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Questão #1
Entre as ferramentas utilizadas no processo de coaching, estão o rapport e a pergunta com escala, cujos respectivos conceitos são:
	
	criação de uma relação de confiança e harmonia, na qual o cliente fica mais aberto e receptivo; repetir de forma igual ou similar as afirmações do Coachee.Reframe
	
	método de treinamento a partir de um sistema de recompensas; indicador de performance/mensuração de resultados
	
	afirmações poderosas e positivas que o coach utiliza para criar um ambiente seguro; ensaios das situações que o coachee pode enfrentar
	
	ensaios das situações que o coachee pode enfrentar; indicador de performance/mensuração de resultados
Questão #2
Coaching Education, Declaração da situação atual Missão, Visão e Valores e Definição de objetivos fazem parte de qual etapa do processo de coaching?
	
	avaliação e aliança 
	
	preparação e planejamento
	
	ação
	
	reavaliação e mensuração
Questão #3
O plano de desenvolvimento pessoal é composto por três etapas e seus respectivos objetivos, entre elas:
	
	Alinhamento: mapear competências técnicas e comportamentais, pontos fortes e de melhoria, aspectos pessoais, performance/desempenho, conhecimentos, formações, experiências, resultados e fazer um relatório detalhado do profissional
	
	Definição de estratégias: análise do estado atual e do estado desejado do profissional e da empresa em relação a ele
	
	Mapeamento: mapear competências técnicas e comportamentais, pontos fortes e de melhoria, aspectos pessoais, performance/desempenho, conhecimentos, formações, experiências, resultados e fazer um relatório detalhado do profissional
	
	Nenhuma está correta
Questão #4
“A…….. é a técnica que permite que o colaborador seja avaliado por si mesmo, seus superiores e pares/funcionários, resultando na análise sistêmica que propicia identificação clara de diversas variáveis que impactam os resultados de um profissional”. Esta é a descrição da seguinte técnica de avaliação do desempenho:
	
	Avaliação da equipe 
	
	360º
	
	Avaliação do líder
	
	Teste de Sistemas Representacionais
Questão #5
No ambiente organizacional, sabemos que o coaching facilita a mudança eficaz e eficiente, oferecendo a possibilidade de transformação orientada para a ação e resultados. Dentro da mudança organizacional podemos encontrar os seguintes subtipos:
	
	Incremental, Revolucionária, Organizacional
	
	Pessoal, Profissional e Organizacional 
	
	Incremental, Pessoal e Revolucionária
	
	Incremental, Revolucionária e Evolucionária 
Questão #6
A avaliação por competências é uma ferramenta cujo principal objetivo é contribuir para o aumento da performance dos colaboradores. Competência, nada mais é, do que o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que um indivíduo possui e que vão determinar se este terá uma performance de excelência ou não. Diante disso, é incorreto afirmar:
	
	A habilidade tem relação com o saber fazer, e trata-se de conseguir colocar o conhecimento em prática: você sabe ligar o carro, mas precisa de habilidade para articular os movimentos de maneira e fazer o veículo se movimentar sem morrer
	
	O conhecimento está ligado ao saber: você sabe como ligar um carro, sabe que precisa soltar a embreagem vagarosamente e que o volante é necessário para fazer as curvas
	
	A atitude está relacionada à vontade de deixar os outros fazerem: é querer dirigir um carro mesmo diante de todas as chateações que isso implica, como achar uma vaga, pagar pelo combustível e ficar parado no trânsito
	
	Todas estão incorretas
Questão #7
A meta S.M.A.R.T. é uma ferramenta que tem como objetivo amparar as etapas do planejamento à aplicação. As metas são definidas e construídas tendo como base cinco atributos específicos, que são:
	
	Specific, Measurable, Attached, Reliable, Time
	
	Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Time
	
	Splendid, Measurable, Attainable, Realistic, Time
	
	Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Tense
Questão #8
O planejamento estratégico semanal é um processo que auxilia no melhor gerenciamento do tempo. A partir de perguntas básicas, o coach estabelece as prioridades, preferencialmente, selecionando três demandas a cada semana. Quais são os princípios básicos a seguir na hora de elaborar o planejamento estratégico semanal?
I. Escolher três metas importantes que precisam ser alcançadas para chegar ao sucesso 
II. Abaixo de cada meta, escrever três ações indispensáveis para atingi-la 
III. Estabelecer um prazo 
IV. Pensar em como cada uma das metas poderá ser atingida
	
	I, II e IV
	
	I, II e III
	
	II, III e IV
	
	todas estão corretas
Questão #9
De acordo com a Sociedade Brasileira de Coaching (SBC), configuram como princípios fundamentais do coach:
I. O coach baseará o seu trabalho no respeito e na promoção da liberdade, da dignidade, da igualdade e da integridade do ser humano, apoiado nos valores que embasam a Declaração Universal dos Direitos Humanos
II. O coach trabalhará visando promover a qualidade de vida das pessoas e das coletividades, bem como promover melhorias e resultados em empresas, negócios e organizações. 
III. Jamais utilizarei meus conhecimentos de coach para prejudicar outro ser humano, seja cliente ou não.
IV. O coach assumirá como seu dever perante o cliente e a sociedade divulgar e cumprir as condutas éticas propostas por este código.
	
	I, II e III
	
	II e IV
	
	II, III e IV
	
	I, II e IV
Questão #10
O coaching é uma prática que, entre outros benefícios, promove o desenvolvimento das dimensões humanas. O processo se bifurca em duas vertentes, sendo elas: 
	
	Coaching de vida e coaching executivo
	
	Life coaching e coaching de vida
	
	Professional coaching e roda da vida
	
	Nenhuma da anteriores