Gestão e Liderança de Pessoal - PROVA

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Gestão e Liderança de Pessoal
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	segunda, 9 Ago 2021, 20:54
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	segunda, 9 Ago 2021, 21:21
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Jaqueline é gestora de uma equipe. Ela encoraja, constantemente, seus subordinados a encontrarem sentido no trabalho que realizam dentro da empresa. Ela afirma essa atitude se baseia na Teoria da Expectativa. De acordo com Maximiano (2012), a teoria da expectativa argumenta que os indivíduos se esforçam apara alcançar resultados ou recompensas desde que, para eles, sejam importantes, ao mesmo tempo em que evitam os resultados indesejáveis. Quais são os componentes principais dessa teoria?
Escolha uma opção:
a.
O valor da recompensa, a associação entre desempenho e recompensa e a associação entre esforço e recompensa.
b.
O valor dos resultados, a persuasão verbal e a associação entre observação e prática.
c.
A mestria prática, a aprendizagem por observação e a persuasão verbal.
d.
O valor dos resultados, a associação entre desempenho e recompensa e a associação entre esforço e desempenho.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois esses componentes fazem parte de uma cadeia de causas e efeitos que, ao final, terá um resultado. No começo desta cadeia, está a crença de que um determinado esforço produz determinado desempenho, e esse desempenho produz resultados ao final que serão satisfatórios para o indivíduo de acordo com o esforço realizado. RESPOSTA: A resposta está na página 06 do ebook.
e.
O valor da recompensa, a associação entre comportamento e recompensa e a associação entre esforço e recompensa.
Feedback
A resposta correta é: O valor dos resultados, a associação entre desempenho e recompensa e a associação entre esforço e desempenho.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A motivação relacionada ao trabalho tem sido estudada e debatida desde os anos de 1920. Nesta área, existem as teorias clássicas de motivação que têm sido bastante questionadas por não apresentarem evidências científicas. Por outro lado, as teorias contemporâneas de motivação no ambiente organizacional vêm sendo testadas e validadas cientificamente. Entre as teorias contemporâneas temos a teoria da avaliação cognitiva. O que essa teoria propõe?
Escolha uma opção:
a.
Existem necessidades básicas e necessidades cognitivas. Ambas devem ser atendidas para gerar motivação no indivíduo.
b.
Se destinarmos recompensas externas a comportamentos que já eram recompensados intrinsicamente, isso tende a diminuir o índice geral de motivação.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois se o indivíduo já se sente recompensado intrinsicamente, ou seja, recompensado por realizar uma determinada tarefa em si, ao destinarmos recompensas externas, isto é, algo extra oferecido pela organização, o indivíduo perceberá isso como uma forma de controle e, assim, diminui a motivação. RESPOSTA: A resposta está na página 05 do ebook.
c.
Se estimularmos recompensas intrínsecas, os indivíduos estarão sempre motivados no ambiente de trabalho.
d.
Os objetivos, o desafio e o feedback devem ser maiores do que as capacidades do indivíduo para motivá-lo.
e.
A motivação aumenta quando aumentamos a quantidade de recompensas externas para a realização de determinada tarefa.
Feedback
A resposta correta é: Se destinarmos recompensas externas a comportamentos que já eram recompensados intrinsicamente, isso tende a diminuir o índice geral de motivação.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A importância da existência e do desenvolvimento de bons líderes reside, especialmente, na responsabilidade pela tomada de decisões que afetaram um grupo de pessoas. Isso vale para países e para organizações. Conforme indica Robbins (2005, p. 116), “O processo de tomada de decisões racionais pressupõe que levantemos informações objetivamente. Mas isso não acontece. Nós levantamos as informações seletivamente. O viés de confirmação representa um tipo específico de percepção seletiva. Buscamos informações que corroborem nossas escolhas anteriores e desprezamos aquelas que as contestam”. O trecho se refere a qual conceito?
Escolha uma opção:
a.
Liderança limitada.
b.
Liderança analítica.
c.
Racionalidade limitada.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois segundo o autor, o indivíduo não tem condições cognitivas para se apropriar de todas as informações, conhecimento e hábitos que lhe são oferecidas, apresentando limitações a racionalidade que forma a base lógica para a tomada de decisões. Isso acaba levando a termos decisões enviesadas por aspectos nem sempre racionais RESPOSTA: A resposta está na página 17 do ebook.
d.
Racionalidade diretiva.
e.
Construção da racionalidade.
Feedback
A resposta correta é: Racionalidade limitada.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
As áreas da psicologia e da filosofia têm se dedicado a anos a respeito da temática do autoconhecimento. No ambiente organizacional, a busca por autoconhecimento também está relacionada ao fato de o colaborador não precisar mais esperar pelos processos de formação profissional oferecidos pelas organizações a partir do que a área de Gestão de Pessoas definiu. O que o indivíduo pode fazer nesse sentido?
Escolha uma opção:
a.
Realizar apenas cursos presenciais.
b.
Solicitar ao gerente um curso pago pela empresa.
c.
Cursar apenas treinamentos solicitados pelo gestor.
d.
Fazer todos os cursos que os colegas fazem, independente se é do seu interesse ou não.
e.
Buscar por conta própria cursos on-line.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois o autoconhecimento exige proatividade na busca de aprendizado e desenvolvimento. Além disso, o indivíduo busca compreender quais são as suas próprias necessidades e vontades, isso faz com que cada um seja capaz de traçar o seu caminho e buscar seu desenvolvimento, sem depender de definições, muitas vezes, generalizantes das organizações. RESPOSTA: A resposta está na página 22 do ebook.
Feedback
A resposta correta é: Buscar por conta própria cursos on-line.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Atribui-se ao filósofo Heráclito a afirmação de que ninguém pode entrar duas vezes no mesmo rio, pois quando nele se entra novamente não se encontra as mesmas águas e o próprio ser já se modificou; o real é sempre fruto da mudança. No ambiente organizacional, para realizamos a gestão da mudança, existem diversas ferramentas que podem ser usadas. Robbins (2010) traz o exemplo do Desenvolvimento Organizacional (DO). Essa ferramenta engloba uma série de intervenções de mudança planejada que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. O conceito de DO é embasado em cinco valores. Assinale a alternativa que apresente dois deles.
Escolha uma opção:
a.
Recompensas monetárias e participação.
b.
Respeito pelas pessoas e equalização do poder.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a ferramenta de DO está baseada na colaboração e, assim, busca valorizar as pessoas envolvidas no processo. Os demais valores que embasam o DO são: confiança e apoio por parte da organização, confrontação dos problemas de forma aberta e participação. RESPOSTA: A resposta está na página 18 do ebook.
c.
Liderança autoritária e controle.
d.
Participação e controle dos recursos.
e.
Liderança carismática e controle dos comportamentos.
Feedback
A resposta correta é: Respeito pelas pessoas e equalização do poder.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
De acordo com Dutra (2012), quando analisamos a noção de competência em contextos organizacionais, o conceito de _____ permite a avaliação do nível de entrega e do agregar valor das pessoas. Dessa forma, o desenvolvimento, relacionado ao trabalho, é a capacidade de uma pessoa de assumir e executar atribuições e responsabilidades de maior ___________. Qual alternativa preenche corretamente as lacunas, a partir do contexto descrito?Escolha uma opção:
a.
Complexidade - entrega.
b.
Espaço organizacional – espaço ocupacional.
c.
Entrega – espaço ocupacional.
d.
Complexidade - complexidade.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a entrega pode começar sendo algo bem simples quando o indivíduo ingressa na organização e ir aumentando sua complexidade à medida que o indivíduo se desenvolve em termos de competências no trabalho. Assim, a noção de desenvolvimento profissional deixa de ficar atrelada a mera realização de cursos ou formação superior, mas foca na entrega. RESPOSTA: A resposta está na página 26 do ebook.
e.
Espaço ocupacional - complexidade.
Feedback
A resposta correta é: Complexidade - complexidade.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Quando pensamos em liderança, imaginamos uma pessoa exercendo influência sobre outras pessoas. Entretanto, a liderança também deve ser pensada em termos de liderar a si mesmo, é a autoliderança. Embora a autoliderança seja um processo individual, ela pode ser estimulada e incentivada nas organizações. De acordo com Manz e Sims (1991), qual é o resultado desse processo para a equipe e, consequentemente, para a organização?
Escolha uma opção:
a.
Poder concentrado, comprometimento baseado em prêmios, a promoção de equipes competitivas.
b.
Poder compartilhado, comprometimento baseado na autorresponsabilidade, a promoção de equipes autolideradas e a facilitação de uma cultura de autoliderança na organização.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois o termo autoliderança enfatiza comportamentos e atitudes de responsabilidade, colaboração e confiança em todos os indivíduos. Os líderes e gestores das organizações podem deliberadamente incentivar esse processo que trará benefícios em todos os níveis, tanto individuais quanto organizacionais. RESPOSTA: A resposta está na página 21 do ebook.
c.
Poder concentrado, comprometimento baseado na autorresponsabilidade, a promoção de equipes autolideradas e a de indivíduos egoístas.
d.
Poder compartilhado, comprometimento baseado na recompensa financeira, a promoção de equipes competitivas na organização.
e.
Poder compartilhado, comprometimento baseado na responsabilidade do líder, a promoção de equipes colaborativas e a facilitação de uma cultura de altos salários.
Feedback
A resposta correta é: Poder compartilhado, comprometimento baseado na autorresponsabilidade, a promoção de equipes autolideradas e a facilitação de uma cultura de autoliderança na organização.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
As teorias contemporâneas de motivação, relacionadas ao trabalho, têm sido constantemente validadas e aprimoradas com testes científicos. Isso porque a compreensão desse fenômeno é essencial para nossa sociedade que onde o trabalho é bastante valorizado. De acordo com Robbins et al. (2010) a _________ afirma que “se fatores como a capacitação e a aceitação forem mantidos constantes, quanto mais difícil o objetivo mais alto será o nível de desempenho, porque as pessoas tendem a ficar mais atentas quando o objetivo é difícil, tendem a ter mais energia no trabalho e persistem na tentativa de atingi-lo”. Qual teoria contemporânea de motivação preenche corretamente esta lacuna?
Escolha uma opção:
a.
Teoria X e teoria Y.
b.
Teoria do reforço.
c.
Teoria da avaliação cognitiva.
d.
Teoria das necessidades objetivas.
e.
Teoria do estabelecimento de objetivos.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois essa teoria avalia os efeitos que a especificação do objetivo, do desafio e do feedback possuem sobre o desempenho. Um objetivo informa o que deve ser feito e quanto de esforço terá de ser despendido para alcançá-lo. Assim, quando o indivíduo sabe que o objetivo é difícil, irá se esforçar ao máximo para atingi-lo. RESPOSTA: A resposta está na página 05 do ebook.
5º
f.
1º
Feedback
A resposta correta é: Teoria do estabelecimento de objetivos.
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
O modelo de gestão de pessoas por competências proporciona melhora no ambiente organizacional. Isso acontece porque os colaboradores serão mais valorizados e terão a oportunidade de se desenvolverem dentro do próprio ambiente de trabalho. De acordo com Froehlich (2009, p. 5), “em um modelo de gestão de pessoas por competências, os gestores devem ser os condutores do processo, precisam agir como facilitadores do desenvolvimento”. Nesse sentido, quais são as etapas de implantação do modelo de gestão por competências?
Escolha uma opção:
a.
Complexas, apesar de não exigir a mensuração e monitoramento dos indicadores estabelecidos.
b.
Complexas e devem finalizar com a mensuração e monit
c.
Simples e podem ser realizadas através de um software.
d.
Complexas e podem ser alteradas a qualquer momento.
e.
Simples e podem ser alteradas a qualquer momento.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a autora citada lista e exemplifica uma série de ações que devem ser realizadas e não podem ter a ordem alterada, pois estão interligadas e são interdependentes. A implantação de um modelo de gestão por competências é algo complexo e por isso todas as etapas devem ser cumpridas e avaliadas. RESPOSTA: A resposta está na página 28 do ebook.
Feedback
A resposta correta é: Complexas e devem finalizar com a mensuração e monit
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Existem diferentes classificações quanto ao nível de gravidade dos conflitos organizacionais. Mesmo que se tenha uma abordagem positiva ou interacionista dos conflitos, isso não significa que os conflitos causem apenas bons sentimentos nos envolvidos. Conforme Chiavenato (2004), quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra, é também chamado de conflito velado, pois não é manifestado externamente com clareza. A qual tipo de conflito a frase anterior se refere?
Escolha uma opção:
a.
Conflito interno.
b.
Conflito experienciado.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois o indivíduo experiencia o conflito e tem sentimentos negativos. É chamado de conflito velado, pois não é manifestado externamente com clareza. Mesmo assim, se tivermos uma visão positiva ou interacionista do conflito, entendemos que o conflito se dá em função de diferenças que pode, inclusive, melhorar a tomada de decisões. RESPOSTA: A resposta está na página 12 do ebook.
c.
Conflito manifestado.
d.
Conflito percebido.
e.
Conflito externo.
Feedback
A resposta correta é: Conflito experienciado.
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