Negociação e Gestão de Conflito AP1

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Saturday, 13 Mar 2021, 
14:46 
Estado Finalizada 
Concluída em Saturday, 13 Mar 2021, 15:43 
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Questão 1 
Incorreto 
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Texto da questão 
Em que situações aparecem o conflito 
Escolha uma opção: 
A. As opções B e C estão corretas. 
B. Apenas nas situações de desacordo de opiniões. 
C. Nas situações de discordância de pensamentos, objetivos e opiniões. 
D. Nas situações de concordância de pensamentos, objetivos e opiniões. 
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Questão 2 
Incorreto 
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Texto da questão 
O que pode gerar um bom relacionamento nas negociações dentro da empresa 
Escolha uma opção: 
A. A busca incessante pela qualidade do clima organizacional. 
B. Nenhuma das respostas está correta. 
C. A capacidade de argumentar dos negociadores. 
D. A procura constante pela ausência de conflito. 
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Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Qual a atitude esperada quando um negociador percebe que está sendo envolvido em 
manobras de poder pela outra parte bem no meio da negociação 
Escolha uma opção: 
A. Nenhuma das respostas está correta. 
B. Reage com raiva e diz que não permite tais manobras. 
C. Deixa a mesa de negociações apressadamente. 
D. Comunica que sabe o que a outra parte está executando e que veio para atingir 
soluções favoráveis para ambas as partes. 
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Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Toda situação de conflito perturba a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa, 
frente a isso, tomemos o caso de João: 
João que tanto sonhou com um cargo na Europa e está próximo a obtê-lo, só precisa 
concluir o atual projeto. No entanto, João acabou de descobrir um erro sutil, o qual 
poderá trazer problemas para a empresa a longo prazo. O que João deve fazer 
Escolha uma opção: 
A. Revelar tudo e abandonar o projeto para ganhar sua credibilidade. 
B. Todas as respostas estão corretas. 
C. Entregar o projeto e aceitar o cargo. Afinal ele deu muito duro para desistir 
agora. 
D. Revela tudo aos seus superiores e pedir ajuda a fim de preservar a empresa. 
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Questão 5 
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Texto da questão 
De acordo com o texto Fundamentação Conceitual Negociação, quais as condições 
essenciais são necessárias para contornar e prevenir desencontro de posição no processo 
de negociação 
Escolha uma opção: 
A. A administração das empresas e a confiança no processo de negociação. 
B. A competência na administração da empresa, sem a necessidade da confiança no 
processo de intermediação. 
C. O controle sobre a negociação e a capacidade de promover as relações 
horizontais e verticais. 
D. A administração do Departamento pessoal e treinamento no processo de 
negociação. 
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Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
Que barreiras geram desafios que dificultam uma negociação eficaz 
Escolha uma opção: 
A. A falta de um vocabulário apurado para uma comunicação ativa. 
B. A credibilidade entre as partes que gera desinteresse e suspeitas na negociação. 
C. A ausência de credibilidade entre as partes que gera suspeição e reservas na 
negociação. 
D. As opções B e C estão corretas. 
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Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
De acordo com o texto sobre a teoria histórica qual o papel do conflito na sua concepção 
Escolha uma opção: 
A. Constitui como motivador no processo de gestão e de negociação do mesmo. 
B. Constitui como dificuldade no processo de gestão e de negociação do mesmo. 
C. Todas as respostas estão corretas. 
D. Constitui como um desmotivador no processo de gestão e de negociação do 
mesmo. 
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Questão 8 
Correto 
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Texto da questão 
Conforme o texto Fundamentação conceitual negociação, quando há a percepção de que 
uma negociação foi eficaz 
Escolha uma opção: 
A. Quando as partes envolvidas encontram a verdade em comum. 
B. Quando a verdade individual sobrepôs a verdade em comum. 
C. Quando o comum acordo não prevalece. 
D. Nenhuma das respostas está correta. 
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Questão 9 
Incorreto 
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Texto da questão 
No texto sobre teoria histórica do conflito, entende-se que as relações interpessoais são 
marcadas: 
Escolha uma opção: 
A. Nenhuma das respostas está correta. 
B. Pela inexistência do fator conflitivo caracterizado por valores, interesses ou 
expectativas que foram correspondidas. 
C. Pela aplicabilidade reversa de fatores em discordância marcadas por choques de 
interesses ou expectativas que não foram correspondidas. 
D. Pela existência do fator conflitivo caracterizada por valores, interesses ou 
expectativas que não foram correspondidas. 
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Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Para que surja um bom relacionamento que alimente negociações espontâneas nas 
empresas é necessário: 
Escolha uma opção: 
A. Uma enfadonha convivência organizacional na empresa. 
B. Uma boa convivência organizacional na empresa. 
C. As opções A e B estão corretas. 
D. Uma busca incessante por um estreitamento das relações com os chefes e 
gestores da empresa. 
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