AOL 1 - Gestão Estratégica de Recursos Humanos Respondida

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06/09/2021 13:57 Comentários
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Pergunta 1 -- /1
O conceito de competência vem mudando ao longo do tempo. Segundo Alfonso Fleury et al.:“a base desse 
conceito é o deslocamento do foco que estava sobre o estoque de conhecimentos e habilidades para a forma 
como a pessoa mobilizava seu estoque e repertório de conhecimentos e habilidades em determinado contexto, de 
modo a agregar valor para o meio no qual se inseria (FLEURY, Afonso C.; FLEURY, Maria Tereza Leme. 
Estratégias empresarias e formação de competências. São Paulo: Atlas, 2002, p. 21).
Quando os autores falam sobre “a forma como a pessoa mobilizava seu estoque e repertório de conhecimentos e 
habilidades”, é possível afirmar que eles se referem a:
Incorreta: Pró-atividade
Comprometimento
Resposta corretaAtitudes
Sentimentos
Carisma
Pergunta 2 --
2/10
Nota final
Enviado: 17/08/21 23:35 (AMT)
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Um dos empregos estratégicos do modelo de “Cinco forças competitivas de Porter” é como ferramenta de análise, 
não para empresas já inseridas no mercado – e na concorrência –, mas justamente para aquelas que pretendem 
entrar nele. Estamos falando aqui da posição de “novo entrante”, sendo possível utilizar a análise como base para 
um plano de desenvolvimento de mercado. Dada a situação acima, do ponto de vista do marketing de um novo 
entrante, quais dentre as cinco forças são mais importantes?
A rivalidade, por mostrar quem devemos enfrentar, e a ameaça de substitutos, por mostrar meios de 
criar novos produtos.
Resposta correta
A rivalidade, por analisar as formas e níveis de concorrência, e o poder de barganha 
dos clientes, por tratar dos modos como eles negociam.
A própria ameaça de novos entrantes, para analisar a chance de entrada, e o poder de barganha dos 
fornecedores, para analisar os custos nesse novo mercado.
Incorreta:Todas as forças são igualmente necessárias para uma análise de marketing bem executada.
O poder de barganha dos fornecedores e clientes, para analisar as possiblidades de custo e preço.
Pergunta 3 -- /1
Quanto as novas tendências de treinamento e desenvolvimento no mercado corporativo atual, destaca-se:
Aprendizagem como estratégia empresarial, E-learning, treinamento como consultoria de desempenho, 
a liderança está valorizando o estilo coaching, treinamento em sala
Incorreta:
Aprendizagem como estratégia empresarial, E-learning, treinamento como consultoria de desempenho, 
treinamento em sala, treinamento fora da sala.
Leitura, E-learning, treinamento como consultoria de desempenho, a liderança está valorizando o estilo 
coaching, O papel do especialista em treinamento e desenvolvimento está se modificando.
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Aprendizagem como estratégia empresarial, Leitura, treinamento como consultoria de desempenho, a 
liderança está valorizando o estilo coaching, treinamento em sala
Resposta correta
Aprendizagem como estratégia empresarial, E-learning, treinamento como consultoria 
de desempenho, a liderança está valorizando o estilo coaching, O papel do especialista 
em treinamento e desenvolvimento está se modificando.
Pergunta 4 -- /1
A análise dos fatores internos da organização busca levantar os elementos de dentro da empresa que influenciam 
diretamente no resultado. Por meio dela, procura-se entender o que já existe e os gaps para os objetivos traçados. 
Segundo os autores Snell e Bohlander (2009), este estudo pode ser chamado de Análise dos 3 Cs, pois são 
levados em consideração os elementos de cultura, as competências diferenciais e a composição dos 
colaboradores.(SNELL, Scott; BOHLANDER, George. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Cengage, 
2009).
Sobre Análise dos 3 Cs, indique a afirmação verdadeira.
Incorreta:
A cultura pode ser expressa em um código e é sinônimo direto da visão da empresa, sendo um acordo 
com os funcionários sobre as metas.
Competências é a lista de todos os cargos da organização, e é um sinônimo para descrição de cargos.
Cultura refere-se à influência dos concorrentes, pois é determinada externamente.
Resposta correta
A composição do quadro refere-se tanto a funcionários quanto parceiros externos que 
influenciam na capacidade produtiva da empresa.
As competências diferenciais são elementos, exceto pessoas, que diferenciam a organização dos 
concorrentes. As pessoas não são analisadas neste item pois já fazem parte da composição.
Pergunta 5 -- /1
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Na economia, existem formas de “concorrência imperfeita”, como o monopólio, por exemplo. Nele, não há 
concorrência, apenas uma única empresa para a qual ser fornecedor, da qual ser cliente, e que pode controlar os 
meios de entrada e substituição de seus produtos – com todos os efeitos negativos que isso pode causar. O 
inverso disso é uma situação chamada “concorrência perfeita”. Nela, há muitas empresas na disputa, sem que 
uma delas tenha liderança duradoura do mercado e controle sobre suas ofertas.
Considerando o estado de “concorrência perfeita”, como se comportariam as Cinco Forças Competitivas de Porter 
em tal situação?
Com baixa rivalidade, por haver muitos concorrentes, mas com alto poder de barganha para clientes e 
fornecedores, por existirem muitas empresas das quais comprar e vender. Com baixa ameaça de 
substitutos e novos entrantes, por pouco interesse.
Resposta correta
Com alta rivalidade, dado o grande número de concorrentes, o que também fortaleceria 
o poder de barganha de fornecedores e clientes, que teriam muitas empresas para 
oferecer e das quais comprar produtos. Haveria ameaças constantes de substitutos e 
novos entrantes, por não haver controle sobre as novas ofertas.
Incorreta:
Com alta rivalidade, devido ao pequeno número de clientes para cada empresa, o que fortaleceria o 
poder de barganha dos fornecedores, mas diminuiria o dos clientes. Haveria também uma ameaça 
constante de novos entrantes tomando o lugar das empresas em falência, mas poucos produtos 
substitutos.
Com baixa rivalidade, por falta de recursos financeiros, o que enfraqueceria o poder das barganhas de 
fornecedores, mas fortaleceria o dos clientes. Haveria pouca ameaça, tanto de novos entrantes como 
de substitutos.
Com alta rivalidade pelos poucos recursos, levando a guerras de preços na compra e venda, com baixa 
do poder de barganha dos fornecedores, mas ganho dos clientes. Com isso, haveria uma ameaça 
constante de novos entrantes, mas poucos substitutos.
Pergunta 6 -- /1
A estratégia de crescimento de uma empresa também está ligada ao seu ciclo de desenvolvimento, ou seja, nem 
sempre é possível escolher livremente as estratégias descritas por Ansoff em sua matriz produto-mercado 
(penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos, diversificação). Se 
pensarmos, por exemplo, na Apple, que começou como um “novo entrante” no mercado existente de 
computadores, cresceu junto à clientela e linha de produtos, e, por fim, explodiu com produtos inovadores; quais 
seriam, numa ordem cronológica, as estratégias utilizadas para crescer?
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Desenvolvimentode mercado, penetração de mercado, desenvolvimento de produtos.
Diversificação, desenvolvimento de produtos, diversificação.
Desenvolvimento de produtos, penetração de mercado, diversificação.
Resposta correta
Desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos, penetração de mercado, 
diversificação.
Incorreta:Diversificação, desenvolvimento de produtos, penetração de mercado, diversificação.
Pergunta 7 -- /1
“A criação do conhecimento inicia com a socialização e passa através de quatro modos de conversão do 
conhecimento, formando uma espiral. O conhecimento é amplificado passando pelos quatro modos de conversão” 
(TAKEUCHI, Hirotaka; NONAKA, Ikujiro. Gestão do conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008. p. 23).
É possível afirmar que, além da socialização, os outros três modos de conversão do conhecimento são:
Incorreta: Extensão, combinação e internalização.
Externalização, combinação e integração.
Resposta corretaExternalização, combinação e internalização.
Externalização, contribuição e internalização.
Combinação, contribuição e conjunção.
Pergunta 8 -- /1
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O processo de desenvolvimento das pessoas dentro da organização é realizado em três níveis: são eles:
Incorreta: Treinamento; autoavaliação; desenvolvimento pessoal
Desenvolvimento de pessoas, avaliação mensal; feedback
Resposta corretaDesenvolvimento organizacional; Desenvolvimento pessoal; Treinamento
Desenvolvimento pessoal, feedback; treinamento
Desenvolvimento organizacional; feedback; treinamento
Pergunta 9 -- /1
O planejamento estratégico de recursos humanos da organização depende do alinhamento com o planejamento 
estratégico da organização. Para que isto, ocorra é necessário um bom levantamento de como a empresa está, 
onde deseja chegar, do meio externo e do meio interno. Através destes dados, é possível levantar necessidades 
para área de RH, para alcançar as metas estabelecidas para toda organização. Deve ocorrer em alinhamento total 
com o planejamento estratégico da organização. Isto porque é por meio da correta gestão dos recursos humanos 
que a organização alcança seus resultados.(ULRICH, Dave et al. A Transformação do RH. Porto Alegre: Bookman, 
2011).
Sobre o planejamento estratégico do RH, indique a afirmação verdadeira.
O planejamento estratégico é voltado para o futuro, por isso não devemos levantar os resultados de RH 
dos anos anteriores.
Depois do planejamento estratégico feito, cada área define separadamente seus objetivos, inclusive o 
RH.
Resposta correta
A melhor forma de responder estrategicamente às mudanças que as organizações 
devem passar é o alinhamento total entre estratégia organizacional e de RH.
A pesquisa de clima não dá insumos para o planejamento estratégico pois é apenas sobre tópicos 
superficiais de satisfação dos colaboradores.
A evolução de carreira dos colaboradores não deve ser levada em conta no planejamento estratégico, 
pois cabe ao colaborador desenvolver sua carreira.
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Pergunta 10 -- /1
No contexto da Gestão do Conhecimento, é muito importante que haja a codificação e simplificação do 
conhecimento, permitindo que todos tenham acesso às informações necessárias de forma compreensível.
A respeito desse assunto, é correto afirmar:
Em hipótese alguma é possível transmitir o conhecimento tácito.
A gestão do conhecimento somente diz respeito a tecnologia e bancos de dados para armazenamento 
das informações.
A gestão do conhecimento não possui relação com a gestão de pessoas.
A gestão do conhecimento é um processo com início, meio e fim, depois de finalizado não precisa ser 
modificado.
A gestão do conhecimento é um conjunto de processos que conduzem à criação, à disseminação e à 
utilização do conhecimento no ambiente organizacional.