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HISTORIA E PATRIMONIO Pergunta 1 1 em 1 pontos O processo que podemos atribuir ao início da hospitalidade e que reforça o vínculo amigável da sociedade é a dádiva. Esta pode ser concebida em um reforço do vínculo social, porém pode implicar em um pequeno sacrifício como componente essencial, muitas vezes, à espera de uma retribuição. A esse respeito avalie as afirmações a seguir. I. Ao oferecer um agrado se sacrifica algo a favor do hóspede. II. A prestação de serviços bem efetuada não possui garantia de retribuição. III. A retribuição é um interesse intrinsecamente relacionado à dádiva. IV. O hóspede não espera a retribuição do anfitrião. É correto apenas o que se afirma em Resposta Selecionada: Correta I, II e III. Resposta Correta: Correta I, II e III. Comentário da resposta: Resposta correta. Existem leis não escritas da hospitalidade e estas incluem a dádiva como o início de sua concepção. A retribuição como vínculo social é um interesse a ser conquistado relacionado ao oferecimento do serviço e também a quem o recebe. Pergunta 2 1 em 1 pontos Em síntese: Zeus, deus dos deuses, resolveu testar a hospitalidade dos reles mortais chamando seu filho Hermes, deus dos viajantes, das rotas de comércio e da comunicação para acompanhá-lo em uma caminhada disfarçados de viajantes humildes e pobres. Nesta caminhada, os dois perambulavam por diversos lugares e foram destratados por quase todos os moradores ao pedirem ajuda. No entanto, ao chegarem em Frígia, uma província isolada, foram recebidos pelo casal de idosos Baucius e Filemon, os dois em sua humilde moradia acolheram os viajantes de maneira simples, porém afetuosa. Pela hospitalidade oferecida pelo casal sem saberem a origem dos viajantes, Zeus resolveu recompensá-los e castigar a todos que não os ajudaram. A partir do texto, avalie as afirmações a seguir. I. A hospitalidade é inerente ao ser humano. II. A hostilidade é inerente ao ser humano. III. “Dar, receber e retribuir “ é a caracterização do ciclo da Hospitalidade. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: Correta I, II e III. Resposta Correta: Correta I, II e III. Comentário da resposta: Resposta correta. Tanto a hospitalidade quanto a hostilidade são inerentes ao ser humano e a tríade “dar, receber e retribuir” é a caracterização do ato da hospitalidade. Pergunta 3 1 em 1 pontos Algumas pesquisas sobre hospitalidade destacam a hospitalidade dos moradores de destinos turísticos como uma das características primordiais para o desenvolvimento das atividades turísticas e um exemplo disso pode ser visto em “[...] O soteropolitano - e baiano - gosta de tratar bem, leva para casa, se preocupa com o bem estar do visitante e isso, infelizmente, a gente não encontra em outros lugares. Isso faz parte da imagem do ser baiano e é uma vantagem que faz com que os visitantes voltem, porque aqui eles se sentem em casa” Hospitalidade de Soteropolitanos é o que mais agrada o Turista. Correio. 29 de março de 2019. Disponível em: https://www.correio24horas.com.br/noticia/nid/hospitalidade-de-soteropolitanos-e-o-que-mais-agrada-os-turistas/. Acesso em 11 de setembro de 2019. Em relação à inserção da comunidade local nas atividades turísticas, pode se verificar que Resposta Selecionada: Correta a hospitalidade advinda da integração entre os atrativos turísticos e a comunidade que reside no local é importante tanto para o desenvolvimento econômico quanto para o desenvolvimento cultural das cidades. Resposta Correta: Correta a hospitalidade advinda da integração entre os atrativos turísticos e a comunidade que reside no local é importante tanto para o desenvolvimento econômico quanto para o desenvolvimento cultural das cidades. Comentário da resposta: Resposta correta. A interação entre o turismo e a comunidade local é um fator essencial para o desenvolvimento econômico e cultural do destino procurado pelos turistas e a hospitalidade reflete a noção de pertencimento de seus habitantes. Pergunta 4 1 em 1 pontos Hospitalidade e boas maneiras estão intrinsecamente relacionados assim, “Ao chegar em um lugar, o turista deseja ser bem recebido por um profissional que tenha uma grande experiência em lidar com pessoas, especialmente com quem não conhece o local. Entretanto, esse desejo não condiz com a realidade existente na maioria dos hotéis e pousadas nacionais”. HOSPEDIN. Como se tornar um mestre na arte da hospitalidade. 2014. Disponível em: http://blog.hospedin.com/como-se-tornar-um-mestre-na-arte-da-hospitalidade/. Acesso em 10 de setembro de 2019. Diante disso, pode se perceber que a hospitalidade Resposta Selecionada: Correta é atrativa na indústria do turismo. Resposta Correta: Correta é atrativa na indústria do turismo. Comentário da resposta: Resposta correta. A hospitalidade é essencial para a indústria do turismo sendo considerado um atrativo para os viajantes. Pergunta 5 1 em 1 pontos O Círio de Nossa Senhora de Nazaré é uma celebração religiosa que ocorre em Belém do Pará no segundo domingo de outubro. Está inscrita no livro de Celebrações desde 2004 e é reconhecida como Patrimônio Cultural da Humanidade desde 2013. Foi instituída em 1793 e ocorre também em outras cidades do estado, além disso, é considerada uma das maiores concentrações religiosas do mundo. IPHAN. Disponível em: http://portal.iphan.gov.br/pagina/detalhes/55. Acesso em 11 de setembro de 2019. (Adaptada) [image] Círio de Nossa Senhora de Nazaré. Disponível em: http://portal.iphan.gov.br/pagina/detalhes/55. Acesso em 11 de setembro de 2019. As manifestações culturais também são grandes responsáveis pelo desenvolvimento do turismo, pois Resposta Selecionada: Correta despertam o interesse do turista em conhecer culturas diferentes das suas. Resposta Correta: Correta despertam o interesse do turista em conhecer culturas diferentes das suas. Comentário da resposta: Resposta correta. O Patrimônio cultural imaterial também é um atrativo turístico importante que gera desenvolvimento no sentido de oferecer ao turista o conhecimento sobre as manifestações culturais, muitas vezes diferentes da sua vivência. Pergunta 6 1 em 1 pontos O Turismo e a Hospitalidade englobam um complexo grupo de atividades econômicas e profissionais bastante inter-relacionadas entre si. A percepção desta relação quase sempre é associada ao receber bem. Porém, a recepção deve ser tratada de maneira cautelosa quando dissecado pela ótica da hospitalidade. Nesse sentido, a relação de trabalho entre a hospitalidade e o turismo deve ser Resposta Selecionada: Correta tratada de maneira metódica e padronizada pelas empresas de turismo e suas parcerias para que haja a possibilidade do retorno do viajante. Resposta Correta: Correta tratada de maneira metódica e padronizada pelas empresas de turismo e suas parcerias para que haja a possibilidade do retorno do viajante. Comentário da resposta: Resposta correta. O trabalho deve ser efetuado em grupo e tratado de maneira metódica e padronizada pelas empresas de turismo e suas parcerias para que estas proporcionem o desejo de retorno ao viajante. Pergunta 7 1 em 1 pontos A hospitalidade e o turismo estão totalmente interligados. O mercado do turismo tem investido em diversas ações para melhoria do setor e para o seu desenvolvimento, estimulando o viajante a retornar ao local visitado ou a procurar novos destinos. Diante disso, as ações propostas pelo mercado turístico são: Resposta Selecionada: Correta conhecer, divulgar e preservar os destinos turísticos. Resposta Correta: Correta conhecer, divulgar e preservar os destinos turísticos. Comentário da resposta: Resposta correta. Os profissionais e os serviços prestados pelo turismo propõem ações para se conhecer, divulgar e preservar os destinos turísticos, e nesse sentido, a hospitalidade é um referencial. Pergunta 8 0 em 1 pontos Os conceitos relacionados tanto a Patrimônio Cultural como a Hospitalidade são extremamente complexos, porém importantes para o local que é visitado. Assim, comosalienta FONSECA (2003, p. 48), “A noção de patrimônio como recurso para o desenvolvimento é uma construção recente e está intimamente associada à especificidade que lhe permite fazer do espaço onde se localiza um lugar diferente de todos os outros, transformando-o numa atração turística que combina elementos tão diferenciados como a arquitetura, o artesanato, a gastronomia as festas, as crenças, os modos de vida tradicionais e outros bens não materiais que lhe são associados, ensejando a experiência da descoberta [...]”FONSECA, Maria Lucinda. Patrimônio, turismo e desenvolvimento local. In: Rodrigues, Adyr Balastreri (Org.). Turismo Rural: práticas e perspectivas. 2ª ed. São Paulo: Contexto, 2003, p. 47-68. A esse respeito avalie as afirmações a seguir. I. A noção de Patrimônio Cultural está inserida na formação do turismo cultural. II. Conhecer o local que é considerado atrativo e o que é oferecido também se insere na noção de hospitalidade. III. Os bens culturais inseridos na noção de patrimônio são responsáveis pelo desenvolvimento a curto prazo do local escolhido como atrativo turístico. IV. A experiência vivenciada pelo turista proporcionada pelo conhecimento do patrimônio cultural não pode ser inserida ao termo hospitalidade. É correto o que se afirma em Resposta Selecionada: Incorreta I, II e III, apenas. Resposta Correta: Correta I e II, apenas. Comentário da resposta: Resposta incorreta. Os termos relacionados ao patrimônio cultural e a hospitalidade são extremamente complexos e requerem um maior aprofundamento. Porém, a relação entre os dois termos é essencial para o desenvolvimento do local considerado um atrativo turístico e a busca pelo conhecimento, além das experiências vividas pelos bens materiais e imateriais são fundamentais na formação do turismo cultural. Pergunta 9 1 em 1 pontos O ato da hospitalidade não se resume ao receber e alimentar o hóspede, mas sim ao tratar outro ser humano com respeito e dignidade, proporcionando também a proteção, o conhecimento, o entretenimento e o acolhimento, e é assim que se afirma a base do sucesso no turismo. Diante disso, é correto afirmar que: Resposta Selecionada: Correta O desenvolvimento do turismo é proporcionado pelas boas experiências vividas pelos viajantes. Resposta Correta: Correta O desenvolvimento do turismo é proporcionado pelas boas experiências vividas pelos viajantes. Comentário da resposta: Resposta correta. O sucesso do turismo está relacionado ao tratamento destinado ao viajante. A postura hospitaleira ao proporcionar experiências marcantes positivamente, faz com que o desejo de retorno do viajante seja recorrente. Pergunta 10 1 em 1 pontos Três fatores são responsáveis por caracterizar uma cidade como hospitaleira ou não hospitaleira e são demonstrados através do alcance de seus serviços e recursos, de sua visibilidade e da formação do indivíduo, mantendo as características do passado e alinhando-se com o contemporâneo. Estes três fatores são: Resposta Selecionada: Correta Acessibilidade, Legibilidade e Identidade. Resposta Correta: Correta Acessibilidade, Legibilidade e Identidade. Comentário da resposta: Resposta correta. Três fatores são responsáveis por caracterizar uma cidade como hospitaleira ou não e são demonstrados através da acessibilidade de seus serviços e recursos, de sua legibilidade que é traduzida pela visibilidade da cidade e seus moradores e da identidade que é a formação do indivíduo mantendo as características do passado e alinhando-se com o contemporâneo.