Gerenciamento de Facilities na Hotelaria

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26/05/2021 Atividade 04
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Painel / Minhas Disciplinas / 30A124 / Aula 04 - Hotelaria e facilities management
/ Atividade 04
Gerenciamento de Facilities na Hotelaria
Iniciado em segunda, 19 Abr 2021, 20:38
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 19 Abr 2021, 20:51
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26/05/2021 Atividade 04
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Assinale a alternativa INCORRETA: 
Escolha uma opção:
a. O setor de serviços da hotelaria adquiriu padrões mais altos
nas atividades de administração, hospedagem, segurança,
alimentação e outras, oferecendo uma gama mais ampla de
facilities ao cliente.
 
b. O gerenciamento de facilities, mostra-se presente apenas no
início do planejamento e da operação, compatibilizando-se com
as práticas “sui generis” da hotelaria para garantir melhores
resultados.

c. O fenômeno da globalização trouxe maior participação de
redes hoteleiras internacionais no mercado brasileiro, a maioria
delas acostumada a um público mais exigente, conforme o
padrão mundial, o que vem imprimindo uma nova forma de
condução do negócio hoteleiro no país.
d. A hotelaria hoje é formada por um complexo grupo de
atividades econômicas e pro�ssionais rigorosamente inter-
relacionadas, a ponto de serem consideradas como um setor da
economia nacional.
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
A a�rmativa abaixo é verdadeira ou falsa?
O pro�ssional do setor de serviços precisa se atualizar
constantemente para acompanhar as mudanças de per�l dos
clientes. No ramo hoteleiro isso é claramente observado, uma vez
que o hotel tem no atendimento pessoal e no relacionamento
humano uma parte especial da prestação dos serviços. 
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso
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Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
A a�rmativa abaixo é verdadeira ou falsa?
O gestor da área de hotelaria precisa estar atento para cumprir as
tarefas administrativas e �nanceiras do equipamento hoteleiro e,
com o mesmo empenho, gerir as ações humanas que estão no
seu escopo, tanto em relação à sua equipe quanto em relação a
seus clientes. 
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
A a�rmativa abaixo é verdadeira ou falsa?
A inter-relação entre hotelaria e gerenciamento de facilities
produz resultados positivos e negativos para usuários,
proprietários, investidores e todos os parceiros envolvidos. O
intercâmbio constante de conceitos modernos e inovadores de
diferentes disciplinas traz aprimoramento e evolução. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
 Falso 
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