AV2 - Teoria da Administração

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Teoria da Administração - 20212.A 
1. Pergunta 1 
A teoria mais lembrada quando se fala em motivação é a proposta apresentada por Maslow (1954). 
O autor concebe a motivação como algo constante, infinito e complexo, encontrado em todos os 
seres humanos. A classificação dos objetivos humanos proposta por Maslow resulta em cinco níveis 
de necessidades que direcionam o comportamento. Sobre a hierarquia de necessidades básicas, 
assinale a alternativa correta. 
Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara Municipal de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara 
Municipal de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas 
1. 
As necessidades de satisfação pessoal, as necessidades de satisfação social, as necessidades de 
conquista, as necessidades de recursos e as necessidades de respeito. 
2. 
A necessidade humana, a necessidade laboral, a necessidade política, a necessidade social e a 
necessidade organizacional. 
3. 
As necessidades emocionais, as necessidades de conhecimento, as necessidades de estabilidade 
financeira, as necessidades coletivas e as necessidades individuais. 
4. 
As necessidades fisiológicas, as necessidades de segurança, as necessidades sociais e de amor, as 
necessidades de estima e as necessidades de auto realização. 
Resposta correta 
5. 
A necessidade de existência, a necessidade de relacionamento, a necessidade de crescimento, a 
necessidade de trabalho e a necessidade social. 
2. Pergunta 2 
A teoria científica buscou desenvolver formas de tornar a operacionalização do trabalho dos 
funcionários mais eficiente. Qual alternativa abaixo NÃO faz parte dos estudos da Administração 
Científica? 
1. 
Aumentar a produção utilizando menos recursos; 
Resposta correta 
2. 
Desburocratização dos processos; 
3. 
Melhorar os sistemas da empresa. 
4. 
Estudo do comportamento do indivíduo e do coletivo; 
5. 
Preocupação com as relações trabalhistas; 
3. Pergunta 3 
Uma das primeiras obras da administração científica trata da Organização Racional do Trabalho – 
ORT, desenvolvida por Taylor. 
Marque a única alternativa que denomina a descrição abaixo: 
“Segundo esse conceito, toda pessoa é concebida como influenciada, exclusivamente, por 
recompensas salariais, econômicas e materiais.” 
1. 
Desenho de Cargos e Tarefas 
2. 
Conceito de Homo Economicus 
Resposta correta 
3. 
Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos 
4. 
Estudo da Fadiga Humana 
5. 
Supervisão funcional 
4. Pergunta 4 
Estas experiências foram coordenadas por Elton Mayo e se estenderam ao estudo da fadiga, dos 
acidentes no trabalho, da rotação de pessoal e do efeito das condições físicas de trabalho sobre a 
produtividade dos empregados. A experiência em Hawthorne levou ao estabelecimento dos 
princípios básicos da Escola das Relações Humanas. As principais conclusões foram: 
1. 
O nível de produção é resultante da integração social e não da capacidade física ou fisiológica 
do empregado (como afirmava a teoria clássica). 
2. 
A organização é uma unidade social fechada que não se relaciona com outras unidades sociais. 
Resposta correta 
3. 
Os elementos emocionais não planejados, e mesmo irracionais do comportamento humano, 
merecem atenção especial. 
4. 
A empresa é, na verdade, uma organização social composta de diversos grupos sociais 
informais. 
5. 
A organização desintegra grupos primários (família), mas forma uma outra unidade social. 
5. Pergunta 5 
Qual a principal diferença entre a escola clássica e a escola de Relações humanas? 
1. 
Não tem diferença, ambas dão ênfase aos processos. 
2. 
Escola clássica dá ênfase aos processos, enquanto que a Relações humanas dá ênfase às 
pessoas. 
Resposta correta 
3. 
Escola clássica dá ênfase as pessoas, enquanto a Relações humanas dá ênfase ao processo. 
4. 
Não tem diferença, ambas dão ênfase às pessoas. 
5. 
As duas pouco se diferenciam. 
6. Pergunta 6 
A Teoria Sistêmica, que afirma ser a organização um sistema aberto porque sofre influências 
externas, serviu como base, fundamento para outra Teoria da Administração. Esta, por sua vez, 
assegura que “Não existe um modelo organizacional único, uma forma única de se organizar uma 
empresa para alcançar os objetivos”. De acordo com essa definição, julgue a alternativa que 
corresponde ao modelo de Teoria abordado. 
1. 
Teoria Contingencial. 
Resposta correta 
2. 
Administração Científica. 
3. 
Teoria Estruturalista. 
4. 
Teoria Neoclássica. 
5. 
Pensamento Sistêmico. 
7. Pergunta 7 
A área de RH ou de gestão de pessoas tem como missão coordenar os comportamentos individuais 
em função dos objetivos coletivos. 
“Processo de localização, atração e contratação de candidatos qualificados para ocupar os cargos na 
estrutura de pessoal da organização.” 
Sobre qual atividade a citação acima refere-se: 
1. 
Remuneração e compensação. 
2. 
Treinamento e desenvolvimento. 
3. 
Recrutamento e seleção. 
Resposta correta 
4. 
Avaliação de desempenho. 
5. 
Melhoria das condições no local de trabalho. 
8. Pergunta 8 
Assim como Taylor, Fayol também acreditava em princípios gerais e únicos para uma boa 
administração, e no papel que a previsão científica e os métodos adequados de administração 
desempenhariam na melhoria dos resultados empresariais. Com base em sua experiência, ele dividiu 
as operações empresariais em seis grupos. Qual das alternativas abaixo NÃO faz parte desse grupo: 
1. 
OPERAÇÕES ALFANDEGARIAS 
Resposta correta 
2. 
OPERAÇÕES TÉCNICAS 
3. 
OPERAÇÕES COMERCIAIS 
4. 
OPERAÇÕES FINANCEIRAS 
5. 
OPERAÇÕES DE CONTABILIDADE 
9. Pergunta 9 
Para Katz, o teórico da administração, o sucesso do administrador depende do seu desempenho e da 
maneira como lida com pessoas e situações. Ainda Katz, aponta três tipos de habilidades que 
influenciam diretamente o desempenho do administrador, que são: 
1. 
Habilidades técnicas, humanas e planejamento. 
2. 
 Habilidades humanas, técnicas e conceitual. 
Resposta correta 
3. 
Habilidade de medir, técnica e humanas. 
4. 
Habilidades de planejar, executar e medir. 
5. 
Habilidades em ser eficiente, eficaz e controlar. 
10. Pergunta 10 
No período que compreende de 1886 a 1961, foram apresentados, por Mary Parker Follet e Chester 
Barnard, estudos sobre as organizações. É correto afirmar que a teoria apresenta por Mary Parker 
Follet e Chester Barnard trata sobre a visão das organizações, que: 
1. 
É um sistema social e que a produção é um processo cooperativo, que depende da participação 
integrada de seus diferentes componentes. 
Resposta correta 
2. 
São organizações que não se preocupam com as relações humanas. 
3. 
É um sistema fechado e a produção depende das contingências. 
4. 
É resultante da capacidade física ou fisiológica do empregado. 
5. 
Os empregados reagem isoladamente como indivíduos, e não como membros do grupo.