Prova Eletrônica_ Gestão do Desempenho

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25/05/2020 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/2520/quizzes/12556 1/9
Prova Eletrônica
Entrega 13 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 14 mai em 0:00 - 20 jun em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 39 minutos 30 de 30
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
O estudo do Comportamento Organizacional auxilia na compreensão
de variáveis intervenientes na produtividade, no absenteísmo, na
rotatividade e na satisfação no trabalho (ROBBINS, 2002). Leia com
atenção as alternativas e escolha a incorreta:
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O absenteísmo gera custos para a organização, visto que quando o
funcionário falta, o fluxo de trabalho é in¬terrompido e decisões
frequentemente importantes precisam ser postergadas.
 
Podemos concluir que uma organização produtiva é aquela que atinge
seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais baixo
custo possível. Envolve, portanto, eficiência e eficácia organizacional.
 
Segundo Robbins (2002), a satisfação pode ser compreendida como as
di¬ferenças entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e
aquilo que ele acredita merecer.
 
Rotatividade ou turnover é o fluxo de entrada e saída de pessoal da
empresa, podendo ser voluntário ou involuntário. Altos níveis de
rotatividade geram custos importantes para a organização.
 
Absenteísmo pode ser compreendido como sinônimo de presenteísmo,
isto é, refere-se à baixa produtividade de trabalho do colaborador
mesmo que este esteja indo ao trabalho assiduamente.
3 / 3 ptsPergunta 2
Os indicadores de desempenho podem auxiliar o processo de
avaliação de desempenho. Assinale a alternativa que melhor justifica
essa afirmação:
 
Os indicadores econômicos e financeiros são os que mais auxiliam no
processo de avaliação de desempenho, sendo os outros índices
secundários e pouco importantes para essa avaliação.
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O único indicador de desempenho é aquele que mede o grau de
satisfação do cliente, sendo utilizado como a principal medida para a
avaliação de desempenho organizacional.
 
Os indicadores de desempenho permitem a verificação dos resultados
organizacionais através de um método objetivo e quantitativo, e
analisam a evolução dos processos estratégicos, produtivos e de apoio
organizacional.
 
Embora sejam índices qualitativos e subjetivos, os indicadores de
desempenho trazem informações importantes que podem ser utilizadas
para completar a avaliação do desempenho organizacional.
 
Os indicadores de desempenho auxiliam superficialmente o processo
de avaliação de desempenho, pois representam dados muito gerais
sobre o desempenho organizacional.
3 / 3 ptsPergunta 3
O método do ensaio é um método de avaliação de desempenho
que consiste no desenvolvimento de uma redação na qual o
avaliador descreve da melhor forma possível as características do
colaborador que está sendo avaliado. Assinale a alternativa que
descreve vantagens desse método:
 É um método simples, fácil e rápido de ser aplicado. 
 Todos os avaliadores terão facilidade para aplicar esse método. 
 
A apuração dos dados desse método é bastante simplificada e objetiva.
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Avalia somente o desempenho excepcionalmente bom ou o
desempenho excepcionalmente ruim do colaborador.
 
Identifica os pontos fortes e fracos do avaliado, e permite a descrição
das características da cada colaborador.
3 / 3 ptsPergunta 4
Em relação ao desempenho organizacional, escolha a alternativa
incorreta:
 
Aumento da participação de mercado e dos índices de produção e
produtividade são exemplos de metas de melhorias do desempenho
organizacional.
 
O desempenho organizacional está associado ao desempenho
individual dos funcionários que constituem a empresa, ressaltando a
importância da avaliação do desempenho de cada colaborador
periodicamente.
 
O desempenho organizacional depende das ações dos diretores da
organização, não tendo uma relação direta com a performance dos
colaboradores.
 
O desempenho organizacional depende das habilidades adquiridas e
desenvolvidas no ambiente de trabalho pelos colaboradores.
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O desempenho organizacional pode ser entendido como o
cumprimento de metas econômicas, e geralmente, alcançadas a curto
prazo.
3 / 3 ptsPergunta 5
Sobre a avaliação do desempenho organizacional, podemos
considerar que:
 
É uma ferramenta de melhoria, permitindo ao colaborador a
compreensão do propósito e objetivos de seu trabalho por meio de
avaliações e avanços baseados no processo de melhoria contínua.
 
À medida que padrões de desempenho são estabelecidos em uma
organização, menor importância deve ser dada ao processo de
avaliação de desempenho organizacional.
 
O desenvolvimento profissional, expectativas, realização e
reconhecimento dos funcionários são aspectos pouco importantes no
processo de avaliação de desempenho organizacional.
 
No processo de avaliação de desempenho organizacional, as
empresas não precisam se preocupar com os horizontes profissionais
oferecidos aos seus colaboradores.
 
Definir o que se espera dos profissionais de uma organização é uma
tarefa simples, cabendo apenas ao superior do funcionário essa
definição.
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3 / 3 ptsPergunta 6
 
Leia com atenção as sentenças sobre os três “Es” da Administração, e
assinale a alternativa correta:
 
I. A eficiência consiste em fazer certo as coisas, foca no processo e na
tarefa em si, e geralmente está relacionada ao nível operacional.
II. Uma organização pode ter efetividade quando apresenta alta
eficiência e alta eficácia em seus processos e resultados.
III. Não é possível obter eficácia sem ter eficiência na tarefa, pois o
processo é fundamental para se alcançar objetivos.
IV. A eficácia está relacionada ao alcance das metas e objetivos. Ser
eficaz significa que cumprimos o que nos foi exigido.
 As sentenças I e III são falsas. 
 Apenas IV é falsa. 
 Todas as sentenças são verdadeiras. 
 As sentenças II e IV são falsas. 
 Apenas III é falsa. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Sobre a atribuição da responsabilidade pela avaliação de desempenho
em uma organização, é correto afirmar:
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Somente os superiores são responsáveis pela avaliação de
desempenho, independentemente do tipo da empresa, pois são os
detentores de informações sobre a performance de seus subordinados.
 
Os subordinados não possuem responsabilidades quanto à avaliação
de desempenho. Assim, eles são somente avaliados.
 
Os profissionais de recursos humanos são os únicos responsáveis
pelos processos de avaliação de desempenho.
 
A responsabilidade pela avaliação pode variar de uma empresa para
outra em função do estilo gerencial.
 
Apenas superiores e profissionaisde recursos humanos são
responsáveis pelos processos de avaliação de desempenho.
3 / 3 ptsPergunta 8
Na década passada, os empregados precisavam de informações
precisas sobre seus papéis na organização. As avaliações de
desempenho, nessa época, destinavam-se, principalmente, a informá-
los sobre a qualidade da execução de seus trabalhos, num
determinado período, e o quanto de aumento de salários teriam em
decorrência disso. Era o mecanismo de feedback em ação. Esse
esquema pode ter servido bem a seus propósitos, mas, hoje, há
fatores adicionais que devem ser tratados. Com base no texto acima,
que ação precisa ser adicionada a esses fatores?
 
Eliminar os aspectos legais de campanhas de promoção de segurança
da CIPA para o desempenho dos empregados.
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Julgar exclusivamente aquelas situações de desempenho nas quais o
passado passa a ser mais privilegiado.
 
Preocupar-se com aqueles aspectos organizacionais tayloristas e não
comportamentais adotados na produção.
 
Informar aos empregados quão bem estão trabalhando nos padrões e
nas expectativas estabelecidas.
 
Definir, com base em critério indicado pelos gestores, as metas e as
medidas de desempenho do próximo ano.
3 / 3 ptsPergunta 9
O estudo sobre as relações entre membros de uma equipe é
fundamental para a gestão do desempenho organizacional, pois:
 
Equipes de trabalho com verdadeira sinergia trabalham em prol de um
mesmo objetivo organizacional, otimizando os resultados.
 
As metas de uma organização devem ser compartilhadas pelos
colaboradores que fazem parte dela e, portanto, pelas suas equipes
constituintes.
 
O desempenho de uma organização é a soma dos esforços e da
performance das equipes que dela fazem parte.
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As variáveis que intervém no desempenho da equipe são importantes
para que ações sejam tomadas no sentido de direcionarem o
desempenho de seus membros, e, assim, da organização.
 Todas as alternativas estão corretas. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Sobre o Método da Pesquisa de Campo, analise as sentenças e
assinale a correta:
I. Refere-se a entrevistas de um especialista de avaliação de
desempenho com o superior imediato para avaliação dos
subordinados.
II. É um método completo, com avaliação profunda, imparcial e
objetiva.
III. Apresenta como etapas: Entrevista Inicial, Análise Sumplementar,
Planejamento e Acompanhamento.
IV. Tem como desvantagem o custo operacional elevado e a lentidão
no processamento das informações.
 É CORRETO o que se afirma em:
 II e IV 
 Todas as afirmações são corretas 
 III 
 I e II 
 IV 
Pontuação do teste: 30 de 30