Modelos de Gestão 1902

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1 Foi apenas no início do século XX que a Administração se configurou num campo de
conhecimento próprio, com o surgimento do que ficou denominado Abordagem Clássica da
Administração, e, ao longo do tempo, foi se desenvolvendo incorporando teorias que foram
contribuíram com diferentes perspectivas.
Fonte: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Cap. 10. Editora Senac. (Série Universitária) São
Paulo, 2012.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmações:
I. O Taylorismo considera que os objetivos e resultados são alcançados em razão da motivação
das pessoas. Defende que a motivação humana apenas acontece se a remuneração for justa e
adequada ao nível de complexidade da tarefa.
II. Na Administração Científica, o Estudo dos Tempos e Movimentos elaborado por Taylor teve
enorme impacto no processo produtivo, mudando completamente a relação do trabalhador com
seu trabalho pela fragmentação do processo produtivo em tarefas.
III. A Escola de Relações Humanas contrapõe-se à Abordagem Clássica, argumentando que
fatores psicológicos e sociais interferem na produção, ampliando a dimensão humana na
organização em seus aspectos psicológicos, sociais e antropológicos.
IV. A Teoria Comportamental, ou behaviorista, fundamenta-se na divisão do trabalho, na
padronização dos métodos, e no estudo da fadiga humana, e defende que a implantação de
sistemas de supervisão mais controladores contribui para uma maior produtividade.
É correto o que se afirma em
a II e III apenas
b I e II apenas
c I e III apenas
d I, II e IV apenas
e II, III e IV apenas
Pontuação: 1
 
2 Planejar é uma das quatro funções da Administração. Planejar tem muita importância, pois, em
teoria, as outras três funções – Organizar, Dirigir e Controlar – dependem do planejamento.
Fonte: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Cap. 10. Editora Senac. (Série Universitária) São
Paulo, 2012.
Sobre o planejamento organizacional, avalie as seguintes asserções e o relacionamento entre
estas. 
I. O planejamento organizacional reúne intenções, propósitos e resultados específicos do que
se pretende alcançar em determinado prazo. É importante que o planejamento seja desafiador,
mas não impossível de ser alcançado, e coerente, servindo de guia para orientar as pessoas
na consecução do que a organização precisa fazer.
PORQUE
II. No processo de planejamento, os objetivos que a organização pretende alcançar devem
estar alinhados à sua missão, visão e aos seus valores. Essa identidade é fundamental para
que o planejamento estratégico amplie suas chances de sucesso.
 
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a As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b As asserções I e II são proposições falsas.
c A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
e A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Pontuação: 1
 
3 Podemos definir cultura organizacional como as certezas e as convicções tácitas nas quais os
profissionais baseiam seu comportamento nas organizações. Em outras palavras, nem é
necessário falar ou explicar, é como se esses profissionais soubessem a priori que o modo de
fazer algo funciona dessa ou daquela maneira em determinado contexto organizacional. A
cultura se manifesta de várias formas, evidentes ou subliminares, superficiais ou mais
profundas, e pode ser codificada, a partir dos processos, símbolos e signos da organização.
Fonte: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Cap. 10. Editora Senac. (Série Universitária) São
Paulo, 2012.
Neste contexto, analise as diferentes formas de representação da cultura organizacional. 
I. Prática de esportes.
II. Leis e regulamentações governamentais.
III. Ritos e rituais.
IV. Narrativas e histórias sobre a organização.
V. Modo de vestir, jargões e símbolos de identidade.
Estão corretas apenas as alternativas
a I, II e III.
 
b II, III e IV.
 
c I, III e IV.
 
d III, IV e V.
e II, III e V.
 
Pontuação: 1
 
4 José é um supervisor que ambiciona ocupar um cargo de alta gerência na empresa em que
trabalha. Para atingir seu objetivo, ele sabe que deve ser capaz de pensar estrategicamente
sobre os negócios da organização. José decide, então, priorizar o desenvolvimento de uma
liderança que seja orientada para valores. Essa abordagem pressupõe que em um contexto de
tanta mudança, apenas as pessoas com valores essenciais, bem formadas e preparadas,
poderão estabelecer processos de comunicação e conexões de qualidade com outras pessoas.
Elas poderão criar relações de confiança por meio da comunicação. Nesse tipo de liderança, as
orientações são para:
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a Carreira em vez de valores essenciais.
b O eu em vez do nós.
 
c O compartilhamento das informações e o líder educador.
d Tecnologia em vez de relacionamentos.
 
e O produto em vez das pessoas.
 
 
Pontuação: 1
 
5 Um estudante desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. O produto é útil
principalmente para lugares onde não há água adequada ou suficiente para o banho. O gel
promete eliminar bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado, bastando
esfregá-lo sobre o corpo. O estudante acredita que seus principais clientes serão passageiros
de voos de longa duração além de hotéis e locais onde existem guerras ou situações de
conflitos.
A partir da Matriz BCG (Boston Consulting Group) de participação de mercado, que é composta
pelos quadrantes (vaca leiteira, cachorro, estrela e interrogação), em qual dos quadrantes você
classifica o gel do estudante?
a Abacaxi
b Interrogação
c Vaca leiteira
d Cachorro
e Estrela
 
Pontuação: 1
 
É
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6 É comum ocorrer confusão entre os termos inovação e criatividade, já que muitas vezes eles
são utilizados como sinônimos. “Criatividade é pensar ideias novas, enquanto inovação é fazer
coisas novas”. Essa frase resume com muita propriedade os dois conceitos e esclarece a
função primordial de cada um deles. Importante considerarmos que no âmbito organizacional a
criatividade e inovação ocorrem apenas nas organizações abertas a novas possibilidades de
aprendizagem e a mudanças de paradigmas (SARAIVA, 2012).
Fonte: SARAIVA, E. C. Modelos de Gestão. Cap. 14. Editora Senac. (Série Universitária) São
Paulo, 2012.
Avalie as afirmações sobre os fatores que promovem a criatividade e inovação nas
organizações.
I - Organizações que estimulam seus funcionários a proporem novas maneiras de fazer as
coisas e nas quais o erro faz parte do processo de aprendizagem criam um ambiente mais
cooperativo e baseado na confiança.
II - Organizações que abrem espaço em seus modelos e práticas de gestão para a criatividade
e a inovação por meio de projetos multidisciplinares, reconhecimento, indicadores de
desempenho que estimulam novas práticas.
III - Organizações que entendem a criatividade e a inovação como processos de construção
coletiva. São instituições com coragem para apostar no novo e que enxergam nos processos
de mudança possibilidades de se tornarem ainda mais competitivas.
É correto apenas o que se afirma em:
a I e II.
b I.
c I, II e III.
d II e III.
 
e III.
Pontuação: 1
 
7 Ao longo das últimas décadas, a área de Recursos Humanos passou por diversas
transformações, assumindo um papel cada vez mais relevante para as organizações no
alcance de seus planos e objetivos estratégicos. A empresa estabelece um processo de
mudança, o que gera a necessidade de preparar seus profissionais e/ou contratar pessoas no
perfil adequado para um novo cenário.
As vagas em aberto podem ser preenchidas por profissionais recrutados e selecionados no
mercado, ou seja, de fora da organização, ou por profissionais da própria organização. Neste
último caso, poderá ser uma movimentação lateral (no mesmo nível) ou uma promoção
(mudança denível).
Neste contexto, elabore um texto apresentando:
a) 2 vantagens do processo de recrutamento interno.
b) 2 desvantagens do processo de recrutamento interno.
c) 2 vantagens do processo de recrutamento externo.
d) 2 desvantagens do processo de recrutamento externo.
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a) O processo de recrutamento interno viabiliza a construção do aprendizado continuo e 
formação do profissional com base nos valores e missão da empresa. 
b) Como desvantagens do processo de recrutamento interno, a empresa perde a oportu
nidade de trazer novos talentos e uma a experiência do profissional que vivenciou outra
s culturas e situações, que poderiam agregar. 
c) Das vantagens do processo de recrutamento externo, são as possibilidades ampliar o 
quadro de funcionários com profissional de ampla formação e o maior número de candid
atos a participar do processo. 
c) As desvantagens do recrutamento externo, destaco um maior tempo desprendido par
a seleção dos profissionais e a identificação do candidato mais alinhado aos valores e m
issão da empresa. 
Conceito: Meio certo - Pontuação: 3.5
Explicação: 
Gabarito
Vantagens do Recrutamento interno 
• É mais econômico, já que evita despesas com anúncios, honorários de consultorias, custos de
atendimento aos candidatos, de admissão, integração etc.
• É mais rápido – em alguns casos, a promoção ou transferência pode ser feita de um dia para o
outro.
• Apresenta maior índice de validade e segurança, pois o candidato já é conhecido e já vem
sendo avaliado há algum tempo. É uma fonte poderosa de motivação, na medida em que dá aos
funcionários uma ótima razão para continuarem dedicando-se e aperfeiçoando-se
• Aproveita os investimentos da empresa em treinamento, que , muitas, vezes, tem seu retorno
quando o empregado passa a ocupar cargos mais elevados e complexos.
• Desenvolve um sadio espírito de competição entre o pessoal.
Vantagens do Recrutamento externo
• Traz sangue novo e experiências novas para a organização.
• Renova e enriquece os recursos humanos, principalmente quando a política e admitir pessoal
com gabarito igual ou melhor do que o já existente na empresa.
• Aproveita os investimentos em treinamento e desenvolvimento feitos por outras empresas ou
pelos próprios candidatos.
Desvantagens do Recrutamento interno 
• Se a organização cria expectativas de crescimento, mas demora muito para cumpri-las, os
funcionários podem ficar frustrados.
• Pode gerar conflito de interesses: aqueles que não foram promovidos podem se sentir
prejudicados. Também pode ocorrer casos em que chefes inseguros podam o avanço dos
subordinados mais talentosos, com medo de perderem seus cargos.
• Pode provocar um bitolamento às políticas e diretrizes da organização, na medida em que
impede a vinda de elementos externos capazes de oxigenar a cultura organizacional.
• Não pode ser praticado em termos globais.
• Nas palavras de Chiavenato: “a ideia de que quando o presidente se aposenta a organização
admite um aprendiz de escritório e promove todo mundo já foi enterrada há muito tempo. Isso
provoca uma descapitalização do capital humano: a organização perde
um presidente e ganha um aprendiz de escritório novato e inexperiente”.
Desvantagens do Recrutamento externo
• É geralmente mais demorado do que o recrutamento interno. É mais caro e exige despesas
imediatas com anúncios, jornais, honorários de consultorias etc.
• Em princípio, é menos seguro que o recrutamento interno, pois estamos trazendo uma pessoa
que, apesar de ter passado pelo processo seletivo, não se conhece no dia a dia.
• Pode provocar barreiras internas: os funcionários podem perceber o monopólio do recrutamento
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externo como uma política de deslealdade da empresa com seu pessoal.
• Geralmente afeta a política salarial da empresa, principalmente quando a oferta e a procura de
recursos
 
Legenda:
 Alternativa correta
 Resposta do aluno
Pontuação total: 5.5