PROJETO DE ENSINO - Controle Estatístico do Processo - 52/2021

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PROJETO DE ENSINO - Controle Estatístico do Processo - 52/2021
1ª QUESTÃO
O Controle Estatístico de Processo (CEP) tem como objetivo monitorar um produto ou serviço durante seu
processo de produção, pois caso apresente problemas, seu procedimento será interrompido para que as
falhas sejam sanadas e o mesmo retorne a sua condição normal.
 Disponível em: <https://www.blogdaqualidade.com.br/controle-estatistico-de-processo-cep/> Acesso em:
06 jun. 2018.
Sobre esse assunto, assinale a alternativa que corresponde a um dos objetivos do CEP:
ALTERNATIVAS
Permitir o combate às causas dos problemas ao invés de seus efeitos, objetivando eliminá-los do sistema de
trabalho.
Representar os resultados do processo em um diagrama de barras verticais ou horizontais.
Checagem do produto ou serviço apenas no final do processo.
Corrigir desvios depois que ocorreu o problema.
Mostrar os resultados através de brainstorming.
2ª QUESTÃO
↵
Na década de 1930, já saindo da Administração científica, alguns desenvolvimentos significativos
começaram a acontecer, entre eles o trabalho de pesquisadores para resolver problemas referentes à
qualidade dos produtos da Bell Telephone, nos Estados Unidos que realizou pesquisas que levaram ao
surgimento do Controle Estatístico de Processo.
GALAN, Crislaine Rodrigues. Controle da Qualidade e Metrologia. Maringá-Pr. UniCesumar, 2017 (adaptado).
Dentre estes pesquisadores, destaca-se _____________,criador do gráfico de controle.
 Diante do exposto, na sequência assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente.
ALTERNATIVAS
Juran.
Deming.
Ishikawa.
Vilfredo Pareto.
W. A. Shewhart.
3ª QUESTÃO
Um gráfico de controle representa e registra tendências de desempenho de um processo, ou seja, monitora
o comportamento do processo ao longo do tempo, detectando as causas de variação do mesmo. Existem
gráficos de controle para atributos e de controle de variáveis.
 
MIGUEL, Paulo Augusto C. Qualidade: enfoques e ferramentas. São Paulo: Artliber Editora, 2001
(adaptado).
 
 
Sobre esse assunto, leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I. O mais conhecido gráfico de controle por variáveis é o gráfico X e R, que monitora a variação da média e
da amplitude de uma variável ao longo do tempo.
II. Os gráficos de controle R mostram como as medidas individuais e as médias das amostras se comparam à
média global ou a média desejada.
III. Os gráficos de controle por atributo estudam o comportamento de variáveis como peso, comprimento,
densidade ou concentração.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
4ª QUESTÃO
W. E. Edwards Deming afirmou que “o estado de controle estatístico não é um estado natural para os
processos de produção. Muito pelo contrário, é uma meta a ser alcançada pela eliminação uma a uma, das
causas especiais de variação, como resultado de muito esforço e determinação”. Além das causas especiais,
as variações dos processos produtivos podem ser decorrentes de causas comuns ou aleatórias.
 SIQUEIRA, Luiz G. P. Controle estatístico do processo. São Paulo: Pioneira, 1997 (p. 5).
 Sobre esse assunto, leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I. As causas especiais surgem esporadicamente devido a uma situação particular que faz com que o
processo se comporte de um modo totalmente fora do convencional, o que gera, consequentemente, um
deslocamento do nível aceitável de qualidade.
II. As causas aleatórias ou comuns fazem parte da natureza do processo, podem ser controladas e seguem
padrões normais de comportamento, sendo resultantes de diferentes origens sem que nenhuma tenha
predominância sobre a outra.
III. Quando apenas causas especiais estão presentes no processo, dizemos que o mesmo está sob controle.
 
É correto o que se afirma em:
 
 
 
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
5ª QUESTÃO
O Controle Estatístico do Processo (CEP) visa o controle da qualidade conduzido respectivamente com a
manufatura, ao invés da inspeção após a produção, em que se separam os produtos bons daqueles que são
defeituosos.
 
 GALAN, Crislaine Rodrigues. Controle da Qualidade e Metrologia. Maringá-Pr. UniCesumar, 2017 (adaptado).
Sobre o Controle Estatístico do Processo (CEP), leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I. Preocupa-se com checar um produto ou serviço durante sua criação, mediante o uso de técnicas
estatísticas, com o objetivo principal de aprimorar e controlar o processo produtivo por meio da
identificação das diferentes fontes de variabilidade do mesmo.
II. O CEP envolve o desenvolvimento e interpretação dos resultados de gráficos de controle de processo e a
utilização de técnicas estatísticas para identificar as causas dos problemas e oportunidades de melhoria da
qualidade.
III. O Controle Estatístico do Processo consiste em fazer uso de diversas técnicas estatísticas com o objetivo
de analisar todo o processo até seu resultado, podendo dessa maneira, detectar possíveis falhas.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
6ª QUESTÃO
Processos distintos podem ter tipos diferentes de variações. Existem fatores que contribuem para essas
variações, os quais podem ser visualizados abaixo no Diagrama de Ishikawa.
 
SIQUEIRA, Luiz G. P. Controle estatístico do processo. São Paulo: Pioneira, 1997 (adaptado).
O fator de variação que inclui alterações nos parâmetros dos processos ou na tecnologia é chamado de:
 
ALTERNATIVAS
Medida
Método
Material
Mão-de-obra
Meio ambiente
7ª QUESTÃO
Para que se possa controlar a qualidade de um produto é necessário ter habilidade para que para se medir
as variações que ocorrem no mesmo. Existem três tipos de variações que podem ocorrer em um item
produzido.
 
 SIQUEIRA, Luiz G. P. Controle estatístico do processo. São Paulo: Pioneira, 1997 (p. 7).
Sobre os tipos de variação, leia as alternativas e assinale a correta:
 
ALTERNATIVAS
Os três tipos de variações que podem ocorrer em um item produzido são: Variação externa; Variação item a item e;
Variação tempo a tempo.
Os três tipos de variações que podem ocorrer em um item produzido são: Variação externa; Variação interna e;
Variação tempo a tempo.
A variação tempo a tempo ocorre entre itens produzidos em diferentes períodos do dia.
A variação externa ocorre entre itens produzidos em tempos próximos.
A variação item a item é aquela que ocorre dentro do mesmo item.
8ª QUESTÃO
O gráfico de controle ou cartas de controle são ferramentas para o monitoramento da variabilidade e para a
avaliação da estabilidade de um processo. Este gráfico representa e registra tendências de desempenho de
um processo, ou seja, monitora o comportamento ao longo do tempo, detectando as causas de variação do
mesmo.
 
 MIGUEL, Paulo Augusto C. Qualidade: enfoques e ferramentas. São Paulo: Artliber Editora, 2001
(adaptado).
Observe o gráfico de controle a seguir:
 
WERKEMA, M. C. C. Ferramentas estatísticas básicas para o gerenciamento de processos. v. 2. Fundação
Christiano Ottoni. Escola de Engenharia da UFMG. Belo Horizonte-MG. 1995 (adapatado).
A partir do gráfico, conclui-se que o processo representado:
 
I. Possui, na quinta medição, sua menor dispersão em relação à média.
II. Possui seis medições fora dos limites de controle estatístico.
III. O processo está controlado estatisticamente.
 
É correto o que se afirma em:
 
 
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
9ª QUESTÃO
(Adaptada Enade, 2011) O Gráfico de controle é utilizado para o acompanhamento de um processo. Este
gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linha
superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linha
média. O objetivo é verificar, por meio do gráfico, se o processo está sob controle, istoé, isento de causas
especiais. 
 Disponível em: <https://www.portalaction.com.br/controle-estatistico-do-processo/graficos-ou-cartas-de-
controle> Acesso em: 06 jun. 2018.
 
Sobre esse assunto, considere que um processo vem sendo monitorado por meio de Gráficos de Controle
para Variáveis. Para essa situação, analise os gráficos a seguir.
 
Indicam processo sob controle estatístico apenas os gráficos representados em:
 
ALTERNATIVAS
I e III.
I e IV.
II e IV.
III e IV.
I, II e IV.
10ª QUESTÃO
O Gráfico de Controle é uma ferramenta da qualidade, a qual é vista como um registro da qualidade de uma
característica particular de um produto, que indica se o processo está ou não sob controle.
  
GAITHER, N.; FRAIZER, Greg. Administração da produção e operações. 8. ed. São Paulo: Pioneira Thomson
Learning, 2002 (adaptado).
 
A figura abaixo ilustra gráfico de controle para a média de uma variável de determinado produto.
 
Considerando o gráfico exposto, leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I. O processo analisado está fora de controle.
II. O processo analisado está controlado estatisticamente.
III. Possui, na décima sétima medição, sua maior dispersão em relação à média.
 
É correto o que se afirma em:
 
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.