prova Lideranca e gestão de Equipes

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19/09/2021 09:31 Prova Online
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Página inicial Minhas disciplinas PÓS GRADUAÇÃO EAD/DIGITAL EIXO ESPECÍFICO GESTÃO
MBA em Gestão Pública Liderança e Gestão de Equipes AVALIAÇÃO Prova Online
Questão 1
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Iniciado em segunda, 9 Ago 2021, 17:33
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 19 Set 2021, 09:31
Tempo
empregado
40 dias 15 horas
Avaliar 90,00 de um máximo de 100,00
A gestão do conhecimento é uma técnica moderna que
gerencia todo o processo de identificação de demandas e
desenvolvimento de competências em uma organização. Os
programas de treinamento e desenvolvimento planejados e
aplicados pelas empresas atuais funcionam como
ferramentas da gestão do conhecimento, que é muito mais
ampla e envolve uma série de outras ferramentas.
Com base nessas informações e no que estudamos no texto-
base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas. 
I. A importância da gestão do conhecimento cresce nas
empresas. 
Porque: 
II. O capital intelectual está sendo valorizado pelas
organizações. 
Agora, assinale a alternativa que reflete o conteúdo retratado
no texto base: 
 
 
Escolha uma opção:
a. As duas proposições são incorretas.
b. Apenas a proposição I é correta.
c. Apenas a proposição II é correta.
d. As duas proposições são corretas, e a proposição II não
justifica a I.
e. As duas proposições são corretas, e a proposição II
justifica a I  A proposição I é correta, pois as
organizações modernas perceberam sua importância e,
assim, valorizam a gestão do conhecimento. A proposição II
também é correta, tendo em vista que a valorização da
gestão do conhecimento está atrelada à valorização do
capital intelectual. Como a proposição I está
fundamentada na proposição II, então a proposição II
justifica a I.
Sua resposta está correta.
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19/09/2021 09:31 Prova Online
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Questão 2
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Leia com atenção o fragmento a seguir. 
“As temáticas de poder e cultura nas organizações
fundamentaram-se em dimensões simbólicas, de significados,
representações sociais e ritos [...] a diversidade cultural
encontra-se presente nos padrões culturais e sociais,
expressado, essencialmente, nos valores e relações de poder”. 
COELHO JUNIOR, F. A.; ANDRADE, J. E. B. Percepção de Cultura
Organizacional: uma análise empírica da produção científica
brasileira. Psico-USF, Itatiba, v. 9, n. 2, p. 191-199, jul./dez. 2004.
Disponível em: . Acesso em: 01/12/2019. 
As relações culturais e de poder dentro de uma organização
precisam de atenção especial para efetivo andamento do
trabalho. Por isso, o papel do líder é tão importante e
necessário nesse contexto. Considerando o texto apresentado
e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções
a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Valores, ritos e mitos são elementos da cultura que afetam os
indivíduos, influenciando comportamentos, definindo os limites
de espaço e fortalecendo as estruturas dentro da
organização. 
Porque: 
II. São mecanismos de poder que têm a capacidade de induzir
mudanças de comportamento e, por serem invisíveis,
interferem na subjetividade (sentimento) das pessoas. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa correta da I.  A proposição I é
verdadeira porque são considerados elementos da cultura
os valores, mitos e ritos, que possuem influência nas
atitudes e comportamentos dos indivíduos, interferindo nos
espaços e na própria estrutura. Por essa razão, a
proposição II está correta e justifica a primeira, pois essas
influências são intangíveis, subjetivas, influenciando o
indivíduo de forma a mudar seu padrão de comportamento
e pensamento.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Leia o excerto a seguir. 
“Se as diferenças são aceitas e tratadas em aberto, a
comunicação flui facilmente em dupla direção, as pessoas
ouvem as outras, falam o que pensam e sentem e têm
possibilidades de dar e receber feedback. Dessa forma, com
certeza, o grupo sairá ganhando, ou seja, todos se sentirão
respeitados, considerados e motivados para buscar os
melhores resultados em suas atividades”.
MATOS, G. G. de. Comunicação Aberta: desenvolvendo a cultura
do diálogo. Barueri, SP: Manole, 2015. p. 12. 
Para o autor, o feedback deve ser conduzido de maneira
aberta, nos dois sentidos, observando os pontos de vista e os
sentimentos envolvidos nesse processo. De acordo com o
texto-base da disciplina, a utilização de práticas de
sensibilização de feedback é fundamental para o melhor
aproveitamento dessa ferramenta de gestão. Considerando os
diversos tipos de práticas de sensibilização, analise as
afirmativas a seguir. 
I. Troca de feedbacks negativos entre líder e liderado. 
II. Realização de palestras, oficinas e treinamentos
comportamentais. 
III. Utilização de feedbacks diários, mesmo sem ter identificado
ações que demandam esses feedbacks. 
IV. Acolhimento e reflexão da troca de informações para o
autoconhecimento., 
São definidos como práticas de sensibilização de feedback
apenas o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I e IV.
b. II e IV.  A afirmativa I está incorreta porque nessa
prática não existe a troca de feedbacks, mas é utilizada
somente pelo líder, que fornece um feedback negativo ao
liderado, sem direito de resposta e, depois de fazer um
levantamento das impressões geradas, cria alternativas
para refazê-lo. A afirmativa II está correta, pois o feedback
pode ser exercitado por meio de palestras, treinamentos,oficinas, bem como leituras, vídeos e folders explicativos. A
afirmativa III está incorreta, uma vez que os feedbacks
perdem sua credibilidade se forem diários, por isso a
importância da consciência sobre como e quando ele deve
ser utilizado, pois é mais eficaz quando ocorre próximo do
comportamento apresentado. A afirmativa IV está correta,
afinal, a reflexão e o acolhimento de informações geram
um clima adequado para a prática do feedback, criando
condições para o autoconhecimento.
c. I, III e IV.
d. I, II e III.
e. II e III.
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Hoje vivemos a era de profissionais autônomos, que são
independentes das organizações, mas nem sempre foi assim.
Silva et al. (2011) apontam que, na década de 1970, as
empresas exerciam grande influência na trajetória profissional
de seus empregados. Essa mudança ocorreu por diversos
fatores, entre eles a mudança de perfil da geração X para a
geração Y. SILVA, R. C. da. et al. Carreiras: novas ou tradicionais?
Um estudo com profissionais brasileiros. In: ENCONTRO DA
ANPAD, 35., 2011, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: Anpad,
2011. 
Com base nessa premissa, avalie as afirmações a seguir, que
tratam da evolução da independência dos profissionais ante
suas empregadoras, marcando V para as verdadeiras e F para
as falsas. 
I. ( ) No mercado atual, os indivíduos devem se adequar aos
planos da empresa. 
II. ( ) A agilidade hoje vista é uma exigência dos clientes. 
III. ( ) O desenvolvimento constante dos profissionais é uma
exigência do mercado. 
IV. ( ) As trajetórias eram impostas por conta das rígidas
estruturas existentes. 
A sequência correta é: 
 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, V.  A afirmação I é falsa, pois hoje os
indivíduos têm grande mobilidade. A afirmação II é
verdadeira, já que os clientes exigem agilidade das
empresas. A afirmação III é verdadeira, visto que o mercado
demanda profissionais muito qualificados. A afirmação IV é
verdadeira, uma vez que, de fato, as rígidas estruturas
existentes impunham o limite das carreiras dos
colaboradores.
b. V, V, V, F.
c. V, F, V, F.
d. F, V, F, V.
e. V, F, F, V.
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
A avaliação dos programas de treinamento e desenvolvimento
não é um processo simples, pois é preciso avaliar a relação
entre objetivos, técnicas e resultados alcançados. Para
detalhar esse processo e visualizá-lo de forma mais clara, é
possível fracioná-lo em quatro níveis, que são capazes de
planejar e integrar todo o processo, possibilitando ao gestor a
tomada de decisões mais acertadas e eficientes durante o
desenrolar do processo.
Fundamentando-se no texto-base da disciplina, associe os
níveis listados a seguir a sua respectiva descrição. 
1. Nível da reação. 
2. Nível da aprendizagem. 
3. Nível da transferência.
4. Nível dos resultados. 
( ) Avalia o desenvolvimento de competências por parte dos
indivíduos participantes do programa. 
( ) Monitora a aplicação das competências desenvolvidas
durante o programa no cotidiano de trabalho. 
( ) Avalia as impressões dos participantes sobre os diversos
aspectos envolvidos no processo. 
( ) Controla os impactos positivos do treinamento para a
consecução de objetivos da organização. 
Agora, indique a alternativa que apresenta a sequência
correta: 
Escolha uma opção:
a. 2, 4, 3, 1.
b. 1, 4, 3, 2.
c. 3, 4, 2, 1.
d. 3, 1, 2, 4.
e. 2, 3, 1, 4.  No nível da reação (1), devem ser
avaliadas as percepções dos colaboradores sobre o
programa de treinamento e desenvolvimento. No nível da
aprendizagem (2), deve ser avaliado o desenvolvimento de
competências pelos colaboradores da empresa. No nível
da transferência (3), é possível monitorar a aplicação
prática dos conteúdos trabalhados no programa. O nível
dos resultados (4) é indicado para o controle dos impactos
positivos no sentido da conquista dos objetivos da
organização.
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Correto
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de 10,00
O aprendizado organizacional não é um processo simples: é
preciso ancorar-se na teoria disponível a fim de evitar desvios
e falhas no processo proposto. De acordo com Fleury e Fleury
(1997) e Senge (2008), o aprendizado organizacional está
apoiado por cinco pilares que fornecem o lastro necessário
para que a empresa dispare e gerencie processos. Com base
no que estudamos no texto-base da disciplina, associe as
ações a seguir com suas respectivas características. 
1. Domínio pessoal. 
2. Modelos mentais. 
3. Visão compartilhada. 
4. Aprendizagem em equipe. 
5. Pensamento sistêmico.
( ) Esforços individuais com direcionamento convergente. 
( ) Ocorre quando o grupo nota a importância das ações da
empresa. 
( ) Conceitos que têm a capacidade de influenciar o
pensamento e a ação de sujeitos. 
( ) Integração entre teoria e prática, sujeitos e equipes,
processos, recursos e ações. 
( ) Envolve o autoconhecimento, o crescimento e o
aprendizado pessoal do sujeito. 
Agora, indique a alternativa que apresenta a sequência
correta: 
Escolha uma opção:
a. 4, 3, 2, 5, 1.  O domínio pessoal (1) está ligado ao
autoconhecimento, ao crescimento e ao aprendizado
individual de cada colaborador. Os modelos mentais (2)
são pressupostos capazes de influenciar o pensamento e a
atitude de colaboradores da empresa. A adoção de uma
visão compartilhada (3) se dá quando o grupo de
colaboradores nota a importância das ações tomadas pela
empresa. A aprendizagem em equipe (4) é constatada
quandoos esforços individuais dos colaboradores ganham
convergência a um objetivo comum. A conquista do
pensamento sistêmico (5) promove uma integração geral
entre os mais diversos fatores produtivos de uma
organização.
b. 2, 3, 4, 5, 1.
c. 4, 3, 5, 2, 1.
d. 5, 3, 2, 1, 4.
e. 3, 1, 5, 2, 4.
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Leia o fragmento a seguir. 
“Aqueles que buscam tornar-se poderosos primeiro tentam
fazê-lo individualmente. Por que repartir o espólio, quando não
há necessidade? Mas, se isso se mostrar impraticável, a
alternativa será a formação de uma coalizão – um
agrupamento informal gerado pela busca de um único
objetivo. A lógica da coalizão? A força dos números”. ROBBINS,
S. P. Comportamento Organizacional. Trad. Reynaldo
Marcondes. 9. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002. p. 350. 
As coalizões fazem parte de um dos três tipos críticos de
grupos existentes nas organizações e, assim como nos demais
tipos, essas junções de pessoas acontecem em razão de um
objetivo em comum. De acordo com o texto-base da disciplina,
analise as afirmativas a seguir, a respeito dos grupos formados
nas organizações, e assinale V para as verdadeiras e F para as
falsas. 
I. ( ) Os grupos de trabalho são orientados pelos
departamentos da organização, possuindo uma relação em
comum sobre as atividades exercidas. 
II. ( ) Os grupos de interesses são baseados no grau de
compartilhamento de objetivos entre os atores
organizacionais. 
III. ( ) As coalizões acontecem quando grupos de interesses
(internos ou externos) se juntam contra outros grupos que
possuem interesses diferentes. 
IV. ( ) Ocorrem coalizões internas quando as organizações
possuem altos níveis de comunicação, conhecimento e
tecnologia envolvidos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta: 
 
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V.
b. F, F, V, V.
c. V, V, F, F.
d. V, V, V, F.  A afirmativa I é verdadeira, pois a
formação de um grupo de trabalho ocorre devido a uma
questão departamental da organização. A afirmativa II é
verdadeira porque os grupos de interesses se formam por
meio do compartilhamento de objetivos entre os atores
organizacionais. A afirmativa III é verdadeira, já que as
coalizões possuem interesses que são divergentes de
outros grupos e, dessa forma, ocorrem as disputas de
poder e os relacionamentos conflituosos. A afirmativa IV é
falsa porque as coalizões internas se formam quando há
baixa comunicação organizacional e escassez de
conhecimento e tecnologia.
e. V, F, F, V.
Sua resposta está correta.
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Questão 8
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Algumas formas de relacionamentos entre líderes e liderados.
Existem líderes que agem como parte de um grupo, igualando-
se a sua equipe; outros se mostram à frente de seus liderados,
mas focando em um objetivo comum; e também existem
aqueles que deixam clara sua posição de autoridade e
destaque perante seus subordinados. 
Essas relações entre líderes e liderados ocorrem em razão da
utilização do poder e da forma como ele é operacionalizado
dentro do contexto organizacional, ou seja, quais são as bases
de poder priorizadas pela organização. Observando as figuras
e considerando o texto-base da disciplina, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para
as falsas. 
I. ( ) O poder, oriundo das relações de trabalho, pode ser
definido como um ato simples, mas pontual, pois todos os
envolvidos possuem os mesmos interesses. 
II. ( ) Para uma base sólida de poder nas organizações, é
importante manter o foco no atendimento das necessidades
dos indivíduos por meio de ações coletivas. 
III. ( ) Um dos sistemas operacionais de poder nas
organizações está embasado nas relações de influências,
incluindo aqui os líderes, discursos e o próprio plano político. 
IV. ( ) Além do sistema operacional sobre as relações de
influências, existe o sistema baseado em objetivos, que prioriza
os contatos de trabalho e as atividades finalizadas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta: 
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V.
b. V, V, F, F.
c. F, F, V, V.
d. V, F, F, V.
e. F, V, V, F.  A afirmativa I é falsa, pois o poder é
proveniente de ações diversificadas e complexas, devido ao
fato de os envolvidos possuírem interesses variados e
divergentes. A afirmativa II está correta porque uma base
sólida de poder é construída com ações voltadas aos
indivíduos e que atendam às necessidades dos envolvidos
por meio de ações da organização. A afirmativa III é
verdadeira, já que um dos sistemas de poder envolve as
relações de influências, com base no plano político, nos
líderes e nas ideologias discursadas. A afirmativa IV é falsa
porque um dos sistemas operacionais de poder é o de
resultados e não objetivos, e é embasado em eficiência,
controle, desenvolvimento e sobrevivência.
Sua resposta está correta.
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19/09/2021 09:31 Prova Online
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Questão 9
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
O disputado mercado global exige que as empresas busquem
vantagens competitivas sustentáveis a fim de garantir sua
posição mercadológica. A vantagem competitiva, que se
origina das próprias atividades da organização, tem o papel de
apontar a estratégia da empresa e também não pode ser
facilmente alcançada pela concorrência. 
PORTER, M. Vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Elsevier, 1989. 
Com base nessas informações e no conteúdo estudado no
texto-base, assinale a alternativa que melhor explica em que
consistem a criação e o desenvolvimento de uma vantagem
competitiva: 
Escolha umaopção:
a. Criar oportunidades para que os clientes sejam
fidelizados pelas empresas proponentes.
b. Identificar o que torna o negócio único e conhecido
pelos agentes que se relacionam com a organização. 
Para gerenciar a vantagem competitiva das organizações,
é indispensável identificar o que distingue o negócio de
seus concorrentes e o torna conhecido por seus parceiros.
c. Avaliar as oportunidades disponíveis no mercado para
o crescimento da organização.
d. Reconhecer as potencialidades de seu público interno
e também de seu público-alvo externo.
e. Minimizar os problemas gerados pela ausência de
determinadas competências que seriam úteis à
organização.
Sua resposta está correta.
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




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
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00
de 10,00
O conhecimento pode ser particionado em duas dimensões. A
primeira envolve o conhecimento tácito, que tem origem no ser
humano, é bastante específico e de transmissão complexa,
pois emerge dos modelos mentais construídos pelo próprio
profissional, segundo as experiências vividas e suas interações
com o ambiente. A segunda envolve o conhecimento explícito,
que pode ser facilmente disseminado por meio de
metodologias tradicionais e sistemáticas. NONAKA, I.; TAKEUCHI,
H. Gestão do Conhecimento na Empresa: como as empresas
japonesas geraram a dinâmica da inovação. 4. ed. Rio de
Janeiro: Campus, 1997. 
Sendo assim, avalie as assertivas a seguir, que apresentam o
processo de transformações do conhecimento, marcando V
para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) Do conhecimento tácito para conhecimento tácito, utiliza-
se o processo da socialização, que requer o compartilhamento
de experiências. 
II. ( ) Do conhecimento tácito para conhecimento explícito,
utiliza-se o processo da externalização, que requer a definição
de conceitos, modelos mentais. 
III. ( ) Do conhecimento explícito para conhecimento tácito,
utiliza-se o processo da internalização, que requer a
competência sistêmica. 
IV. ( ) Do conhecimento explícito para conhecimento explícito,
utiliza-se o processo da combinação, que requer
conhecimento sistêmico. 
A sequência correta é: 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, V.
b. V, F, V, V. 
c. V, V, F, V.
d. F, V, V, F.
e. V, V, F, F.
Sua resposta está incorreta.
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





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