prova- motivação e liderança

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23/06/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6384120/64fc36ba-bf94-11e9-8bcf-0242ac110033/ 1/5
Local: Sala 1 - BT - Prova On-line / Andar / Polo Barra da Tijuca / POLO UVA BARRA MARAPENDI - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60086-20212A
Aluno: DOUGLAS MELLO DA SILVA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20193300738 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,10/10,00
1  Código: 3847 - Enunciado: Valores são nossas convicções e princípios que norteiam nossos
pensamentos, sentimentos e comportamentos. O psicólogo social Milton Rokeach dividiu os valores
das pessoas em dois grandes grupos: os terminais e os instrumentais. Os terminais referem-se às
metas que o indivíduo quer atingir na vida e, os instrumentais, aos comportamentos e meios que ele
opta adotar para atingir os objetivos. Assinale a alternativa que se refere a um exemplo de valor
instrumental. 
 a) Liberdade.
 b) Segurança.
 c) Realização.
 d) Competência.
 e) Conforto.
Alternativa marcada:
d) Competência.
Justificativa: Incorreta, pois é um valor terminal. Incorreta, pois é um valor terminal. Incorreta, pois
é um valor terminal. Incorreta, pois é um valor terminal. Correta, pois é um valor instrumental.
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2  Código: 7166 - Enunciado: Nas décadas de 50 e 60, os Estados Unidos eram considerados como a
maior potência do mundo na economia capitalista. A partir da década de 70, esta condição seria
abalada. Dentre vários fatores, podemos citar a crise do petróleo e a ascensão do Japão. Qual
modelo de gestão emergiu neste cenário?
 a) Modelo dos processos internos.
 b) Modelo das metas racionais.
 c) Modelo dos sistemas abertos.
 d) Modelo de Educação Corporativa.
 e) Modelo das relações humanas.
Alternativa marcada:
c) Modelo dos sistemas abertos.
Justificativa: CORRETA [Modelo dos sistemas abertos.] Correta, pois, no período entre 1951 e 1975,
emergiu o quarto modelo de gestão: o modelo dos sistemas abertos.   INCORRETAS [Modelo de
Educação Corporativa.] Incorreta, pois o modelo referente é o de sistemas abertos.   [Modelo das
relações humanas.] Incorreta, pois o modelo referente é o de sistemas abertos.   [Modelo dos
processos internos.] Incorreta, pois o modelo referente é o de sistemas abertos.   [Modelo das metas
racionais.] Incorreta, pois o modelo referente é o de sistemas abertos.
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Código: 491 - Enunciado: Funcionários podem ter necessidades muito diferentes entre si, tendo
preferências específicas quanto aos benefícios que uma empresa pode oferecer. Para isso, as
empresas podem adotar planos de benefícios flexíveis. A empresa nacional brasileira, Antera de
Medicamentos, oferece aos seus funcionários um plano de saúde, onde o colaborador pode usar até
certa quantia definida pelo plano para pagar os serviços particulares, como consultas médicas e
odontológicas. O tipo de plano de benefícios adotado pela empresa Antera de Medicamentos é
denominado:
 a) Plano de crédito flexível.
 b) Plano de participação no lucro.
 c) Plano modular.
 d) Plano nuclear.
 e) Plano combinado.
Alternativa marcada:
a) Plano de crédito flexível.
Justificativa: Resposta correta: Plano de crédito flexível. O plano de crédito flexível permite que o
colaborador pague certa quantia dos serviços médicos e odontológicos .   Plano nuclear. O plano
nuclear corresponde a uma lista de benefícios fixos e outra de adicionais. Plano de participação no
lucro. O plano de participação no lucro envolve uma compensação relacionada a alcance de
objetivos e metas. Plano modular. Pois o plano modular oferece planos diferenciados pelas
preferências dos colaboradores Plano combinado. Pois o plano combinado oferece planos
associados.
4  Código: 7089 - Enunciado: Compreendendo a cultura organizacional como um conjunto de crenças,
costumes e valores de uma empresa que influencia o comportamento organizacional, Zimpeck
definiu quatro tipos de culturas e afirmou que cada empresa estaria mais fortemente centrada em
um tipo específico: paternalista, burocrática, ente e integradora. A cultura integradora é
caracterizada por:
 a) Apego às políticas, normas e procedimentos. Valoriza-se mais a regra do que a eficácia de um
processo ou a satisfação dos clientes. A regra é inquestionável. Forte hierarquia e promoções
internas. O mérito é determinado pelo tempo de casa e não pela competência ou desempenho.
 b) Valorizar a eficiência e a competição como caminhos para alcançar os objetivos e metas, mas
valoriza também um bom clima de trabalho e a integração entre as pessoas. Valoriza o respeito
mútuo e o feedback constante. Promovem-se os melhores ou contratam externamente quando
necessário. Gestão participativa.
 c) Ter pessoas que se julgam bem tratadas, com salários e benefícios na média do mercado e
clima acolhedor. Neste tipo de cultura as promoções são internas, valorizando a “prata da casa”.
Porém, a hierarquia é valorizada e a gestão não é participativa.
 d) Valorizar a eficácia e a competição (interna e externa). Promovem-se os melhores, os
talentos. Na ausência de sucessores, contratam pessoal externo. As pessoas não se sentem bem
tratadas e sabem que serão demitidas se não cumprirem suas metas.
 e) Valorizar a eficiência e a competição como caminhos para alcançar os objetivos e metas, mas
valoriza também um bom clima de trabalho e a integração entre as pessoas. Neste tipo de cultura as
promoções são internas, valorizando a “prata da casa”. Porém, a hierarquia é valorizada e a gestão
não é participativa.
Alternativa marcada:
b) Valorizar a eficiência e a competição como caminhos para alcançar os objetivos e metas, mas
valoriza também um bom clima de trabalho e a integração entre as pessoas. Valoriza o respeito
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mútuo e o feedback constante. Promovem-se os melhores ou contratam externamente quando
necessário. Gestão participativa.
Justificativa: CORRETA [Valorizar a eficiência e a competição como caminhos para alcançar os
objetivos e metas, mas valoriza também um bom clima de trabalho e a integração entre as pessoas.
Valoriza o respeito mútuo e o feedback constante. Promovem-se os melhores ou contratam
externamente quando necessário. Gestão participativa.] Correta, pois a cultura integradora valoriza a
eficiência e a competição como caminhos para alcançar os objetivos e metas, mas valoriza também
um bom clima de trabalho e a integração entre as pessoas. Valoriza o respeito mútuo e o feedback
constante. Promovem-se os melhores ou contratam externamente quando necessário. Gestão
participativa.   INCORRETAS [Valorizar a eficácia e a competição (interna e externa). Promovem-se os
melhores, os talentos. Na ausência de sucessores, contratam pessoal externo. As pessoas não se
sentem bem tratadas e sabem que serão demitidas se não cumprirem suas metas.] Incorreta, pois
corresponde à exigente.   [Apego às políticas, normas e procedimentos. Valoriza-se mais a regra do
que a eficácia de um processo ou a satisfação dos clientes. A regra é inquestionável. Forte hierarquia
e promoções internas. O mérito é determinado pelo tempo de casa e não pela competência ou
desempenho.] Incorreta, pois corresponde à burocrática.   [Ter pessoas que se julgam bem tratadas,
com salários e benefícios na média do mercado e clima acolhedor. Neste tipo de cultura as
promoções são internas, valorizando a “prata da casa”. Porém, a hierarquia é valorizada e a gestão
não é participativa.] Incorreta, pois corresponde à integradora.   [Valorizar a eficiência e a
competição como caminhos para alcançar os objetivos e metas, mas valoriza também um bom clima
de trabalho e a integração entre as pessoas. Neste tipo de cultura as promoções são internas,valorizando a “prata da casa”. Porém, a hierarquia é valorizada e a gestão não é participativa.]
Incorreta, pois corresponde à integradora.
5  Código: 7120 - Enunciado: Muitas são as teorias de liderança desenvolvidas por estudiosos do
assunto, tais como: a teoria de liderança multicultural, a teoria do caminho-meta, a teoria
contingencial, a teoria comportamental, a teoria de traços e liderança etc. Assinale a alternativa que
corresponde à teoria que afirma que a competência liderança pode ser desenvolvida por meio de
treinamento:
 a) Liderança Multicultural.
 b) Teoria do caminho-meta.
 c) Teoria contingencial.
 d) Teoria comportamental.
 e) Teoria de Traços e Liderança.
Alternativa marcada:
d) Teoria comportamental.
Justificativa: CORRETA [Teoria comportamental.] Correta, pois a teoria relacionada é a
comportamental.   INCORRETAS [Liderança Multicultural.] Incorreta, pois a liderança multicultural
fala sobre a necessidade de adaptação dos estilos de liderança às diversas culturas a que seus
subordinados pertencem.    [Teoria do caminho-meta.] Incorreta, pois a teoria do caminho-meta
aponta que o líder deve definir caminhos e metas para a equipe.   [Teoria contingencial.] Incorreta,
pois a teoria contingencial aponta que cada situação exige um estilo de liderança.   [Teoria de Traços
e Liderança.] Incorreta, pois a teoria de traços busca identificar os traços que definem uma liderança
efetiva.
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Código: 22143 - Enunciado: As teorias clássicas sobre motivação têm suas restrições. As teorias
consideradas modernas ou contemporâneas apresentam melhor embasamento para os estudiosos
da área. Uma delas é a chamada Teoria das Necessidades de McClelland. Nela foram propostas três
principais necessidades (ou motivos) no trabalho: realização, poder e associação. O desejo de poder
é caracterizado por:
 a) Impulso de se superar, buscando a realização pessoal mais do que sucesso.
 b) Necessidades de estabelecer relacionamentos com alto grau de cooperação.
 c) Desejo de fazer o melhor e lidar com situações que envolvam o desafio.
 d) Necessidade de trabalhar e vencer pela própria capacidade e pelo mérito.
 e) Necessidades de estabelecer relacionamentos com alto grau de competição.
Alternativa marcada:
b) Necessidades de estabelecer relacionamentos com alto grau de cooperação.
Justificativa: Resposta correta: Necessidades de estabelecer relacionamentos com alto grau de
competição. A necessidade de poder esta ligada ao desejo de estabelecer relacionamentos com alto
grau de competição. Distratores: Incorreta: Impulso de se superar, buscando a realização pessoal
mais do que sucesso. Relacionada à necessidade de realização. 
Incorreta: Desejo de fazer o melhor e lidar com situações que envolvam o desafio. Relacionada à
necessidade de realização. 
Incorreta: Necessidades de estabelecer relacionamentos com alto grau de cooperação. Relacionada
à necessidade de associação. 
Incorreta: Necessidade de trabalhar e vencer pela própria capacidade e pelo mérito. Relacionada à
necessidade de realização.
7  Código: 442 - Enunciado: A burocracia define que as tarefas/atividades sejam realizadas por
especialistas, guiadas por rotinas de trabalho, formalizadas em regras, políticas e procedimentos,
pertencentes a departamentos funcionais (áreas), com autoridade centralizada, baixa amplitude de
comando e processo decisório nas mãos da cadeia de comando. A rigorosidade deste modelo
denota inflexibilidade e pode gerar dificuldades para lidar com o imprevisto. Como tornar este
modelo de gestão mais produtivo?
Resposta:
Ajustando de tal forma que os processos, procedimentos e rotinas de trabalho possam ser revistos e
substituídos por práticas mais eficientes e atuais. Consentindo um gestão atuante no processo
decisório.
Justificativa: Flexibilizando de tal forma que os processos, procedimentos e rotinas de trabalho
possam ser revistos e substituídos por práticas mais eficientes e atuais. Permitindo uma gestão
participativa no processo decisório.
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8  Código: 1891 - Enunciado: O conceito de liderança valorizado nas organizações está atrelado ao
conceito de confiança que reúne cinco dimensões básicas. Cite as dimensões, descreva-as e analise a
prática do assédio moral cometido pela liderança diante deste conceito.
Resposta:
-Abertura: É primordial que o líder precise passar confiança e tenha comprometimento com suas
promessas, junto aos seus colaboradores. Líderes confiáveis impulsionam para ação.
-Integridade: Um bom líder precisa ser íntegro e condizem com as práticas adotadas, mantendo sua
honestidade e ética.
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-Lealdade: Um líder leal tem como característica a disposição para proteger e defender seus
liderados.
-Competência: É importante que um líder tenha competências técnicas e comportamentais básicas
para a gestão do seu processo, fazendo com que os  liderados sintam confiança no trabalho,
seguindo os passos de seu líder.
-Consistência: Um líder deve ter consistência para mostrar aos liderados sua segurança e capacidade
de julgamento correto, olhando além do que se poder ver para prever problemas futuros e ter
embasamento para resolvê-los.  
Justificativa: Integridade: Um líder íntegro é aquele cujas atitudes condizem com as teorias que
prega e pratica, agindo sob os princípios de boa conduta, honestidade, ética e confiabilidade. 
Competência: Considera-se importante que a liderança de uma equipe possua as competências
técnicas e comportamentais para a gestão de seu processo. Os liderados confiam em líderes que
possam lhes oferecer suporte técnico e emocional para a execução de seu trabalho. O líder que
alimenta e mostra o caminho. 
Consistência: Um líder consistente demonstra segurança e capacidade de julgamento correto.
Consegue prever cenários e suas atitudes são consistentes, embasadas. 
Lealdade: Um líder leal tem como característica a disposição para proteger e defender seus
liderados. 
Abertura: É necessário que os líderes sejam confiáveis e cumpram suas promessas. Uma vez
quebrada a confiança, dificilmente esta será recuperada. Líderes confiáveis impulsionam para a
ação.