Gestão Hospitalar PIM V

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR
RELATÓRIO PIM V
PLANALTINA GOÍAS-2020
Joseane Xavier Ferreira RA:1855041
UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP)
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO HOSPITALAR 
JOSEANE XAVIER FERREIRA RA:1855041
 
Projeto Integrado Multidisciplinar-PIM I
Projeto Integrado Multidisciplinar I apresentado à Universidade Paulista – UNIP Interativa, como parte da avaliação para obtenção do título de Gestão Hospitalar, sob a coordenação da Orientadora: Vania 
POLO UNIP PLANALTINA-GO
2020
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RESUMO
O Hospital Santa Helena , busca vária s for mas de conhecimento para 
possibilitar uma melhor forma de gestão. A base teórica desta pesquisa e
encontra- se no conteúdo das disciplinas : Politicas de Humanização e Atendimento Hospitalar, Homem e Sociedade e Planejamento Financeiro e Orçamento . Os estudos foram realizados dentro da unidade, através do conhecimento adq uir ido na vive nc ia d iár ia da unidade, 
obser va ndo o cená r io das no r ma s, d ire ito s e de veres dos c idadão s us uár io s da saúde 
pub lica . D ia nte des te proce sso de a na lise, o obje t ivo deste traba lho acadê mico é a va liar 
os d ia gnóst icos e ide nt if icar pr á t icas e xec utadas na o r ga nizaç ão. 
A e mp resa es t udada é o Hosp ita l C ló vis N e gr e iro s, é uma unidade mis ta do 
Munic íp io de Bo a V ista do Ra mos- AM, se ndo o único hosp ita l p úb lico no munic íp io . 
Pala vras c ha ve : c idadãos, d ia gnost icos, sa úde p ub lica, teo r ias. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O Hospital Israelita Albert Einstein é um hospital brasileiro, localizado no distrito do Morumbi, zona sul do município de São Paulo.
Foi fundado pela comunidade judaica da cidade de São Paulo em 4 de junho de 1955. É uma das unidades de saúde mais conhecidas do Brasil pela qualidade de atendimento e pelos equipamentos e especialidades médicas de que dispõe para tratar os principais tipos de patologias. Possui um programa de assistência social na comunidade de Paraisópolis, próximo ao hospital.
É considerado uma das melhores instituições médicas latino-americanas e configura-se como um complexo de saúde cujo foco de atuação está nas áreas da medicina de alta complexidade. Por isto, se tornou referência na prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças na área da cardiologia, oncologia, ortopedia, neurologia e cirurgia.
Este trabalho trata-se de um projeto de pesquisa, onde vou mostrar as áreas importantes sobre a interpretação de texto, primeiros socorros, biossegurança e matemática aplicada, a coleta dos dados feita pelo site do próprio hospital , que tem uma imensa abordagem do seu desempenho de qualificações do hospital e com o objetivo conseguir varias informações importantes que atua um Gestor Hospitalar .
 
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	6
1.	FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO EM SAÚDE	6
2.	GESTÃO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS NA ÁREA DE SAÚDE	7
3.	DIREITO COMERCIAL E DO CONSUMIDOR	9
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO	10
REFERÊNCIAS	11
 
 INTRODUÇÃO 
1. POLÍTICAS DE HUMANIZAÇÃO E ATENDIMENTO HOSPITALAR
 
O Centro Médico do Hospital Santa Helena prima pelo atendimento humanizado, com equipe médica diferenciada, promovendo o bem-estar do paciente em um ambiente tranquilo e moderno. Confira as especialidades atendidas no Centro Médico do Hospital Santa Helena
Especialidades
· Cirurgia Bucomaxilo Facial
· Cirurgia Cabeça E Pescoço
· Cirurgia Geral
· Cirurgia Geral/Obesidade
· Cirurgia Plástica
· Clínica Médica
· Cirurgia Torácica
· Dermatologia
· Geriatra
· Ginecologia
· Infectologia
· Mastologia
· Nefrologia
· Neurocirurgia
· Ortopedia/Ombro
· Ortopedia/Mão
· Ortopedia/Quadril
· Ortopedia/Pé E Tornozelo
· Ortopedia/Ombro E Cotovelo
· Ortopedia/Joelho
· Ortopedia/Joelho E Quadril
· Ortopedia/Coluna
· Ortopedia/Pé E Pediatria
· Pneumologia
· Reumatologia
· Urologia
Conheça também alguns dos diferenciais do Centro Médico do Hospital Santa Helena
· Centro de Medicina Esportiva
· Clinica da Dor
· Ultrassonografia
· Raio-X
· Infiltração
· Curativos
· Retirada de Pontos
· Mobilização/ Gesso
Não esqueça: o acompanhamento médico regular pode evitar emergências.
O Hospital Santa Helena tem um compromisso com a excelência no atendimento médico – hospitalar buscando sempre a qualidade dos nossos processos e a segurança dos nossos pacientes. A melhor maneira encontrada por nós para o aprendizado e o aperfeiçoamento de nossos padrões de trabalho foi a busca pela melhoria contínua através de referenciais externos com um programa de qualidade específico da área da saúde.
Nossa escolha foi o programa de acreditação hospitalar da Organização Nacional de Acreditação – ONA (www.ona.org.br), uma organização que realiza acreditações em hospitais em três diferentes níveis e é reconhecida pela ISQua (International Society for Quality in Health Care), associação parceira da OMS e que conta com representantes de instituições acadêmicas e organizações de saúde de mais de 100 países.
O esforço de aprimoramento e de participação no programa de qualidade rendeu ao Hospital Santa Helena a acreditação ONA nível 02 – Acreditado Pleno, que atesta a busca pela segurança dos nossos pacientes, qualidade dos processos e conformidade com a legislação vigente no Brasil. Tal conquista faz do hospital Santa Helena parte de um grupo seleto de hospitais que primam pela qualidade e segurança do paciente.
2. HOMEM E SOCIEDADE 
O Hospital Santa Helena tem um compromisso com a excelência no atendimento médico – hospitalar buscando sempre a qualidade dos nossos processos e a segurança dos nossos pacientes. A melhor maneira encontrada por nós para o aprendizado e o aperfeiçoamento de nossos padrões de trabalho foi a busca pela melhoria contínua através de referenciais externos com um programa de qualidade específico da área da saúde.
Nossa escolha foi o programa de acreditação hospitalar da Organização Nacional de Acreditação – ONA (www.ona.org.br), uma organização que realiza acreditações em hospitais em três diferentes níveis e é reconhecida pela ISQua (International Society for Quality in Health Care), associação parceira da OMS e que conta com representantes de instituições acadêmicas e organizações de saúde de mais de 100 países.
O esforço de aprimoramento e de participação no programa de qualidade rendeu ao Hospital Santa Helena a acreditação ONA nível 02 – Acreditado Pleno, que atesta a busca pela segurança dos nossos pacientes, qualidade dos processos e conformidade com a legislação vigente no Brasil. Tal conquista faz do hospital Santa Helena parte de um grupo seleto de hospitais que primam pela qualidade e segurança do paciente.
Sendo, assim o Hospital Santa Helena, atende todos com mesmo foco, em cuidar da saúde, sendo negro o u branco, rico ou pobre, católico ou evangélico. Atualmente, não é tão nítida essa influência, pois quase não existem mais povos isolados, e as culturas passaram a ter cada vez mais valores que são mundiais, sendo o processo de influência perceptível apenas para o s estudiosos das ciências sociais.
A gestão da cadeia de suprimentos hospitalar ganha importância na medida que oferece um caminho para superação do paradoxo do aumento da qualidade aliado à redução de custos.
A natureza das atividades e a complexidade dos ambientes interno e externo dos hospitais configuram, entretanto, desafios para sua adoção que merecem ser bem compreendidos.
Hospitais prestam serviços de saúde e, para isso, mobilizam uma série de recursos em benefício do diagnóstico e tratamento dos pacientes. São os recursos humanos, como médicos e enfermeiros, equipamentos, salas de cirurgia, consumíveis como gaze e ataduras, dispositivos e implantes de alta tecnologia, além dos diversos tiposde fármacos. Pensando de forma menos direta, temos ainda os insumos aplicados aos serviços de alimentação, limpeza, lavanderia, resíduos, tecnologia da informação e veículos.
Percebe-se o quanto a cadeia de suprimentos dos hospitais é ampla, diversa e complexa. Seus principais desafios estão em em organizar as atividades para atendimento das demandas com a melhor utilização de recursos possível.
A gestão da cadeia de suprimentos em hospitais estende-se também ao fluxo de pacientes, abrangendo tudo o que se refere às decisões de planejamento e controle para adequação à demanda.
Em relação a sua composição, são retratados quatro agentes principais:
– Produtores: são os fabricantes de fármacos, dispositivos médicos e cirúrgicos, implantes e suprimentos em geral;
– Compradores: são os agentes que facilitam a distribuição das mercadorias atuando como intermediários entre os produtores e os prestadores de serviços;
– Provedores de serviço: são as clínicas, consultórios e hospitais, que utilizam os bens produzidos;
– Pacientes: são os clientes finais, juntamente com médicos – nos casos em que cirurgias são agendadas e realizadas nos hospitais por estes indicados/escolhidos.
Vale considerar que o cliente não vai ao hospital adquirir um produto pronto, mas procurar ajuda médica, passando então a fazer parte integrante do processo de produção.
 
3. PLANEJAMENTO FINANCEIRO E ORÇAMENTO
Quando estamos falando de Planejamento, basicamente, fazemos uma relação 
entre : objetivo, tempo e estratégia. Finanças estão presentes em nosso dia a dia. De vital 
importância, a administração financeira permite que tenhamos um conTrole sobre nossos 
gastos pessoais. Ela irá pe r mit ir que fa ça mos p la nos para o fut uro, o u co ns iga mos 
reso lve r uma s it uaç ão mo ne tár ia des fa vo rá ve l. 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO
 
 
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D ia nte desta pe sq uisa, ob ser ve i o qua nto é impor ta nte a capa c it ação dos 
func io nár ios, a co municação e ntr e p ub lico e xterno e inter no de nt ro do hosp ita l, o 
desenvo lvi me nto corre to das nor ma s sobr e a huma nização no ate nd ime nto hosp ita lar, 
dentro da le i es tabe lec ida. 
.
 Porta nto ! O conhec ime nto adquir ido de ntro do hosp ita l tro uxe e nt us ias mo s para 
apr imo rar cad a ve z ma is, o co nhec ime nto na áre a de ges tão hosp ita lar e co nhece a 
rea lid ade do hosp ita l, tro uxe de fo r ma c lara, q ue todos de ve m a gir se mpr e co m 
huma nização de ntro de uma unidade hosp ita lar, para q ue todo s te nha m ê xito e m se us 
traba lho s.
Com todo contexto, podemos afirmar que o conhecimento é as práticas seguras baseadas em evidências científicas, constituem um compromisso ético dos profissionais para promover a saúde e a segurança dos pacientes, neste relatório abordei desde a interpretação, realizando sua comunicação interna e externa de ótima qualidade, deixando o paciente sempre bem inovado com as tecnologias do Hospital, é um pronto atendimento eficiente com um trabalho em equipe dos profissionais de saúde, mostrando todos os conhecimento da biossegurança do hospital sendo vasto em sua eficaz , em todos os procedimentos e atendimentos de todas as demandas, assim mostrando uma competência em todas as áreas denominas ao equilíbrio da gestão financeira , numa melhor compreensão e conhecimento dos problemas e dúvidas encontrados no Hospital que são logo perceptível para uma contribuição positiva dos pacientes. E enxergo com esta pesquisa que a comunicação é fundamental para as organizações, considerando que essas simples informações são suficientes para salvar vidas, temos o desafio de difundir essas orientações é garantir de forma sustentável a parte da estrutura do hospital que continua em constante crescimento. Este trabalho podemos concluir que o Hospital Albert Einstein e bem paramentado, organizado em todos os setores, com tecnologia de ponta para satisfazer as necessidades dos seus pacientes e um hospital bem construído para seus colaboradores é executando muito bem os princípios da administrativo.
REFERÊNCIAS
HOMEM E SOCIEDADE 
https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-1779884-dt-content-rid-3778389_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/5365-30_6865_40_0927-40_1439-44_5365-40%20-%20Homem%20e%20Sociedade/Livro%20Texto.pdf
https://www.rededorsaoluiz.com.br/hospital/santa-helena/o-hospital/qualidade