Exercício de Conflitos e Negociação1

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Exercício de Conflitos e Negociação - Exercício de Fixação 3 - Tentativa 1 de 3
Questão 1 de 10
Analise as afirmações abaixo: “Mais informação significa mais trabalho e custo mais alto” e “Existe uma relação entre o “valor” da informação com o “custo” para obtê-la . Sobre as afirmações acima é correto afirmar:
A - As frases acima se referem a Fatos e suposições
B - As frases acima se referem à Relação custo e valor da informaçãocheck_circleResposta correta
C - As frases acima se referem à Segunda fonte de poder
D - As frases acima se referem à Terceira fonte de poder
E - As frases acima se referem à Velocidade na aquisição das informações
Questão 2 de 10
Estereótipos e protótipos São modelos mentais predefinidos (padrões ou paradigmas) que escondem ou desconsideram as diferenças individuais e as características próprias das pessoas, objetos e situações. Da mesma forma que precisamos de terapia para romper com padrões de atitude, os condicionamentos mentais só são ultrapassados quando descobrimos que são inúteis e quando elaboramos sobre eles. Avalie as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta a qual referência uma visão estereotipada dos fatos e acontecimentos:
I - Alguém pode ter “certeza” que alcançar um resultado ganha-ganha na negociação é uma total utopia e de que devemos mesmo é objetivar prioritariamente o nosso ganho, independente do resultado para o outro lado.
II – Considerando a utopia das pessoas na negociação, não há modelos mentais predefinidos.
III - Esse fenômeno se manifesta na negociação única e exclusivamente pelo simples poder de negociar.
A - Afirmativa I está corretacheck_circleResposta correta
B - Afirmativa II está correta
C - Afirmativa III está correta
D - Afirmativas I e III estão corretas
E - Afirmativas III e II estão corretas
Questão 3 de 10
A percepção é um modo de formar impressões sobre nós mesmos, sobre as nossas experiências do dia a dia, sobre a outra pessoa, objeto ou acontecimento e sobre a situação que nos encontramos. O percebido, um dos Elementos do processo perceptivo, São importantes no processo de percepção as características do que é percebido (seja a pessoa, o objeto ou o acontecimento), tais como contraste, intensidade, tamanho, movimento ou novidade. Neste âmbito, dentro do contexto deste elemento, avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que corresponde a situações deste elemento, o percebido:
I - A intensidade pode variar em termos de brilho, cor, profundidade, som e etc. Um carro esporte vermelho se destaca de um grupo de automóveis de cor cinza; falar cochichando ou gritando contrasta da conversa em tom normal.
II - De modo similar, em termos de movimento, os objetos em movimento são percebidos diferentemente dos estacionados.
III - Em termos de tamanho, pessoas muito baixas ou muito altas costumam ser percebidas diferentemente e com mais rapidez que as pessoas de altura média.
A - Afirmativa I está correta
B - Afirmativa II está correta
C - Afirmativa III está correta
D - Afirmativas I e III estão corretas
E - Afirmativas I, II e III estão corretascheck_circleResposta correta
Questão 4 de 10
Nitidamente, o perigo para um dirigente empresarial que tenta chegar a um acordo com um fornecedor único, fechar um negócio de bilhões de dólares com uma empresa visada antes que suas ações caiam ainda mais ou renegociar preços com um cliente insatisfeito difere do de um soldado que tenta obter de moradores locais informações sobre a fonte do disparo de foguetes. Mas a percepção do perigo leva líderes empresariais e militares a exibir o mesmo tipo de comportamento. Em geral, ambos se sentem pressionados a fazer rápido progresso, a projetar força e controle (sobretudo quando não têm nenhum), apostar na coerção e não na colaboração, a oferecer recursos em troca de cooperação em vez de obter genuíno apoio e a fazer concessões unilaterais para mitigar possíveis ameaças. Militares americanos em serviço no Afeganistão tentam manter sob controle essa pressão em meio a negociações perigosas travadas, em geral, diariamente. Nos últimos seis anos, estudamos como resolvem conflitos e influenciam outros indivíduos em situações nas quais o grau de risco e incerteza é absurdo. Descobrimos que os mais hábeis desses oficiais se valem de cinco estratégias altamente eficazes. Avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que menciona quais são as estratégias altamente eficazes:
I - Entender o quadro geral.
II - Descobrir agendas ocultas e colaborar com o outro lado.
IIII - Obter genuíno apoio.
IV - Estabelecer relações fundadas na confiança, não no medo.
V - Dar atenção ao processo, não só a resultados desejados.
A - Afirmativa I correta
B - Afirmativa II correta
C - Afirmativa V correta
D - Afirmativas I, II e III corretas
E - Afirmativas I, II, III, IV e V corretascheck_circleResposta correta
Questão 5 de 10
A Seleção, Organização, Interpretação são estágios do processo perceptivo. Avalie os itens abaixo que descrevem estes 3 estágios do processo perceptivo e assinale a alternativa que se refere diretamente à Interpretação:
I - Como nossos sentidos são constantemente bombardeados por muitas informações, precisamos “peneirá-las”, caso contrário ficaríamos rapidamente incapacitados por causa da sobrecarga de informações.
II - Mesmo com a ocorrência da filtragem seletiva, ainda é preciso encontrar formas de organizar as informações com eficiência, de acordo com esquemas que possam representar o conhecimento organizado a respeito de um determinado conceito.
III - Mesmo que duas pessoas tenham recebido as mesmas informações e as tenham organizado da mesma forma, podem interpretá-las diferentemente ou dar atributos diferentes aos motivos pelos quais tiveram a percepção.
A - Afirmativa I está correta
B - Afirmativa II está correta
C - Afirmativa III está corretacheck_circleResposta correta
D - Afirmativas I e III estão corretas
E - Afirmativas II e III estão corretas
Questão 6 de 10
Sobre a “Relação custo e valor da informação” analise as afirmações abaixo: “Mais informação, significa menos trabalho e custo mais alto”, e “Existe uma relação entre o “valor” da informação com o “custo” para obtê-la. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
A - A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeiracheck_circleResposta correta
B - A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
C - As duas afirmações são falsas
D - As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
E - As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
Questão 7 de 10
Quando nos relacionamos com pessoas que não sabem negociar, é muito difícil chegar a um acordo vantajoso para as partes. Tal situação é procedente porque as pessoas que desconhecem o processo da negociação apresentam um modelo de comportamento que lhes é particularmente peculiar e conduzem a negociação com o objetivo de conseguir obter somente o que elas querem sem se preocupar com o que acontece ao outro, e essa proposta unilateral e egoísta frequentemente prejudica a todos. Neste contexto, avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I - Esse tipo de comportamento causa fricção e representa um caminho inadequado para conduzir a negociação, porque estimula o atrito, as pessoas sentem-se desvalorizadas, desrespeitadas, desapontadas e o relacionamento fica desgastado.
II - Esse tipo de comportamento causa alegria e representa um caminho adequado para conduzir a negociação, porque estimula o atrito, as pessoas sentem-se desvalorizadas, desrespeitadas, desapontadas e o relacionamento fica desgastado.
III - Esse tipo de comportamento não representa um caminho adequado para conduzir a negociação, porque estimula a conciliação, as pessoas sentem-se desvalorizadas, desrespeitadas, desapontadas e o relacionamento fica desgastado.
A - Afirmativa I corretacheck_circleResposta correta
B - Afirmativa II correta
C - Afirmativa III correta
D - Afirmativas I e II corretas
E - Afirmativas I e III corretas
Questão 8 de 10
A percepção pode ser definidacomo o processo pelo qual as pessoas selecionam (prestam atenção e escolhem), organizam e interpretam os inputs de informação referentes a elas mesmas, ao percebido e ao ambiente para elaborar uma imagem do mundo que as rodeia. Tal constatação é importante porque é através da percepção que as pessoas transformam as informações em respostas que envolvem sentimentos e ação. Existem 3 estágios do processo perceptivo que podem ser considerados como:
A - Seleção, Ajuda, Interpretação
B - Seleção, Organização, Imaginação
C - Seleção, Organização, Interpretaçãocheck_circleResposta correta
D - Seleção, Organização, Raiva
E - Seleção, Raiva, Emoção
Questão 9 de 10
A percepção é um modo de formar impressões sobre nós mesmos, sobre as nossas experiências do dia a dia, sobre a outra pessoa, objeto ou acontecimento e sobre a situação que nos encontramos. No processo perceptivo envolve três elementos: o indivíduo perceptor, o percebido e o ambiente. Baseado nestes elementos podemos afirmar que o elemento preceptor é uma pessoa:
A - Uma pessoa que se vê fragilizada e hostilizada onde a incapacidade conduz de ver o outro como uma ameaça, tende a se comportar falando pouco, se expondo ao mínimo possível e resumindo sua participação nos eventos ou reuniões apenas serve para representar fisicamente sua empresa
B - Uma pessoa que se vê insegura e incapaz de dirigir uma negociação de forma clara e objetiva, causando impacto sobre seu interlocutor. Resumindo sua participação em qualquer evento ou reunião apenas naquilo que é rigorosamente importante, pois sua postura é de persuasão
C - Uma pessoa que se vê insegura e incapaz e ainda vê o outro como uma ameaça, tende a se comportar falando pouco, se expondo ao mínimo possível e resumindo sua participação em qualquer evento ou reunião apenas naquilo que é rigorosamente indispensávelcheck_circleResposta correta
D - Uma pessoa que se vê insegura e incapaz e ainda vê o outro como uma fonte de inspiração, tende a se comportar falando cautelosamente o principal da conversa, se expondo ao mínimo possível e referenciando sua participação em qualquer evento ou reunião apenas naquilo que ela domina sobre a negociação
E - Uma pessoa segura e capaz de perceber o outro como uma ameaça, tende a se comportar falando muito, se expondo ao máximo possível e acrescentando por menores na conversa. Sua participação é perfeita em qualquer evento ou reunião e é rigorosamente indispensável
Questão 10 de 10
Sobre a “Velocidade na aquisição das informações” analise as afirmações abaixo:
I. Todos possuem as mesmas informações.
II. Conhecimento representa poder.
III. O mais importante é a velocidade na aquisição do conhecimento.
IV. As informações estão centralizadas e poucos têm acesso a elas.
V.A capacidade de aprendizado de uma organização significa uma vantagem competitiva definitiva. Assinale a alternativa correta:
A - Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras
B - Somente as afirmações I, II e V são verdadeiras
C - Somente as afirmações I, III e V são verdadeirascheck_circleResposta correta
D - Somente as afirmações II, III e V são verdadeiras
E - Somente as afirmações III, IV e V são verdadeiras