Gestão de marketing atividade 4

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
As empresas que atuam em mais de um país são consideradas empresas globais. Seus produtos e serviços são divulgados em países com culturas, legislação e povos de diferentes etnias. Essas empresas conseguem captar vantagens em setores diferenciados, os quais estão disponíveis no mercado globalizado. Assim, a empresa que pretende divulgar sua marca e produto apenas no país de origem perde a oportunidade de investir nesses setores.
Das alternativas abaixo, assinale a que descreve os setores apontados pelo mercado globalizado.
Resposta Selecionada:	
Correta .Logística; pesquisa e desenvolvimento; finanças; marketing.
Resposta Correta:	
Correta .Logística; pesquisa e desenvolvimento; finanças; marketing.
Comentário da resposta:	Resposta correta. O mercado globalizado oferece oportunidade para as empresas para realização de pesquisas e desenvolvimento, logística, marketing e finanças.
Pergunta 2
0 em 1 pontos
A adaptação à economia digital propõe aos profissionais de marketing a previsão e alavancagem de novas tecnologias. Nesse cenário marcado por novas tecnologias destacam-se as disruptivas, que permitem ao usuário atingir o potencial máximo que almeja em um processo de troca de informações ou aquisição de novos produtos. Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017) descrevem o comportamento do consumidor que utiliza esse novo modelo de tecnologia. (KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0: do Tradicional ao Digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.)
Entre as atitudes comportamentais a seguir, quais caracterizam o consumidor que utiliza as tecnologias disruptivas?
Resposta Selecionada:	
Incorreta .Insegurança ao realizar suas compras digitais; desconhecimento do produto que pretende comprar.
Resposta Correta:	
Correta .Posiciona no lugar do outro; pensa nas outras pessoas que participam do seu mundo.
Comentário da resposta:	Resposta incorreta. As atitudes comportamentais apresentadas nesse item não são coerentes ao consumidor que utiliza as tecnologias digitais para realização de suas compras no mercado on-line. Essas novas tecnologias ajudam o consumidor a se posicionar no lugar do outro e rever seus próprios interesses.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
Kotler e Keller (2012) destacam diferentes opções para o empresário que trabalha no mercado internacional. Essas opções facilitam a tomada de decisões e o ingresso de novas empresas no mercado globalizado. Diante do conteúdo abordado na unidade 4, a opção “joint-ventures” ajuda a favorecer o processo de internacionalização da empresa, mas exige a atuação dos investidores locais e internacionais nessa decisão. (KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Pearson Education, 2012.)
Assinale a alternativa que descreve a atuação desses investidores nas decisões empresariais.
Resposta Selecionada:	
Correta .Estabelecer parcerias a fim de dividir o controle e a propriedade dos investimentos, sem causar prejuízo a nenhuma parte.
Resposta Correta:	
Correta .Estabelecer parcerias a fim de dividir o controle e a propriedade dos investimentos, sem causar prejuízo a nenhuma parte.
Comentário da resposta:	Resposta correta. É de competência dos investidores internacionais e locais estabelecer parcerias, de maneira que possam dividir o controle e a propriedade de seus investimentos, sem causar prejuízos a nenhuma parte.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
O CAC e o CDM são considerados os melhores indicadores medir os investimentos que a empresa terá sobre os investimentos em marketing. Através desses retornos as empresas investem em novas campanhas de marketing, realizam novas pesquisas de mercado, criam novos canais de vendas, enfim, melhoram o posicionamento de sua marca no mercado. Conforme abordado na unidade 4, o retorno sobre investimento torna-se duplo para as empresas.
Dentre os resultados apresentados a seguir, quais configuram o duplo retorno gerado pelos indicadores CAC e CDM?
Resposta Selecionada:	
Correta .Obtenção da ação de compra, gerando novas vendas; defesa da marca, que representa crescimento de venda.
Resposta Correta:	
Correta .Obtenção da ação de compra, gerando novas vendas; defesa da marca, que representa crescimento de venda.
Comentário da resposta:	Resposta correta. Os indicadores CAC e CDM podem gerar duplo retorno, os quais são: A empresa obtém a ação de compra, que gera novas vendas; em seguida, destaca-se a defesa de sua marca, que representa crescimento de venda.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
As novas tendências no mercado digital estão direcionadas para a melhoria nas vendas, fortalecimento da marca na mente do consumidor, melhorias no processo de venda, uso da tecnologia digital em todos os setores da economia. A sociedade encontra-se em fase de transição. O que hoje é novidade para o consumidor, perde a sua validade em poucos segundos. Nesse cenário, a Economia Digital gera mudanças em todos os setores da vida humana, sendo as empresas as principais vítimas dessas mudanças.
Assinale os impactos provenientes dessas mudanças no ambiente organizacional?
Resposta Selecionada:	
Correta .Estratégias e plano de marketing; consumidores e empresa; concorrentes; modelos de gestão.
Resposta Correta:	
Correta .Estratégias e plano de marketing; consumidores e empresa; concorrentes; modelos de gestão.
Comentário da resposta:	Resposta correta. As mudanças digitais geram impactos em todos os setores organizacionais, afetando os modelos de gestão, o ambiente de trabalho, as estratégias e o plano de marketing, os concorrentes, as relações entre empresa e consumidores. 
Pergunta 6
0 em 1 pontos
O início do século XXI é considerado um período de transição na economia tradicional para a economia digital. As empresas que não se adaptar ao novo modelo de economia tende a perder seu lugar no mercado globalizado e sem esperanças futuras. Nesse sentido, torna-se essencial assumir os riscos provocados por essa onda digital e conquistar novos pontos de vendas em outros países.
Nesse contexto, assinale a melhor estratégia de marketing a ser adotada pelas empresas que pretendem conquistar novos pontos de vendas no mercado globalizado.
Resposta Selecionada:	
Incorreta .Traçar novos planos de marketing, visando à conquista de novos consumidores locais.
Resposta Correta:	
Correta .Internacionalizar suas operações.
Comentário da resposta:	Resposta incorreta. Essa estratégia não se direciona as empresas que pretendem competir nos mercado internacionais. Releia o conteúdo abordado nesta unidade e saiba qual é a melhor estratégia de marketing para as empresas que pretendem investir no mercado globalizado.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
Para reforçar o posicionamento de uma marca no mercado é importante que a empresa conheça os 4 A’s que também integram o processo de vendas. Quando bem empregados, os 4 A’s facilitam a decisão do consumidor ao realizar suas compras on-line. Sabemos que o mercado digital apresenta várias informações sobre o mesmo produto ou marca, o que deixa o consumidor indeciso ao realizar suas compras. Assim, a aplicação correta dos 4 A’s favorece a decisão do consumidor ao avaliar as marcas disponíveis no mercado.
Entre as ferramentas que integram os 4 A’s destacam-se:
I. Assimilação
II. Atitude
III. Ação
IV. Ação nova
Agora, assinale a alternativa que apresenta a finalidade da ferramenta “Assimilação”:
Resposta Selecionada:	
Correta .Busca saber como o consumidor toma conhecimento de uma marca.
Resposta Correta:	
Correta .Busca saber como o consumidor toma conhecimento de uma marca.
Comentário da resposta:	Resposta correta. Através da ferramenta “Assimilação” é possível compreender a maneira que o consumidor toma conhecimento de uma marca.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
O consumidor desempenha diferentes atitudes comportamentais ao realizar suas compra no mercado digital. Para descrever o comportamento do consumidor, Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017) traçam arquétipos para o setor de marketing que constituem modelos de comportamento do consumidor em um conjunto dediferentes desafios. Cada arquétipo ajuda a entender as diferentes atitudes dos consumidores quando se deparam com uma marca disponível no mercado digital. (KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0: do Tradicional ao Digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.)
Os quatro arquétipos apontados pelos autores são:
I. Maçaneta de porta
II. Peixinho dourado
III. Trompete
IV. Funil
Assinale a alternativa que descreve o comportamento de um consumidor que enquadra no arquétipo “Trompete”:
Resposta Selecionada:	
Correta .Tem preferência por marcas de grife; possui afinidade e confiança com a marca.
Resposta Correta:	
Correta .Tem preferência por marcas de grife; possui afinidade e confiança com a marca.
Comentário da resposta:	Resposta correta. Isso mesmo! Trompete tem preferência por marcas de grife; possui afinidade e confiança com a marca.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
Além do CAC e do CDM existem outras métricas disponíveis ao profissional de marketing que podem ser usadas para avaliar os elementos que integram o composto de marketing. A sociedade está cada vez mais conectada à tecnologia e, por isso, torna-se essencial que os gestores de marketing meçam outros parâmetros que fazem parte do plano de marketing. Esses parâmetros são: comunicação, vendas, distribuição, clientes, propensão de vendas, e exigem que sejam utilizadas outras métricas para avaliá-los.
Relacione as métricas utilizadas para avaliar a distribuição de um produto em uma praça.
Resposta Selecionada:	
Correta .Gastos com distribuição; média de vendas em cada ponto de venda; participação em shop handing.
Resposta Correta:	
Correta .Gastos com distribuição; média de vendas em cada ponto de venda; participação em shop handing.
Comentário da resposta:	Resposta correta. Para avaliar a distribuição de um produto em uma praça, o gestor de marketing
encontra à sua disposição as seguintes métricas: volume de estoques, gastos com distribuição, número de saídas, participação em shop handing, média de vendas em cada ponto de venda.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
Os consumidores que realizam suas compras através dos canais digitais estão cada vez mais exigentes. Novas tendências surgem no mercado globalizado e exigem que os gestores de marketing conheçam os mercados onde as empresas realizam suas vendas e conquistam a confiança de seus consumidores. Dentre os mercados que merecem ser estudados pelos gestores de marketing destacam-se os mercados globais, os quais apresentam crescente expansão na quantidade de marcas e produtos, além do acirramento da concorrência.
Assinale os desafios da marca em um mercado global.
Resposta Selecionada:	
Correta .Fortalecer a empresa; aumentar as vendas; fidelizar o cliente; chamar a atenção do cliente; gerar competitividade.
Resposta Correta:	
Correta .Fortalecer a empresa; aumentar as vendas; fidelizar o cliente; chamar a atenção do cliente; gerar competitividade.
Comentário da resposta:	
Resposta correta. Em um mercado global, os desafios de uma marca vão além da fidelização do cliente, pois deve fortalecer a imagem da empresa no mercado, aumentar suas vendas, gerar competitividade e chamar a atenção do cliente.