humanizado.
IV: Controle: consiste em monitorar o desempenho e realizar mudanças necessárias para
melhorar esse desempenho.
Para que a organização funcione bem, ela precisa da existência dessas quatro funções, sendo
postas em prática da forma mais eficiente e eficaz possível.
4 Descreva sobre a natureza variável da gestão nos diferentes níveis organizacionais.
Altos Administradores
● Alto nível;
● Gestores estratégicos;
● Concentram-se em questões do longo prazo;
● Enfatiza sobre a convivência;
● Preocupa-se com ambiente: interno x externo;
● obs - devem ser verdadeiros líderes;
Gestores Intermediários
● Nível médi;
● Gestores táticos;
● Ponte entre o alto nível e a linha de frente;
● Controlador;
Gestores Operacionais ● Linha de frente;
● Supervisionam as operações da empresa
● Supervisor/ Gerente;
● Elo: pessoal gerencial + não gerencial
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5 Quais habilidades de um gestor para atuar no cenário de mercado do qual fazem
parte as organizações?
São três categorias genéricas:
1) Competência técnica: capacidade de realizar uma tarefa especializada que envolva um
determinado método ou processo;
2) Competências conceituais e de tomada de decisão: capacidade de identificar e solucionar
problemas em prol da empresa e de todas as pessoas afetadas.
3) Competências interpessoais e de comunicação: capacidade do gestor para trabalhar bem
com outras pessoas.
6 Aponte e comente os princípios que podem lhe ajudar a gerir sua carreira?
● Ter inteligência emocional (autoconhecimento, autogestão, lidar com outros de
maneira eficaz);
● Ser tanto generalista quanto especialista: À medida que aumentam nossas
responsabilidades, precisamos lidar com mais gente, compreender melhor outros
aspectos da empresa e tomar decisões mais importantes e complexas. Assim, é crucialque saibamos um pouco de cada coisa mas sejamos especialistas no que é importante
para nosso plano de carreira;
● Ser autoconfiante para assumir responsabilidades por nós mesmos;
● Estar conectado com pessoas: sempre lidamos com pessoas e para haver harmonia é
importante que nos conectamos a elas;
● Gerir ativamente o relacionamento com a empresa:
● Desenvolver as competências que as empresas precisam para sua sobrevivência;
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