GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO_052021

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03/07/2021 Avaliação Geral da disciplina: GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO_052021
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Avaliação Geral da disciplina
Entrega Sem prazo Pontos 10 Perguntas 20
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Este teste foi travado 31 mai em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 45 minutos 8,5 de 10
MAIS RECENTE Tentativa 2 45 minutos 8,5 de 10
Tentativa 1 47 minutos 6,5 de 10
 As respostas corretas estão ocultas.
Pontuação desta tentativa: 8,5 de 10
Enviado 22 mai em 10:37
Esta tentativa levou 45 minutos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
A substituição de Discos Vinis, CD´s e Fitas Cassetes por serviços de
streaming, por exemplo, remetem a:
 Aumento da Vantagem Competitiva. 
 Relacionamento mais estreito com clientes. 
 Melhor tomada de decisões. 
 Excelência Operacional. 
 Novos Produtos e Serviços. 
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A utilização da TI e dos SI são essenciais para que as
organizações criem produtos diferenciados, com maior valor ao
cliente. Além de produtos diferenciados, é comum, também, a
criação de um novo modelo de negócio utilizando-se de novas
tecnologias. Um modelo de negócio que foi revolucionado com
a utilização da TI e da SI é o mercado fonográfico. Lembra
daqueles antigos discos vinis? Fitas Cassetes? Cd-Rom ? Hoje
são peças de museu ou de colecionadores, porém, fizeram
muito sucesso no passado.
0 / 0,5 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta
Em relação aos sistemas e às tecnologias de informação, analise as
assertivas a seguir e a relação entre elas:
I - Tecnologia da Informação e Sistemas de Informação (SI) são
diferentes, enquanto a TI envolve toda tecnologia utilizada para criar,
armazenar, trocar e usar informação em seus mais diversos formatos,
os Sistemas de Informação envolvem as questões relativas ao fluxo de
trabalho, pessoas e informações envolvidas.
POIS
II – Sistemas de Informação designam os recursos tecnológicos e a
Tecnologia da Informação pode atuar como instrumento de
transformação e mudança estratégica nas organizações.
Assinale a alternativa correta:
 
As duas assertivas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a
primeira.
 
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira. 
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 A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
 As duas assertivas são falsas. 
Tecnologia da Informação e Sistemas de Informação (SI) são
diferentes, enquanto a TI envolve toda tecnologia utilizada para
criar, armazenar, trocar e usar informação em seus mais
diversos formatos, os Sistemas de Informação envolvem as
questões relativas ao fluxo de trabalho, pessoas e informações
envolvidas. Ou seja, TI designa os recursos tecnológicos e a SI
pode atuar como instrumento de transformação e mudança
estratégica nas organizações.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
Leia atentamente as informações contidas nas colunas “A” e “B” para,
em seguida, assinalar a alternativa que reúne as correspondências
CORRETAS entre as informações nessas contidas.
Coluna A:
I. É a opção proativa da empresa para alcançar o objetivo traçado;
II. É o nível intermediário, onde deve-se entender o dia-a-dia da
organização e fazer cumprir as metas previamente acordadas, para o
atendimento ao nível estratégico;
III. É o momento da execução dos processos para alcançar as metas
definidas no nível tático.
Coluna B:
1. Planejamento Estratégico
2. Planejamento Tático
3. Planejamento Operacional
 I-1; II-2; III-3. 
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 I-3; II-2; III-1. 
 I-2; II-1; III-3. 
 I-3; II-1; III-2. 
 I-2; II-3; III-1. 
Planejamento estratégico – é a opção proativa da empresa para
alcançar o objetivo traçado.
Planejamento Tático – é o nível intermediário, onde deve-se
entender o dia-a-dia da organização e fazer cumprir as metas
previamente acordadas, para o atendimento ao nível
estratégico.
Planejamento Operacional – é o momento da execução dos
processos para alcançar as metas definidas no nível tático
0 / 0,5 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
Analise as assertivas a seguir e a relação entre elas:
I - Para se tomar qualquer tipo de decisão, os gestores precisam ter
acesso às informações confiáveis e no tempo correto.
PORQUE
II - Os sistemas de informação, aliado a tecnologia da informação,
auxiliam para que isso se torne realidade.
Assinale a alternativa correta:
 A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
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 A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
As duas assertivas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a
primeira.
 As duas assertivas são falsas. 
As duas assertivas são verdadeiras, porém, a segunda não
complementa e nem justifica a primeira, elas podem ser
trabalhadas de forma independente.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
Podemos dizer de uma forma geral, que o planejamento estratégico é
um processo criado para:
I - Avaliar as oportunidades e desafios internos da organização;
II - Identificar as diversas perspectivas de liderança da organização em
referência aos desafios;
III - Consolidar a liderança por meio de objetivos mensuráveis e
compartilhados;
Está correto, apenas, o que se afirma em:
 I e III. 
 I, II e III. 
 I e II. 
 II. 
 II e III. 
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Com as bases definidas, podemos dizer de uma forma geral,
que o planejamento estratégico é um processo criado para:
- Avaliar as oportunidades e desafios internos da organização;
- Identificar as diversas perspectivas de liderança da
organização em referência aos desafios;
- Consolidar a liderança por meio de objetivos mensuráveis e
compartilhados;
- Realizar a articulação e a propagação da mesma visão de
objetivos para toda organização;
- Orientar os esforços de trabalho para alcançar a visão de
forma eficaz e eficiente;
- Fornecer uma abordagem disciplinada para monitorar as
métricas do plano realizado.
0 / 0,5 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
Dadas as afirmações a seguir:
I - O início da Internet no Brasil foi em 1988, após a primeira conexão
internacional estabelecida entre o Laboratório Nacional de
Computação Científica – LNCC, do CNPq, no Rio de Janeiro, e a
Universidade de Maryland, nos EUA, com o objetivo de permitir acesso
de qualquer membro da comunidade nacional de pesquisa do CNPq à
Rede BITNET.
II - Em seguida, nesse mesmo ano, foi realizada uma segunda
conexão internacional, por meio da Fundação de Amparo à Pesquisa
do Estado de São Paulo – FAPESP e o Fermi National Laboratory –
Fermilab, em Chicago/EUA.
III - Uma terceira conexão internacional foi realizada em 1989, entre a
Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ e a Universidade da
Califórnia – UCLA, em Los Angeles/USA.
IV - No Brasil, em 1995, o Ministério de Telecomunicações e o
Ministério da Ciência e Tecnologia permitiram a exploração comercial
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da Internet no Brasil.
V - A Internet, no Brasil, abriu para as Empresas um novo canal para
divulgação e comercialização de produtos e serviços e também as
obrigou a repensarem suas estratégias de marketing e a forma de se
relacionarem com clientes e parceiros de negócios. Todas as
Empresas estão atentas a isso e não precisam despertar mais e
marcar sua presença na Internet, porque os clientes e as Empresas
concorrentes não estão mais lá.
Estão CORRETAS:
 I, II e III apenas. 
 II, III, IV e V apenas. 
 I, II, III e IV apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
 I, III, IV e V apenas. 
A afirmação V está errada. O texto correto seria: “A Internet, no
Brasil, abriu para as Empresas um novo canal para divulgação e
comercialização de produtos e serviços e também as obrigou a
repensar suas estratégias de marketing e a forma de se relacionar
com clientes e parceiros de negócios. Mas algumas Empresas não
estão atentas para isso e precisam despertar e começar a marcar
sua presença na Internet de alguma forma, porque os clientes e as
Empresas concorrentes já estão lá”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
Considere o seguinte texto: “A __________ permite que qualquer um
de seus __________ possa acessar os __________ das Intranets de
seu grupo, de qualquer lugar do mundo, caso ele tenha __________ à
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Rede __________, desde que ele tenha __________ de acesso do
grupo e a sua identificação de usuário do grupo”.
Assinale a alternativa que preenche, de forma CORRETA, a sequência
de lacunas:
 Extranet, usuários, dados, acesso, Internet, senha 
 Extranet, usuários, dados, senha, Internet, acesso 
 Extranet, dados, usuários, acesso, Internet, senha 
 Internet, usuários, dados, acesso, Extranet, senha 
 Internet, dados, usuários, senha, Extranet, acesso 
O texto correto é: “A Extranet permite que qualquer um de seus
usuários possa acessar os dados das Intranets de seu grupo,
de qualquer lugar do mundo, caso ele tenha acesso à Rede
Internet, desde que ele tenha a senha de acesso do grupo e a
sua identificação de usuário do grupo”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 8
Dadas as afirmações a seguir:
I - O Business to Business ou B2B é um modelo de negócios do e-
Commerce em que uma Empresa realiza a venda de seus produtos
e/ou serviços, pela Internet, para os consumidores finais, como se
fosse um tipo de loja ou Shopping Virtual.
II - O Business to Consumer ou B2C é um modelo em que,
basicamente, o consumidor é quem acessa a Empresa por meio da
Internet. O modelo de comercialização adotado pela Empresa Dell
Computadores, na qual as peças eram compradas e montadas de
acordo com o interesse do cliente, tornou-se pioneiro e hoje é muito
usado por diversas Empresas.
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III - O Business to Business ou B2B é um modelo de negócios de
compra e venda de produtos e/ou serviços entre Empresas, como, por
exemplo, as Indústrias que vendem para as Empresas de atacado, e
estas vendem para as Empresas de varejo.
IV - O Business to Consumer ou B2C, embora também esteja baseado
na Internet, usa predominantemente os recursos da Rede Extranet
(Empresas distintas, com Intranets próprias), abrindo as suas Redes a
seus parceiros, quer sejam fornecedores, quer sejam prestadores de
serviços, serviços de manutenção, canais de distribuição, formando,
assim, Redes de acesso remoto com troca de informações em ambos
os sentidos.
Estão CORRETAS:
 II e III apenas. 
 I, III e IV apenas. 
 I e II apenas. 
 I, II, III e IV. 
 II, III e IV apenas. 
As Afirmações I e IV estão incorretas. Os textos corretos
seriam: I - O Business to Consumer ou B2C é um modelo de
negócios do e-Commerce em que uma Empresa realiza a
venda de seus produtos e/ou serviços, pela Internet, para os
consumidores finais, como se fosse um tipo de loja ou Shopping
Virtual.
IV - O Business to Business ou B2B, embora também esteja
baseado na Internet, usa, predominantemente, os recursos da
Rede Extranet (Empresas distintas, com Intranets próprias),
abrindo as suas Redes à seus parceiros, quer sejam
fornecedores, prestadores de serviços, serviços de
manutenção, canais de distribuição, formando, assim, Redes de
acesso remoto com troca de informações em ambos os
sentidos.
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 9
Dadas as afirmações a seguir:
I - Existe um grande número de Áreas de atuação do e-Business, cujos
5 principais segmentos econômicos na Internet, são:
 e-Commerce: compra e venda de produtos e/ou serviços;
 e-Auction: leilões eletrônicos;
 e-Banking: acesso aos serviços bancários;
 e-Directories: serviços de lista telefônica;
 e-Drugs: comércio de medicamentos.
II - Os grupos de tendências em torno do e-Business, que envolvem
aspectos econômicos, sociais, de comportamento e tecnológicos vão
estar sempre inter-relacionados e devem considerar, pelo menos, que:
 O cliente quer velocidade: ser atendido rapidamente;
 O cliente quer comodidade: fazer suas compras ou consultas a
qualquer hora, de qualquer lugar, podendo, ainda, fazer a checagem
do status e da localização de seu pedido até a efetiva
entrega/recebimento;
 Os processos/serviços devem ser integrados: acesso a inúmeras
lojas virtuais, serviços e informações.
III - A parte visível dos consumidores em relação às Empresas, para as
transações de compra e venda de produtos e/ou serviços, é o e-
Commerce, que teve início nos EUA, em 1995, quando a Internet
atingiu o público em geral.
IV - As Empresas que trabalham com e-Commerce não precisam ficar
atentas aos indicadores e também não necessitam seguir os passos
dos vários casos de e-Commerce bem-sucedidos, porque cada caso é
um caso e a sorte sempre acontece para todos.
Estão CORRETAS:
 II, III e IV apenas. 
 I, III e IV apenas. 
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 I e II apenas. 
 I, II, III e IV. 
 I, II e III apenas. 
A Afirmação IV está errada. O texto correto seria: “As Empresas
que trabalham com e-Commerce devem sempre ficar atentas
aos indicadores e procurar seguir os passos dos vários casos
de e-Commerce bem-sucedidos”.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
Dadas as afirmações a seguir:
I - A evolução do Brasil no uso da Internet tem sido espetacular na
área do mercado de varejo, na área de Bancos, games, reserva de
passagem aérea, reserva de hotéis, compra de livros e outros.
II - e-Business representa a implantação da Tecnologia da Informação
na Empresa em relação à Internet e, também, a implantação dessa
Tecnologia junto a fornecedores, a prestadores de serviços e a outros
agentes externos, para que a compra e a venda de produtos e/ou
serviços possa ser realizada com sucesso.
III - Como resultado, o e-Business torna-se todo o conjunto de
Sistemas de uma Empresa interligado aos Sistemas de diversas outras
Empresas, interagindo para que o e-Commerce aconteça. Enquanto o
e-Commerce é a parte visível, o e-Business é todo o conjunto “atrás da
tela” e na “frente da tela”, isto é, o e-Commerce é parte do e-Business,
sendo uma de suas partes mais visíveis, não sendo, no entanto, a
mais importante: sem todo o conjunto de Sistemas que dá suporte ao
e-Business, o e-Commerce não irá acontecer de maneira eficaz e
eficiente
IV - O potencial oferecido pela Internet levou as Empresas a pensarem
de forma mais ampla e a incluírem em seus planejamentos de
Marketing as estratégias de e-Business – Conceitoabrangente que se
refere a uma fusão complexa dos processos internos, aplicações
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empresariais e estrutura organizacional, com uso de Tecnologia
(hardwares e softwares), de modo a criar um modelo de negócios de
alto desempenho.
Estão CORRETAS:
 I e II apenas. 
 I, II, III e IV. 
 I, II e III apenas. 
 I, III e IV apenas. 
 II, III e IV apenas 
Todas as afirmações estão corretas
0,5 / 0,5 ptsPergunta 11
Leia atentamente as seguintes afirmações:
I A informação é o dado trabalhado. Dado é qualquer elemento
identificado em sua forma bruta como, por exemplo, o número de
empregados da empresa, a quantidade de produtos e o custo da
matéria-prima. Podemos considerar como informações,
correspondentemente, a produtividade dos funcionários, a capacidade
de produção da organização e o preço de venda de cada produto
fabricado.
II Em uma empresa, gerência é um termo utilizado para designar o
processo administrativo responsável pelos resultados e pelas funções
de planejamento, de organização, de direção, de gestão de pessoas e
de avaliação da organização.
III Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de
transformação de dados em informações que são utilizadas na
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estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação
administrativa para otimizar os resultados esperados.
IV Um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é necessário porque
as empresas utilizam as informações para tomar decisões. A
existência de informações irrelevantes pode causar uma visão
distorcida da realidade enfrentada pela organização. A Tecnologia da
Informação (TI) tem amenizado esse problema e o SIG tem contribuído
significativamente para o sucesso empresarial.
É VERDADEIRO o que se afirma em
 II, III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, II, III e IV. 
Todas as quatro afirmações são verdadeiras.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 12
Leia atentamente as seguintes afirmações sobre as fases do
desenvolvimento e da implementação do Sistema de Informações
Gerenciais (SIG):
I Conceituação do SIG: o executivo catalisador do SIG deve considerar
o desenvolvimento de um sistema de informações gerenciais que
objetive auxiliar os vários executivos da empresa na tomada de
decisão, por meio de informações que sejam estruturadas, confiáveis,
na quantidade adequada, na época apropriada, e com custo
compatível com o volume e nível da qualidade das informações.
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II Levantamento e análise do SIG: o executivo deve preparar a
documentação informativa necessária para os diversos usuários;
treinar todos os usuários do SIG; supervisionar a implementação das
diversas partes do SIG; e acompanhar a implementação do SIG,
consolidando um adequado processo de avaliação, tendo em vista a
sua otimização ao longo do tempo.
III Estruturação do SIG: respeitando a filosofia de atuação da empresa,
considerando a sua postura frente o risco empresarial.
IV Implementação e avaliação do SIG: é por meio do SIG que fluem as
informações, o que permite a otimização do funcionamento da
empresa.
É VERDADEIRO o que se afirma em
 II, III e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 I e III, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
Levantamento e da análise do SIG: é por meio do SIG que
fluem as informações, o que permite a otimização do
funcionamento da empresa. Implementação e avaliação do SIG:
o executivo deve preparar a documentação informativa
necessária para os diversos usuários; treinar todos os usuários
do sistema; supervisionar a implementação das diversas partes
envolvidas; e acompanhar a implementação do SIG,
consolidando um adequado processo de avaliação, tendo em
vista a sua otimização ao longo do tempo.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 13
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Leia atentamente as seguintes afirmações:
I Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes
que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado
objetivo e efetuam determinada função.
II O ambiente do sistema empresarial é o conjunto de elementos –
mercado, mão de obra, concorrência, consumidores, comunidade,
tecnologia, sindicatos, sistema financeiro, fornecedores, governo – que
pertencem ao sistema que representa uma empresa, e qualquer
alteração em um ou mais desses elementos não pode mudar ou alterar
o comportamento da organização.
III Uma empresa é formada por um conjunto de sistemas, como o
sistema de administração, o financeiro, de marketing, de recursos
humanos, de contabilidade e de produção. Cada um desses sistemas
pode ser formado por vários subsistemas como, por exemplo, o
sistema de marketing, que pode ser constituído pelo subsistema
comercial e pelo subsistema de vendas.
IV Os sistemas e subsistemas são formados por vários processos da
empresa, que são decompostos em atividades que possuem as
informações que facilitam a tomada de decisão da organização.
É VERDADEIRO o que se afirma em
 I, II, III e IV. 
 I, III e IV, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
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O ambiente do sistema empresarial é o conjunto de elementos
– mercado, mão de obra, concorrência, consumidores,
comunidade, tecnologia, sindicatos, sistema financeiro,
fornecedores, governo – que não pertencem ao sistema que
representa uma empresa, mas qualquer alteração em um ou
mais desses elementos pode mudar ou alterar o
comportamento da empresa.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 14
Leia atentamente as seguintes afirmações:
I O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) proporciona para as
empresas melhoria no acesso às informações, na produtividade, nos
serviços realizados e oferecidos, na tomada de decisões, na interação
entre os tomadores de decisão, nas projeções e simulações dos
efeitos das decisões, na estrutura organizacional, estrutura de poder,
adaptação da organização para enfrentar os acontecimentos não
previstos, na interação com os fornecedores, nas atitudes e atividades
dos colaboradores da empresa, e no nível de motivação e de
comprometimento das pessoas envolvidas. Proporciona também
redução dos custos das operações, do grau de centralização das
decisões na organização, de funcionários em atividades burocráticas e
dos níveis hierárquicos.
II As áreas de vendas, de propaganda e publicidade, de compras, de
pesquisa e desenvolvimento, de finanças, de atendimento ao cliente,
de distribuição, de relações com órgãos governamentais e de recursos
humanos são os setores mais importantes da empresa e podem
colaborar no processo de desenvolvimento do Sistema de Informações
Gerenciais (SIG).
III Novos negócios que acontecem devido ao desenvolvimento de
inéditas tecnologias, da redução do ciclo de vida dos produtos e
serviços e das variações de regulamentações governamentais,
políticas e sociais podem ser desenvolvidos na empresa com o auxílio
do Sistema de Informações Gerenciais (SIG), principalmente através
da análise dos principais concorrentes de mercado.
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IV Um sistema ERP – Enterprise Resource Planning, ou planejamento
de recursos da empresa – pode suportar todas as necessidades de
informaçõespara a tomada de decisão gerencial de um
empreendimento. É o estágio mais avançado dos sistemas
denominados MRPII – Manufacturing Resource Planning, ou
planejamento de recursos de manufatura –, acrescido de outros
módulos integrados ao MRPII pelos fornecedores de sistemas como,
por exemplo, distribuição física, custos, recebimento fiscal,
faturamento, recursos humanos, finanças, contabilidade e outros.
É VERDADEIRO o que se afirma em
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. 
Todas as quatro afirmações são verdadeiras.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
Assim, __________ tem como objetivo principal suportar todas as
necessidades de informação para __________ em uma empresa e a
principal motivação das __________ para adotar o sistema Enterprise
Resource Planning (ERP) é a integração entre __________ e setores
funcionais da empresa.
Assinale a alternativa que preenche CORRETA e
RESPECTIVAMENTE as lacunas desta afirmação:
 a tomada de decisão; um sistema ERP; empresas; várias áreas. 
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 um sistema ERP; a tomada de decisão; empresas; várias áreas. 
 a tomada de decisão; um sistema ERP; várias áreas; empresas. 
 um sistema ERP; a tomada de decisão; várias áreas; empresas. 
 um sistema ERP; várias áreas; empresas; a tomada de decisão. 
Assim, um sistema ERP tem como objetivo principal suportar
todas as necessidades de informação para a tomada de
decisão em uma empresa e a principal motivação das
empresas para adotar o sistema ERP é a integração entre
várias áreas e setores funcionais da empresa.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 16
Dadas as afirmações a seguir:
I - Governança Corporativa é a forma como uma Empresa é dirigida,
envolvendo clientes, processos, fornecedores, Bancos, Políticas, Leis
e Instituições, e como seus diretores, gerentes, acionistas e
colaboradores trabalham uns com os outros para atingir as metas
corporativas, com a direção baseada na Ética e na Gestão.
II - Uma boa Governança Corporativa permite que as Organizações
trabalhem com eficiência e de forma produtiva, no sentido de minimizar
abusos de poder, e garantir transparência da responsabilidade
gerencial tanto em Organizações privadas como no Setor Público.
III - A Governança Corporativa se desenvolveu a partir da publicação
do Relatório Cadbury porque, devido a muitos escândalos financeiros
que aconteceram no Reino Unido, em 1991, o Lorde Cadbury foi
escolhido pelo Banco da Inglaterra para um trabalho conjunto com a
Bolsa de Valores de Londres para a formulação de um Código de
Práticas para Administradores, Diretores e Membros de Conselhos,
com relação ao comportamento da gestão das Organizações à época.
IV - O Relatório Cadbury também forneceu a definição básica dos
Princípios de Governança Corporativa da OECD, em 1999 (revisado
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em 2004). A OCDE (Organização de Cooperação e de
Desenvolvimento Económico) é uma Organização Internacional,
composta por 34 países, com sede em Paris. Em 1947, era composta
apenas por países europeus e foi criada com a finalidade de executar
um plano financeiro concebido pelos Estados Unidos (Plano Marshall),
para a reconstrução dos países da Europa devastados após a
Segunda Guerra Mundial.
V - Em 1960, os EUA e o Canadá também passaram a fazer parte da
OCDE. Com a entrada em vigor de uma nova Convenção assinada
pelos países associados, em 30 de setembro de 1961, nasceu
oficialmente a OCDE, que tem por objetivo promover políticas que
visem ao desenvolvimento econômico, ao bem-estar social de pessoas
por todo o mundo, ao combate à corrupção e à evasão fiscal, ao apoio
aos governantes, no sentido de recuperarem a confiança nos
Mercados e ao restabelecimento de políticas saudáveis para um
crescimento econômico sustentável.
Estão CORRETAS:
 II, III, IV e V apenas. 
 I, III, IV e V apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
 I, II e III apenas. 
 II, III e IV apenas. 
Todas as afirmações estão corretas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 17
Bem antes dos escândalos de Governança Corporativa, nos Estados
Unidos, em 2002, muitas questões éticas preocupavam a Tecnologia
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da Informação, conforme as afirmações a seguir, com temas
relacionados à:
I - Privacidade: os Estados Unidos, a Europa e a Ásia possuem visões
bem diferentes de privacidade. A União Europeia possui uma Lei que
proíbe a compra e a venda de dados pessoais, algo bastante comum
nos Estados Unidos. Já no Japão, um comitê estudou questões de
segurança e sugeriu que os dados pessoais só poderiam ser coletados
com o consentimento dos indivíduos envolvidos.
II - Proteção da Propriedade Intelectual: avanços na Tecnologia da
Informação criaram novas oportunidades para a pirataria de conteúdo,
violação do que é frequentemente chamado de direitos de propriedade
intelectual. Estimativas sobre pirataria na República Popular da China
chegam a 98% e na Rússia e na América Latina a 90%.
III - Monitoração: alguns Sistemas oferecem a oportunidade de
monitorar de perto o desempenho do empregado, mas muitos
indivíduos podem reagir de forma negativa a tal monitoração. É
possível que funcionários se recusem a trabalhar com ou tentem
sabotar Sistemas que monitorem de perto seu desempenho no
trabalho.
IV - Segurança: ameaças à segurança e à integridade de Sistemas
Computacionais são potencialmente infinitas, especialmente, aqueles
Sistemas com acessibilidade muito ampla a indivíduos externos à
Organização. Vírus de computador são um contratempo importante e
causam enormes perdas de produtividade, à medida que demandam
tempo para consertar os danos e restaurar os computadores. Uma
falha importante na segurança pode causar enormes perdas para a
Organização e danos aos seus clientes.
V - Spam: termo usado para se referir aos e-mails não solicitados que,
geralmente, são enviados para muitas pessoas. Estima-se que mais
da metade dos e-mails enviados no mundo seja de spans.
Especialistas temem que o e-mail, uma das grandes ferramentas de
comunicação e produtividade da revolução tecnológica, torne-se inútil
pela quantidade de spam recebido nas Caixas Postais. Uma enorme
quantidade de tempo e de recursos é dedicada à detecção e à
tentativa de bloquear os spans, impondo alto custo à Sociedade. Além
disso, os indivíduos perdem tempo lendo ou excluindo o spam que
chega junto com outros e-mails.
Estão CORRETAS:
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 I, II, III, IV e V. 
 I, II, III e IV apenas. 
 I, II e III apenas. 
 II, III, IV e V apenas. 
 I, III, IV e V apenas. 
Todas as afirmações estão corretas
0,5 / 0,5 ptsPergunta 18
Dadas as afirmações a seguir:
I - A Governança Pública, no Brasil, está direcionada à capacidade dos
Governos na gestão das funções federais, estaduais e municipais,
bem como, respectivamente, à competência na implementação de
respectivas Políticas Públicas para facilitar as ações necessárias na
condução do país, dos estados e das cidades, contextualizando a
participação dos cidadãos nesses desafios. A Gestão Urbana pode ser
entendida como a Gestão da Cidade. A Gestão Pública está
relacionada aos conceitos e aos planejamentos das estratégias, dos
Sistemas de Informação e dos recursos da Tecnologia da Informação
nas Organizações públicas.
II - Com a Gestão Pública federal, estadual e municipal, a Tecnologia
da Informação pode contribuir como uma ferramenta para auxiliar os
gestores públicos na elaboração de projetos, estratégias e tomadasde
decisão. Todas essas informações podem ser disponibilizadas na
Internet, para conhecimento da Sociedade, por meio de sites próprios.
III - A Constituição Federal brasileira (Título VIII – Da Ordem Social –
Capítulo IV da Ciência, Tecnologia e Inovação), em seu Artigo 218,
dispõe: “O Estado promoverá e incentivará o desenvolvimento
científico, a pesquisa, a capacitação científica e tecnológica e a
inovação“ e no § 6º “O Estado, na execução das atividades previstas
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no caput, estimulará a articulação entre entes, tanto públicos quanto
privados, nas diversas esferas de governo“, permite que se possa
desenvolver trabalhos com as Tecnologias da Informação para
preparar parte dos Governos federal, estaduais e municipais em
governos eletrônicos, por meio de sites que possam facilitar a vida das
pessoas na busca de informações úteis para o desenvolvimento social.
IV - Cidade Digital é a aplicação dos recursos da Tecnologia da
Informação na gestão do Município e na disponibilização de
informações e de serviços para os munícipes. Refere-se à coleta, à
estruturação e à disponibilização de informações por meios digitais
para que os cidadãos possam interagir entre si e com o Governo,
interligando-os na Rede Digital do seu território, que pode possibilitar a
integração de recursos tecnológicos e disponibilizar serviços públicos e
respectivas informações em diferentes realidades virtuais ampliadas
do espaço urbano e rural.
V - Os serviços municipais podem facilitar a vida dos cidadãos em
termos de tempo, espaço e até de qualidade de informações,
possibilitando, inclusive, ampliar a participação do cidadão na própria
Gestão do Município. Num município qualquer, a implementação de
uma Cidade Digital depende da elaboração de um Projeto específico,
que possibilitará o planejamento de quais serviços municipais poderão
ser oferecidos, em decorrência dos recursos de Tecnologias da
Informação, que serão disponibilizados.
Estão CORRETAS:
 II, III, IV e V apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
 II, III e IV apenas. 
 I, III, IV e V apenas. 
 I, II e III apenas. 
Todas as afirmações estão corretas.
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
Dadas as afirmações a seguir:
I - A Tecnologia da Informação, a partir do início do século XV,
proporcionou as maiores transformações sociais, industriais e
comerciais no mundo globalizado, tendo como condutor o
desenvolvimento da Tecnologia analógica, mesmo ainda sem o
surgimento da Rede Internet.
II - Com o desenvolvimento da Tecnologia da Informação, poderemos
ter Sociedades mais desenvolvidas no futuro, com Sistemas Políticos
utilizando a participação direta da população por meio da Internet,
reduzindo a intermediação nas votações de projetos de interesse
geral, considerando que sempre as atividades políticas devem ser
dirigidas para o bem público.
III - Em alguns países, é possível acompanhar as mais variadas
atividades políticas, como a elaboração de Projetos de Leis e
pronunciamentos, e ter acesso aos gastos dos governantes, em
qualquer nível.
IV - Enquanto os problemas na Política e na Economia acontecem, a
Tecnologia e a Internet não conseguem mostrar a importância e nem o
impacto que elas têm na Sociedade. A Tecnologia trouxe mais acesso
à Informação para todos nós, mas com isso as falcatruas e os
esquemas do Governo continuam sendo temas escondidos.
V - A rapidez com que tudo acontece, no entanto, mesmo com o poder
de estar inserido nas questões políticas, também tem um lado
negativo, que são as notícias falsas, que se espalham com a mesma
velocidade das verdadeiras.
Estão CORRETAS:
 I, II, III, IV e V. 
 II, III e V apenas. 
 I, III, IV e V apenas. 
 II, III, IV e V apenas. 
03/07/2021 Avaliação Geral da disciplina: GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO_052021
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 I, II e III apenas. 
As afirmações I e IV estão erradas. Os textos corretos seriam:
I - A Tecnologia da Informação, a partir do final século XX,
proporcionou as maiores transformações sociais, industriais e
comerciais no mundo globalizado, tendo como condutor o
desenvolvimento da Tecnologia digital com a disponibilização
da Rede Internet.
IV - Enquanto os problemas na Política e na Economia
acontecem, a Tecnologia e a Internet conseguem mostrar a
importância e o impacto que elas têm na Sociedade. A
Tecnologia trouxe mais acesso à informação para todos nós e,
com isso, as falcatruas e os esquemas do governo deixaram de
ser temas escondidos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 20
Dadas as afirmações a seguir:
I - A Governança da TI é um componente essencial de Governança
Corporativa, abrange diferentes aspectos da Gestão de TI como:
estratégias, arquiteturas, integrações, padronizações, políticas,
infraestrutura, atendimento, investimentos, bens humanos, bens
financeiros, ativos físicos e outros.
II - Os principais princípios de boa Governança da TI são:
Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade
e Comportamento Humano.
III - Os dirigentes devem examinar e avaliar o uso atual e futuro da TI,
incluindo estratégias, propostas, arranjos de fornecimento (interno e/ou
externo), mudanças tecnológicas, tendências econômicas, tendências
sociais e influências políticas.
IV - A Tecnologia da Informação acrescentou uma vantagem
competitiva para as Organizações, auxiliando na tomada de decisões
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estratégicas, mas necessita de um conjunto de regras e normas que
devem ser seguidas para a sua implementação.
V - A Política de Segurança da Informação (PSI) é o documento que
orienta e estabelece as diretrizes organizacionais no que diz respeito à
proteção de ativos de informação dentro das Organizações, para
diminuir as ameaças (malwares, phishing e outros) e devido à
necessidade de conscientizar os colaboradores a utilizarem com
responsabilidade os recursos de TI, bem como à importância de
organizar a infraestrutura de Tecnologia para que ela se torne mais
durável, não comprometa os ativos intelectuais da Empresa e seja
canalizada para a sua competitividade.
Estão CORRETAS:
 II, III e IV apenas. 
 I, II, III, IV e V 
 II, III, IV e V apenas 
 I, III, IV e V apenas. 
 I, II e III apenas. 
Todas as afirmações estão corretas
Pontuação do teste: 8,5 de 10