1 RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

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RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	Iniciado
	15/09/21 09:39
	Enviado
	15/09/21 10:14
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	35 minutos
PERGUNTA 1
1. Qual a característica do chefe de pessoal fosse ele alemão, italiano, português, brasileiro ou americano, no início do século XIX?
	
	a.
	Do início do século XIX tinha em comum: características que o definiram por muitos e muitos anos: inflexível, seguidor das leis e dono de uma frieza incalculável na hora de demitir alguém; exceto os chefes de pessoal italianos e americanos.
	
	b.
	Do início do século XIX, um sujeito inflexível, com exclusão dos chefes de pessoal nos Estados Unidos.
	
	c.
	Do início do século XIX, um sujeito que passa a compreender as diferenças individuais, apenas.
	
	d.
	Do início do século XIX tinha em comum, tanto na Alemanha, Itália quanto nos Estados Unidos, em Portugal e no Brasil, as mesmas características que o definiram por muitos e muitos anos: inflexível, seguidor das leis e dono de uma frieza incalculável na hora de demitir alguém.
	
	e.
	Do início do século XIX, um sujeito que passa a adequar inovações às mutáveis condições externas, ou seja, do ambiente externo à organização.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. A satisfação no cargo é função do conteúdo ou das atividades desafiadoras e estimulantes deste, são chamados ________. Enquanto a insatisfação no cargo é função do ambiente, da supervisão, dos colegas, do contexto geral e do enriquecimento do cargo (ampliar as responsabilidades) são os chamados ________. 
Qual das alternativas preenche corretamente as lacunas?
	
	a.
	Fatores higiênicos e fatores motivacionais (Herzberg).
	
	b.
	Fatores motivacionais e fatores higiênicos (Herzberg).
	
	c.
	Os dois níveis que compõem a hierarquia das necessidades, proposta por Maslow.
	
	d.
	Emissores dos papéis e receptores de papéis.
	
	e.
	Teoria X e a Teoria Y de McGregor.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. A vantagem competitiva pode ser criada e sustentada por meio de:
	
	a.
	Recurso à tecnologia
	
	b.
	Aplicação do conhecimento do campo do comportamento organizacional
	
	c.
	Permissão para que as pessoas resolvam seus problemas pessoais no trabalho
	
	d.
	Aumento do porte da organização e controle da fatia de mercado
	
	e.
	Supervisão e controle acirrados da hierarquia com o quadro operacional
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. Adriana, após ter sido aprovada em concurso público, foi convocada para desenvolver atividades na área de RH por fazer a diferença em outros departamentos que havia trabalhado na Secretaria do Estado em que mora. Dedicação ao trabalho, disposição para dar o melhor de si, com dignidade e respeito, e possuidora de uma aptidão para “lidar com as pessoas”, Adriana procurou sua gestora imediata e propôs um treinamento para os funcionários com o objetivo de desenvolver habilidades em seus colegas de trabalho que possuíam dificuldade com o sistema de informações e viabilizar eficácia no atendimento aos públicos que procuravam a garantia de tratamento correto quanto aos serviços daquela secretaria. 
Adriana, provavelmente, descreveria a natureza humana a partir de premissas fundamentais, geralmente, associadas à:
	
	a.
	Teoria Y, de McGregor
	
	b.
	Noção de democracia industrial, de Mary Parker Follett
	
	c.
	Teoria X, de McGregor
	
	d.
	Teoria Z, de Ouchi
	
	e.
	Teoria de Maslow
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
1. Analise a premissa a seguir juntamente com a justificativa. Aponte a única alternativa em que há coerência em seu desdobramento. Para entender a Comunicação Empresarial ou Comunicação Organizacional, faz-se necessário entender que:   
A Comunicação Empresarial ou Comunicação Organizacional funciona como o conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse. 
Isso se justifica porque:
	
	a.
	A Comunicação Empresarial ou Comunicação Organizacional integra e articula as chamadas Comunicações Institucionais e Mercadológicas, ou seja, incorpora ações voltadas para funcionários, clientes, acionistas, imprensa, sindicatos, entre outros.
	
	b.
	Tanto a premissa como a justificativa estão corretas e se complementam.
	
	c.
	Somente a premissa está correta.
	
	d.
	Somente a justificativa está correta.
	
	e.
	A premissa e justificativa estão corretas. Entretanto não se pode tratar com similaridade a comunicação empresarial e comunicação organizacional. 
A justificativa estaria correta se a ênfase fosse exclusivamente para a comunicação organizacional.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
1. Os estudos das relações humanas comprovaram que: 
I - Abordagem enfocava o crescimento, o desenvolvimento e a satisfação dos empregados. 
II - Condições sociais e o aumento da atenção aos trabalhadores afetavam o desempenho e deu um enfoque mais humanista à administração. 
III - Essa escola concluiu genericamente que a autonomia pessoal e a participação no grupo estimulam o crescimento, desenvolvimento e satisfação dos empregados. 
IV - Comprova cientificamente os efeitos da variação das condições físicas e práticas administrativas sobre a eficiência.
	2. 
	a.
	Estão corretos os itens I, II e IV.
	
	b.
	Estão corretos os itens I, II e III.
	
	c.
	Estão corretos os itens I, III e IV.
	
	d.
	Estão corretos os itens II e IV.
	
	e.
	Estão corretos os itens I, II, III e IV.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
1. Ronaldo e seu pessoal trabalham de oito da manhã às cinco da tarde com uma hora para almoço. Ronaldo sai de casa pela manhã para enfrentar o trânsito e geralmente chega ao escritório às 7h10min. Depois de chegar, ele aciona um despertador em sua mesa para disparar às oito horas e, em seguida, envia e-mails para seu pessoal informando-os sobre as tarefas que deverão executar durante o expediente. Quando o despertador toca, ele caminha pelo escritório e verifica se todo o seu pessoal chegou e começou a trabalhar nas tarefas que lhe foram designadas. 
Ronaldo, provavelmente, descreveria a natureza humana a partir de premissas fundamentais geralmente associadas à:
	
	a.
	Teoria Y, de McGregor
	
	b.
	Noção de democracia industrial, de Mary Parker Follett
	
	c.
	Teoria X, de McGregor
	
	d.
	Teoria Z, de Ouchi
	
	e.
	Teoria de Maslow
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
1. Sobre os princípios da Administração nas Organizações, historicamente temos: 
I - A Revolução Industrial não foi um marco para a forma de administrar pessoas, e sim organizações. 
II - Historicamente, após a Revolução Industrial, ocorreu um grande período de crise e de prosperidade. A maior característica desse período foi o surgimento de países desenvolvidos ou industrializados. 
III - A chamada era da Industrialização neoclássica se dá após a Segunda Guerra Mundial. Como característica desse período, novos modelos estruturais nas organizações para adequar inovações às mutáveis condições externas. 
IV - Na Era da Informação, o emprego passou a migrar do setor industrial para o de serviços, e o trabalho manual, substituído pelo trabalho mental, abrindo o espaço para a Era da pós-industrialização baseada no conhecimento.
	
	a.
	Estão corretos os itens I, II e IV.
	
	b.
	Estão corretos os itens I, III e IV.
	
	c.
	Estão corretos os itens II, III e IV.
	
	d.
	Estão corretos os itens III e IV.
	
	e.
	Todos os itens estão corretos.
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
1. Todas as afirmações abaixo sobre o comportamento organizacional são verdadeiras, exceto:
	
	a.
	Comportamento organizacional estuda os comportamentos que não podem ser observados.
	
	b.
	Comportamento organizacional lida com ações internas.
	
	c.
	Comportamento organizacional estuda o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de um grupo.
	
	d.
	Comportamento organizacional analisa o comportamento de grandes grupos ou unidades sociais.
	
	e.
	O comportamento organizacional corresponde ao lado humano da administração, mas não a sua totalidade.
0,25pontos   
PERGUNTA 10
1. Um indivíduo que serve como fonte de informação sobre o processo de desenvolvimento organizacional é denominado:
	
	a.
	Diretor
	
	b.
	Gerente
	
	c.
	Supervisor
	
	d.
	Coordenador
	
	e.
	Agente de mudança