LIDERANÇA E FORMAÇÃO DE EQUIPES docx

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Disciplina: 101090 - LIDERANÇA E FORMAÇÃO 
DE EQUIPES 
QUESTÃO 1 
Resumidamente, assinale a alternativa correta, que traz o significado de ser 
assertivo, na perspectiva de 
Martins (2005). 
A ) Acertar todas as questões relacionadas à equipe. 
B ) Ser arrogante, para valorizar sua posição de liderança. 
C ) Ser popular entre os outros membros da liderança. 
D ) Ser rude, para assegurar que seja ouvido pela equipe. 
E )Ser objetivo e ir direto ao ponto que se quer esclarecer ou comunicar. 
 
QUESTÃO 2 
Na perspectiva de Kaplan (2012), como o líder deverá atuar eventualmente em 
relação a sua equipe? 
a ) Como um terapeuta, ajudando o time a cooperar entre si, solucionar 
problemas e desenvolver um bom 
relacionamento. 
b ) Como uma entidade externa, sem se envolver diretamente com os 
membros do time em relação às suas 
dificuldades. 
c ) Como um terapeuta, tratando problemas individuais relacionados aos 
aspectos pessoais e não associados à 
equipe. 
d )Como uma figura de destaque que distribui as tarefas e, no final do prazo, 
verifica se suas instruções foram 
obedecidas. 
e )Como um ditador, assegurando que o time entenda e execute suas ordens 
para não ser demitido. 
 
 
QUESTÃO 3 
No contexto atual, as empresas vêm sendo obrigadas a identificar os critérios e as 
formas de mensurar o 
desempenho de seus colaboradores, a fim de perceber as lacunas de 
conhecimentos, habilidades ou 
identificar atitudes que possam interferir no cumprimento dos objetivos do time 
(TREFF, 2016). Com base 
nisso, o que o líder deve fazer após localizar essas lacunas? 
a ) Ser condescendente com os membros do time e aguardar melhorias. 
b ) Tomar ações rápidas e ser assertivo na comunicação com cada pessoa. 
c ) Não há muito o que o líder fazer, pois o RH é o responsável por ações de 
melhoria. 
d ) Registrar essas lacunas e encaminhar para a área de recursos humanos. 
e ) Ser duro com os membros do time, para que eliminem essas lacunas. 
 
QUESTÃO 4 
Assinale a alternativa correta, que traz os fatores relacionados ao 
reconhecimento. 
a )Fatores econômicos, como resultado financeiro atingido. 
b )Fatores emocionais, como críticas e pressão por resultados. 
c )Fatores políticos, como a quantidade de contatos que a pessoa possui. 
d )Fatores emocionais, como elogios, delegação de novas atribuições e 
exposição. 
e )Fatores econômicos, como premiações e bônus 
 
QUESTÃO 5 
Assinale a alternativa correta, que apresenta duas situações destacadas por Kaplan 
(2012) como comuns para 
explicar a falta de um plano de sucessão claro. 
a ) Falta de um plano da área de recursos humanos; 2. Os profissionais 
existem, porém não estão sendo 
mapeados e preparados. 
b ) Os profissionais existem, porém não estão sendo mapeados e preparados; 
2. Esses profissionais não são 
aprovados pela alta gestão da organização. 
c ) Falta de profissionais qualificados e com potencial; 2. Falta de um plano 
da área de recursos humanos da 
organização. 
d )Falta de profissionais qualificados e com potencial; 2. Esses profissionais 
existem, porém não estão sendo 
mapeados e preparados. 
e )Falta de um plano da área de recursos humanos; 2. Falta de aprovação do 
plano pela alta gestão da 
organização. 
 
QUESTÃO 6 
Assinale a alternativa correta, que traz o significado do termo Mundo VUCA? 
a )Verdadeiro, único, completo e amplo. 
b )Verdadeiro, único, complexo e ambíguo. 
c )Volátil, incerto, completo e amplo. 
d )Volátil, incerto, complexo e ambíguo. 
e )Verdadeiro, incerto, completo e ambíguo. 
 
QUESTÃO 7 
Assinale a alternativa correta, que traz, na perspectiva de Ismail et al. (2015), a 
forma como uma 
Organização Exponencial (ExO) se difere essencialmente de seus concorrentes. 
a )Em termos de estratégia, estrutura, cultura, processos, operações, 
sistemas, pessoas e indicadores-chave de 
desempenho. 
b )Em termos de cultura, quantidade de fábricas, terceirização, valor na 
bolsa e indicadores-chave de 
desempenho. 
c )Em termos de propaganda, marketing, valores de ativos próprios e 
quantidade de funcionários. 
d )Em termos de composição acionária, processos automatizados e 
indicadores-chave de desempenho. 
e )Em termos de estratégia, quantidade de funcionários, quantidade de 
fábricas e tipos de produto que 
oferecem 
 
QUESTÃO 8 
É difícil encontrar uma palavra em português que traduza literalmente o conceito 
de feedback. Trata-se de 
uma informação em forma de comentário dirigido a outra pessoa sobre como seu 
comportamento está sendo 
percebido, com o intuito de reforçá-lo ou modificá-lo. Com base nesse conceito, 
qual é o melhor momento 
para um feedback? 
a )Anualmente, conforme calendário da empresa. 
b )Duas vezes por ano, conforme calendário da empresa. 
c )Somente após resultados insatisfatórios do time. 
d )Logo após um acontecimento que se quer reconhecer ou corrigir. 
e )Somente após os resultados extraordinários do time. 
 
QUESTÃO 9 
 
Quais são as duas características necessárias para se desenvolver 
uma equipe de alta performance? 
a )Qualidades técnicas e cultura empresarial. 
b )Qualidades técnicas e tempo de empresa. 
c ) Qualidades técnicas e pessoas do mesmo departamento. 
d )Qualidades técnicas e pessoas do mesmo gênero. 
 e ) Qualidades técnicas e inteligência emocional. 
 
QUESTÃO 10 
 
Na perspectiva de Kaplan (2012), como o líder deverá atuar 
eventualmente em relação a sua equipe? 
a )Como um ditador, assegurando que o time entenda e execute suas ordens 
para 
não ser demitido. 
b )Como uma entidade externa, sem se envolver diretamente com os 
membros do 
time em relação às suas dificuldades. 
 c ) Como um terapeuta, ajudando o time a cooperar entre si, solucionar 
problemas e desenvolver um bom relacionamento. 
d ) Como um terapeuta, tratando problemas individuais relacionados aos 
aspectos 
pessoais e não associados à equipe. 
e ) Como uma figura de destaque que distribui as tarefas e, no final do prazo, 
verifica se suas instruções foram obedecidas. 
 
 
 
 
QUESTÃO 11 
 
 
Em que se baseava o modelo criado por Jan Carlzon chamado 
de a hora da verdade? 
a )Em regras sem limites, para que todos os membros de seu time pudessem 
tomar 
decisões rápidas e solucionar problemas de clientes. 
b ) Em regras e processos que centralizavam nele a tomada de decisões para 
solucionar problemas de clientes. 
c ) Em processos escalonados com níveis de aprovação, para que alguns 
membros 
de seu time pudessem tomar decisões rápidas e solucionar problemas de 
clientes. 
d )Em regras rígidas, com diversos níveis de aprovação, incluindo limites 
financeiros, 
para que apenas os membros da liderança pudessem tomar decisões. 
 e )Em regras incluindo limites financeiros, para que todos os membros de 
seu time 
pudessem tomar decisões rápidas e solucionar problemas de clientes. 
 
QUESTÃO 12 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença. 
De maneira lúdica, a imagem de um líder e as competências que 
ele possui para executar suas atividades podem ser comparadas a: 
a ) uma médica que receita um determinado medicamento a seu paciente. 
b )um prestador de serviços com sua caixa de ferramentas. 
c )um mestre de obras que dá ordens aos operários de uma construção. 
d ) uma professora que ensina determinada disciplina a seus alunos. 
e ) um corredor olímpico que ganha a maioria das provas. 
 
 
QUESTÃO 13 
 
Segundo Monarth (2014), o poder de influenciar e mudar 
mentalidades, sempre que precisarmos, é equivalente aos 
superpoderes de heróis fictícios dos quadrinhos e da televisão, 
como o Super-Homem. Assinale a alternativa correta sobre o que 
isso quer dizer. 
a )Que o poder de influência é uma competência fictícia. 
b ) Que o poder de influência é uma competência impossível de ser 
desenvolvida. 
c )Que o poder de influência demanda superpoderes para ser desenvolvido. 
d ) Que o poder de influência não deve ser aprendido ou desenvolvido por 
qualquer 
pessoa. 
e )Que o poder de influência pode e deve ser aprendido e desenvolvido por 
todas as pessoas 
QUESTÃO 14 
 
Assinalea alternativa que completa corretamente a sentença. 
De maneira lúdica, a imagem de um líder e as competências que 
ele possui para executar suas atividades podem ser comparadas a: 
a ) uma médica que receita um determinado medicamento a seu paciente. 
b )um prestador de serviços com sua caixa de ferramentas. 
c )um mestre de obras que dá ordens aos operários de uma construção. 
d ) uma professora que ensina determinada disciplina a seus alunos. 
e ) um corredor olímpico que ganha a maioria das provas 
 
QUESTÃO 15 
 
Assinale a alternativa correta, que traz os fatores relacionados ao 
reconhecimento. 
a ) Fatores políticos, como a quantidade de contatos que a pessoa possui. 
b )Fatores econômicos, como premiações e bônus. 
c )Fatores emocionais, como críticas e pressão por resultados. 
d ) Fatores econômicos, como resultado financeiro atingido. 
 e ) Fatores emocionais, como elogios, delegação de novas atribuições 
exposição. 
 
QUESTÃO 16 
 
Assinale a alternati va que comple ta corretamente a sentença. 
O estabelecimento de metas ou d e objetivos clar os é um pont o que: 
 
 a ) requer muita atenção do líder. 
 b ) não deve ser uma prioridade para o líder. 
 c ) requer atenção da área de recursos humanos. 
 d ) cada membro da equipe deve focar, conforme seu interesse. 
 e ) requer pouca atenção do líder 
 
QUESTÃO 17 
 
Assinale a alternativa correta, que traz o significado do termo Mundo VUCA? 
 A ) Verdadeiro, incerto, completo e ambíguo. 
 B ) Volátil, incerto, completo e amplo. 
 C ) Verdadeiro, único, complexo e ambíguo 
 D) Verdadeiro, único, completo e amplo. 
 E ) Volátil, incerto, complexo e ambíguo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 QUESTÃO 18 
 
 Por definição, a função do líder é liderar, isto é, ocupar uma posição de destaque 
que vai inspirar, influenciar e guiar um grupo de pessoas em direção a um objetivo 
comum. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta o significado correto 
do termo proatividade. 
 
A ) Definir respostas e atitudes a serem tomadas por seus subordinados 
frente a qualquer situação. 
B ) Ser responsável por suas ações, escolher sua resposta e sua atitude frente 
a qualquer situação. 
C ) Evitar ao máximo entrar em conflitos de opiniões e seguir a maioria em 
relação à atitude a ser tomada. 
D ) Evitar compartilhar seus pensamentos e suas experiências a fim de não 
causar a impressão de ser arrogante. 
E ) Colocar-se à mercê de acontecimentos e de fatores externos, permitindo 
que isso afete sua resposta e atitude. 
 
QUESTÃO 19 
 Segundo o modelo de cinco pilares, criado por Carneiro (2017), o que significa o 
pilar representado pelo dedo polegar? 
A ) Compromisso e valores. 
B ) Controle emocional e detalhes. 
C ) Positividade e otimismo 
D ) Atitude e execução. 
E ) Visão e direção 
 
 QUESTÃO 20 
 
Para Charan, Drotter e Noel (2009), uma das regras recomendadas para um plano 
sucessório eficaz se trata de desempenho. Assinale a alternativa que, de forma 
correta, traz o que essa regra tem como foco. 
A ) O desempenho é fator secundário no plano sucessório. 
B ) O desempenho no longo prazo não é relevante. 
C ) O desempenho no curto prazo não é relevante. 
D ) O foco deve ser sobre o potencial. 
E ) O foco deve ser sobre o desempenho. 
 
 
 
QUESTÃO 21 
 
Segundo Treff (2016), o principal objetivo de um programa de avaliação de 
desempenho é: 
 A ) avaliar e atribuir notas aos indivíduos, a fim de recomendar demissões. 
 B ) melhorar os resultados da liderança da empresa. 
 C ) melhorar os resultados dos indivíduos e, consequentemente, da empresa. 
 D ) avaliar e atribuir notas aos indivíduos apenas para histórico. 
 E ) avaliar e atribuir notas aos indivíduos para cálculo de bônus. 
QUESTÃO 20 
 
Fleury e Fleury (2001) descrevem competência como um conjunto de 
conhecimentos, habilidades e atitudes (conhecido pela sigla C.H.A.) que justificam 
um desempenho diferenciado na execução de atividades. Com base nos autores, 
assinale a alternativa correta, que mostra quais os fatores ou as características 
pessoais que afetam diretamente os resultados. 
A ) Conhecimentos técnicos das pessoas. 
B ) Atitudes e opiniões das pessoas. 
C ) Inteligência emocional das pessoas. 
D ) Inteligência e personalidade das pessoas. 
E ) Habilidades específicas das pessoas. 
 
QUESTÃO 21 
 
Watkins (2016) afirma que grande parte dos líderes que acaba de assumir uma 
nova equipe não vai conseguir realizar, de imediato, grandes mudanças em sua 
composição, incluindo eventuais substituições. Assinale a alternativa correta, que 
traz o motivo dessa afirmação. 
A ) Ser uma tarefa muito cansativa. 
B ) Questões culturais da organização. 
C ) Não estar familiarizado com os integrantes da equipe. 
D ) Não conseguir focar na equipe em função de muitas reuniões. 
E ) Questões políticas da organização. 
 
 
QUESTÃO 22 
 
 
No contexto atual, as empresas vêm sendo obrigadas a identificar os critérios e as 
formas de mensurar o desempenho de seus colaboradores, a fim de perceber as 
lacunas de conhecimentos, habilidades ou identificar atitudes que possam 
interferir no cumprimento dos objetivos do time (TREFF, 2016). Com base nisso, o 
que o líder deve fazer após localizar essas lacunas? 
A ) Não há muito o que o líder fazer, pois o RH é o responsável por ações de 
melhoria. 
B ) Registrar essas lacunas e encaminhar para a área de recursos humanos. 
C ) Ser condescendente com os membros do time e aguardar melhorias. 
D ) Ser duro com os membros do time, para que eliminem essas lacunas. 
E ) Tomar ações rápidas e ser assertivo na comunicação com cada pessoa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 23 
Assinale a alternativa correta, que menciona os três atributos que fazem com que 
os líderes se destaquem. 
A ) Liderança de pensamento; visão e estratégia; baixa autoestima. 
B ) Baixa autoestima; dificuldade de comunicação; execução. 
C ) Visão estratégica; dificuldade de gestão; decisão. 
D ) Liderança de pensamento; visão e estratégia; execução. 
E ) Dificuldade de gestão e decisão; liderança de pensamento; baixa 
autoestima. 
 
QUESTÃO 24 
 
Assinale a alternativa correta, que traz os cinco desafios das equipes, destacados 
por Lencioni (2015). 
 A ) Excesso de confiança, muitos conflitos, falta de comprometimento, evitar 
responsabilidades e falta de atenção aos resultados. 
 B ) Falta de confiança, medo de conflitos, falta de comprometimento, evitar 
responsabilidades e falta de atenção aos resultados. 
 C ) Falta de confiança, excesso de conflitos, falta de tempo, evitar 
responsabilidades e atenção aos resultados. 
 D ) Falta de confiança, excesso de conflitos, falta de dinheiro, evitar 
responsabilidades e falta de atenção aos resultados. 
 E ) Falta de confiança, medo de conflitos, falta de tempo, excesso de 
responsabilidades e falta de atenção aos resultados. 
 
 QUESTÃO 25 
 
Quando um membro da equipe se torna protagonista, ocupa um espaço que antes 
estava vazio; está motivado por um sentimento de dono, interage com os colegas 
das outras funções e busca identificar as causas potenciais de um problema, a fim 
de resolvê-lo no menor tempo possível. Ele está fazendo jus a uma determinada 
afirmação. Assinale a alternativa que, de forma correta, traz essa afirmação. 
A ) Essa pessoa quer subjugar os colegas. 
B ) Ajudar os outros atrapalha a performance individual. 
C ) Quem ajuda os colegas trabalha demais. 
D ) Esse problema não é meu, eu fiz a minha parte. 
E ) Liderar é conquistar espaço. 
 
QUESTÃO 26 
Segundo as observações de Goleman (2011), por mais inteligente que seja o líder, o 
processo de decisão em grupo tem se provado mais eficaz do que a decisão 
individual. Quando ocorre a única exceção para essa regra? 
A ) Quando o grupo não está alinhado e não há colaboração entre seus 
membros 
B ) Quando o líder e o grupo estão alinhados em relação aos objetivos. 
C ) Quando o líder comunica claramente o que se espera da equipe. 
D ) Quando o líder compartilha a tomada de decisão com os membros da 
equipe. 
 E ) Quando o grupo está alinhado eseus membros colaboram entre si.