Estudo de Caso BankBoston - Simulação Gerencial

Prévia do material em texto

Com o objetivo de aumentar seus resultados o BankBonton criou programas de adesão para públicos alvo específicos. Desenvolvida pela própria instituição o processo de inovação pode ser utilizado em vários nichos de sua carteira.
Essa ferramenta viabilizou a implantação de novos produtos de acordo com as necessidades analisadas.
Neste estudo de caso, a implantação foi aos clientes médicos que após pesquisa percebeu-se que de um numero 156 mil apenas 7mil já eram clientes do banco.
Para colocar em prática um processo de inovação é preciso seguir passos onde o primeiro é pesquisar o segmento e problema, segundo a praça que será implantado, terceiro é estudar e analisar as necessidades do cliente e quarto será desenvolver a proposta com soluções diferencial para atender e convencer o cliente a utilizarem os serviços do banco.
Toda mudança é necessária para a sobrevivência de qualquer empresa, ou seja, as mudanças devem ser introduzidas com a mesma velocidade que o mundo se transforma de forma estratégica e rápida sem desperdiçar as oportunidades.
Por isso o Bank Boston descobriu na inovação a maneira de sucesso do seu negócio.