Gestão por Competências

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07/06/2019 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1480215/1357541a-b9d4-11e7-b6e2-0242ac110016/ 1/7
Local: A309 - On-line - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60073-20182A
Aluno: ANA CLARA DE BARROS DOS SANTOS 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20174300415 
Data: 7 de Junho de 2018 - 10:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,50/10,00
1  Código: 5944 - Enunciado: Considere as seguintes assertivas e a relação entre elas: I – O Estado é fundamental
como regulador dos processos de certificação de com-pedências, um dos pilares no arranjo de construção de
uma política voltada para o fomento da gestão de competências. II – A competência, por si só, não resolve a
questão do emprego, pois não foi concebida para gerar postos de trabalho. Sobre as assertivas acima, e a relação
entre elas, é correto o que expressa a letra:
 a)
a. O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, mas o item II não justifica o item I.
 b) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, por isso o item II justifica o item I.
 c) O item I é falso e o item II é falso, por isso o item II não justifica o item I.
 d) O item I é falso e o item II é verdadeiro, por isso o item II não justifica o item I.
 e) O item I é verdadeiro e o item II é falso, por isso o item II não justifica o item I.
 
Alternativa marcada:
e) O item I é verdadeiro e o item II é falso, por isso o item II não justifica o item I.
Justificativa:  O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, por isso o item II justifica o item I. Correta: porque o
papel do Estado em certificar competências proporciona uma base para a gestão dessas competências nas
empresas, uma vez que a detenção de competências, por si só, não oferece garantias para ocupar postos de
trabalho.  O item I é falso e o item II é falso, por isso o item II não justifica o item I;  O item I é falso e o item II é
verdadeiro, por isso o item II não justifica o item I;  O item I é verdadeiro e o item II é falso, por isso o item II não
justifica o item I; a)      O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro, mas o item II não justifica o item I. Incorretas:
por negarem a veracidade de uma das assertivas e/ou a relação entre elas.
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2  Código: 5665 - Enunciado: Considere as seguintes afirmativas abaixo e a relação entre elas: 
I – No BSC, a perspectiva fundamental para a organização é a perspectiva de aprendizado e crescimento. II – A
perspectiva de aprendizado e crescimento é a base para obtenção dos objetivos de outras perspectivas. Sobre a
veracidade das afirmativas e a relação entre elas, é correto afirmar que:
 a) O item I é verdadeiro, o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I.
 b) O item I é verdadeiro, o item II é falso, e o item II não justifica o item I.
 c) O item I é verdadeiro, o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I.
 d) O item I é falso, o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I.
 e) O item I é falso, o item II é falso, e o item II justifica o item I.
 
Alternativa marcada:
c) O item I é verdadeiro, o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I.
Justificativa: O item I é verdadeiro, o item II é verdadeiro, e o item II justifica o item I.Correta: porque a
perspectiva de aprendizado e crescimento é, de fato, a mais fundamental, e representa a base para os resultados
de outras perspectivas, pois trata da questão de desenvolvimento de competências, cujos impactos serão
percebidos em processos, pelos clientes e pelos acionistas.  O item I é falso, o item II é verdadeiro, e o item II não
justifica o item I; O item I é falso, o item II é falso, e o item II justifica o item I;  O item I é verdadeiro, o item II é
falso, e o item II não justifica o item I; O item I é verdadeiro, o item II é verdadeiro, e o item II não justifica o item I.
Incorretas: porque negam a veracidade de uma das afirmativas e/ou a relação entre elas.    
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3  Código: 5428 - Enunciado: As discussões sobre competência, na ala francesa, surgiram para investigar o caráter
prescrito do trabalho e suas competências requeridas. Para os franceses, havia uma lacuna entre a qualificação
do indivíduo (desenvolvido para executar determinada tarefa prescrita) e sua capacidade prática de sucesso no
trabalho. Nesse sentido, passa-se a considerar no conceito de competência, a partir dessas discussões, o
elemento:  
 a) Conhecimento
 b) Habilidade
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 c) Personalidade
 d) Tarefa
 e) Contexto
 
Alternativa marcada:
b) Habilidade
Justificativa: Contexto. Correta: porque o contexto representa a lacuna entre a prescrição e a realidade do
trabalho, motivo este que, para os franceses, determina o desenvolvimento das competências, uma vez que o
conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes por si só não dá conta da mutabilidade do trabalho. Tarefa,
Habilidade, Personalidade, Conhecimento. Incorretas: correspondem aos elementos que a perspectiva norte-
americana considera e que já constituem o conceito básico de competências. 
4  Código: 3586 - Enunciado: Falar em relações de trabalho é falar nas relações sociais e pessoais, principalmente
em termos de costumes, hábitos, valores, aplicadas ao campo das forças produtivas. Essas forças produtivas
possuem um objetivo essencialmente:
 a) Econômico.
 b) Político.
 c) Social.
 d) Comportamental.
 e) Organizacional.
 
Alternativa marcada:
a) Econômico.
Justificativa: Econômico: porque as forças produtivas essencialmente buscam a troca do trabalho pela
recompensa, o que sustenta a relação não apenas de trabalho, mas também social, política e de consumo, que
vão impactar na esfera organizacionale influenciar as características comportamentais. 
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5  Código: 3588 - Enunciado: Um dos principais objetivos da gestão por competências é desenvolver competências
em grupo, para que o trabalho seja realizado de maneira adequada e sistematizada, ao mesmo tempo em que
consideramos as particularidades do ser humano no trabalho. Nesse sentido, à construção de regras e pactos
feitos entre trabalhadores do mesmo setor, a fim de encontrar saídas para adversidades comuns, chamamos de:
 a) Confiança.
 b) Visibilidade.
 c) Discussão.
 d) Cooperação.
 e) Coletivo.
 
Alternativa marcada:
b) Visibilidade.
Justificativa: Coletivo. Correta: porque o coletivo de trabalho é capaz de criar regras constantes em razão das
mudanças que ocorrem na organização do trabalho. Cooperação; Confiança; Visibilidade; Discussão. Incorretas:
porque expressam elementos que partem deste conceito de coletivo de trabalho e complementam a sua
constituição no meio organizacional.
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6  Código: 5891 - Enunciado: A ergonomia é um tema que levanta e fundamenta conhecimentos científicos para
tornar compatíveis os produtos com as características das pessoas que os usam e para tornar mais humano o
contexto do trabalho, realizando as devidas adaptações das atividades às pessoas. Dentre outras características,
a ergonomia considera que cada gesto ou comportamento individual pode significar variações no processo
homem-trabalho. Essa descrição associa-se a uma característica de: 
 a) Interdisciplinaridade.
 b) Participação.
 c) Particularidade.
 d) Transformação.
 e) Situação-problema.
 
Alternativa marcada:
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a) Interdisciplinaridade.
Justificativa: Particularidade. Correta: porque cada gesto, comportamento, atitude etc, pode significar variações
significativas no processo de compreensão e transformação da relação homem-trabalho.  Interdisciplinaridade.
Incorreta: porque significa a relação entre estudos de outras áreas do conhecimento.   Transformação. Incorreta:
porque significaque a transformação é uma característica de pesquisas na ergonomia que adaptam o ambiente
aos usuários do trabalho.    Participação. Incorreta: significa que a participação dos usuários é fundamental na
aplicação da ergonomia.    Situação-problema: significa o sintoma que conduz o pesquisador à causa da questão.
7  Código: 3468 - Enunciado: O resultado entregue com o trabalho e a recompensa recebida em contrapartida
compõem o que chamamos de remuneração. O sistema de remuneração de uma organização é, basicamente,
composto por quatro componentes distintos: a remuneração básica, os incentivos salariais, os incentivos não
financeiros e os benefícios. Liste alguns elementos que podem exemplificar os incentivos não financeiros.
Resposta:
Justificativa: Espera-se que a resposta cite elementos tais como: distribuição de ações, opção de compra de
ações, participação em metas e resultados, prêmios em viagens, prêmios em bens, entre outros elementos
similares.
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8  Código: 3479 - Enunciado: Uma possibilidade muito explorada em Gestão de Pessoas, principalmente no que se
refere às relações de trabalho, é o desenvolvimento de competências em gestão de conflitos. Para Chiavenato
(2014), o processo de um conflito possui três partes essenciais. Sintetize cada uma dessas partes de um processo
de conflito.
Resposta:
Justificativa: (1) As condições antecedentes, como problemas de ambiguidade de papéis — em que não se tem
certeza do que se deve fazer; objetivos concorrentes — em relação à oposição de interesses; recursos
compartilhados — quando se luta pelo uso de recursos que são comuns; e interdependência de atividades —
quando se depende uns dos outros para realizar o mesmo objetivo. (2) O processo do conflito em si, quando, a
partir da percepção da incompatibilidade de interesses e da percepção da oportunidade de interferência, resulta
em um conflito propriamente definido. (3) O resultado, que é o fruto do conflito e suas consequências para as
partes envolvidas e, em muitos casos, para o ambiente em que vivem.
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