mentoring 2

Prévia do material em texto

ódulo A - 48182 . 7 - Mentoring - U.20212.A
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
Lilian Aparecida Sequim
Nota finalEnviado: 19/08/21 15:39 (BRT)
6/10
Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/1
Vimos que mentoring (ou mentoria) é uma parceria em que uma pessoa que tem determinados conhecimentos e experiência utiliza sua bagagem para estimular o desenvolvimento de outra pessoa. Esse desenvolvimento pode ocorrer de diversas formas, aumentando o domínio sobre uma determinada área de conhecimento, oferecendo suporte emocional para pensar e agir ou socializando a pessoa em um meio em que ela precisa atuar. Assim, a mentoria é um conceito que pode ser aplicado em diversas ocasiões. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir quanto aos possíveis campos de atuação da mentoria e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Pode-se exercer a mentoria na família, no grupo de amigos, na escola.
II. ( ) Pode-se exercer a mentoria na empresa, em todo o tipo de trabalho.
III. ( ) A mentoria é uma atividade que acontece entre profissionais, eximindo relação de mentoria fora das empresas.
IV. ( ) Pode-se exercer a mentoria nas organizações, nas associações.
V. ( ) Pode-se exercer a mentoria em qualquer lugar onde exista uma pessoa que aceite a colaboração desse mentor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, F, V.
2. 
V, V, F, V, V.
Resposta correta
3. 
V, F, F, V, V.
4. 
V, V, F, V, F.
5. 
F, V, V, F, F.
2. Pergunta 2
/1
Ken Blanchard, em Liderança e o Gerente Minuto (2002), traz o conceito de meta smart. Para o autor, um objetivo só é efetivo quando passa por esses 5 atributos:
S (Específico): o que exatamente eu quero alcançar com essa meta? Aumentar minhas vendas? Em quanto?
M (Mensurável): quanto tempo será necessário para a equipe alcançar a meta?
A (Atingível): qual a opinião dos colaboradores. Eles acreditam que é possível?
R (Relevante): quanto mais relevante for a meta, mais motivados estarão os envolvidos. 
T (Temporal): se você cria um objetivo e não estabelece um tempo, ele pode ser alcançado em 1 dia, 1 mês, 1 ano.
Assim estabelecido, o mentorado, no ambiente organizacional, trabalha com metas claras, alinhadas ao que é esperado pela empresa e o processo de mentoria fica muito mais assertivo.
Assim, considerando os conteúdos estudados na unidade, analise as afirmativas a seguir quanto às funções da mentoria no ambiente organizacional.
I. Colaborar para que o mentorado tenha um crescimento alinhado aos interesses dele e da empresa.
II. Ajudar na criação de uma meta que traga aderência ágil do funcionário ao novo desafio e a adaptação dele aos valores da empresa.
III. Tornar o conhecimento explícito, seja ele técnico ou institucional, já que promove troca de experiências entre mentor e mentorado.
IV. Faz parte da responsabilidade do mentor definir a meta que o mentorado atingirá. A partir de então será planejado seu desenvolvimento.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
II, III e IV.
2. 
I, II e IV.
3. 
III e IV.
4. 
I e II.
5. 
I, II e III.
Resposta correta
3. Pergunta 3
/1
Leia o excerto a seguir:
“Fatores preponderantes do processo de globalização como competição, demanda por qualidade, menores ciclos de vida dos produtos e mudanças tecnológicas fazem com que a administração voltada para o aprendizado tenha papel fundamental na obtenção de sucesso ou fracasso de uma organização dentro desse ambiente.”
Fonte: ZABOT, João Batista; SILVA, Luiz. Gestão do conhecimento: aprendizagem e tecnologia: construindo a inteligência. São Paulo: Atlas, 2002.
A Gestão de Pessoas no atual cenário organizacional é potencializada quando se tem como propósito fazer das organizações espaços de aprendizado para a construção de conhecimentos cada vez mais coletivizados. 
Baseando-se na citação acima e nos conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O mentoring é um processo que ajuda a identificar e desenvolver talentos, promovendo a troca de experiências, assim mentor e mentorado ganham com o processo de troca.
II. ( ) Quando o mentor diz ao mentorado como ele deve desempenhar determinada atividade, ele passa a aplicar imediatamente o que aprendeu no dia a dia.
III. ( ) Com o processo de mentoring é possível criar um diálogo estruturado que traz aprendizado e crescimento sustentáveis para o aprendiz e para o mentor que o está acompanhando.
IV. ( ) A interação do mentorado com o mentor traz desenvolvimento das habilidades e competências dele, o que acaba gerando troca e influenciando o aprendizado das demais pessoas nas organizações.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, F, V.
2. 
V, F, V, V.
Resposta correta
3. 
F, V, F, V.
4. 
F, V, V, F.
5. Incorreta: 
V, V, F, F.
4. Pergunta 4
/1
á sabemos que a empresa que incentiva a troca de experiências entre mentor e mentorado mantém vivo o aprendizado dentro da organização e passa ter mais conhecimento explícito, ao alcance de todos. Imagine um ambiente em que pessoas compartilham o que sabem, sem receio, sem preconceitos, sentindo-se gratificadas pelo fato de terem ajudado alguém a ser um melhor profissional ou mesmo uma melhor pessoa. Pessoas com esse espírito provavelmente existem em todas as organizações, e se soubermos aproveitar adequadamente o conhecimento que elas têm potencializaremos várias outras pessoas nesse meio, contribuindo assim para o crescimento humano e organizacional. 
No livro texto, trabalhamos o modelo que seria mais adequado para a implantação do processo de mentoria. Ele se inicia com uma definição dos objetivos, seguido da definição da equipe, o planejamento do programa e a seleção de mentores e mentorados. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, ordene as etapas a seguir de acordo com o modelo estudado no livro-texto:
( ) Treinamento de mentores e mentorado.
( ) Avaliação.
( ) Desenvolvimento dos relacionamentos.
( ) Comunicação do programa.
( ) Formação dos pares.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
1, 4, 2, 3, 5.
2. 
5, 3, 2, 1, 4.
3. 
4, 1, 5, 3, 2.
Resposta correta
4. Incorreta: 
2, 5, 3, 4, 1.
5. 
3, 4, 2, 5, 1.
5. Pergunta 5
/1
Quando falamos de mentoria, estamos tratando de um processo que ocorre em um relacionamento interpessoal, e nesse contexto precisamos considerar um elemento fundamental: emoção. Por isso, como vimos no livro texto, o mentor tem também funções psicossociais que ajudam a aprimorar no mentorado o seu senso de competência, identidade e eficiência em um papel profissional.
Assim, considerando as informações e os conteúdos estudados, analise as possíveis funções psicossociais de um mentor a seguir relacionando-as às suas respectivas descrições.
1) Aconselhamento.
2) Aceitação.
3) Abertura.
4) Confirmação.
( ) Algumas amizades de longa duração se iniciam do processo de mentoria. Ao longo das sucessivas interações entre mentores e mentorados podem ocorrer variados graus de ligação entre eles.
( ) Ao longo do processo, a confiança entre mentor e mentorado vai aumentando e o mentor passa a ter um interesse autêntico e genuíno pelo mentorado. 
( ) O mentor acolhe o mentorado sem fazer prejulgamentos. Trata-o de igual para igual, deixando o mentorado à vontade para ser quem ele realmente é.
( ) O mentor pratica a escuta ativa e reflexiva, reecebe o mentorado e ouve em profundidade as colocações do mentorado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
4, 1, 2, 3.
2. 
2, 3, 4, 1.
3. Incorreta: 
3, 2, 1, 4.
4. 
3, 4, 1, 2.
Resposta correta
5. 
1, 2, 4, 3.
6. Pergunta 6
/1
Leia o excerto a seguir:
“A semelhança das pessoas, as organizações aprendem e desenvolvem diferentes estilos de aprendizagem. Essa aprendizagemnas organizações se dá por meio de suas interações com o ambiente e da maneira como escolhe se relacionar com ele. Tal como muitas organizações são grandes e complexas, também o ambiente com que se relacionam torna-se altamente diferenciado e diversificado. Para adaptar-se a esse ambiente diversificado, a organização tende a se dividir em unidades, e as diferentes unidades desenvolvem formas de pensamento característico e diferentes estilos decisórios e de resolução de problemas.”
Fonte: SILVA, Katline de Fátima Fontes. A prática da mentoria no desenvolvimento de pessoas nas organizações. Tese de mestrado. Rio de Janeiro: 2008. Disponível em: <https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/3366/ACF2BB.pdf>. Acesso em 05 Maio 2019
De acordo com os conteúdos trabalhados, para que uma empresa consiga estabelecer um ambiente de aprendizagem adequado, é necessário:
Ocultar opções de resposta 
1. 
reconhecer o capital humano, o que se torna secundário quando a empresa tem valores definidos oriundos da alta hierarquia. É uma consequência que os funcionários se identifiquem.
2. 
criar conhecimentos, o que é atividade do departamento de treinamento e desenvolvimento da empresa. Os funcionários são treinados para que obtenham esse conhecimento e o disseminem.
3. 
incentivar a criação de novas iniciativas por parte dos funcionários, que é obrigação secundária da empresa, garantindo assim que as competências sejam desenhadas pela área de recursos humanos.
4. 
conseguir criar conhecimentos, disseminando-os por toda a organização, promover e incentivar o senso de identificação dos funcionários com a organização e sua missão.
Resposta correta
5. 
ser uma máquina de “processamento de informações”, disseminar o conhecimento dos dados concretos – os dados quantificáveis. Os funcionários são parte desse processo.
7. Pergunta 7
/1
Leia o excerto a seguir:
“[...] 50% dos conhecimentos necessários para o sucesso de uma organização estão explícitos dentro da empresa, de maneira clara e formal. Como exemplo, podemos citar o caso de uma companhia de petróleo que precisa treinar seus colaboradores para operarem um guindaste. O guindaste vem com um manual, que pode ser usado pelos gestores para treinar a equipe. Isso é conhecimento explícito. Outros 25% são conhecimentos explícitos encontrados fora da organização e podem ser adquiridos por meio de leituras, treinamentos e estudos variados. Os conhecimentos tácitos, ou seja, aqueles que estão na mente de cada colaborador, configuram 25% de todo o conhecimento necessário para uma empresa funcionar.”
Fonte: LINS, Sérgio. Transferindo conhecimento tácito: uma abordagem construtivista. Rio de Janeiro: E-papers serviços editoriais, 2003. 
Podemos dizer que o processo de mentoria é uma forma de fazer com que funcionários troquem seus conhecimentos e os tornem explícitos. Assim, considerando os conteúdos estudados na disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre os benefícios que podem ser apresentados por um mentor.
I. Satisfação de ter contribuído para o crescimento do outro e aumento da rede de relacionamentos (o mentor interage com a rede do mentorado).
II. Melhor desempenho no trabalho, já que o mentor várias vezes se sente motivado pela própria experiência de mentoring. Ele deve, portanto, gostar de desenvolver pessoas.
III. Maior satisfação com a carreira, pois essa é revista e, muitas vezes, renovada, trazendo visibilidade e reconhecimento (por membros da organização, além dos mentorados).
IV. O mentor é o coadjuvante no processo de mentoria, já que a empresa se interessa principalmente pelo crescimento do mentorado, que foi visto como um funcionário de grande potencial.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
III e IV.
2. 
I e II.
3. 
II e III.
4. 
II, III e IV.
5. 
I, II e III.
Resposta correta
8. Pergunta 8
/1
Leia o excerto a seguir:
“A questão que permanece é como uma pessoa com um nível alto de experiência pode ajudar outra pessoa. A resposta curta é: uma instrução válida derivada de uma experiencia pode me ajudar apenas se ela me guiar para a minha própria experiência.”
Fonte: GALLWEY, Timothy. The Inner Game of Tennis. London: Pan Books, 2015.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A principal função do mentor é o desenvolvimento de carreira.
II. ( ) Nem sempre o sucesso nos negócios determina um bom mentor.
III. ( ) Mentoring é um processo de mão única.
IV. ( ) O mentor deve ser do mesmo sexo que o orientado.
V. ( ) A idade do mentor pouco importa tendo em vista a experiência e o conhecimento por ele adquirido.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, V, V, F.
2. 
F, V, F, F, V.
Resposta correta
3. 
F, F, V, F, V.
4. 
V, V, F, V, V.
5. 
V, V, F, V, F.
9. Pergunta 9
/1
No livro texto, vimos que a implementação de mentoria na empresa deve seguir alguns requisitos para que seja bem aproveitado por todos e gere resultados significativos. Só assim a introdução de um programa formal de mentoria pode alavancar o processo de desenvolvimento pessoal e profissional. Sabemos que a relação de mentoria proporciona impactos que contribuirão tanto para o alcance dos objetivos organizacionais quanto para os individuais. Os resultados não são imediatos, mas são sólidos e eficazes porque estão calcados em um processo de aculturação e de modelagem de papéis, que é um processo de formação contínua. Diante disso, quando falamos sobre a escolha de mentores, sabemos que algumas características precisam ser observadas, pois podemos definir pessoas que não servem para esse papel.
Considerando o texto-base e os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir.
I. Sucesso: a pessoa acredita que pode crescer e ter sucesso  independentemente de apoiar o desenvolvimento de outras pessoas.
II. Protagonismo: quando a pessoa se coloca em posição de destaque diante da solução dos problemas complexos.
III. Confiança: a pessoa que inspira confiança representa a química do relacionamento entre as duas partes.
IV. Segurança: a pessoa sabe que cada pessoa tem seu talento e que desenvolver o outro traz destaque para todos.
V. Potencial: a pessoa acredita que seu potencial está acima daquele visto nos outros funcionários.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e III.
2. 
III, IV e V.
3. 
II, III e IV.
Resposta correta
4. 
IV e V.
5. 
I e IV.
10. Pergunta 10
/1
Estudamos no livro texto todos os momentos da história em que o papel do mentor é citado. A literatura costuma vincular as origens do mentoring à “Odisseia”, de Homero. A obra narra a saga de Odisseu, rei de Ítaca, que saiu para lutar na Guerra de Troia. Ele indicou o velho amigo, mestre e conselheiro Mentor como guardião de seu filho Telêmaco e da família real.
O uso moderno da palavra “mentor” está ligado à obra “Les Aventures de Télémaque”, do francês François de Salignac de La Mothe-Fénelon, publicada em 1699. Fénelon era tutor do neto e possível sucessor de Luís XIV, o Rei Sol. Inspirando-se na Odisseia, Fénelon escreveu o livro em tom de alegoria, atacando o absolutismo de forma sutilmente velada, ao mesmo tempo em que propunha um método de instruir o jovem herdeiro sobre as responsabilidades da realeza.
Fonte: ERLICH, Paulo. DE ONDE REALMENTE VEM A PALAVRA “MENTOR”? 2016. Disponível em: <http://www.erlich.com.br/2016/05/03/de-onde-realmente-vem-a-palavra-mentor/>. Acesso em: 05/05/2019
Utilizando o estudo da origem da figura do mentor e do processo de mentoria, relacione os conceitos a seguir às suas definições.
1) Mentoria.
2) Mentorado. 
3) Líderes.
4) Empresa.
( ) É o processo de aprendizagem entre um funcionário mais experiente e um aprendiz.
( ) Funcionário reconhecido pela empresa com grande potencial de crescimento e rumo a um passo maior na carreira.
( ) São os responsáveis por identificar os talentos e o potencial dos funcionários,além de incentivar o processo.
( ) É a responsável por promover um espaço de troca saudável entre as pessoas e a mudança de comportamentos dos funcionários.
Assinale a alternativa que traz a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
1, 4, 3, 2.
2. 
3, 4, 1, 2.
3. 
4, 2, 1, 3.
4. 
1, 2, 3, 4.
Resposta correta
5. 
2, 1, 3, 4.