TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA

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QUESTÃO 1
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA 
De acordo com o PMBOK, há dez áreas que necessitam de um olhar especializado 
por parte do gestor de projetos. Assinale a alternativa que apresenta as áreas de 
conhecimentos que possuem as funções descritas a seguir.
1. Responsável por delimitar o trabalho a ser realizado.
2. Responsável pelo gerenciamento de todos os custos envolvidos no projeto 
conforme o planejamento e orçamento.
3. Responsável pela garantia das especificações técnicas planejadas.
4. Responsável por gerir as pessoas do projeto e suas alocações em cada tarefa.
a )
 Tempo, custos, integração e aquisições.
 
b )
 Recursos humanos, escopo, custos e qualidade.
c )
 Custos, tempo, partes interessadas e aquisições.
d )
 Custos, integração, qualidade e partes interessadas.
e )
 Recursos humanos, aquisições, escopo e qualidade.
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QUESTÃO 2
Assinale a alternativa que define corretamente o princípio da eficiência.
a )
 Refere-se ao potencial de armazenamento de informações de modo a tornar a gestão pública mais 
assertiva.
b )
 Refere-se apenas ao processamento de dados de modo a tornar a gestão pública mais assertiva.
c )
 Refere-se somente ao potencial de análise de dados de modo a tornar a gestão pública mais 
eficiente.
d )
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 Refere-se ao potencial de coleta de dados apenas de modo a tornar a gestão pública mais eficiente.
 
e )
 Refere-se ao potencial de coleta e processamento de dados e informações de modo a tornar a gestão 
pública mais assertiva.
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QUESTÃO 3
Qual é a finalidade da modelagem de processos de negócio (BPM), utilizada no 
gerenciamento de processos de negócios?
a )
 Sistematizar e mensurar dados e informações para criação de gráficos, mapas e relatórios.
b )
 Sistematizar e facilitar processos organizacionais.
c )
 Importar e exportar modelos de várias ferramentas para posterior reutilização em outras ferramentas 
de tecnologia da informação.
 
d )
 Sistematizar e facilitar a linguagem e as técnicas de compreensão e comunicação.
e )
 Realizar o aproveitamento de ferramentas de modelagem padrão, fornecendo a criação de 
ferramentas de TI para captação de informações.
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QUESTÃO 4
Relacione os sistemas (coluna I) e suas respectivas funções (coluna II) e, em 
seguida, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
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a )
 1 - 3 - 2 - 4
b )
 2 - 4 - 1 - 3
c )
 4 - 3 - 1 - 2
 
d )
 2 - 4 - 3 - 1
e )
 1 - 4 - 3 - 2
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QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que explica a inteligência de dados.
a )
 É o processo que utiliza princípios de governança digital que possam contribuir para o 
desenvolvimento dos ativos organizacionais das corporações.
 
b )
 É o processo que organiza informações e as integra a softwares nos quais são analisadas, 
interpretadas e podem contribuir para tomadas de decisões.
c )
 É o processo que organiza dados, sejam estruturados ou não, e os integra a softwares que 
realizam seu processamento.
d )
 É o processo que organiza informações e as integra a hardwares para que sejam analisadas, 
interpretadas e possam contribuir para tomadas de decisões.
e )
 É o processo que organiza informações para que sejam analisadas, interpretadas e mineradas e 
contribuam para o processo de tomada de decisões.
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QUESTÃO 6
Leia as seguintes assertivas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Na administração pública, a tomada de decisões depende dos gestores e da 
sociedade.
II. Na administração privada, a tomada de decisões está subordinada às políticas 
empresariais.
III. A administração privada obtém recursos por meio de taxas e licitações.
a )
 Apenas as assertivas II e III estão corretas.
b )
 Apenas as assertivas I e III estão corretas.
 
c )
 Apenas a assertiva II está correta.
d )
 Apenas a assertiva III está correta.
e )
 Todas as assertivas estão corretas.
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QUESTÃO 7
O sistema de informações (SI) tem como característica:
a )
 Reunir informações de uma variedade de fontes e apresentá-las em um formato lógico para que 
sejam armazenadas.
b )
 Reunir informações de uma única base de dados e apresentá-las em softwares para realizarem 
tarefas de análise de questões operacionais.
 
c )
 Reunir informações de uma variedade de fontes em uma única base de dados e apresentá-las em 
um formato lógico, usando softwares que fornecem o necessário para realizar tarefas de análise de 
questões operacionais.
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d )
 Reunir dados em computadores, máquinas e discos, nos quais os dados ficam armazenados. 
Também pode se inter-relacionar com várias outras bases para gerar informações específicas, 
conforme a necessidade da organização.
e )
 Reunir dados de uma variedade de fontes em uma única base e apresentá-los em um formato lógico, 
usando hardwares que fornecem o necessário para realizar tarefas de análise de questões 
operacionais.
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QUESTÃO 8
Assinale a alternativa que apresenta apenas as áreas de gerenciamento que 
correspondem aos processos de entrega de serviços pelo ITIL.
a )
 Incidentes, problemas, mudanças, configuração e atualização.
b )
 Capacidade, nível de serviço, financeiro de TI, disponibilidade e incidentes.
c )
 Nível de serviço, configuração, disponibilidade, capacidade e continuidade.
 
d )
 Nível de serviço, financeiro de TI, disponibilidade, capacidade e continuidade.
e )
 Problemas, financeiro de TI, disponibilidade, nível de serviço e continuidade.
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