A1 - MARKETING DE SERVIÇOS

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES METROPOLITANAS 
UNIDAS (FMU) 
 
 
 
 
GESSIELE DA SILVA CARDOSO RA: 8936020 
NATHALIA DE MATOS CUNHA RA: 1172199 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MARKETING DIGITAL 
 
PROF. DR. ROBERTO RODRIGUES LEITE 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (9°Semestre) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O MARKETING ECOLÓGICO COMO VANTAGEM COMPETITIVA 
3 
Resumo 
 
 
O Marketing ecológico tornou-se uma ferramenta capaz de expandir para 
sociedade a participação ativa de empresas em relação a responsabilidade ambiental, 
onde as empresas que aderem a tal programa diferenciando a estratégia de 
marketing, possuindo como principal objetivo vender a imagem de consciência 
ecológica através de atitudes de real transformação. Sendo matematicamente uma 
vantagem competitiva, com intuito de que todo empreendedor que entra no mercado 
possa obter um crescimento efetivo, tendo a importância de adaptação de mercado, 
assim atendendo as necessidades do consumidor. O objetivo deste artigo tem como 
finalidade de alegar a fusão da responsabilidade ambiental às empresas, por um lado 
de auxiliar para efetiva melhoria de qualidade de vida relativa ou equilíbrio entre o 
homem e seu meio de convívio e, por outro, consistir em vantagem competitiva. 
 
Palavras-chave: Marketing Ecológico; Responsabilidade Social; Vantagem 
Competitiva. 
 
 
ECOLOGICAL MARKETING AS A COMPETITIVE ADVANTAGE 
 
ABSTRACT 
 
 
The Ecological Marketing has become a tool capable of expanding to society 
the active participation of companies in relation to environmental responsibility, where 
companies that adhere to such a program differentiating the marketing strategy, having 
as main objective to sell the image of ecological awareness through attitudes of real 
transformation. Being mathematically a competitive advantage, in order that every 
entrepreneur who enters the market can obtain effective growth, taking the importance 
of market adaptation, thus meeting the needs of the consumer. The purpose of this 
article is to claim the merger of environmental responsibility to companies, on the one 
hand to help to effectively improve the quality of life or balance between man and his 
environment and, on the other, consist of competitive advantage. 
 
Key words: Ecological Marketing; Social Responsibility; Competitive Advantage. 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 
Relativo ao equilíbrio entre o homem e 
seu meio de convívio¹, relacionado com 
preservação do meio ambiente, como o 
ambientalismo, ser ecológico está se tornando 
cada vez mais importante em nossa 
sociedade. 
Ao longo dos anos a relação entre 
homem e meio de convívio permanece em 
desequilíbrio, causando diversos impactos 
ambientais negativos pelo desenvolvimento 
das atividades humanas, como a redução da 
biodiversidade de plantas e animais, a 
contaminação de ar, água, fauna e flora, 
compactação, impermeabilização, redução da 
fertilidade e erosão do solo, o aumento dos 
mananciais, alterações climáticas e, 
destruição da camada de ozônio. 
A intenção por traz desse termo está 
em não criar esses tipos de danos ao meio 
ambiente e impedir que tais ocorram por meio 
das interações com ele, o fato é que isso vai 
muito além de uma ideia e se expande a 
práticas reais que influenciam todos os 
indivíduos, hoje, retrata o propósito de vida de 
muitos na sociedade, o que tornou empresas 
a mudarem a maneira como vendem seus 
negócios. 
O marketing ecológico, também 
conhecido como marketing verde e eco 
marketing, é uma estratégia de marketing 
focada em benefícios gerais da empresa 
relacionados ao meio ambiente, como dos 
produtos e do modo de produção. 
O principal objetivo do marketing 
ecológico é vender a imagem de consciência 
ecológica da empresa, visto que hoje em dia é 
um assunto indiscutível, e muito cobrado por 
conta do forte impacto que elas possuem ao 
interagir com o meio ambiente. Porém, mais 
importante do que vender consciência 
ecológica cada vez mais se cobram as 
atitudes de real transformação e 
responsabilidade ambiental para empresas. 
 
2. METODOLOGIA 
 
 
2.1 COMPETIÇÃO E VANTEGEM 
COMPETITIVA 
 
O marketing ambiental nasceu na 
Europa e Estados Unidos, nascido na década 
de 60 a partir de conscientização ecológica da 
população, o marketing verde se destacou no 
Brasil a partir da década de 90. O marketing 
verde pode ser definido sendo: o conjunto de 
estratégias de negócio vinculado com o ciclo 
de vida estabelecido com produtos 
ecológicos, desde da matéria prima até o 
consumo final e a destinação correta dos 
possíveis resíduos, com o objetivo de agregar 
uma vantagem competitiva a uma mudança 
de inteligência ao consumidor sobre as 
marcas, assim vendendo a imagem de 
consciência ecológica da empresa, sem 
dúvida isso não concretiza que a empresa 
inicia apenas à transmitir sua imagem de 
consciência, mas, que possa ter uma 
realidade de transformação e 
responsabilidade quanto ambiental, social, 
5 
cultural e econômica, fazendo com que essa 
postura possa orientar as ações da empresa 
para menosprezar o impacto ambiental, tendo 
um objetivo de melhora do meio ambiente e o 
desenvolvimento sustentável. 
Segundo Dias (2008), o marketing 
ecológico é de forma limitado, tendo sua 
função de orientar a sua audiência de maneira 
racional, para o desgaste de recursos 
naturais. De acordo com o autor citado 
anteriormente, o marketing ecológico mostra 
que os produtos ecologicamente corretos são 
de baixo custo, podendo aumentar o objetivo 
do consumidor em possuir, tendo um valor 
acessível onde possa atender as 
necessidades dos consumidores, não 
deixando de cuidar do planeta (OLIVEIRA et 
al..,2009). 
Angélico (2006), descreve que a 
empresa escolhe pelo marketing ecológico 
como meio de divulgação, podendo se dizer 
que seus produtos, tem suas despesas com 
publicidade em escala menor. Pode - se dizer 
também que o marketing ecológico, torna –se 
um instrumento de baixo custo, assim à 
entidade empresarial. 
Pois o maior desafio das empresas, 
além de se comprometer a assumir e 
implantar estes conceitos na produção é ter a 
capacidade de somar seus produtos e marcas 
com comprometimento real e verdadeiro para 
que sejam reconhecidos pelos consumidores, 
que, ao exibirem, sintam que estão 
participando e colaborando com a melhoria de 
qualidade do meio ambiente. Sendo assim o 
marketing ecológico é um ótimo negócio, mas 
não pode deixar de lado a realidade e deixar 
de cobrar atitudes que coincide com as 
palavras (OLIVEIRA et al.,2009). 
De mesmo modo, o marketing 
ecológico estabelece coesão, pois pode ser 
usado de modo irresponsável por empresas 
evidenciando na própria imagem. Pode se 
analisar um exemplo de Earth Day (Dia da 
Terra), que foi criado em 1970 e é celebrado 
todos os anos no dia 22 de abril. Com a 
finalidade de reunir protestos contra as 
práticas poluidoras de grandes corporações, 
no entanto, alguns especialistas temem que a 
data esteja sendo desvirtuada por essas 
mesmas companhias (DESTINO NEGÓCIO, 
2015). 
De acordo com que escreve o 
professor da Stanford Law Scholl e 
especialista em meio-ambiente, Jeffrey Ball, 
em um artigo publicado no jornal americano 
The Wall Street Jornal: “O Earth Day se 
transformou em uma data promocional 
patrocinada pelas empresas com práticas que 
ele pretendia combater. Fabricantes de 
produtos de toda espécie, de batatas fritas a 
automóveis utilitários, agora usam o 22 de 
abril para divulgar seus esforços 
pretensamente verdes” (DESTINO 
NEGÓCIO, 2015). O risco dessa atitude, na 
opinião dos ambientalistas, é de que as 
6 
marcas acabem usando o posicionamento 
verde de forma superficial, apenas como um 
artifício para agradar consumidores. Assim, o 
marketing verde pode sair pela culatra: em vez 
de mostrar a responsabilidade ambiental,acaba evidenciando a falta de coerência da 
empresa (DESTINO NEGÓCIO, 2015). De tal 
modo, determina que a empresa adere à uma 
estratégia de marketing, com a finalidade de 
criar políticas sustentáveis que possam ser 
efetivas, e não fiquem limitadas ao discurso. 
Pode – se analisar à importância da ação, e 
não fornecer apenas como um recuso que 
possa ter a utilidade de um recurso para atrair 
clientes. 
 
2.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL E 
MARKETING ECOLÓGICO. 
 
Por fim, a responsabilidade social é 
quando as empresas, de forma voluntária, 
aderem posturas, proceder as ações que 
promovam o bem-estar dos seus públicos 
externo e interno. 
De formar, que possa se notar que o 
significado da responsabilidade social e 
ambiental na teoria e na prática. 
Sendo assim, uma companhia que 
argumenta e enfrenta o obstáculo de 
concretizar os funcionários que querem 
atender a um propósito no trabalho. De 
mesma maneira, pode se dizer que há 
acionistas que também veem a 
responsabilidade social e ambiental de forma 
que possa analisar como se deve atribuir as 
estratégias do negócio. 
Ainda, depois têm que se lidar com 
gestores e diretores que desvalorizam as 
realizações por não visualizar um retorno 
financeiro para esse tipo de investimento. 
Todos estes fatores reunidos dificultam a 
implementação de projetos de 
responsabilidade social e ambiental em 
empresas, gerando desafios e obstáculos até 
mesmo para os gestores mais enredados. 
Contendo, empresas de grande escala 
geram um impacto muito mais significativo em 
suas atividades. Se somarmos a atuação de 
milhares de grandes empresas pelo mundo 
afora e seu impacto no uso de mão-de-obra e 
de recursos naturais, há de se pensar em 
como será a realidade do planeta já na 
próxima década. 
Sendo como as empresas, a sociedade 
também traz essa reflexão, por meio do 
consumo mais consciente e questionando as 
práticas das companhias. Por isso, a inovação 
social corporativa foca no impacto positivo 
mais profundo e igualmente consciente. 
Alguns exemplos de iniciativas de 
inovação social e ambiental são: 
 
 Objetivo estratégica; 
 frentes de pesquisa e 
desenvolvimento (P&D) com foco 
no repercussão inovadora; 
7 
 reavaliação dos processos 
produtivos e de consumo da 
organização 
 parcerias com ONGs, governos e 
empresas parceiras; 
 parcerias com startups e negócios 
de impacto socioambiental; 
 inovação social e ecológica via 
interação com a comunidade local 
 criar líderes ambientais que 
fomentem a sustentabilidade de um 
setor ou território; 
 educar colaboradores, parceiros 
e/ou público-alvo; 
 
3. RESULTADOS E DISCUSÕES 
 
 
Com o intuito de tentar preencher essa 
lacuna surge o marketing verde, que tem 
como grande aliada o conceito de 
sustentabilidade. O termo marketing verde é 
abordado, como um movimento das empresas 
para criarem e colocarem no mercado 
produtos e serviços responsáveis e 
preocupados com a preservação do meio 
ambiente. Sendo este termo cunhado para 
descrever as estratégias que os profissionais 
de marketing utilizam para desenvolver seus 
planos para atingir o consumidor e envolve-los 
nas questões ambientais, tentando gerar uma 
conscientização. 
Isso demonstra a importância do 
marketing ecologicamente correto, que 
ordenado nos conceitos de suma importância 
da sustentabilidade, destina - se além do 
marketing tradicional. Empenhando –se de 
forma que as necessidades dos clientes de 
maneira lucrativa juntamente com a 
construção de relacionamentos sustentáveis 
com esses clientes e o meio-ambiente. O 
conceito de desenvolvimento sustentável foi 
por muito tempo ignorado pela população, 
ficando restrito aos discursos políticos, de 
certo modo, cada vez mais utilizados para 
justificar as atividades das indústrias privadas. 
Se esta divulgação permite popularizar o 
tema, ela não garante, no entanto, sua 
operacionalização. 
De maneira, há uma omissão mundial 
da discussão de assuntos ligados à Educação 
Ambiental, por isso demonstramos nesse 
estudo sua importância, tendo em vista, seu 
crescimento diante do consumidor. Deste 
modo, observam-se questões ligadas à 
sociedade e à responsabilidade social, 
questões adotadas recentemente pela 
sociedade. “Assim, numa visão expandida, 
responsabilidade social é toda e qualquer 
ação que possa contribuir para a melhoria da 
qualidade de vida da sociedade”. (Ashley, 
2003, p.06-07). 
O Marketing Verde deve procurar 
satisfação dos interesses, não só dos clientes, 
mas efetivamente deve buscar compreender 
as necessidades ecológicas do planeta como 
um todo trabalhando com mais 
8 
responsabilidade, sustentabilidade e busca de 
um mundo melhor. A Educação Ambiental é 
uma influenciadora de comportamento ético 
frente ao meio ambiente, sendo importante 
para o crescimento e manutenção deste 
mercado que consome com mais 
responsabilidade e observa o 
comprometimento das organizações, em seu 
processo produtivo e comercial, com a 
natureza. 
 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 
Conclui – se que a pesquisa realizada 
visou a analisar o marketing ecológico com 
uma vantagem competitiva. Viabilizando de 
apresentar as estratégias ambientais e 
sociais. 
Diante disso, a responsabilidade social 
e ambiental tende a inovar de forma coerente, 
com à proposta de valor, pois as diretrizes das 
estratégias têm como finalidade da empresa 
alcançar seus objetivos no médio e longo 
prazo. Analisando – se que, hoje em dia, as 
empresas, fornecedores, consumidores e 
sociedade comunicam entre si de forma 
constante. Não havendo mas uma linha de 
compra e venda, mais de troca de valores e 
propósitos. De suma importância aderir a 
responsabilidade social e ambiental de sua 
empresa, ao alcançar seu propósito. 
 
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