Atividade 3 Unidade

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1. 
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Pergunta 1
1 ponto
Verifique se todos os itens estão organizados e que cada item tem um local designado. Organize todos os itens deixados no local de trabalho de maneira lógica, para facilitar as tarefas de conclusão dos funcionários. O senso descrito no fragmento de texto é:
1. 
Shitsuke.
2. 
Seiso.
3. 
Seiton.
4. 
Seiketsu.
5. 
Seiri.
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
A ascensão do Balanced scorecard (BSC) não foi confinada às empresas do setor privado, pois as organizações governamentais e sem fins lucrativos migraram constantemente para o modelo para melhorar o foco, alocar com mais eficiência os recursos escassos e, é claro, executar a estratégia. Neste contexto o que melhor descreve a diferença entre missão e estratégia?
1. 
A missão descreve o plano de negócios em palavras, enquanto a estratégia o define em números.
2. 
A missão estabelece metas para o conselho de administração, enquanto a estratégia estabelece metas para os gerentes.
3. 
A missão define a visão de um negócio, enquanto a estratégia define o plano para alcançar a missão.
4. 
A missão inclui objetivos para os próximos cinco anos, enquanto a estratégia os define apenas para o próximo ano.
5. 
Dependendo do contexto ambas são a mesma coisa não existindo diferenças.
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
O ____________________ permite que as pessoas obtenham, de maneira deliberada e sistemática, insights significativamente mais profundos sobre situações desafiadoras e domínios complexos, revelando os padrões de interação que os subjazem e os governam. Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna.
1. 
Aprendizado organizacional e inovação.
2. 
Compromisso com as partes interessadas.
3. 
Liderança transformadora.
4. 
Adaptabilidade.
5. 
Pensamento sistêmico.
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4. 
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Pergunta 4
1 ponto
O ______________________ apresenta oito critérios de avaliação, ou seja, pensamento sistêmico, aprendizado organizacional e inovação, liderança transformadora, compromisso com as partes interessadas, adaptabilidade, desenvolvimento sustentável, orientação por processos e geração de valor. É um modelo adotado pela Fundação Nacional da Qualidade. Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna.
1. 
Programa 5s.
2. 
FMEA.
3. 
EFQM Excellence Model.
4. 
Modelo de Excelência em Gestão (MEG®).
5. 
Malcolm Baldrige National Quality Award.
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
Embora existam inúmeras ferramentas e técnicas de gerenciamento comumente usadas, este modelo fornece uma visão holística da organização e pode ser usado para determinar como esses diferentes métodos se encaixam e se complementam. O fragmento de texto apresentado refere-se a:
1. 
EFQM Excellence Model.
2. 
Seis sigma.
3. 
Modelo Excelência em Gestão.
4. 
Balanced scorecard.
5. 
FMEA.
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
Nos projetos Seis Sigma geralmente se segue uma série específica de fases; como é o caso do DMAIC, o qual divide um projeto em cinco fases: definir, medir, analisar, melhorar e controlar. Assim, em qual etapa se mostra a forma de como eliminar as lacunas entre a performance atual e a desejada?
1. 
Melhorar.
2. 
Controlar.
3. 
Medir.
4. 
Análise.
5. 
Definir.
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
A ascensão do Balanced scorecard (BSC) não foi confinada às empresas do setor privado, pois as organizações governamentais e sem fins lucrativos migraram constantemente para o modelo para melhorar o foco, alocar com mais eficiência os recursos escassos e, é claro, executar a estratégia. Neste contexto o que melhor descreve a diferença entre missão e estratégia?
1. 
A missão descreve o plano de negócios em palavras, enquanto a estratégia o define em números.
2. 
A missão define a visão de um negócio, enquanto a estratégia define o plano para alcançar a missão.
3. 
Dependendo do contexto ambas são a mesma coisa não existindo diferenças.
4. 
A missão inclui objetivos para os próximos cinco anos, enquanto a estratégia os define apenas para o próximo ano.
5. 
A missão estabelece metas para o conselho de administração, enquanto a estratégia estabelece metas para os gerentes.
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
Uma das formas de trabalhar esse senso é por meio da limpeza a qual sempre deve ser realizada de segundo um o cronograma. A limpeza reativa indica uma falta de limpeza já em andamento e também sugere que os trabalhadores não podem ou não desejam seguir o cronograma. Qual é o senso que o fragmento de texto refere-se?
1. 
Seiketsu.
2. 
Seiri.
3. 
Seiso.
4. 
Seiketsu.
5. 
Seiton.
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9. 
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Pergunta 9
1 ponto
Ajuda a definir, identificar, priorizar e eliminar falhas conhecidas ou potenciais do sistema, projeto ou processo de fabricação antes que eles atinjam o cliente. O objetivo é eliminar os modos de falha ou reduzir seus riscos. A descrição do fragmento de texto refere-se a:
1. 
Programa 5S.
2. 
Seis sigma.
3. 
FMEA.
4. 
Balanced scorecard.
5. 
Modelo de Excelência e Gestão.
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10. 
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Pergunta 10
1 ponto
O __________________________ é um prêmio destinado a aumentar a conscientização sobre o gerenciamento da qualidade e reconhecer formalmente as empresas americanas com sistemas de gerenciamento de qualidade bem-sucedidos. Embora o prêmio seja concedido apenas a empresas com sede nos EUA, é reconhecido internacionalmente. Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna.
1. 
Balanced scorecard.
2. 
EFQM Excellence Model.
3. 
Prêmio Nacional da Qualidade.
4. 
Programa 5S.
5. 
Malcolm Baldrige National Quality Award.
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