Entrevista em avaliação psicológica

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Maria Eduarda Pontes 20.1 
Entrevista em avaliação psicológica 
Define a avaliação psicológica como uma série de 
procedimentos que tem por objetivo medir fenômenos ou 
processos psicológicos. 
Para realizar uma avaliação psicológica eficaz, o psicológico 
precisa ir além dos conhecimentos essenciais da psicologia – 
psicopatologia, psicologia do desenvolvimento e da 
personalidade, entre outras, sendo necessário conhecer as 
técnicas de investigação psicológica- entrevistas, observações, 
dinâmica de grupo e testes psicológicos e psicometria. 
A entrevista é a técnica mais utilizada para a obtenção de 
informações a respeito de uma pessoa em qualquer situação em 
que exista um individuo buscando saber algo sobre o outro, 
esclarecer comportamentos, elucidar intenções, ideais ou atitudes 
de alguém, sejam específicas ou genéricas. 
Cada instrumento de avaliação deve obedecer às suas condições 
de aplicação, devendo sempre ser adequadas aos objetivos da 
demanda. 
 
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Ter capacidade de comunicação e empatia para escutar e manter 
os objetivos de entrevista. 
Vantagens da entrevista: 
Permite acessar ampla e profundamente o entrevistado; 
Conhecer as particularidades do entrevistado, a história 
pregressa e sua forma de se relacionar com os outros; 
Entender os planos futuros, seus incômodos e bloqueios frente à 
diversidade de contextos e situações; 
Finalidades das entrevistas: 
Entrevista diagnostica: descrever e avaliar os sintomas 
psicológicos para a indicação de tratamento e prognóstico 
alinhados com os referenciais teóricos que sustentam a prática. 
• Ex: entrevista lúdica. 
Entrevista devolutiva: comunicação do resultado da avaliação 
psicológica. 
• Ex: entrevista devolutiva em seleção de RH. 
 
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Entrevista de encaminhamento: encaminhar o sujeito para 
seguir em tratamento. 
• Ex: contexto escolar ou triagem no Caps. 
Entrevista de intervenção psicoterapêutica: contribuir com o 
sujeito em suas necessidades para trabalhar ambivalências e 
alcançar mudanças cognitivas e comportamentais que pretende 
fazer. 
Entrevista de avaliação pessoal: Obter informações a respeito 
dos candidatos com o máximo de precisão possível, com o menor 
tempo e custo praticável. 
• Ex: entrevista comportamental para identificar os 
comportamentos em situações passadas e predizer 
comportamentos futuros no trabalho, relacionadas com as 
competências para a vaga. 
Entrevista de desligamento: Finalização do emprego ou da 
psicoterapia. Avaliação dos resultados obtidos para compreender 
o processo e oferecer um suporte no momento do desligamento. 
 
 
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Entrevista de pesquisa: Coletar informações do entrevistado de 
acordo com os objetivos da pesquisa. 
A classificação das entrevistas de acordo com a 
estrutura: Entrevista estruturada, semiestruturada e 
não estruturada. 
 
Entrevista aberta ou não estruturada: Atua como uma 
amplitude de informações e por isso requer treinamento do 
entrevistador, pois o entrevistado guia a entrevista com seu 
discurso. 
Entrevista semiaberta: Tem um roteiro de entrevista e essas 
questões podem ser complementadas ao longo da entrevista. 
Entrevista fechada: Roteiro fixo de perguntas. Vantagem de 
facilitar o tratamento dos dados quantitativos. 
Vantagem da entrevista: Versatilidade de aplicação em muitos 
contextos de atuação psicológica. 
 
 
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Recomendações: 
 
Competências do psicólogo: 
As entrevistas que envolvem conhecimento psicológico exigem 
treinamento especializado e os seus resultados dependem da 
experiencia e da habilidade do entrevistador, que necessita 
dominar uma diversidade de conhecimentos. 
Alguns temas abordados nas entrevistas são delicados e podem 
impor barreiras à aproximação necessária entre o psicólogo e o 
entrevistado, um exemplo desse tipo de situação são as 
entrevistas de disputa de guarda. Nesse sentido, a capacidade de 
relacionamento interpessoal, a habilidade do psicólogo em 
 
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conduzir o processo de entrevista facilitará o acesso as 
informações, assim como a atenção aos detalhes, a antecipação de 
situações mais complicadas e a dedicação ao estudo e treinamento 
dessas competências, aplicadas sempre de acordo com a finalidade 
da entrevista. 
O maior beneficiado dos resultados da entrevista precisa ser o 
próprio entrevistado, entretanto, em não raros casos o psicólogo 
precisa lidar com interesses de terceiros, as vezes divergentes. 
Terceiros ( operadores da justiça. Empregadores, agentes de 
seguro) que tem conflitos de interesses e aspectos éticos que são 
demandados por este tipo de dificuldade. 
O psicólogo precisa ter clareza de quem é o seu cliente, quais 
interesses estão em jogo, quais as demandas e o que é eticamente 
adequado e o que não é. Sigilo e cuidado com as informações 
coletadas de forma a garantir que o procedimento não lhe causará 
danos. 
 Para a avaliação psicológica é importante que seja lido o termo 
de consentimento livre e esclarecido para o participante antes de 
iniciar a entrevista. 
 
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 A entrevista é uma técnica amplamente adaptável, sua 
flexibilidade em atender a diferentes demandas permite que seja 
uma técnica de busca de esclarecimentos, mas também de 
confronto e teste de limites. Por essa característica, a entrevista 
destaca-se e inclui inúmeras possibilidades como nenhuma outra 
técnica de avaliação psicológica ao dispor dos psicólogos.