PROVA DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL E EMPREGABILIDADE - DPE

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PROVA DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL E EMPREGABILIDADE - DPE 
QUESTÃO 1: (1,0 ponto) 
A motivação é um processo psicológico fundamental no comportamento individual. Ela interage com 
outros processos mediadores da relação entre o ser humano e o ambiente. Da mesma maneira como 
acontece nos processos cognitivos, a motivação não é visível em si, mas observável por meio do 
comportamento das pessoas. Dentro das organizações, é função dos líderes criarem impulsos positivos 
que incentivem os colaboradores de suas equipes a deixarem o estado de equilíbrio e buscarem o 
atendimento dos desafios propostos pela organização, conforme o ciclo motivacional apresentado a 
seguir. 
CHIAVENATO. I. Comportamento 
organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 3. ed. Barueri, SP: Manole, 2014 (adaptado).Nesse contexto, avalie as 
afirmações a seguir. 
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I. No sistema autoritário coercitivo de liderança tudo o que ocorre na organização é controlado 
rigidamente pelo líder, que é um grande gerador de motivação, pois oferece oportunidades de 
aprendizado e treinamento para os colaboradores enfrentarem as dificuldades e melhorarem 
os seus resultados. 
II. Entre os sistemas de liderança, o consultivo é o mais participativo e o que apresenta o menor grau 
de arbitrariedade organizacional, pois os objetivos e as tarefas são discutidos previamente, há 
comunicação de baixo para cima e encorajamento do trabalho de grupo, entretanto esse 
sistema de liderança não favorece a motivação, visto que favorece a manutenção do 
colaborador no estado de equilíbrio interno. 
III. O sistema participativo de liderança é democrático, pois todos participam da tomada de decisões, 
em igualdade de condições; além disso, favorece a boa comunicação e um bom nível de 
motivação, com destaque para o sentimento de segurança coletiva e de interdependência que 
ele fomenta. 
É correto o que se afirma em: 
a) I, apenas. 
b) III, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, II e III. 
QUESTÃO 2: (1,0 ponto) 
Autoconhecimento, consciência de seu próprio projeto profissional, formação profissional contínua e 
conhecimento das oportunidades oferecidas pela empresa e pelo próprio mercado de trabalho são 
características do principal agente de um sistema de gestão de carreira: o empregado. A empresa deve 
promover ações que estimulem esse desenvolvimento, oferecendo oportunidade contínua de 
aprendizagem e crescimento profissional. 
Nesse sentido, os instrumentos de gestão de carreira utilizados para promover o desenvolvimento dos 
empregados de uma empresa devem oferecer suporte. 
I. Aos sistemas de informações gerenciais, nos quais se incluem a política salarial, os níveis de 
promoção e a política de treinamento e desenvolvimento profissional. 
II. Às decisões individuais sobre carreira. 
III. Ao gerenciamento do planejamento de carreira pela empresa, incluídos os processos de 
avaliação de desempenho. 
IV. À comunicação entre as pessoas e a empresa. 
a) I e II 
b) II e III 
c) I, II e III 
d) I, III e IV 
e) Somente a I. 
QUESTÃO 3: (1,0 ponto) 
No cenário atual, o desenvolvimento e a construção das carreiras dos funcionários deve se dar de forma 
compartilhada entre as organizações e os próprios funcionários. 
FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos: ferramentas e 
procedimentos. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado). 
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Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Os profissionais devem planejar suas carreiras de forma a garantirem sua competitividade no 
mundo do trabalho. 
PORQUE 
II. A motivação dos profissionais com as suas carreiras resulta também no crescimento da 
organização onde trabalham. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e) As asserções I e II são proposições falsas. 
QUESTÃO 4: (1,0 ponto) 
Endomarketing 
Diante de um cenário de constantes mudanças e concorrência altamente acirrada, 
conquistar, manter e satisfazer os clientes são desafios para as empresas que desejam 
expandir-se no mercado. Nesse contexto, os gestores devem compreender que o 
sucesso da empresa também depende dos recursos humanos que nela trabalham e, 
para tanto, os profissionais devem estar satisfeitos e motivados, de forma a 
responderem com alto nível de envolvimento e comprometimento com os objetivos 
da organização. Nesse sentido, a comunicação interna, baseada nas ações de 
endomarketing, é fundamental para se criarem e mantiver níveis elevados de 
satisfação humana e clima organizacional saudável. 
Considerando que a comunicação organizacional está diretamente relacionada à qualidade de vida das 
pessoas que atuam em organizações, avalie as afirmações abaixo. 
I. As ações de endomarketing desenvolvem os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), 
que efetivamente garantem a melhoria do clima organizacional. 
II. O endomarketing reforça a noção de cliente interno e proporciona o fortalecimento das relações 
entre empresa e colaboradores. 
III. O alinhamento dos Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e as ações do 
endomarketing convergem para resultados de uma gestão efetiva e bem-sucedida. 
É correto o que se afirmar em: 
a) I, apenas. 
b) III, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, II e III. 
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QUESTÃO 5: (1,0 ponto) 
As empresas têm constantes problemas com os processos de comunicação organizacional, apesar 
dos inúmeros canais de comunicação disponíveis. 
PORQUE 
Entre o emissor e o receptor da mensagem há diversas barreiras organizacionais, tecnológicas e 
individuais. 
Considerando-se essas assertivas, é CORRETO afirmar que: 
a) A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira. 
b) A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa. 
c) As duas são falsas. 
d) As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
e) As duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
QUESTÃO 6: (1,0 ponto) 
O planejamento estratégico da carreira profissional tem se revelado de grande valia para o futuro das 
pessoas e consequentemente das organizações. Os profissionais devem ter a visão de que suas carreiras 
devem ser estudadas, planejadas e estruturadas, o que proporciona uma visão abrangente das condições 
em que o próprio profissional se encontra e permite que este defina aonde quer chegar e o que deve ser 
feito para que se atinjam os objetivos que o indivíduo tem tanto para sua vida profissional quanto pessoal. 
 
 Figura 2 //www.google.com// 
Analise a figura acima, a saber, alguns passos para alcançar os objetivos pessoais e/ou 
profissionais. Pode-se afirmar em: 
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a) Saber a posição atual, criar metoring, saber os valores e talentos que possui. 
b)Saber seus valores, traçar plano de negócio e replanejamento. 
c) Saber a posição atual, criar planejamento, saber os valores, descobrir os talentos que possui e 
avaliar o plano. 
d)Saber as competências desejáveis, criar expectativas, planejar e replanejar. 
e) Elaborar discurso, criar meta e chegar ao ponto B. 
QUESTÃO 7: (1,0 ponto) 
A liderança não é apenas um atributo de uma pessoa, é também um processo social complexo. Analise 
abaixo algumas considerações sobre o tema, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a 
alternativa que representa a sequência correta de cima para baixo: 
( ) A liderança envolve pessoas. Ela tem uma função dentro da administração, onde a pessoa que a 
desempenha, é responsável por um grupo. 
( ) Um bom líder não deve conduzir as ações ou influenciar o comportamentode seus liderados. 
( ) Os líderes precisam dirigir esforços do seu grupo para a realização dos objetivos. 
a) F, F, V. 
b) V, V, F. 
c) V, V, V. 
d) V, F, V. 
e) F, V, F. 
QUESTÃO 8: (1,0 ponto) 
O conhecimento pode ser considerado como fonte segura de vantagem competitiva numa economia em 
que a incerteza está presente. A tendência dos executivos é acreditar que o conhecimento seja 
quantificável. Entretanto, há outras formas de vislumbrar a importância do conhecimento e seu papel nas 
organizações. 
Empresas japonesas de grande sucesso reconhecem que a criação de novos conhecimentos não é apenas 
uma questão de processamento de informações objetivas. Ao contrário, depende do aproveitamento das 
intuições, dos ideais tácitos e muitas vezes altamente subjetivos, dos diferentes empregados, de modo a 
converter essas contribuições em algo que possa ser testado e utilizado para toda a organização. O 
elemento crítico desse processo é o comprometimento pessoal, o senso de identidade dos funcionários 
com a empresa e sua missão. 
No que tange à gestão do conhecimento, segundo Nonaka e Takeuchi, assinale a alternativa CORRETA. 
a) O conhecimento explícito pode ser rapidamente transmitido aos indivíduos, formal e 
sistematicamente. 
b) O conhecimento tácito é visível e explicável, fácil de ser formalizado, o que facilita a 
comunicação. 
c) O conhecimento explícito contém uma importante dimensão cognitiva. Consistem em crenças, 
percepções, ideias, valores, emoções e modelos mentais considerados naturais. d) A criação do 
conhecimento tem início com a internalização e passa por três modos de conversão do 
conhecimento, formando um círculo: interiorização, estereótipo e publicação. e) O 
compartilhamento de informações técnicas é fundamental para que empresas de qualquer porte e 
segmento tenham sucesso garantido em suas operações. 
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QUESTÃO 9: (1,0 ponto) 
Nos últimos anos, novos discernimentos sobre personalidade foram adquiridos mediante pesquisas na 
área de Inteligência Emocional (IE). Dentre os componentes, inclui-se a empatia. 
Sobre o conceito de empatia, assinale a alternativa CORRETA. 
a) Habilidade de preservar amizade e de relacionar-se bem com as pessoas. 
b) Ser capaz de se colocar no lugar de outra pessoa, de reconhecer o que os outros estão sentindo 
sem expressar em palavras, mas no tom de voz, linguagem corporal e expressão facial. 
c) Ser capaz de responder às emoções alheias e influenciar os outros. 
d) Habilidade de se relacionar com outras pessoas e de desenvolver relacionamento positivo. e) 
Habilidade de equilibrar as emoções para que preocupações, ansiedade e medo não atrapalhem a 
convivência com o outro. 
QUESTÃO 10: (1,0 ponto) 
O uso da Inteligência Emocional pode ser a chave para as grandes mudanças organizacionais 
empreendidas pelos seus líderes. A tabela abaixo apresenta as quatro capacidades fundamentais da 
Inteligência Emocional: 
Coluna Capacidades 
Fundamentais 
Col Habilidades 
A Autoconsciência I Habilidade em se ajustar às situações de mudança e superar 
dificuldades. 
B Autogerenciamento II Habilidade para desfazer conflitos e gerar consenso. 
C Consciência social III Habilidade para reconhecer suas próprias forças e limitações 
pessoais. 
D Habilidade social IV Habilidade de reconhecer e diagnosticar as necessidades e 
aspirações dos clientes. 
 
 
A correlação entre as colunas está descrita em: 
a) A-I; B-IV; C-II; D-III. 
b) A-III; B-I; C-IV; D-II. 
c) A-II; B-I; C-IV; D-III. 
d) A-I; B-III; C-II; D-IV. 
e) A-IV; B-III; C-I; D-II. 
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