Normas e Certificações da Qualidade - Simulado I

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Normas e Certificações da Qualidade
NORMAS E CERTIFICAÇÕES DA QUALIDADE - SIMULADO I
Questão 1 
Assinale a afirmativa incorreta.
a) A norma ABNT NBR ISO 45001:2018 é aplicável a qualquer organização que pretenda estabelecer um sistema de gestão 
da saúde e segurança ocupacional (SST), destinado a eliminar ou minimizar os riscos para os trabalhadores e outras partes 
interessadas que possam ser expostas a riscos associados às suas atividades.
b) A norma ABNT NBR ISO 45001:2018 é direcionada à saúde e segurança ocupacional (SSO) e, também, para programas 
de bem-estar de funcionários, assistência médica, segurança de produtos, segurança patrimonial, sistemas de gestão da 
qualidade, gestão ambiental e gestão financeira.
c) O sucesso de um sistema de saúde e segurança ocupacional (SSO) depende do compromisso de todos os níveis e funções 
da organização e, especialmente, da alta administração.
d) O modelo preconizado na ABNT NBR ISO 45001:2018 é passível de implementação em todo tipo de empresas, e sua 
estrutura, sua linguagem e seus requisitos são similares aos referenciais da ISO 9001 e da ISO 14001, como o modelo PDCA 
(Plan-Do-Check-Act).
Questão 2 
Associe as normas abaixo:
I - ISO 9001
II - ISO 22001
III - ISO 14001
IV - ISO 45001
V - ISO 5001
( ) SGQ
( ) SGA
( ) SGE
( ) SGSSO
( ) SGSA
a) I, II, III, IV, V.
b) I, III, V, IV, II.
c) II, V, II, III, I.
d) V, II, III, I, IV.
Questão 3 
O conjunto de normas ISO 22000 abrange a qual setor?
a) Preservação Ambiental.
b) Alimentício.
c) Automotivo.
d) Saúde e Segurança do Trabalho.
Questão 4 
Assinale a alternativa que apresenta a norma que apoia a empresa a desenvolver políticas, ferramentas, mecanismos e controles 
adequados de combate ao suborno por meio de uma cultura correta, íntegra, honesta, transparente e em conformidade com as 
leis e regulamentações aplicáveis
a) ISO 9001:2015.
b) IS 50001:2018.
c) ISO 37000:2016.
d) ISO 22001:2019.
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Questão 5 
Sobre a ABNT NBR 22000:2019 – Sistemas de gestão da segurança de alimentos (SGSA):
I - A norma ABNT NBR 22000:2019 abrange desde os fabricantes de alimentos para animais e produtores primários até 
processadores de alimentos de consumo humano, operadores de transporte e estocagem, distribuidores, varejistas e serviços de 
alimentação, incluindo fabricantes de equipamentos, materiais de embalagem, produtos de limpeza, aditivos e ingredientes.
II - Quando a empresa resolve implantar o SGSA segundo a ABNT NBR 22000:2019, ela deve implementar um Plano de 
Controle de Perigo (PCP).
III - Devido ao interesse das empresas alimentícias pelo sistema Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC), 
surgiu a necessidade da criação de normas técnicas específicas, com o objetivo de padronizar sua aplicação em empresas 
alimentícias e facilitar as relações técnicas e/ou comerciais internacionais, como a Norma ABNT NBR ISO 22000:2019.
a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
c) As afirmativas I e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Questão 6 
Com relação à Norma Nacional ABNT NBR 16001:2012, é correto afirmar que:
a) Ela é aplicada somente nas organizações de médio e grande porte.
b) Essa norma se aplica somente às organizações privadas.
c) Essa norma orienta para a certificação do sistema de gestão da responsabilidade social e adota a estrutura do ciclo do 
PDCA.
d) O cumprimento das diretrizes dessa norma certifica a organização como empresa ética e cidadã.
Questão 7 
Das ferramentas praticadas no campo da avaliação da conformidade, a acreditação de organismos e laboratórios talvez seja a de 
maior importância. Segundo a norma ABNT NBR ISO/IEC 17011:2005 e mais recentemente a ABNT NBR ISO/IEC 
17011:2020 – Avaliação da conformidade (requisitos gerais para organismos de acreditação), assinale a definição de acreditação.
a) Atestação de terceira parte relacionada a um organismo de avaliação da conformidade, comunicando a demonstração 
formal da sua competência para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade.
b) Atestação de primeira parte relacionada a um organismo de avaliação da conformidade, comunicando a demonstração 
formal da sua competência para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade.
c) Reconhecimento informal por um organismo de acreditação de que um laboratório ou um organismo de certificação ou 
inspeção atende a requisitos previamente definidos e demonstra ser competente para realizar suas atividades com confiança.
d) Reconhecimento por organismos dependentes (organismos acreditadores), após uma verificação imparcial da competência 
dos OACs para executarem atividades de avaliação da conformidade, transmitindo confiança ao comprador e às autoridades 
reguladoras sobre os produtos, processos ou serviços avaliados.
Questão 8 
O processo de avaliação da conformidade pelo mecanismo de certificação ocorre da seguinte forma:
a) Inmetro -> Organismo acreditado de certificação -> Empresa.
b) Inmetro -> Empresa -> Organismo acreditado de certificação.
c) ISO -> Organismo acreditado de certificação -> Empresa.
d) ABNT -> Empresa -> Inmetro.
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Questão 9 
Visa aprimorar um processo de produção para a análise da variação. Essa intervenção não é para levá-la a zero, mas para reduzi-
la e colocá-la em especificações aceitáveis.
a) Seis sigmas.
b) Controle estatístico do processo.
c) Desdobramento da função qualidade.
d) Planejamento de experimentos.
Questão 10 
. De acordo com a NBR ISO 19011:2002, as auditorias são caracterizadas pela confiança em alguns princípios. Eles fazem da 
auditoria uma ferramenta eficaz e confiável em apoio a políticas de gestão e controles, fornecendo informações sobre as quais 
uma organização pode agir para melhorar o (a):
a) Grau de confiança dos clientes.
b) Sua produtividade.
c) Seu desempenho.
d) Sua performance no mercado.
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Nº RESP Nº RESP Nº RESP Nº RESP Nº RESP
01 B 02 B 03 B 04 C 05 A
06 C 07 A 08 A 09 B 10 C
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