PROVA N2

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PERGUNTA 1
1. Com relação ao processo organizacional, julgue os itenssubsequentes.
Em organizações formais contemporâneas, os dirigentes ocupam posição em uma hierarquia regida por normas impessoais. A autoridade formal concedida a esses dirigentes não garante a liderança e a condução de pessoas.
 Verdadeiro
 Falso
0,4 pontos   
PERGUNTA 2
1. As dificuldades nas relações humanas, sobretudo na comunicação interpessoal, reduzem a eficiência dos grupos de trabalho e promovem clima organizacional desfavorável para o exercício da liderança.
 Verdadeiro
 Falso
0,4 pontos   
PERGUNTA 3
1. O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta gráfica que tem como objetivo organizar a discussão sobre as causas de um problema prioritário, bem como os efeitos decorrentes desse problema. Esse diagrama faz parte das sete ferramentas da qualidade, sendo utilizado, no gerenciamento e controle da qualidade organizacional, para a identificação das causas fundamentais de um efeito que ocorre em determinado processo. A figura a seguir apresenta um exemplo desse diagrama. 
CAMPOS, V. F. Controle da qualidade total. Rio de Janeiro: Fundação Cristiano Ottoni, 1992 (adaptado). 
Com base nesse texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O Diagrama de Ishikawa visa detectar diversas e possíveis causas do problema estudado, permitindo que cada participante contribua com seu conhecimento específico. 
PORQUE
II. O Diagrama de Ishikawa é um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
0,4 pontos   
PERGUNTA 4
1. Traçar objetivos é uma tarefa complexa. É preciso projetar um futuro ambicioso, capaz de manter a motivação e o crescimento constante. Mas você não pode ser sonhador demais e propor metas inalcançáveis, que, em vez de motivar sua equipe, vai deixá-la com um sentimento de frustração.
Considerando o texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Objetivo é algo detalhado e concreto, que define o que o plano está tentando atingir, por isso devem ser específicos, mensuráveis, atingíveis, realistas e ter um prazo definido.
PORQUE
II. Os objetivos devem ter um enorme nível de detalhe de modo a ser facilmente mensurável o seu sucesso. Assim, as ações organizacionais devem estar associadas aos objetivos e estratégias traçadas, por isso é importante ter todo o conhecimento do mercado para não fazer investimentos ou ações sem necessidade ou desproporcionais com a realidade vivida pela empresa.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
0,4 pontos   
PERGUNTA 5
1. (UFRPE/2019) O Departamento Financeiro é aquele que administra os recursos de uma empresa. Ele faz o controle da tesouraria, dos investimentos e dos riscos, além do planejamento financeiro da companhia e da divulgação de seus resultados. A principal função do Departamento Financeiro de uma empresa é:
	
	
	estabelecer critérios de análise para investimentos no longo prazo para as áreas de tecnologia, apenas.
	
	
	garantir o bom funcionamento da empresa através da gestão da logística do estoque da empresa no curto prazo.
	
	
	garantir recursos para que a empresa possa cumprir seus objetivos, mantendo-se ativa e competitiva e garantindo não apenas lucros imediatos, mas também no longo prazo.
	
	
	apresentar os resultados realizados em bolsa de valores, através de investimentos promovidos pelo setor de marketing.
	
	
	observar os controles financeiros da empresa e sua atividade só pode ser realizada a cada semestre.
0,4 pontos   
PERGUNTA 6
1. (CESGRANRIO/2008) É inegável a importância da área de Gestão de Pessoas, sendo ela contingencial, situacional e dependente das culturas, negócios, amplitude, tecnologia, processos e outras variáveis (CHIAVENATO, 2004), permitindo, portanto, em relação à administração de recursos humanos:
I - ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;
II - proporcionar competitividade à organização;
III - proporcionar à organização pessoas bem treinadas e motivadas;
IV - aumentar a satisfação das pessoas no trabalho.
São objetivos da gestão de pessoas para a eficácia organizacional:
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	III e IV, apenas.
	
	
	II, III e IV, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
0,4 pontos   
PERGUNTA 7
1. Douglas McGregor foi um autor behaviorista que se preocupou em comparar dois estilos distintos de administrar, aos quais deu o nome de Teoria X e Teoria Y, e que levavam em consideração o comportamento humano nas organizações. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
I. O ser humano da Teoria X é indolente e egocêntrico. Falta-lhe ambição e trabalha o mínimo possível.
II. O ser humano da Teoria Y é naturalmente resistente às mudanças, mas tem potencial para assumir desafios.
III. Em ambos os casos (Teoria X e Teoria Y) o desempenho do ser humano varia em função dos incentivos financeiros.
É correto o que se afirma em
	
	
	I, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e III, apenas.
0,4 pontos   
PERGUNTA 8
1. A forma por meio da qual a organização pode juntar e integrar pessoas, tarefas e atividades em unidades especializadas, a fim de facilitar a coordenação dos trabalhos, é denominada departamentalização. Departamentalizar é juntar atividades similares, tornando homogêneas as tarefas de cada área. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta o desenho estrutural apropriado e recomendado para as organizações que se dedicam a grandes empreendimentos, como, por exemplo, a construção de um rodoanel em torno de uma cidade ou de uma rodovia.
	
	
	Estrutura Divisional
	
	
	Estrutura Matricial
	
	
	Estrutura em Rede
	
	
	Estrutura Territorial 
	
	
	Estrutura funcional
0,4 pontos   
PERGUNTA 9
1. Analise as afirmativas abaixo, com relação à tomada de decisão. 
I. A tomada de decisão programada segue regras e diretrizes estabelecidas. 
II. A tomada de decisão não programada ocorre em resposta a oportunidades e ameaças imprevisíveis. 
III. A tomada de decisão programada e a não programada acontecem em situação de incerteza.
É correto o que se afirma em
	
	
	III, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I, apenas.
0,4 pontos   
PERGUNTA 10
1. A interdependência entre os diversos componentes que interagem com as organizações e afetam seus objetivos e estratégias exige, da alta administração, a elevada capacidade de reagir e se adaptar. Essa interdependência requer também a minuciosa observação do alinhamento dos planos em seus níveis de operação.
Considerando que a afirmação do texto acima se refere a um critério fundamental para excelência gerencial, assinale a opção que identifica esse critério.
	
	
	cultura da inovação
	
	
	pensamento sistêmico
	
	
	comunicação organizacional
	
	
	orientação para resultados
	
	
	orientação por processos e informação
0,4 pontos   
PERGUNTA 11
1. Parte da atividade de gestão de uma empresa consiste em determinar os cargos e as funções necessários para se executar todos os processos que mantêm essa empresa em funcionamento. Outra tarefa, não menos importante,consiste em determinar a hierarquia existente entre esses cargos e essas funções. A partir dessas informações, assinale a alternativa que apresenta o diagrama que pode ser utilizado para demonstrar os níveis hierárquicos de uma organização.
	
	
	Organograma
	
	
	Cronograma
	
	
	Fluxograma
	
	
	Histograma
	
	
	estratificação
0,4 pontos   
PERGUNTA 12
1. Assinale a alternativa que melhor completa a frase. A função de __________________________ executa as atividades de levantamento, análise, elaboração e implementação de estruturas administrativas na empresa. O objetivo é o de criar ou aprimorar o trabalho, agilizar a execução das atividades, eliminar atividades em duplicidade, padronizar, melhorar o controle, fazer o gerenciamento dos processos e solucionar problemas.
	
	
	Tesouraria.
	
	
	Controladoria.
	
	
	Contabilidade.
	
	
	Marketing.
	
	
	Organização.
0,4 pontos   
PERGUNTA 13
1. No campo de estudo denominado Comportamento Organizacional, as investigações sobre atitudes têm buscado compreender como elas afetam o trabalho. Sobre atitudes no âmbito do comportamento organizacional, é correto afirmar:
	
	
	Os valores podem ser considerados atitudes, pois são variáveis que afetam significativamente a forma como o sujeito compreende o mundo e se posiciona frente a ele. A compatibilidade de valores entre indivíduos e organização é um importante preditor do desempenho futuro e da permanência do indivíduo em uma organização.
	
	
	O envolvimento com o trabalho é um dos tipos de atitude e refere-se à atitude geral da pessoa com o seu trabalho. Um alto nível de envolvimento com o trabalho é relacionado com índices superiores de desempenho.
	
	
	A satisfação com o trabalho é um dos tipos de atitude exibidos pelos indivíduos e afeta outras variáveis do comportamento, como produtividade, absenteísmo e rotatividade.
	
	
	A capacidade de liderança desempenhada por executivos em seus papéis de relacionamento interpessoal, informação e decisão é uma das atitudes associadas à formação de equipes de alto desempenho.
	
	
	O comprometimento organizacional é uma atitude relacionada ao trabalho. Ele refere-se ao grau de identificação do indivíduo com uma organização e seus objetivos. A mensuração dessa atitude ganhou relevância nos últimos anos em função do incremento da competição entre organizações e das novas características do mercado de trabalho.
0,4 pontos   
PERGUNTA 14
1. A capacidade de influenciar o comportamento das pessoas nas organizações nos remete às discussões sobre a dinâmica do poder em seu interior. Em relação a esse tema, analise as afirmativas abaixo.
 
I. I. As fontes de poder relacionadas ao poder coercitivo são a experiência, o conhecimento e o talento,
II. II. As fontes de poder relacionadas ao poder de referência são a atração e o carisma.
III. III. Além de derivar de fontes interpessoais, o poder também se origina da estrutura das atividades e do fluxo de informações encontradas em toda a organização.
 
É correto o que se afirma em
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
0,4 pontos   
PERGUNTA 15
1. Buscando dar um destaque positivo a sua gestão, Jairo, o novo controller do Banco Fortuna S.A., decide dar maior atenção para o aspecto da qualidade, focando em 3 tipos de controle: preventivo, simultâneo e posterior. São exemplos desses tipos de controle, respectivamente:
	
	
	software de avaliação de riscos, avaliação periódica de desempenho, contratação de supervisores específicos para cada área.
	
	
	contratação de supervisores específicos para cada área, software de avaliação de riscos, avaliação periódica de desempenho.
	
	
	contratação de supervisores específicos para cada área, avaliação periódica de desempenho, software de avaliação de riscos.
	
	
	software de avaliação de riscos, contratação de supervisores específicos para cada área, avaliação periódica de desempenho.
	
	
	avaliação periódica de desempenho, software de avaliação de riscos, contratação de supervisores específicos para cada área.
0,4 pontos   
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S
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