Av virtual gestão de conhecimento - UNOPAR

Prévia do material em texto

Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Parte superior do formulário
1)Veja o gráfico:
Gráfico 1 - Indicadores de Desempenho
Fonte: adaptado de Ozzy (2015).
Baseando-se no gráfico acima, sobre a importância de definir indicadores na organização, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) O gráfico aponta uma tendência das melhorias em relação ao tempo.
( ) A métrica utilizada é por meio de indicadores de desempenho.
( ) Plano de ação é a metodologia aplicada baseada nos objetivos estratégicos.
( ) A velocidade das melhorias depende exclusivamente dos indicadores.
( ) Os indicadores de desempenho evidenciam a tendência dos resultados do plano de ação.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· V – F – F – V – F.
· V – V – V – F – F.
· V – V – F – V – F.
· V – V – V – F – V. checkCORRETO
· F – V – V – F – V.
Resolução comentada:
A afirmativa “A velocidade das melhorias depende exclusivamente dos indicadores” é falsa, pois a velocidade das melhorias é evidenciada ao longo do tempo em relação aos resultados dos indicadores, aplicada pelo plano de ação e baseada no planejamento estratégico, e não depende exclusivamente dos indicadores. Código da questão: 60803
2) Sobre mapas estratégicos, podemos afirmar que:
I. Descrevem o processo de transformação de ativos intangíveis em resultados tangíveis para os clientes e, por consequência, em resultados financeiros.
II. Descrevem o processo de transformação de ativos tangíveis em resultados intangíveis para os clientes e, por consequência, em resultados financeiros.
III. O mapa estratégico é a fotografia da estratégia.
IV. São compostos pelos temas e objetivos estratégicos, porém não guardam nenhuma relação com suas causas e efeitos.
V. Os temas estratégicos definem as proposições de valor para os clientes.
São verdadeiras:
Alternativas:
· III.
· II - IV.
· I - III.
· I - III - IV - V.
· I - III - V. checkCORRETO
Resolução comentada:
As afirmações I, III e V são verdadeiras.
A afirmação II é falsa, pois a transformação de ativos intangíveis em tangíveis é exatamente contrária da afirmação I.
A afirmação IV é falsa, pois o mapa estratégico é composto pelos temas, objetivos estratégicos e suas relações de causas e efeitos.
Código da questão: 60805
3 Em relação à Espiral do Conhecimento e seus processos de Conversão do Conhecimento, sendo descritos em quatro modos diferentes de conversão, sendo: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização, podemos afirmar que:
I. Socialização: de conhecimento tácito para tácito.
II. Externalização: conhecimento explícito em tácito.
III. Externalização: conhecimento tácito em explícito.
IV. Combinação: conhecimento explícito em explícito.
V. Internalização: conhecimento explícito em tácito.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - II - IV.
· I - III - IV - V. checkCORRETO
· II.
· III - V.
· II - IV - V.
Resolução comentada:
Somente a afirmação II é falsa, pois a Externalização é o processo de conversão do conhecimento tácito em explícito, e não tácito em tácito. As outras afirmativas estão corretas.
Código da questão: 60798
4) Analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso) em relação à solução e práticas de GC:
( ) O compartilhamento facilitado um a um está relacionado com a natureza do conhecimento explícito e a maior interação humana.
( ) O compartilhamento facilitado um a um está relacionado com a natureza do conhecimento tácito e a menor interação humana.
( ) O compartilhamento facilitado um a um está relacionado com a natureza do conhecimento tácito e a maior interação humana.
( ) O compartilhamento baseado em conteúdos está relacionado com a natureza do conhecimento explícito com a menor interação humana.
( ) O compartilhamento baseado em conteúdos está relacionado com a natureza do conhecimento tácito com a maior interação humana.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· F – F – V – V – F. checkCORRETO
· V – V – F – V – V.
· V – V – F – F – F.
· F – F – V – V – V.
· V – V – F – V – F.
Resolução comentada:
A terceira e a quarta afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Para as outras afirmativas não há posicionamento nas formas descritas no gráfico apresentado a seguir:
Código da questão: 60811
5) Na organização que aprende os funcionários são convidados a _________________ do que está ocorrendo em cada nível da organização, de modo que possam ____________ como suas ações ______________ outros.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Tomar conhecimento; Entender; Influenciam os. checkCORRETO
· Entender; Tomar conhecimento; Influenciam os.
· Tomar conhecimento; Julgar; Influenciam os.
· Tomar conhecimento; Entender; Se diferenciam das dos.
· Verificar o método; Compreender; Ignoram os.
Resolução comentada:
Na organização que aprende os funcionários são convidados a tomar conhecimento do que está ocorrendo em cada nível da organização, de modo que possam entender como suas ações influenciam os outros.
Código da questão: 60806
6) Leia e associe as duas colunas em relação aos tipos de práticas de Gestão do Conhecimento:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-B; II-A; III-C. checkCORRETO
· I-A; II-C; III-B.
· I-C; II-B; III-A.
· I-A; II-B; III-C.
· I-B; II-C; III-A.
Resolução comentada:
Código da questão: 60812
7) Identifique as funções do mapeamento de competências:
I. Identificação de eventuais gaps de capacitação.
II. Desenvolvimento de inventário das competências existentes.
III. Identificação e classificação das competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais.
IV. Desconsiderar o planejamento estratégico da organização.
V. Encaminhar plano de ação para a Alta Direção das organizações.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - II - III. checkCORRETO
· II - IV - V.
· I - II - III - IV.
· I - III.
· II.
Resolução comentada:
Desconsiderar o planejamento estratégico da organização e encaminhar plano de ação para a Alta Direção das organizações não são verdadeiras, pois o mapeamento de competências pressupõe o planejamento estratégico como base para seu desenvolvimento, e somente após o mapeamento de competências é que a organização decide sobre o plano de ação para implementação da gestão por competências.
Código da questão: 60801
]8) Em relação às competências e suas três dimensões, leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-A; II-C; III-B.
· I-B; II-A; III-C.
· I-C; II-B; III-A. checkCORRETO
· I-A; II-B; III-C.
· I-C; II-A; III-B.
Resolução comentada:
Código da questão: 60800
9) __________________ é o grupo de pessoas que compartilham os mesmos interesses e trabalham juntas para encontrar meios de melhorar sua tecnologia/disciplina, seja _____________ de um problema ou _______________diário por meio da interação regular.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Comunidade de Prática; No aprendizado; Na resolução.
· Gestão do Conhecimento; Na resolução; No aprendizado.
· Comunidade de Prática; Na resolução; No aprendizado. checkCORRETO
· Comunidade de Prática; No desenvolvimento de novas tecnologias; No aprendizado.
· Grupo de Intercâmbio de Conhecimentos; No aprendizado; Na resolução.
Resolução comentada:
Comunidade de Prática é o grupo de pessoas que compartilham os mesmos interesses e trabalham juntas para encontrar meios de melhorar sua tecnologia/disciplina, seja na resolução de um problema ou no aprendizadodiário por meio da interação regular.
Código da questão: 60810
10) Capital Intelectual representa o conhecimento que, numa organização, oferece capacidade competitiva, aumentando também o seu valor no mercado e é compreendido pelo capital estrutural, capital de clientes e capital humano.
Diante disso, podemos afirmar que o Capital Intelectual:
Alternativas:
· Não é um conhecimento.
· Se restringe ao processo dinâmico realizado pelas pessoas.
· É o conhecimento que não produz valor.
· É apenas dados organizados.
· É o conhecimento que produz valor. checkCORRETO
Resolução comentada:
A alternativa correta é: “é o conhecimento que produz valor”. O Capital Intelectual é a interrelação dos dados, informações e conhecimento que produzem valor, indo além apenas da organização dos dados ou interpretação destes por processos dinâmicos realizados por pessoas.
Código da questão: 60794
Parte inferior do formulário