ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING PROVA AV VERIFICADA E COMENTADA VI

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1
QUESTÃO 
EM RELAÇÃO AO MAPEAMENTO DO CAMINHO DO CONSUMIDOR, A FASE DE ASSIMILAÇÃO CORRESPONDE:
RESPOSTA:
À FASE ONDE O CONSUMIDOR TOMA CONHECIMENTO DA MARCA EM MEIO A TANTAS OUTRAS.
COMENTÁRIOS:
Comportamento do Consumidor: 
Os consumidores são passivamente expostos a uma longa lista de marcas em função de experiências passadas, comunicações de marketing e/ou defesa da marca 
por clientes.
Possíveis pontos de contato com o consumidor:
• Aprender sobre a marca com seus pares
. • Ser exposto inadvertidamente à propaganda da marca;
• Lembrar-se de experiência passada.
Impressão-chave do consumidor: Eu sei. 
pegado de https://estacio.webaula.com.br/cursos/temas/marketing_de_ambientes_virtuais/index.html#module1-topic2> 
2
QUESTÃO
DURANTE A ELABORAÇÃO DE UM PROGRAMA DE MARKETING SOCIAL, COMO TAMBÉM DURANTE A SUA PRATICA, EXISTE A NECESSIDADE DE SEREM 
OBSERVADOS ALGUNS FATORES . 
MARQUE A RESPOSTA QUE NÃO CONDIZ COM ESSES FATORES:
RESPOSTA:
ATENTAR PARA O FATO DE QUE O PROGRAMA DEVE SER EXECUTADO NECESSARIAMENTE POR VOLUNTÁRIOS, NÃO CABENDO MÃO DE OBRA 
REMUNERADA.
COMENTÁRIOS:
Costumam ser os profissionais encarregados de fazer contato com o público externo, geralmente formadores de opiniões, que 
têm como objetivos, por exemplo: proteger o meio ambiente, promover melhoria na saúde da coletividade, evitar que ocorram 
acidentes, incrementar a situação econômica da comunidade e buscar o engajamento do mercado.
Pegado de: estacio.webaula.com.br/cursos/temas/sustentabilidade_e_etica_no_marketing/index.html#module2-topic3>
3
QUESTÃO
O POSICIONAMENTO TEM COMO OBJETIVO CRIAR UMA MARCA FORTE E GANHAR DESTAQUE PERANTE A CONCORRÊNCIA , MAXIMIZANDO A VANTAGEM 
POTENCIAL DA EMPRESA, NO PRESENTE EM LONGO PRAZO.
SÃO PRESSUPOSTOS BÁSICOS PARA UM CORRETO POSICIONAMENTO, EXCETO:
RESPOSTA:
PROMOÇÃO DO MAIOR NÚMERO POSSÍVEL DE DIFERENCIAIS
COMENTÁRIOS:
posicionamento de mercado é “a ação de projetar o produto e a imagem da organização com o fim de ocupar uma posição diferenciada na 
escolha de seu público-alvo”. Em termos práticos, o posicionamento pode ser obtido a partir da fórmula: Segmentação + 
Diferenciação = Posicionamento. Logo, a análise do posicionamento é indispensável para avaliar o destaque da imagem da 
empresa.
Pegado de <https://novaescolademarketing.com.br/posicionamento-conceito-fundamental-de-marketing-para-quem-trabalha-com-conteudo/> 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING PROVA AV VERIFICADA E COMENTADA VI
domingo, 18 de julho de 2021
13:40
 Notas sin archivar página 1 
https://estacio.webaula.com.br/cursos/temas/marketing_de_ambientes_virtuais/index.html#module1-topic2
https://novaescolademarketing.com.br/posicionamento-conceito-fundamental-de-marketing-para-quem-trabalha-com-conteudo/
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QUESTÃO
UMA EMPRESA DECIDIU CONCENTRAR A MAIOR PARTE DOS SEUS ESFORÇOS NO DESENVOLVIMENTO DE SEU PRODUTO. ELE TEM ALTÍSSIMA 
QUALIDADE E CUSTO RAZOÁVEL SE COMPARANDO À QUALIDADE E AOS RECURSOS QUE OFERECE.
QUAL FOI A ORIENTAÇÃO ADOTADA POR ESSA EMPRESA?
 
RESPOSTA:
ORIENTAÇÃO PARA PRODUTO
COMENTARIO: 1.2 Orientação para Produto Com esta orientação, a empresa acredita que os consumidores desejam o melhor. Neste sentido, as empresas 
concentram-se em desenvolver produtos com qualidade e desempenho superior. Esta estratégia, porém, pode elevar os custos para se manter à frente dos 
concorrentes. Porém, é preciso ficar atento, pois, caso a empresa não perceba que os clientes não reconhe cem o benefício, esta orientação pode levar ao erro 
Pegado de <https://www.passeidireto.com/arquivo/67379384/05-orientacao-para-o-mercado-producao-produto-venda-marketing-holistico-necessid> 
5
QUESTÃO
(PETROBRAS - TÉCNICO DE COMERCIALIZAÇÃO E LOGÍSTICA JR - 2018)
EXISTEM DIVERSOS TIPOS DE CUSTOS ENVOLVIDOS NO PROCESSO DE DETERMINAÇÃO DE PREÇO.
CUSTOS VARIÁVEIS SÃO AQUELES QUE:
RESPOSTA:
OSCILAM EM FUNÇÃO DO NÍVEL DA PRODUÇÃO.
COMENTARIO;
Exemplos:
• Matérias-Primas
• Comissões de Vendas
• Insumos produtivos (Água, Energia)
Classificamos como custos ou despesas variáveis aqueles que variam proporcionalmente de acordo com o nível de produção ou 
atividades. Seus valores dependem diretamente do volume produzido ou volume de vendas efetivado num determinado período.
Pegado de <http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/custo-fixo-variavel.htm
6. 
QUESTÃO
(2013 - FCC - SERGAS - ANALISTA DE MARKETING [ADAPTADA] 
OS TERMOS UTILIZADOS NO MARKETING BRAND EQUITY E BRANDING POSSUEM AMPLA CIRCULAÇÃO NAS ATIVIDADES DA GESTÃO EM MARKETING E 
SIGNIFICAM, RESPECTIVAMENTE:
RESPOSTA:
O PATRIMÔNIO DE VALOR ESTABELECIDO PELA ASSOCIAÇÃO DE UMA OFERTA A UMA MARCA ESPECIFICA / ATIVIDADES DE GESTÃO QUE ENVOLVEM A 
CRIAÇÃO DE VALOR PARA UMA MARCA.
COMENTÁRIOS:
Brand Equity é um termo que vem ganhando popularidade recentemente. É muito utilizado na área de marketing e refere-se ao valor agregado a algum 
produto ou serviço devido a “força” de uma marca, ou brand.
Do inglês, “brand” significa marca. Brand Equity vem sendo frequentemente traduzido como “Eqüidade da Marca”.
De forma simples, o objetivo final do Branding é gerar Brand Equity.
Por exemplo, considere uma t-shirt lisa e sem nenhuma marca visível. Qual o valor desse produto no mercado? Digamos, dez Reais? E se essa mesma 
t shirt tivesse uma etiqueta ou logotipo visível, de uma marca poderosa e valiosa como a Armani ou Nike, por exemplo? Talvez, cem Reais? Em termos 
simples, 
essa diferença, é o que o marketing considera como Brand Equity. Ou seja, a adição de valor por meio da “força” da marca.
O Brand Equity é portanto um “valor” que influencia na forma como o consumidor pensa, sente e age em relação à marca, assim como nos preços, na 
parcela 
de mercado e na lucratividade proporcionada pela marca à empresa. O Brand Equity representa um importante ativo intangível que corresponde a um 
valor 
psicológico e financeiro da organização. Por que intangível? O Brand Equity é considerado intangível pois não aparece de forma objetiva no balanço da 
empresa, o que não significa que não possa ser estimado ou mensurado.
Pegado de <https://wyse.com.br/branding/o-que-e-brand-equity/> 
 Notas sin archivar página 2 
https://www.passeidireto.com/arquivo/67379384/05-orientacao-para-o-mercado-producao-produto-venda-marketing-holistico-necessid
http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/custo-fixo-variavel.htm
https://wyse.com.br/branding/o-que-e-brand-equity/
Pegado de <https://wyse.com.br/branding/o-que-e-brand-equity/> 
7.
QUESTÃO
UMA EMPRESA PODE ESCOLHER ENTRE DIVERSAS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO, COMO A PROPAGANDA, A PROMOÇÃO DE VENDAS E OS EVENTOS 
E EXPERIÊNCIAS.
QUANDO FALAMOS DE PROPAGANDA, PODEMOS DESTACAR QUE ESTA FERRAMENTA APRESENTA BENEFÍCIOS COMO A PENETRAÇÃO O AUMENTO DA 
PRODUTIVIDADE E O CONTROLE.
CONSIDERANDO A SITUAÇÃO DESCRITA, AVALIE AS INFORMAÇÕES A SEGUIR:
I - NA PENETRAÇÃO A PROPAGANDA PODE SER REPETIDA VÁRIAS VEZES, FAZENDO COM QUE O CONSUMIDOR RECEBA E COMPARE A MENSAGEM COM 
OUTRAS CONCORRENTES.
II - NO AUMENTO DA EXPRESSIVIDADE, A PROPAGANDA SEMPRE VAI OFERECER OPORTUNIDADES DE EVIDENCIAR A MARCA E O PRODUTO, POR MEIO 
DE RECURSOS ARTÍSTICOS, AUDIOVISUAIS E CRIATIVOS, ALÉM DE SONOROS E DE COR. 
III - NO CONTROLE, OS ANUNCIANTES TÊM PODER DE ESCOLHER ASPECTOS RELACIONADOS À MARCA E AO PRODUTO, ALÉM DE TESTAR SUAS 
COMBINAÇÕES.
É CORRETO O QUE SE AFIRMAR EM:
RESPOSTA:
I E III APENAS
COMENTÁRIOS:
PENETRAÇÃO A propaganda pode ser repetida várias vezes, fazendo com que o consumidor receba e compare a mensagem com outras concorrentes. Além disso, 
ela pode atestar alto sucesso da marca anunciante, transmitindo valores positivos a respeito disso.
AUMENTO DA EXPRESSIVIDADE Quando bem utilizada, a propaganda pode oferecer oportunidades de evidenciar a marca e o produto por meio de recursos 
artísticos, audiovisuais e criativos, além de sonoros e de cor. 
CONTROLE Os anunciantes têm poder de escolher aspectos relacionados à marca e ao produto, além de testar suas combinações. Pegado de 
8
QUESTÃO
MUITAS EMPRESASESTÃO GERENCIANDO SUAS ATIVIDADES DE COMUNICAÇÃO ONLINE E OFFLINE.
I - ASSIM AS EMPRESAS CRIAM UM BANCO DE DADOS COM SEUS MELHORES CLIENTES.
 PORQUE
II - ELAS CONSEGUEM ESTIMULAR O RELACIONAMENTO COM SEUS CLIENTES.
AVALIE AS AFIRMATIVAS E A RELAÇÃO PROPOSTA ENTRE ELAS.
RESPOSTA:
AS AFIRMATIVAS I E II SÃO PROPOSIÇÕES VERDADEIRAS, MAS A II NÃO É UMA JUSTIFICATIVA DA I.
COMENTÁRIOS:
Para comunicarmos de forma eficaz a determinado público, é preciso conhecer e extrair o máximo possível de informações a respeito desses possíveis 
consumidores, ou seja, ter um público-alvo bem definido, para que a mensagem anunciada obtenha melhores resultados e promova intenção de compra, 
reconhecimento de marca, atitudes do consumidor, entre outros – de acordo com os objetivos de comunicação
<https://estacio.webaula.com.br/cursos/temas/comunicacao_integrada_de_marketing/index.html#module1-topic0>
9.
QUESTÃO
(2017 - CS - UFG - DEMAE - GO - PROPAGANDA E MARKETING) [ADAPTADA])
É CORRETO AFIRMAR QUE O POSICIONAMENTO DE MARCAS IMPLICA EM:
RESPOSTA:
 Notas sin archivar página 3 
https://wyse.com.br/branding/o-que-e-brand-equity/
https://estacio.webaula.com.br/cursos/temas/comunicacao_integrada_de_marketing/index.html#module1-topic0
RESPOSTA:
FAZER O PROJETO DA OFERTA E IMAGEM DO PRODUTO, DE FORMA QUE ELA OCUPE UMA POSIÇÃO COMPETITIVA SIGNIFICATIVA E DISTRITAL NAS 
MENTES DOS CLIENTES-ALVO.
COMENTÁRIOS: O Posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência, maximizando a vantagem potencial da 
empresa, no presente e em longo prazo. Ele deve ser compartilhado por todos os colaboradores da empresa, para que as tomadas de decisão sejam direcionadas. 
As estratégias de marketing também são mais bem orientadas quando o posicionamento é eficaz, quando a imagem e a essência da marca estão claras na mente 
dos consumidores. FONTE: ESTACIO/ADMINISTRAÇÃO MARKETING 
10.
QUESTÃO
DAS OPÇÕES ABAIXO QUAL É UM EXEMPLO DE CAMPANHA DE MARKETING SOCIAL COM OBJETIVO DE MUDAR VALORES DE INDIVÍDUOS:
RESPOSTA:
CAMPANHAS CONTRA A HOMOFOBIA
COMENTARIO:
O marketing social corresponde a um conjunto de iniciativas realizadas por uma empresa com fins sociais, sem pensar em comercializar algo. Sim! 
Ao invés de focar na venda de produtos e serviços, ele preza a promoção da empresa por meio de ideias e atitudes em prol da sociedade, em 
diferentes sentidos.
Pegado de <https://www.google.com/search?
q=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&oq=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&aqs=chrome..69i57.1848j0j7 &sourceid=chrome&ie=UTF-8> 
 MEDARDO IVAN
RIO DAS OSTRAS RJ 18/07/2021 
 Notas sin archivar página 4 
https://www.google.com/search?q=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&oq=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&aqs=chrome..69i57.1848j0j7 &sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://www.google.com/search?q=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&oq=CAMPANHA+DE+MARKETING+SOCIAL&aqs=chrome..69i57.1848j0j7 &sourceid=chrome&ie=UTF-8