Treinamento e Coaching Organizacional un II

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Andreza Pereira 
 
PÓS EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS COMUNIDADES BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO 
 
1. Treinamento e Coaching Organizacional 13897-40-ED11335_10_08-202032 
 
 Unidade II 
 Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
 
A palavra coaching e de origem francesa, que vem de coach (cocheiro) 
que significa transporte, ou seja, um veículo para o transporte de 
pessoas de um lugar para outro. 
Podemos dizer que: 
 
Respostas: a. 
Um coach é literalmente um veículo transportando uma 
pessoa ou um grupo de pessoas de uma origem (ponto A) 
para um destino pretendido (ponto B). 
 
b. 
Um coach é literalmente um veículo transportando uma 
pessoa ou um grupo de pessoas do passado (ponto A) para 
um destino futuro (ponto B). 
 
c. 
Um coach é literalmente um veículo transportando uma 
pessoa ou um grupo de pessoas do passado (ponto A) para 
um destino presente (ponto B). 
 
d. 
Um coach é literalmente um veículo transportando uma 
pessoa ou um grupo de pessoas do passado (ponto A) para 
um destino qualquer (ponto B). 
 
e. 
Um coach é literalmente um veículo transportando uma 
pessoa ou um grupo de pessoas do presente (ponto A) para 
um destino passado (ponto B). 
 
 
 Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
 
Nas organizações a primeira finalidade do coaching é ativar 
competências e talentos que estejam em estado ainda latente no campo 
das potencialidades das pessoas. 
Como dever realizado: 
 
Respostas: a. 
O trabalho de coaching pode ser feito de forma individual ou 
em grandes grupos, que podem reunir pares ou pessoas de 
diferentes níveis hierárquico é recomendado que tenha em 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_46188219_1&course_id=_58169_1&content_id=_857957_1&outcome_id=_30875132_1&outcome_definition_id=_801505_1#content
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_66_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_68_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_58169_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_58169_1&content_id=_857949_1&mode=reset
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_46188219_1&course_id=_58169_1&content_id=_857957_1&outcome_id=_30875132_1&outcome_definition_id=_801505_1#contextMenu
espaço livre para o processo de coaching individual, no caso 
de algum participante ou o coach sinta a necessidade. 
 
b. 
O trabalho de coaching pode ser feito somente para lideres 
onde poderá reunir pessoas de diferentes níveis hierárquico 
é recomendado que tenha em espaço livre para o processo 
de coaching individual, no caso de algum participante ou o 
coach sinta a necessidade. 
 
c. 
O trabalho de coaching pode ser feito de forma individual ou 
em pequenos grupos, que podem reunir pares ou pessoas 
de diferentes níveis hierárquico é recomendado que tenha 
em espaço livre para o processo de coaching individual, no 
caso de algum participante ou o coach sinta a necessidade. 
 
d. 
O trabalho de coaching pode ser feito de forma individual ou 
em pequenos grupos operacionais opera que podem reunir 
pares ou pessoas de diferentes níveis hierárquico é 
recomendado que tenha em espaço livre para o processo de 
coaching individual, no caso de algum participante ou o 
coach sinta a necessidade. 
 
e. 
O trabalho de coaching pode ser feito de forma individual ou 
em pequenos grupos da diretoria, que poderão reunir pares 
ou pessoas de diferentes níveis hierárquico é recomendado 
que tenha em espaço livre para o processo de coaching 
individual, no caso de algum participante ou o coach sinta a 
necessidade. 
 
 Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 
 
As ferramentas de coaching estão sendo aplicadas nas empresas para 
alavancar a performance em programas de desenvolvimento. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Respostas: a. 
Os programas são desenvolvidos dentro é padrão 
predeterminado, seja para formação de líderes, vendedores, 
executivos entre outros. 
 
b. 
Os programas são desenvolvidos conforme a necessidade 
da equipe, seja para formação de líderes, vendedores, 
executivos entre outros. 
 
c. 
Os programas são desenvolvidos conforme a necessidade 
dos líderes, seja para formação de líderes, vendedores, 
executivos entre outros. 
 
 
d. 
Os programas são desenvolvidos conforme a necessidade 
da organização, seja para formação de líderes, vendedores, 
executivos entre outros. 
 
e. 
Os programas são desenvolvidos conforme a necessidade 
do RH, seja para formação de líderes, vendedores, 
executivos entre outros. 
 
 Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
 
Os benefícios do processo de coaching são vários, no âmbito pessoal e 
professional a partir das sugestões apontadas por dois especialistas da 
área Lages e O’Connor, 2004. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Respostas: a. 
Pessoal: Torna-se mais produtivo e criativo. 
Profissional: Melhor Retorno no Investimento, valorização 
dos funcionários; 
 
b. 
Pessoal: Melhora o trabalho em equipe 
Profissional: Melhor Retorno no Investimento, valorização 
dos funcionários; 
 
c. 
Pessoal: Torna-se mais produtivo e criativo. 
Profissional: Transforma-se mais na pessoa que quer ser. 
 
d. 
Pessoal: Torna-se menos produtivo e criativo. 
Profissional: Transforma-se mais na pessoa que os outros 
querem. 
 
e. 
Pessoal: Melhora a qualidade de vida dos outros. 
Profissional: Transforma-se mais na pessoa que quer ser. 
 
 
 Pergunta 5 
0,15 em 0,15 pontos 
 
 
Uma das técnicas mais utilizadas é o sistema representacional preferencial e tem 
como finalidade alcançarmos uma comunicação assertiva entre o instrutor / 
palestrante / professor e os alunos / participantes. 
São eles: 
 
Respostas: a. 
Auditivo, Visual e Cinestésico. 
 
b. 
Auditivo, Olfato e Visual. 
 
c. 
Auditivo, Visual e Paladar. 
 
 
d. 
Auditivo, Visual, Cinestésico e Digital. 
 
e. 
Auditivo, Visual e Toque. 
 
 Pergunta 6 
0,15 em 0,15 pontos 
 
 
A PNL estuda como o cérebro e a mente funcionam, como criamos 
nossos pensamentos, sentimentos, estados emocionais e 
comportamentos e como podemos direcionar e aperfeiçoar esse 
processo. 
Então podemos afirmar que: 
 
Respostas: a. 
Ela estuda como se processa o pensamento e as funções do 
corpo. 
 
b. 
Estuda a influência da linguagem corporal que, embora seja 
produto do sistema nervoso, ativa, direciona e estimula o 
cérebro e é também a maneira mais eficaz de ativar o 
sistema nervoso dos outros, facilitando a comunicação. 
 
c. 
Estuda os padrões (“programação”) criados pela interação 
entre o cérebro (“neuro”), a linguagem (“linguística”) e o 
corpo. 
 
d. 
Estuda como o ser humano pensa e como ele pode escolher 
maneira que quer funcionar. 
 
e. 
Estuda a influência da linguagem verbal que, embora seja 
produto do sistema nervoso, ativa, direciona e estimula o 
corpo e é também a maneira mais eficaz de ativar o sistema 
nervoso dos outros, facilitando a comunicação. 
 
 
 Pergunta 7 
0,15 em 0,15 pontos 
 
 
Quando falamos em autodesenvolvimento é como colocar uma máscara 
antes de agir. Quanto mais se conhecer e se respeitar, mais poderá 
ajudar outras pessoas. 
Para isso é necessário: 
 
Respostas: a. 
Congruência significa que você está comprometido a fazer 
mudanças em sua vida e parar de se sabotar. 
 
b. 
Estabelecer primeiro o rapport e definir o que deseja estará 
pronto para aplicar o processo de mudanças e 
aprendizagem. 
 
 
c. 
Para finalizar faça uma ponte aopassado, ou seja, visualize 
e sinta o que mudou e que ganhou e o que aprendeu. 
 
d. 
Aprender a utilizar todas as ferramentas para alcançar o que 
deseja e depois estará pronto para aplicar nas outras 
pessoas. 
 
e. 
Seu resultado dever ser ecológico (sistema geral) para que a 
mudança se encaixe em quadro maior com consequências 
desastrosas em outras áreas da vida para você e para os 
outros. 
 
 Pergunta 8 
0,15 em 0,15 pontos 
 
 
Na PNL, considera-se que a aprendizagem ocorre através de programas 
neurolinguísticos, isto é, a pessoa constrói mapas cognitivos dentro do 
seu sistema nervoso, conectando-os com observações do ambiente e 
respostas comportamentais. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Respostas: a. 
Mapas cognitivos são construídos por influência da 
linguagem verbal e de outras representações que ativam 
padrões coerentes no sistema nervoso. 
 
b. 
Mapas cognitivos são construídos por influência da 
linguagem corporal e de outras representações que ativam 
padrões coerentes no sistema nervoso. 
 
c. 
Mapas cognitivos não são construídos por influência da 
linguagem e de outras representações que ativam padrões 
coerentes no sistema nervoso. 
 
d. 
Mapas cognitivos são construídos por influência da 
linguagem e de outras representações que ativam padrões 
coerentes no sistema cardíaco. 
 
e. 
Mapas cognitivos são construídos por influência da 
linguagem e de outras representações que ativam padrões 
coerentes no sistema nervoso. 
 
 
 Pergunta 9 
0,15 em 0,15 pontos 
 
 
Segundo Joseph O’Connor, existem seis princípios básicos, conhecidos 
como “pilares da PNL”. 
 
Respostas: a. 
Você – seu estado emocional e nível de competência. 
 
b. 
As pressuposições – os princípios da PNL 
 
c. 
Rapport – a qualidade do atendimento. 
 
d. 
Resultado – saber o que fazer. 
 
e. 
Feedback – como saber que está conseguindo desenvolver o 
outro. 
 
 Pergunta 10 
0,15 em 0,15 pontos 
 
 
Em geral, o coaching é definido como um processo em que um treinador 
(coach) e um indivíduo (coachee) ou um pequeno grupo de pessoas 
(coachees), comprometem-se a trabalhar em conjunto para atingir um 
conjunto de objetivos, através do desenvolvimento de um plano de ação 
(ZEUS; SKIFFINGTON, 2004). 
Como funciona o processo: 
 
Respostas: a. 
Nesta relação o coach corrige e coordena a execução de um 
programa em que o coachee (ou grupo de coachees) fornece 
um meio de crescimento pessoal e profissional para que as 
suas estratégias ou comportamentos levem ao sucesso. 
 
b. 
Nesta relação o coach dirige e coordena a execução de um 
programa em que o coachee (ou grupo de coachees) fornece 
um meio de crescimento pessoal para que as suas 
estratégias comportamentais levem ao sucesso. 
 
c. 
Nesta relação o coach dirige e coordena a execução de um 
programa em que o coachee (ou grupo de coachees) fornece 
um meio de crescimento pessoal e profissional para que as 
suas estratégias ou comportamentos levem ao sucesso 
 
d. 
Nesta relação o coach orienta e coordena a execução de um 
programa em que o coachee (ou grupo de coachees) fornece 
um meio de crescimento profissional para que as suas 
estratégias levem ao sucesso. 
 
e. 
Nesta relação o coach conduz a execução de um programa 
em que o coachee (ou grupo de coachees) fornece um meio 
de crescimento pessoal e profissional para que as suas 
estratégias organizacionais levem ao sucesso. 
 
 
Quarta-feira, 23 de Setembro de 2020 13h52min54s GMT-03:00 
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